Продукт не соответствует заявленному качеству и цене - Отзыв № 73646

В декабре 2023 года искал мебель в новую квартиру,обратил внимание на рекламу Белфан, зашел на сайт- почитал, посмотрел -понравилось. Так как в нашем городе (Барнаул) нет представительства «Белфан»,то решил доехать до Новосибирска и посмотреть вживую. Посмотрев и пощупав даже не распознал подвоха!!! Всё выглядело довольно таки качественно. Решил что буду брать два спальных комплекта , мебель в гостиную ,диван и комплект в прихожую. Директор магазина Марина была вежлива и активна, начались согласования количества и цены. Уже даже готов был внести по договору 50% предоплату за всё , но внутренний голос сказал -Возьми сначала один комплект. -Так и сделал . 11 декабря подписали договор и оплатил 50% за спальню "Стюарт" (цена комплекта с матрасом 500 т руб!!!). Срок поставки -конец января 2024г. За несколько дней до Нового Года мне сообщили, что я могу забрать половину комплекта, чему я был очень рад и сразу оплатил вторую часть по договору , но это были последние положительные эмоции от взаимодействия с Белфаном. Дальше начался квест! Оказывается забрать товар со склада Белфан можно только до 8ч30мин ……утра (расстояние от Барнаула до Новосибирска 200км).В итоге два раза до получения я был выставлен идиотом (чему позже даже, как не странно, был очень рад,- это позволило отказаться от мыслей продолжать покупки в этой компании). Первый инцидент я списал на предновогоднюю суету и продолжал переговоры о следующих приобретениях. Но когда привезли кровать и тумбы, я понял, что все-таки дальнейшего сотрудничества не будет. Прошел январь, срок поставки по договору вышел. Вторую партию привезли с кучей квестов только 14 февраля. Во второй части был большой шкаф, который состоял из трех частей. Каково же было мое удивление, когда распаковав его я увидел ,что все они имели разное исполнение. Директор Марина перевела разговор на сотрудника склада ,который якобы занимается рекламациями, сотрудник сказал- что это нормально "снизу не видно" .В итоге привезли другой шкаф в начале марта, дефектный пролежал на полу в квартире две недели, я ЗА СВОЙ СЧЁТ сгонял два раза грузовой авто туда -обратно , купил упаковку и аккуратно упаковал дефектный шкаф. Сотрудники Белфана не то, что не компенсировали расходы,- никто даже не извинился. В процессе сделки два раза меня выставили полным идиотом( сотрудники полностью недоговороспособны), в феврале я заполнял форму с обратной связью директору компании- но это профанация чистой воды, никто не отреагировал.
А теперь про качество мебели. Произведена мебель на предприятии ОАО "Гомельдрев , компания Белфан позиционирует свою продукцию ,как высококачественную мебель из массива ("БЕЛФАН — лидер российского рынка высококачественной мебели из массива") и просит за продукцию не малые деньги. На самом деле мебель совсем посредственная ( подобными изделиями завалены все ширпотребные торговые центры) выполнена на 95% из прессованных опилок- вонь от неё стоит уже три месяца. Действительно собранная мебель в шоуруме очень похожа на натуральное дерево- но это иллюзия производитель наклеил на фасадные части натуральные плашки толщиной 1,5см! а текстура МДФ подобрана под дерево и сверху покрашена(это вводит в заблуждение)! ( Внутренние части шкафа не были даже покрашены), кроме этого качество сборки примитивное, фурнитура совсем дешевая, китайская.
Спасибо Марине за конфликтные ситуации, которые уберегли меня от дальнейших трат на некачественный продукт!