| Компания | Yota |
|---|---|
| Официальный сайт | |
| Социальные сети | |
| Дата основания | 2006 год |
| Главный офис | 127006, г. Москва, Оружейный пер., д. 41, оф. 48 |
| Собственник компании | ПАО «Мегафон» |
| Виды поддержки | press@yotateam.comЧатФорма обратной связи на сайтеСправочный центрг. Москва, Оружейный пер., д. 41, оф. 48ВКонтактеFacebookTwitterInstagram |
| Телефонная поддержка | 8-800-550-00-07круглосуточно без выходных |
| Языки | Русский, Английский |
| Особенности проекта | Предоставление услуг интернета с безлимитными тарифами и мобильной связи по технологии WiMax |
| Бонусы | 30 % Скидка на подключение к сервису 0 RUB Бесплатный пробный период на 7 дней |
| Регулируемый | Да |
| Регуляторы | ФНС по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций№67876 |
| Способы пополнения | Банковская карта (Visa/MC/МИР), Webmoney, ЮMoney, Мобильные платежи, Электронные транспортные карты, Банковский перевод |
| Мобильные приложения | Есть мобильные приложения (iOS / Android) |
| Режим работы компании | КруглосуточноСайт компании работает 24/7 |
| Наличие онлайн оплаты | Оплатить услуги можно с помощью банковских карт и мобильных платежей онлайн на сайте |
| Наличие личного кабинета | Да |
| Необходимость регистрации на сайте | Требуется для регистрации мобильных устройств |
| Партнерская программа | Регистрация20% с покупки модема, 300 руб. - с сим-карты |
| Преимущества | Безлимитный интернет Одна цена на услуги в домашнем регионе и в путешествиях по России Отсутствие междугороднего роуминга Бесплатное общение внутри сети Бесплатные гигабайты и минуты для общения за счет покупок Выгодные партнерские программы |
| Недостатки | Негативные отзывы о качестве предоставляемых услуг |
| Реквизиты компании | Юридическое наименование: ООО «Скартел» Юридический адрес: 127006, г. Москва, Оружейный пер., д. 41, оф. 48 ИНН: 7701725181 КПП: 770701001 ОГРН: 5077746847690 |
| Дата актуализации | 28.02.2024 |
| Общая оценка | 8.5/10 |
Yota это развод? Обзор и отзывы
Содержание страницы
Yota – это основанная в 2007 в Москве первая телекоммуникационная компания, использующая технологии WiMax. Основными направлениями деятельности компании являются поставка людям интернета в диапазоне 4G и мобильной связи. С 10 октября 2013 года Yota на 100% принадлежит Мегафону.
Провайдер использует вышки Мегафона и предоставляет интернет почти по всей России. Нам предстоит разобраться в тарифах Yota, в том, какие еще услуги предоставляет компания, и сколько они стоят. Прочитав статью до конца, вы узнаете, стоит ли пользоваться услугами этого провайдера, или Yota – это развод, не заслуживающий доверия населения.
Почему именно Yota
К серьезности провайдера можно отнести то, что Мегафон приобрел 100% его акций, а значит, он уверен в будущем Yota. Зона покрытия сети работает в формате 4G почти во всех крупных городах, в областях же интернет ограничивается качеством 3G или 2G. Для удобства абонента можно заказать сим-карту на дом с выбранным на сайте Yota.ru тарифом или собрать собственный тариф с уникальными возможностями. К другим преимуществам yota.ru можно отнести следующие особенности проекта:
- Безлимитный интернет.
- Одна цена на услуги в домашнем регионе и в путешествиях по России.
- Отсутствие междугороднего роуминга.
- Бесплатное общение внутри сети.
- Бесплатные гигабайты и минуты для общения за счет покупок.
Как подключить интернет на сайте Йота?
Для того, чтобы пользоваться интернетом от Yota, выберите на сайте подходящий модем с сим-картой. Провайдер предлагает около десяти устройств для интернета с различными характеристиками. Есть простые USB-модемы и полноценные Wi-Fi-роутеры. Выбрав подходящий модем, нажмите на кнопку «Заказать» и выберите способ получения товара. Это может быть самовывоз из ближайшего пункта выдачи товаров, либо доставка на дом курьером. У доставки есть условия, определенные для каждого региона. Так, например, для Москвы доставка бесплатна в пределах МКАДа.
