Gold.ua это развод? Обзор и отзывы

Gold.ua – это ювелирный интернет-магазин, называющий себя «Номером один в Украине». Он продает золотые и серебряные изделия, бриллианты, элитную бижутерию известных брендов. Компания основана в 2009 году. Высокий статус магазина подчеркивается регулярными наградами:

• Победитель номинации «Лучший ювелирный интернет-магазин» Украинской народной премии в 2016, 2018, 2019 годах.
• Четырехкратный победитель конкурса «Фавориты успеха» в 2016, 2017, 2018, 2019 годах.

Помимо онлайн-магазина, в состав компании входят пять классических торговых точек. Они расположены в Киеве, Одессе, Харькове, Днепре, во Львове. Магазины служат пунктами выдачи – покупатели, оформившие заказ через Интернет, могут забрать товар здесь.

Почему именно gold.ua

Главный плюс Gold.ua – пожизненная гарантия. Компания несет ответственность за качество товаров. Поэтому покупатель получает бесплатное гарантийное обслуживание на весь срок жизни купленного изделия. Например, если клиент купил кольцо и обнаружил заводской брак, он может поменять его на целое кольцо, вне зависимости от времени, прошедшего с момента покупки.

Другое преимущество Голд.уа – обученные консультанты. Персонал поможет выбрать подарок, подобрать размер изделия, даст советы по уходу за драгоценностями. Это касается консультаций как в оффлайн-магазинах, так и на сайте. Компания старается работать с минимумом посредников. Контракты с производителями заключаются напрямую. Украшения привозятся из Европы, США, Израиля, Гонконга. Такая политика позволяет не завышать цены. Кроме того, контролируя весь путь поставки от фабрики до покупателя, магазин исключает контрафактную продукцию.

Что можно купить в Голд

У магазина гигантский ассортимент – более 120 тысяч товаров. Каталог поделен на шесть основных групп:

• Золотые изделия. Это кольца, кулоны, серьги, колье, цепи, браслеты из золота. Здесь же присутствуют аксессуары – запонки, булавки, пирсинг, футляры.
• Серебряные украшения. Сюда входят цепи, кольца, серьги из этого благородного металла.
• Элитная бижутерия. Красивые украшения, не содержащие драгоценных металлов. Но у них есть эстетическая ценность. В разделе представлены серьги, кольца, колье, подвески.
• Бриллианты. Камни в каталоге поделены по размеру: от 0.5 до 2 карат. Продаются разные формы – овальные бриллианты, круглые, в виде сердца или «маркиза».
• Часы. Женские, мужские, детские, спортивные часы. От швейцарских, японских производителей. Есть дизайнерские модели, коллекционные версии. Также в продаже настенные,настольные хронометры, компактные метеостанции, барометры.
• Сувениры и подарки. В эту часть каталога попадают аксессуары, памятные вещи, пригодные для подарков. Например, пишущие ручки, портсигары, винные наборы, бумажники, женские сумки.

Кроме того, в сувенирном разделе можно купить оригинальные подарки, вроде телескопов. Продаются лоты религиозной тематики. Также есть более «приземленные» вещи – чехлы для телефонов, спальные мешки, брендовая посуда.

Как найти нужный товар в голд.уа?

На сайте есть поисковая строка. Достаточно вбить в нее название товара или бренд – в выпадающем списке появятся лоты по запросу.

Еще можно «полистать» каталог. Он хорошо структурирован: украшения распределены по подгруппам, а на странице товарной категории есть фильтры. Они помогают сократить выборку по критериям. Например, цена, производитель или цвет металла. В верхней части витрины есть выпадающее меню сортировки товаров. Можно вывести лоты от дорогого к дешевому, по популярности или наоборот. Для удобства все украшения выведены в отдельную подкатегорию меню. Туда попадают все товары, вне зависимости от используемого металла или бренда. К примеру, можно посмотреть все детские кулоны или мужские браслеты.

Карточка товара

Карточки насыщены информацией. Почти все товары сопровождаются четырьмя – пятью фотографиями в большом разрешении. К большинству лотов прилагается небольшое демонстрационное видео. Справа от картинок есть блок с ценой товара, текущей скидкой. В выпадающем списке можно выбрать размер. Рядом – инструкция по определению размера. Указан примерный ежемесячный платеж при покупке в кредит. Есть информация о доставке покупки. В блоке «Характеристики» написаны параметры товара: артикул, страна-изготовитель, бренд. Указывается тип изделия, вес, материал, цвет. Ниже магазин предлагает сопутствующие товары, похожие лоты.

Как сделать заказ в Gold?

Чтобы заказать украшение, нужно нажать кнопку «Купить» в карточке. Товар будет перенесен в меню «Корзина». Там необходимо указать адрес доставки, выбрать метод оплаты.

Как пройти регистрацию на сайте gold.ua?

