Lineaflex это развод? Обзор и отзывы

Lineaflex — это бренд спальных матрасов для комфортного и здорового сна. Компания была основана в Италии в 1986 году. Магазин начинал с торговли на территории Италии и Восточной Европы, постепенно развиваясь и разрастаясь. Сейчас Lineaflex — один из первых в своей нише по Европе.

В России этот бренд появился в 2002 году. Тогда это было скромное дочернее производство на фабрике, где использовались итальянские технологии по сборке матрасов под покровительством зарубежных специалистов. Два года спустя бренд вышел на полноценное производство в России. Lineaflex — это магазин с более чем тридцатилетней историей развития. Может ли случиться так, что это — развод? Рассмотрим подробно в данном обзоре.

 

Почему именно Lineaflex?

Цель Lineaflex — создать условия для полного и здорового отдыха. Чтобы достичь этого и удовлетворить меняющийся год от года спрос, компания непрерывно развивается. Регулярно появляются новые модели матрасов. Исправляются недочеты старых моделей, улучшаются свойства и добавляются новые преимущества, с которыми сон будет комфортным. Компания следит за качеством своего продукта, сохраняет надежность товаров, а также развивает технологии производства, чтобы готовые матрасы с каждым годом становились лучше.

Что можно купить в Линия Флекс?

Основной продукт Lineaflex — это уникальные матрасы, которые собираются по технологии бренда. Матрасы можно купить как для больших кроватей, так и для детских. В магазине продаются и другие товары для комфортного сна — например, сами кровати и кроватные рамки, а также подушки и наматрасники.

Матрасы

Матрасы — это основа ассортимента интернет-магазина Lineaflex. Магазин разделил все матрасы на линии, то есть коллекции, которые объединяют товары с похожими характеристиками. Задача матрасов из линии Di Arte — предоставить как можно больший комфорт. Удобство достигается технологией Quattro Stagione. Под линией Champions League идут матрасы с системой дифференцировки нагрузки. Линия Ergonomica — это матрасы с большей высотой, чем у других моделей. Матрасы премиум-класса объединены под линией Anatomica. Для их производства используются экологичные материалы, а сами они обладают высокими анатомическими свойствами.

Линия Popolare — это пружинные и беспружинные матрасы, которые полезны для профилактики проблем с опорно-двигательным аппаратом, так как обеспечивают правильное положение тела во время сна. Матрасы из линии Economica отличаются удобной и долгой эксплуатацией, прочностью и надежностью без потери комфорта. Считаются товаром эконом-класса.

Под линией Formaflex объединены анатомические матрасы, которые обеспечивают комфорт благодаря адаптации под особенности тела. Есть еще линия Razionale — это матрасы, обладающие большей мобильностью за счет того, что их можно свернуть в рулон. Так их удобнее хранить или перевозить. Чтобы увидеть все товары, принадлежащие той или иной линии, выберете в верхнем меню категорию «Матрасы», а затем вкладку с названием интересующей вас линии. Если хотите посмотреть все матрасы сразу, независимо от линии, нажмите только на заголовок категории.

Матрасы детские

Магазин lineaflex.ru разработал матрасы специально для детей и объединил их линией Bambina. Эти матрасы отличаются небольшими размерами. Можно выбрать длину и ширину матраса, чтобы подобрать его под параметры кроватки. Товары этой категории обладают антибактериальными свойствами, повышенной гипоаллергенностью, прочностью, эластичностью. Эти характеристики подобраны для здорового сна ребенка.

Кроватные рамки

В продаже имеются кроватные основания итальянского и отечественного производства. Даже хороший матрас может оказаться неудобным, если выбрана неправильная рамка, поэтому Lineaflex выпустил основания, отличающиеся надежностью и ровной поверхностью. Эти продукты могут выдерживать даже большой вес, разработаны с учетом анатомических особенностей. Итальянские модели могут менять свое положение и жесткость поверхности, что дает дополнительные опции для комфортного отдыха.

Кровати

Первая вещь, которая нужна, чтобы выспаться — это, конечно, кровать. Lineaflex понимает это и выпускает свои кровати, объединенные линией Letto, и сомье — кровати-кушетки. Моделей в этой категории немного, однако у каждой можно выбрать размер, подходящий под ваши желания и интерьер.