Личный кабинет
Личный кабинет доступен только для действующих абонентов Yota. Есть отдельный кабинет для пользователей мобильной связи и отдельный для пользователей домашнего интернета. Чтобы войти в него, нужно указать e-mail, номер телефона или счета, созданного в системе провайдера. В личном кабинете можно управлять своим тарифом, настраивать его и контролировать расходы с пополнением баланса.
Мобильное приложение
Мобильное приложение, как и личный кабинет, доступно только для абонентов Yota. Скачать его можно без проблем с официальных магазинов для Android и iOS. Приложение дублирует возможности личного кабинета на сайте и позволяет полностью управлять тарифом с возможностью его изменения или полной смены.
Тарифы интернет-пакетов yota.ru
Для использования стационарного интернета дома, в офисе или на даче у yota.ru есть специальный тарифный план, он называется «Yota для компьютера». Его, как и другие тарифы, можно настроить под свои нужды.
Ёта для компьютера
Цена за тариф зависит от выбранной скорости интернета и времени пользования. Так, месяц интернета с максимальной скоростью обойдется в 1500 рублей за отчетный период. При скорости, ограничивающейся 30 Мбит/с, цена составит 1200 рублей в месяц. Есть еще 20 Мбит/с и 10 Мбит/с со стоимостью 900 и 600 рублей соответственно. Есть и совсем бесплатный вариант пользования, правда, он ограничивается скоростью до 64 Кб/с, что является очень слабой скоростью в наше время. Кроме этого, для тех, кому интернет нужен не каждый день, а лишь время от времени, у Yota есть возможность подключения на 24 и 72 часа. Интернет будет работать на максимальной скорости за 75 рублей в сутки или за 150 рублей трое суток.
Дополнительные услуги оператора Yota
Как и любой другой подобный провайдер, Yota оказывает несколько услуг для населения нашей страны. В точках продаж можно купить сим-карты, роутеры и сопутствующие товары. А через личный кабинет или с помощью специалиста можно перейти в Yota со своим прежним номером другого оператора. Что касается мобильной связи, у оператора есть три активных тарифных плана.
Мобильная связь
Есть три тарифа, каждый из которых можно настроить под себя:
- Больше интернета. По умолчанию включает в себя 115 минут разговоров на все операторы России, безлимитный интернет и стоит 456,34 руб. в месяц.
- Больше минут. 162 минуты и 5 Гб интернета. Добавляется безлимитный интернет на пользование социальной сетью ВКонтакте. Тариф стоит 395,05 руб. в месяц.
- Еще больше минут и интернета. В этом предложении абоненту предоставляется 647 минут разговоров и безлимитный интернет. Это удовольствие обойдется абоненту в 574,12 рублей за месяц пользования тарифным планом.
Для планшета. Тариф предназначен для тех, кто не планирует тратиться на разговоры, а предпочитает только интернет. Здесь полностью отсутствуют бесплатные минуты, но подключен безлимитный интернет. Ежемесячная абонентская плата составляет 500 рублей.
Интернет-магазин
На сайте yota.ru можно купить устройства для мобильной или стационарной связи. Всего представлено 14 видов модемов, роутеров и сим-карт. Описание устройств и их возможности описаны, но, если вы не совсем поняли, что имеется в виду в описании товара, обратитесь к специалисту в ближайшую точку продаж.
Как оплатить подключение интернета на сайте Йота
Купив модем-роутер на сайте или в точке продаж Yota, вы сможете оплачивать услуги провайдера через терминалы или на сайте. Для этого нужно будет зайти в личный кабинет и найти там форму для пополнения баланса.
Оплата подключения интернета в личном кабинете yota.ru
Оплата из личного кабинета доступна вышеописанным способом. Также можно пополнять баланс с помощью мобильного приложения или установить автоплатеж для автоматического пополнения счета сим-карты.