Для покупки в интернет-магазине регистрация не нужна – при оформлении заказа достаточно указать номер телефона или адрес электронной почты. Но регистрация позволяет отслеживать цены, сохранять понравившиеся изделия. Чтобы открыть учетную запись, надо:

• Кликнуть на кнопку «Вход» в верхнем углу страницы.
• В появившейся форме нажать кнопку «Регистрация».
• Указать адрес электронной почты, придумать пароль.
• Кликнуть «Зарегистрироваться».

После регистрации надо подтвердить адрес почты. Кликните на «Подтвердить e-mail» в личном кабинете. Перейдите в свой почтовый ящик, найдите пришедшее письмо от Gold.ua, кликните на ссылку в письме.

Личный кабинет

Ничего особенного в личном кабинете нет: можно менять личные данные, добавлять избранное в «Список желаний», отслеживать статус заказов, повторять прошлые покупки. В разделе «Бонусы» отображаются баллы, накопленные за покупки на сайте. Из интересного – специальные предложения на памятные даты. Если в личном кабинете указать день рождения или день свадьбы, то магазин отправит подборку товаров, подходящих для подарка.

Как оформить заказ?

Чтобы купить товары, отправленные в «Корзину», надо навести курсор на иконку с корзиной, кликнуть «Оформить заказ». Появится небольшая анкета. Здесь нужно ввести номер мобильного телефона, имя, фамилию, выбрать город из выпадающего списка. Если эти данные введены в личном кабинете, то заполнять форму не потребуется – все подставится автоматически. Затем покупателю надо нажать «Далее».

Следом надо выбрать способ доставки. Доступные варианты отображаются на вкладках. Ниже – выбор метода оплаты. Под ним можно оставить комментарий, например, проинформировать курьера о неработающем домофоне. Справа, под блоком с ценой заказа, можно ввести промокод. Когда форма заполнена, остается кликнуть «Подтвердить заказ». Менеджер магазина свяжется с клиентом по указанному номеру телефона и уточнит детали.

Дополнительные возможности

Все покупки в Gold.ua упаковываются в бумажные пакеты соответствующего бренда. Об этом подробно рассказывается в разделе «Упаковка товаров». Оттуда же можно перейти в товарную категорию, чтобы приобрести подарочный пакет отдельно. На сайте есть «Ювелирная энциклопедия». Это подборка статей об украшениях, ценных металлах, брендовых часах. Также материалы рассказывают о трендах в ювелирном мире. В целом – интересно. Еще в магазине есть разделы с наиболее частыми вопросам и информация для корпоративных клиентов, поставщиков.

У Gold.ua есть услуга «Изделия на выбор». Клиенты могут заказать несколько украшений, примерить их в магазине сети, а купить только подходящие. При этом, они не обязаны выкупать заказанные товары. Такая услуга доступна только в пяти городах Украины, где расположены торговые точки компании.

Полезен раздел «Подбор подарка». Здесь можно кликнуть на повод для подарка. Тогда откроется страница каталога, где показаны подходящие лоты.

Мобильное приложение

Когда-то у Gold.ua было мобильное приложение под Android. Сейчас оно не поддерживается и удалено из Play Market. Сайт доступен в мобильной версии. Она загружается автоматически, если зайти в интернет-магазин через браузер смартфона.

Оплата и доставка в gold.ua

Этот интернет-магазин предлагает несколько способов оплаты и доставки покупок.

Как оплатить заказ?

Для оплаты заказов можно использовать:

• Наличные деньги. Таким способом можно заплатить получая заказ в магазине сети. Также наличная оплата разрешена при доставке курьерами Meest и «Новая Почта».
• Оплата банковской картой на сайте. Этот метод можно выбрать при оформлении заказа. Принимаются Mastercard, Visa.
• Банковский платеж. Магазин выставит счет, предоставит реквизиты. Перевести деньги можно через банк.

Также покупатели могут взять кредит. Он оформляется через Приватбанк, Кредитмаркет или Monobank. В Приватбанке доступна рассрочка с первоначальным взносом, на срок до двух лет. Gold.ua может оформить рассрочку без банковских посредников. Максимальный срок – 10 месяцев.

Способы доставки товара

Покупатели могут забрать товары самостоятельно из магазинов сети Gold.ua. Они есть в Киеве, Днепре, Харькове, Одессе, во Львове. Можно использовать самовывоз из отделений Новой Почты или Meest. Другой способ доставки – курьерская служба. У магазина есть свои курьеры, также он сотрудничает с Новой Почтой и Meest. Если сумма заказа превышает 1500 гривен, то доставка бесплатная.

Способы возврата товара

Согласно законам Украины, ювелирные украшения не подлежат обмену. Тем не менее, Gold.ua позволяет клиентам оформить возврат или обмен в течение двух недель со дня покупки. Чтобы оформить возврат, клиенту надо связаться со службой поддержки. Консультанты предоставят заявление на возврат. Покупатель может принести возвращаемый товар в магазин сети, либо отправить его курьером. Адрес для посылок служба поддержки предоставит. Обратите внимание, что можно вернуть только товары с биркой, товарным чеком.