Наматрасники

Матрасные чехлы — часть ухода за матрасом и его эксплуатации. Они помогают защитить матрас, а также выровнять его поверхность. Чехлы можно заказать в каталоге магазина Lineaflex. Для каждой модели представлены разные размеры.

Подушки

Подушки, которые продаются в Lineaflex, разработаны специально для здорового сна с учетом анатомии человека. В зависимости от конкретной модели, подушки могут обладать анатомической памятью, гипоаллергенностью, эластичностью, термо чувствительностью и другими полезными свойствами. В продаже есть даже подушки с ароматерапией, которые улучшат не только сон, но и настроение. Можно выбрать аромат ромашки, цитруса, эвкалипта или лаванды.

 

Как найти нужный товар в Linea Flex?

Вверху сайта lineaflex.ru, над меню с категориями товаров, есть окно поиска. Воспользуйтесь им, чтобы найти нужный товар по его названию или характеристике. Попробуем найти, например, мягкий матрас. После того, как мы запустили поиск, появится список товаров, подходящих под запрос. Этот список выглядит точно так же, как в каталоге. Но в этом случае сайт отобрал для нас только интересующие позиции. В левой части каталога располагаются фильтры для упрощения поиска. Некоторые из них меняются от категории к категории, например, в разделе матрасов предложат выбрать жесткость, а в разделе наматрасников — отметить наличие пружинного блока.

Всегда доступен фильтр стоимости товара. Если это товары, показанные в результате поиска, то слева будет еще список категорий, в которых эти товары были найдены, и количество продуктов в них. Можно настроить внешний вид каталога. В правой части списка выберете один из вариантов: плиткой (по умолчанию), списком или таблицей. Из режима списка удобнее добавлять товары в корзину и сравнить их с другими. Просмотр таблицы упростит сравнение по ценам.

Карточка товара Линеафлекс

Чтобы увидеть подробную информацию о заинтересовавшей вас вещи, нажмите на ее название. Откроется страница с карточкой товара. Здесь вы увидите название товара и его фотографии с разных ракурсов. Ниже — характеристики конкретной вещи. В правой части карточки — выбор размера, цена, информация о скидке, если такая есть, а также указание на количество товара. Здесь же можно добавить товар в корзину соответствующей кнопкой. Есть функция «Купить в 1 клик» для тех, кому некогда оформлять заказ самостоятельно.

Для такого способа покупки достаточно указать свои контакты, чтобы оператор магазина оформил ваш заказ по телефону. Под фотографиями товара размещены его характеристики, подробное описание, информация об оплате и доставке. Здесь же можно посмотреть отзывы на товар, если они есть. Ниже сайт порекомендует некоторые товары, предложит добавить к заказу подушки или чехлы, а также покажет список просмотренных ранее продуктов, чтобы вы не упустили ничего важного.

 

Как сделать заказ в lineaflex.ru?

Как и в большинстве онлайн-магазинов, для оформления заказа на сайте lineaflex.ru нужно в первую очередь заполнить корзину. Регистрация на сайте не обязательна, однако упростит покупку.

Как пройти регистрацию на сайте Линеафлекс.ру?

Чтобы зарегистрироваться на сайте магазина, нажмите кнопку «войти» в правой верхней части страницы. Откроется окно входа в личный кабинет. Если у вас уже есть аккаунт, здесь нужно будет ввести данные для входа. Если же нет — нажмите на кнопку «Регистрация». Появится форма, где нужно указать информацию о себе: имя, электронную почту, телефон, придумать пароль. Можно выполнить вход через соцсети, если у вас есть там страница: Одноклассники, ВКонтакте, Facebook. Можно войти через профиль в Google. Тогда не придется заполнять регистрационную анкету. Перед окончанием регистрации пользователю лучше прочитать условия обработки персональных данных.

