Всего отзывов 16
1.5
Подтвержденная компания
elama.ru
Перейти на сайт
Зарегистрироваться в eLama
  • Отзыв о компании eLama
    1.5
    Достоверный отзыв Оцените отзыв 1
    0
    Удобство интерфейса
    40%
    Функционал
    40%
    Цены
    20%
    Служба поддержки
    20%

    Мошенничество со списанием денежных средств

    Я обнаружил, что с моего аккаунта ID: 358601 на вашем сайте eLama производится списание средств, хотя я не пользовался ни одной из ваших услуг. Сумма пополнения моего баланса составила 21 700,00 ₽, детали платежей указаны выше.

    В моем личном кабинете не видно никаких рекламных кампаний или другой активности. Это выглядит как ошибочное или необоснованное списание средств.

    Я не покупал никакие тарифы, не включал авто пополнения. Если это было сделано, это было сделано вашей системой без моего согласия. Все рекламные кабинеты показывают нулевой баланс, и я не использовал никакие функции, такие как "чат или звонок на линию". Я также не пользовался никакими аккаунтами после начала СВО и даже не заходил на сайт.

    Я прошу вернуть все средства на мой внутренний баланс. Если это была ошибка вашей системы, я ожидаю, что она будет немедленно исправлена. Я вам даже не предлагал возвращать деньги мне на карту или расчетный счет, а просто на баланс вашего сервиса. Также буду вынужден направить заявление в МВД.

    • Ольга Никитина Святослав Гусев 31 августа 2023 в 18:51
      Оцените ответ 0
      -1
      1

      Добрый день! Дело в том, что с вас был списан сервисный сбор. Он снимается, если в кабинете eLama не было никакой финансовой активности последние 6 месяцев. За несколько дней до списания мы всегда отправляем письмо на почту и предлагаем оформить возврат денег, либо же написать нам, если вы планируете запустить рекламу в ближайшее время, чтобы сбор не списался.
      Про сервисный сбор можно также прочитать в оферте, которую вы принимали перед пополнением баланса кабинета eLama.

      Напишите, пожалуйста, в нашу Службу Заботы на milo@elama.ru, коллеги оформят возврат денежных средств.

    • Евгений Цуканов Святослав Гусев 15 сентября 2023 в 19:39
      Оцените ответ 0
      0
      0

      *** Встретимся в суде. Посмотрим, как вы там *** будете про сервисный сбор и другие махинации по воровству денег у клиентов.

Еще честные мнения реальных людей о компании eLama

  • Александр Смелов 2 месяца назад
    1
    Оцените отзыв 0
    0
    0

    Отзывы на сайте фейковые, а качество работы - ниже плинтуса

    Не рекомендую! Потеряла кучу времени, потратила силы и нервы впустую! С другим сервисом бы давно уже дело пошло в гору...но не с еламой!
  • Kack Hz 3 месяца назад
    1
    Оцените отзыв 0
    0
    0

    Разочарование Нового года

    Это агентство обещало нам лучшие стратегии, но результатов не последовало. В итоге коммуникация была недостаточной, сроки не соблюдались, и качество работы оставляло желать лучшего.
  • Георгий Буторин 3 месяца назад
    1
    Оцените отзыв 0
    0
    0

    Сто раз отмерь - раз отрежь

    Решил уйти из старого агенства, пожалуй называть его не буду. Расскажу про это. Пришел я к ним в декабре того года. Зарегистрировался , вроде норм. Работать хотел с телеграмм адс. В какой-то момент мои рк начали отклонять и довольно часто. Я поддержку, а стоп отдел заботы. Но все тщетно. Не проходят... Читать далее
Зарегистрироваться в eLama
Статистика по отзывам о компании eLama
1.5
18 отзывов
13%88%
Удобство интерфейса
31%
Функционал
31%
Цены
30%
Служба поддержки
30%
Новые компании на сайте
Карта сайта