Бонусы Gold

У Gold.ua регулярно проходят акции. Обычно это временные предложения. Например, месяц скидок на кольца или неделя скидок на запонки. Чаще всего скидки существенные – тридцать процентов и выше. Поэтому рекомендуем следить за обновлениями.

-70% на Versace

Клиенты Gold.ua могут купить украшения от культового бренда с дисконтом до семидесяти процентов.

Faberge и Victor Mayer со скидками до 70%

Украшения от этих брендов продаются с большим дисконтом. В акции участвуют кольца, кулоны, цепочки, серьги. Скидки: от 40 до 70 процентов.

Уникальные цены на кулоны с бриллиантами

Большие скидки на кулоны с бриллиантами.

Программа лояльности

У Gold.ua есть программа бонусов для постоянных покупателей. Покупая в интернет-магазине, клиенты получают на счет бонусные баллы. В карточке товара указывается, сколько баллов начисляется за конкретную покупку. В дальнейшем, накопленные бонусы можно использовать для частичной оплаты заказов – до 50% от суммы.

Партнерская программа

У интернет-магазина есть партнерская программа от CPA-сети Admitad. Партнеры получают вознаграждение в размере 5.8% от суммы покупок приглашенных пользователей.

Жалобы на голд.уа

За годы работы, Gold.ua заслужил хорошую репутацию. Компания получает много отзывов в Интернете. Большинство их них – положительные.

Главные плюсы магазина, по мнению покупателей, оставивших комментарий:

• Большой выбор. Много известных брендов.
• Простой интерфейс магазина. От регистрации до оформленного заказа – около пяти минут.
• Можно приехать в магазин, посмотреть товар вживую.
• Есть быстрая курьерская доставка до двери.

Главный минус – цены. Gold.ua торгует оригинальной, сертифицированной продукцией. Это точно не «эконом». Хотя украшения доступнее во время регулярных акций, больших скидок до 50-70 процентов.

Если появятся отзывы об интернет-магазине «Gold.ua», то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

Контролирующие органы

Интернет-магазин Gold.ua принадлежит ООО «ТГ Голд Юэй». Юридическое лицо зарегистрировано в Днепре. Адрес – Екатеринославский бульвар, здание 3, офис 607. Директор компании – Константин Моисеевич Черепинский. Общество зарегистрировано в Едином государственном реестре под номером 39293358. Фирмой владеют Лозицкий Александр Семенович и Ладиженский Олег Аркадьевич. ООО «ТГ Голд Юэй» стоит на учете в Главном управлении Государственной налоговой службы Украины по Шевченковскому районе Днепра. Также предприятие контролируется Государственной службой статистики.

Пользовательское соглашение gold.ua

Этот интернет-магазин не предоставляет клиентам пользовательское соглашение. Взаимоотношения покупателя с продавцом регулируются только небольшим документом – «Условиями использования сайта». В документе говорится, что пользователь обязан предоставить магазину правдивую информацию о себе. Это касается данных, используемых для регистрации учетной записи и покупок. Также клиент сам несет ответственность за безопасность аккаунта. Пользователям запрещено допускать оскорбительные высказывания, оставляя отзывы, комментарии или обратную связь. Администрация оставляет за собой право удалять такие высказывания.

• Проверить регистрационную информацию о ООО «ТГ Голд Юэй»
• Посмотреть полный текст пользовательского соглашения на сайте gold.ua

Служба поддержки голд уа

У Голд.уа отзывчивая служба поддержки. Для обращения можно использовать:

• Онлайн-чат на сайте. Если пользователь не зарегистрирован, от него потребуется ввести адрес электронной почты или номер телефона.
• Телефоны: 0 (800) 303-332, (044) 393-08-10, (067) 937-79-51, (050) 450-00-48, (063) 254-46-87.

На сайте есть форма обратной связи. Она доступна в разделе «Контакты». Есть обратный звонок. Кнопка для заказа звонка – в левом углу сайта.

gold.ua – это развод?

Мы изучили открытые источники юридической информации о компании «ТГ Голд Юэй», проанализировали сайт, отзывы от клиентов. По нашему мнению, Gold.ua – не развод. Это надежный интернет-магазин, представленный в Интернете и в традиционных продажах. Компания не замечена в мошенничестве, не участвует в громких судебных процессах. Руководители, бенефициары фирмы известны. Информация о магазине публикуется в открытых государственных реестрах. Ювелирные украшения продаются вместе с сертификатами, оригинальной упаковкой. Отдельно стоит сказать про политику возврата – Gold.ua законно может отказаться от претензий по проданному товару. Но все равно дает клиентам 14 дней на возможный обмен или возврат. Служба поддержки отвечает быстро, подробно, старается решить проблемы клиента. Положительные отзывы компания зарабатывает и благодаря оффлайн-магазинам, размещенным в крупных городах Украины.

Заключение

Хотя сайт Gold.ua кажется отстающим от трендов, к работе магазина нет претензий. Он предоставляет огромный выбор из более ста двадцати тысяч позиций. Регулярные скидки помогут взять брендовые украшения за небольшие деньги. Это хороший способ сделать подарок близким.