Личный кабинет Lineaflex Ru

Регистрация на сайте автоматически создает личный кабинет. С ним удобнее и быстрее оформить покупку. Личный кабинет открывает доступ к отслеживанию заказов — можно проверить статус своей покупки в любой момент. Через личный кабинет можно настроить подписку — выбрать, хотите ли вы получать информационную и рекламную рассылку или нет. Здесь же подключается связь с социальными сетями, что упростит вход в свой профиль и обезопасит его.

Как оформить заказ в Линеафлекс Ру?

Если в корзину добавлены все, на ваш взгляд, товары, проверьте ее, нажав на значок корзины в правом верхнем углу экрана. Откроется страница оформления заказа, где будет показан список выбранных товаров, который можно отредактировать, если нужно, и сумма заказа с учетом скидок. Если всё правильно, можно приступать к оформлению. Заполните необходимые для доставки данные — телефон, имя, электронная почта. Если нужно, оставьте комментарий к заказу.

Далее нужно выбрать регион, если он не был выбран в настройках сайта или личного кабинета. От региона зависит способ доставки и ее стоимость. Далее — определяем способ доставки (курьер или самовывоз) и способ оплаты (наличными, картой, оплата для юридических лиц). После этого нажмите «оформить заказ» — и сведения о покупке поступят в магазин. Можно воспользоваться функцией «быстрый заказ». В этом случае нужно будет сообщить только свои контакты. Оператор магазина оформит ваш заказ по телефону.

Дополнительные возможности Linea Flex Ru

В доставку входит услуга поднятия товара до квартиры при наличии грузового лифта. Иногда для этого потребуется дополнительная плата.

Сравнение товаров

Помимо того, во время поиска можно воспользоваться сравнением товаров — эта функция видна при показе товаров списком. Выберете несколько товаров и отметьте на них кнопку «Сравнить». После этого нажмите на значок сравнения в правом верхнем углу — чуть левее значка корзины и избранного. Откроется страница с таблицей, в которой наглядно будет показана разница в цене и характеристиках выбранных предметов. Совпадающие значения можно убрать из таблицы, выбрав вкладку «только отличия».

Мобильное приложение Линеа Флекс.ру

Мобильного приложения у магазина нет. Тем не менее, функционал сайта доступен с телефона, а новости об акциях и новых продуктах можно получить из рассылки или социальных сетей.

 

Оплата и доставка в магазине Linea Flex.ru

Оплатить заказ можно по факту получения, так что не возникнет ситуации, что вы потратили деньги, но свою покупку не получили. Способ оплаты выбирается при оформлении заказа. Условия доставки меняются, исходя из выбранного региона и местной транспортной компании. На сайте магазина представлены сведения только о доставке по Москве, Подмосковью и Санкт-Петербургу. Заказ считается оформленным тогда, когда оператор магазина позвонил покупателю, чтобы проверить данные о доставке и подтвердить заказ.

Как оплатить заказ в Линияфлекс?

После оформления заказа на сайте lineaflex.ru выберете способ оплаты: наличными курьеру, картой при получении, онлайн-оплата или оплата для юридических лиц. На момент написания обзора по Москве была доступна только оплата наличными и для юридических лиц. Картой оплатить было нельзя. Мы выбрали оплату наличными. В нашем случае оформление заказа не требовало снятия средств — оплатить покупку следовало уже после получения.

Способы доставки товара в lineaflex.ru

Что касается Москвы и Санкт-Петербурга, доступна доставка курьером до подъезда, а также подъем до квартиры. Можно также забрать покупку самостоятельно из магазина по тому адресу, который предложит сайт. Доставка по Москве с учетом подъема до квартиры, если есть грузовой лифт, стоит 500 рублей, если сумма заказа менее 10000 рублей. Если сумма больше — доставка бесплатная. По Московской области доставка стоит 1000 рублей независимо от суммы заказа.

По Санкт-Петербургу доставка стоит те же 500 рублей, вот только бесплатная доставка — для заказов на сумму не менее 20000 рублей, а за подъем придется доплатить: 150 рублей — на первый этаж, еще 100 рублей — за каждый последующий. Если есть грузовой лифт — то всего 150 рублей. Доставка занимает как минимум 3 рабочих дня с момента оформления заказа. Точная дата и время доставки выбирается совместно с покупателем.