Другие способы оплаты подключения интернета
К другим способам оплаты можно отнести пополнение с помощью интернет-банкинга любых банков. Также можно использовать электронные платежные системы, поддерживающие возможность оплачивать услуги сотовых операторов.
Бонусы Ёта
Бонусом от провайдера можно посчитать наличие отсроченного платежа. Если вы забыли пополнить баланс, у вас есть еще 7 суток, чтобы сделать это. Yota не будет ограничивать услуги связи или приостанавливать доступ к интернету.
Скидка 15%
Сейчас в сервисе действует акция: объедини до 6 номеров в семейном конструкторе и получи выгоду до 15%. Спешите, срок действия заканчивается 30 июня!
Партнерская программа
На сайт yota.ru не написаны суммы партнерского вознаграждения, это обсуждается индивидуально с каждым потенциальным партнером. Указаны три способа сотрудничества. Можно продавать услуги Yota корпоративным клиентам, подключая их к интернету или мобильной связи, частным лицам, продавая сим-карты и зарабатывать, продавая услуги провайдера через собственные интернет-ресурсы, создав интернет-магазин.
Жалобы на Йота
В интернете много жалоб на провайдера. Наряду с положительными отзывами (которых, кстати, гораздо меньше) люди посылают негатив в сторону Yota, часто жалуясь на качество интернета. Пишут, что заявленная скорость предоставляется только в пробный период пользования услугами, а потом многократно падает. Многие отзывы прикрыты цензурой, настолько много негативных эмоций вызывает данная компания. Почти все комментарии, связанные с интернетом Yota, сообщают об обмане со стороны провайдера. Все прекрасно в пробный период, а после оплаты качество падает практически до нуля.
Если появятся отзывы о сервисе Yota, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!
Контролирующие органы
Провайдер yota.ru, он же ООО «Скартел», принадлежит Мегафону, зарегистрированному в РФ, и подчиняется действующему российскому законодательству и Роскомнадзору. Перед подключением услуг любого оператора прочтите оферту компании. Ведь на сайте могут многое недоговаривать, а в документах должны быть прописаны все условия. В настоящее время Yota имеет 16 разрешительных лицензий, открыто предоставленных на официальном сайте.
Пользовательское соглашение Yota
Документ имеет много разделов и подразделов, отдельно для мобильной связи и для домашнего интернета, включая общие понятия и определения, политику заключения абонентского договора и описание качественных характеристик услуг связи.
Не забудьте прочитать права и обязанности провайдера и абонента, чтобы знать, на что претендовать и на что опираться в случае возникновения спорной ситуации. В конце документа есть отдельная ссылка на «Сроки устранения неисправностей». Это будет полезно знать тем клиентам Yota, у которых что-то пошло не так.
Служба поддержки yota.ru
Чтобы получить помощь, можно заглянуть в раздел часто задаваемых вопросов и найти решение своей проблемы там. Также в «Контактах» на сайте указан адрес для обращений клиентов: 127006, город Москва, Оружейный пер., дом 41, офис 48. Для связи со специалистами службы клиентской поддержки вы можете позвонить по телефону горячей линии: 88005500007. Звонок бесплатный по России с любых операторов. Также в компании предусмотрена онлайн-переписка на сайте yota.ru с менеджерами поддержки. У провайдера отсутствует возможность вызова специалиста на дом для подключения и настройки домашнего интернета. Может приехать только курьер, который привезет роутер и сим-карту. Настроить можно самостоятельно или с помощью горячей линии Yota.
Yota— это развод?
Yota (Скартел) ведет активную рекламу в социальных сетях и по телевидению. Провайдер старается привлекать новых клиентов всеми доступными законными способами. На сайте предоставлены регулирующие документы, лицензии и декларации соответствия. Компания не является разводом на сто процентов, но о некоторых вещах недоговаривает, судя по многочисленным жалобам в интернете. Основной момент недоверия заключается в разнице качества интернета в пробный и оплаченный период. Отсюда мы не можем назвать этого провайдера абсолютно честным.
