Недобросовестный продавец

Этот магазин выслал мне дорогой массажёр японской фирмы, бывший где-то в употреблении, как новый. Муж повторно купил мне этот прибор и когда подарил мне его я открыла только коробку, увидела, что такой уже есть и как все было с целлофанами и пр. закрыла обратно в коробку и оформила возврат. Получали прибор и отправляла обратно через СДЭК. Мне пришел отказ по причине, что прибор использовался, грязный (!) и еще что-то в акте.. Буду обращаться в Роспотребнадзора, делать независимую экспертизу и обращаться в суд. Это безобразие!! Возможно и первый, который я у них покупала и которым сейчас пользуюсь, тоже был не новенький?! Ужас..