Способы возврата товара в Линияфлекс.ру

Чтобы вернуть товар, необходимо сообщить о своем намерении операторам службы поддержки и получить инструкции по оформлению возврата. Необходимо сохранить доказательство покупки — накладную на товар, чек. Отказаться от товара можно в любой момент до его получения. После получения можно вернуть товар не позднее, чем через 7 дней. Возвращаемый товар должен сохранить свой вид и свойства, на нем не должно быть никаких следов эксплуатации, иначе он не будет принят. Не подлежит возврату и такая вещь, которая предназначена для индивидуального использования. Магазин компенсирует покупателю расходы на покупку и доставку, обратную доставку осуществляет за свой счет.

 

Бонусы в Lineaflex

На момент написания обзора в магазине действовали скидки до 70% на популярные модели матрасов. Здесь найдется выгодное предложение под любой запрос.

Новинки со скидкой

Интернет-магазин предлагает новые модели матрасов, подушек и других товаров со скидками от 10 до 55%.

Скидка до 55% на матрасы LINEA ECONOMICA

Самые стойкие и прочные матрасы из линии Economica стали доступнее благодаря скидкам от 15% до 55%. В акции участвует 6 моделей матрасов.

Скидка до 15% на матрасы LINEA BAMBINA

Детские матрасы линии Bambina продаются со скидкой от 10% до 15%. В акции участвует 8 моделей матрасов.

Скидка до 55% на матрасы LINEA POPOLARE

С этой скидкой позаботиться о позвоночнике и заняться профилактикой проблем с опорно-двигательным аппаратом станет проще, ведь на специальные анатомические матрасы линии Populare действуют скидки от 15% до 55%, при этом они распространяются на 11 моделей матрасов.

Скидка до 70% на матрасы LINEA ANATOMICA

Не все могут позволить себе хорошие анатомические матрасы из-за их цены, однако Lineaflex предоставил скидки от 45% до 70% даже на дорогие позиции. По цене чуть ли не вдвое меньше обычной можно купить 12 моделей матрасов линии Anatomica.

Скидка до 40% на матрасы LINEA CHAMPIONS LEAGUE

На матрасы из линии Champion League была заявлена скидка до 40%, однако некоторые позиции скинули аж 59-60% своей цены. В акции участвует 5 матрасов.

Скидка до 35% на матрасы LINEA DI ARTE

Скидки от 15% до 35% получили матрасы линии Di Arte, которая объединила в себе наиболее комфортные модели. В акции участвует 10 матрасов.

Скидка до 30% на матрасы LINEA FORMAFLEX

9 матрасов из линии Formaflex, которые подстраиваются под анатомические особенности тела для достижения комфорта, можно купить со скидкой 25-30%.

Скидка до 40% на матрасы LINEA ERGONOMICA

Высокие и упругие матрасы можно приобрести со скидкой от 25% до 40%. Скидки действуют на 9 моделей.

Бесплатная доставка

При заказе на сумму более 10 000 рублей доставка по Москве в пределах МКАД, а также подъем на этаж при наличии грузового лифта — бесплатно.

 

Жалобы на Lineaflex

Отзывов на Lineaflex довольно много — как на сайте магазине, так и на других ресурсах. В большинстве случаев покупатели довольны покупкой, однако встречаются и жалобы. Магазин не удаляет отрицательные отзывы на своем сайте, предпочитая открытый диалог с покупателем. Были жалобы на качество кроватных рам, которые касались нехватки запасных деталей и неуверенности в том, что продукт выдерживает большой вес.

На сами матрасы жалоб практически нет. Иногда покупатели отмечают неприятный технический запах, из-за которого надо проветрить матрас перед использованием, необходимость ухода за продуктом. Больше всего жалоб на сервис. Например, на возникновение путаницы с заказом или на большое опоздание доставки. Тем не менее, такие жалобы единичны, поэтому о постоянных нарушениях говорить не приходится.