Заключение
Yota находится в собственности Мегафона и пользуется его вышками для оказания связи. Перед подключением проверьте на сайте yota.ru зону покрытия, так как интернет со скоростью 4G доступен только в крупных городах России. А если вы уедете в деревню, скорость может значительно упасть. Если вы готовы к этому, то смело подключайте тарифы Yota, ведь ценовая политика у оператора в некоторых случаях намного ниже, чем у конкурентов. Если вы пользуетесь или раньше пользовались услугами данного провайдера, оставьте об этом свое мнение под нашим обзором. Мы не удаляем никакие отзывы и не редактируем их (за исключением нецензурной лексики), чтобы люди знали непредвзятое и честное мнение о компании.
Отзывы
- По возрастанию оценки
- По убыванию оценки
- Сначала новые
- Сначала старые
- Сначала популярные
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 000YOTA-полное г..но
1. Стоимость услуг не соответствует заявленным.
2. Потеря регистрации оборудования.
3. Невозможность регистрации оборудования.
4. Продажа контофактных симкарт. (Акуда смотрит ФСБ)
Если Вам скучно жить, хочется походить по офисам и судам, посудиться с указом президента об отказе "кошмарить"… Читать далееПлюсы- нет
Минусы- Плюсов нет
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 1+10плохая связь интернета
При покупки модема+сим карта для ноута, меня заверили , что зона покрытия действует, ( в том регионе в который я еду) , поинтересовалась, несколько раз. Заверили что все будет ловить, в итоге , ели ели ловил только у калитки на даче, (на улице) , как заходишь в дом связь вся пропадает, от слова совсем… Читать далее
Плюсы- ни каких
Минусы- нет соединения интернета
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 1+10Обман
Здравствуйте! Что за дела у вас творятся? Написано заявление на возврат денежных средств в связи с ошибочным вводом телефона. Вместо нужной суммы 500 руб. приходит возврат на 203.82. Что это такое? Где остальные деньги? Почему я должна оплачивать ваших абонентов, хотя он в курсе, что на счету чужие денежные… Читать далее
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 101YOTA - шайка мошенников и аферистов!
Никогда не связывайтесь с этими преступниками! Не дают перейти к другому оператору со своим номером! Несут чушь, что не могут открыть файл с завлением! Обходите стороной этих воров!
Плюсы- Нет никаких
Минусы- Связь - ужасная, интернет - отстой, поддержка - отсутствует.
-
Оцените отзыв 101Беспредел
Последних четыре дня воюю за интернет,то его нет,а если и появляется то не надолго,вообще за свои же деньги я ещё и нервы трачу, просила вернуть деньги,чтобы подключиться к другому оператору,не возвращают, прямое нарушение закона о потребителе,говорят отправьте претензию электронной почтой,издеваются,как… Читать далее
Минусы- Плохой интернет,либо грузится еле,еле, либо его совсем нет
-
Оцените отзыв 2+20Сто раз подумайте прежде чем подключать этого оператора!!!
Сто раз подумайте прежде чем связываться с этой компанией!!! Нужна была симка для модема. В точке продаж сказали, что можно приобрести симку для планшета и все будет работать, а также средства за которые была приобретена симка 300 руб. будут зачислены на счет. В результате симка не работает на модеме… Читать далее
Плюсы- нет
Минусы- мошенники
-
Оцените отзыв 1+10
-
Оцените отзыв 0-11Об операторе Йота
Пользуемся Йотой с 2016 года по настоящее время. Заявленное качество оказания услуг не соответствует действительности. В вечернее время и выходные дни интернет работает с постоянными отключениями. Перерасчёты не делают. Если есть возможность выбрать другого провайдера — выбирайте. Мы от безысходности… Читать далее
Минусы- Интернет работает с постоянными перебоями.
-
Оцените отзыв 0-21Сотовый оператор «Yota» появился на рынке в...
Сотовый оператор «Yota» появился на рынке в 2006 году, но так и не стал лидером. Многие пользователи пишут о том, что оператор предоставляет качественные услуги связи и интернета, ведь использует вышки «Мегафона». Но последние отзывы гласят о том, что качество интернета провайдера значительно снизилось… Читать далее
Yota отзывы
- Новые2
- Решено0
- Не решено2
Казахский