Если появятся отзывы об интернет-магазине Lineaflex, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы

Интернет-магазин lineaflex.ru в России принадлежит компании ООО «Чезаторе» и отвечает требованиям российского законодательства. Его работа контролируется Роспотребнадзором, принципами и условиями обработки персональных данных, Федеральным законом «О защите прав потребителей». Магазин прошел санитарные проверки, получил сертификаты на детские матрасы, декларации на подушки, о соответствии пожарной безопасности.

• Проверить юридическую информацию и реквизиты ООО «Чезаторе» в реестре ЕГРЮЛ по наименованию/ИНН

• Проверить наличие сайта в Едином реестре запрещенных интернет-ресурсов Роскомнадзора

Пользовательское соглашение Линия Флекс

Во время регистрации на сайте или оформления заказа сайт рекомендует прочитать условия пользовательского соглашения — политику конфиденциальности, или принципы и условия обработки персональных данных. По этому документу, использование сайта означает ознакомление пользователя с политикой конфиденциальности, его согласие с ней, а также с условиями обработки его персональных данных.

В документе описывается, какие именно собираются данные и как они могут быть использованы. В основном, это нужно для проверки подлинности информации о пользователе, для контроля над качеством работы магазины, для таргетированных рассылок.

Следующий пункт содержит информацию об условиях передачи информации о пользователе третьим лицам. Такая передача возможно только в рамках законодательства, например, в случае продажи бизнеса или его части.

Здесь же говорится о том, что сайт принимает все доступные меры безопасности, чтобы избежать незапланированного доступа к информации пользователей.

Служба поддержки

Основной тип клиентской поддержки в Lineaflex — это телефонная поддержка. По любому вопросу можно позвонить самостоятельно по номеру 8(499)406-00-84 (для юридических лиц — 8(495)961-35-47) либо заказать звонок с помощью кнопки в верху сайта. В этом случае нужно будет указать свои контакты — и операторы магазина сами с вами свяжутся.Есть другой способ — написать письмо на электронную почту zakaz@lineaflex.ru. можно отправить письмо прямо на сайте — через чат-бот в правом нижнем углу экрана. Нужно будет так же оставить свои контакты и комментарий — и ваш вопрос отправится к операторам.Даже если вы отправили письмо, с вами, скорее всего, свяжутся по телефону. Этот способ связи активно используется магазином не только для ответов на вопросы и решения проблемных ситуаций, но и для подтверждения заказов.

 

Lineaflex — это развод?

Компания Lineaflex начала свою работу в России почти двадцать лет назад, а в Италии, где и появилась изначально — почти сорок. Это большой срок для проверки надежности магазина, и Lineaflex уверенно держит свои позиции на рынке. Это не единственная компания в своей нише, можно найти аналоги. Но Lineaflex — определенно достойный конкурент, так как придерживается соотношения цены и качества. Компания использует дорогие технологии и материалы для создания матрасов, не экономит на комфорте покупателя. Качество — это то, за что магазин может ручаться.

Lineaflex доказал, что анатомические и ортопедические матрасы — это не всегда дорогое удовольствие. Чтобы сделать здоровый отдых более доступным, магазин предоставляет скидки практически на все категории товаров, даря возможность выбрать необходимую конкретному потребителю вещь без больших финансовых потерь. Есть и жалобы. Однако они относятся большей частью к товарам, которые производятся другими компаниями или в сотрудничестве с ними, а также к доставке. Доставка контролируется не столько самим магазином, сколько транспортными и курьерскими службами, которые с ним работают. Судя по количеству покупателей, отзывов, оценок, а также учитывая опыт компании, можем заключить, что Lineaflex — это не развод.

 

Заключение

Lineaflex — хороший выбор для тех, кому важно качество сна и здоровье опорно-двигательного аппарата. Компания использует итальянские технологии и гипоаллергенные материалы, чтобы ее продукт качественно выделялся среди конкурентов. Качество при этом доступно. Цены разумны, а к ним прилагаются скидки. Быстрая доставка – от 3-х рабочих дней. Возможность получить бесплатную доставку при сумме заказа от 10000 рублей. При этом получить товар можно практически на всей территории России. Конечно, у этой компании слушаются ошибки, технические неполадки и сбои с доставкой. Но в целом — ей можно доверять.