ТВИЛ.РУ
Всего отзывов 33
2 жалобы
3.4
Неподтвержденная компания
tvil.ru
Перейти на сайт
ТВИЛ.РУ - сервис бронирования отелей и квартир в 1000+ городах России и стран СНГ. Компания предлагает быстрое бронирование онлайн, скидки и акции для постоянных клиентов.
Компания
Официальный сайт
Социальные сети
Дата основания
2008 год
Главный офис
Россия, 121205, г. Москва, тер. Сколково Инновационного Центра, бульвар Большой, д. 42, стр. 1, этаж 1, пом./рм № 372/№ 07
Собственник компании
ООО «ТВИЛ СОФТ»
Виды поддержки
[email protected]Справочный центрВконтактеОдноклассники
Языки
Русский
Услуги компании
Бронирование отелей, Отказ от бронирования
Особенности проекта
Сервис поиска и бронирования гостиниц и квартир на всех курортах России и стран СНГ
Бонусы
30 %Получить
Кэшбек по программе лояльности
Регулируемый
Да
Регуляторы
Инспекция ФНС России № 31 по г.Москве
Способы оплаты заказа
Банковская карта (Visa/MC/МИР)
Доступные направления
Россия, СНГ
Мобильные приложения
Есть мобильные приложения (iOS / Android / AppGallery)
Режим работы компании
КруглосуточноЗабронировать жилье можно на сайте в любое время
Наличие онлайн оплаты
Да
Наличие личного кабинета
В личном кабинете доступна информация о бронированиях и бонусах
Необходимость регистрации на сайте
Да
Преимущества
Проверенные объекты недвижимости
Без наценок и переплат
Бесплатная отмена бронирования
Выгодная программа лояльности
Большой выбор направлений
Недостатки
Нет телефона для связи
Бесплатная отмена только для повторного бронирования
Партнерская программа
Регистрация8% от оплат рефералов
Реквизиты компании
Дата актуализации
28.06.2023
Общая оценка
8.8/10
    Адрес
    Россия, 121205, г. Москва, тер. Сколково Инновационного Центра, бульвар Большой, д. 42, стр. 1, этаж 1, пом./рм № 372/№ 07

    ТВИЛ.РУ это развод? Обзор и отзывы

    Опубликовано: 19 июля 2022 Обновлено: 28 июня 2023

    ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ О СЕРВИСЕ TVIL.RU

    Безопасно ли бронировать жилье на сайте tvil.ru?

    Да, компания tvil ru является официальным представителем всех арендодателей, представленных на платформе. Все квартиры и дома проверены лично представителями Твил.ру и полностью соответствуют описанию.

    Как получить кэшбэк на сайте tvil.ru?

    Чтобы получить кэшбэк, нужно зарегистрироваться на официальном сайте tvil ru и оформить бронирование. После оплаты проживания вы получите 30% на бонусный счет. Эти средства можно использовать для оплаты последующих заказов.

    В каких городах можно забронировать жилье?

    Компания Твил.ру присутствует в 1200+ городах России и ближнего зарубежья. Вы можете забронировать квартиру или дом в любом из этих городов, например, здесь можно оформить бронь на дом для отдыха в Крыму, квартиру для командировки в Москву или отель для поездки в страны ближнего зарубежья.

     

    Сервис
    66%
    Удобство
    66%
    Качество
    66%
    Стоимость
    66%
    3.4

    Отзывы

      ТВИЛ.РУ отзывы

      33
      Добавить отзыв
      • По возрастанию оценки
      • По убыванию оценки
      • Сначала новые
      • Сначала старые
      • Сначала популярные
    • Анна Сердцова
      1
      Достоверный отзыв Оцените отзыв 0
      0
      0
      Сервис
      20%
      Удобство
      20%
      Качество
      20%
      Стоимость
      20%
      Осторожно мошенники

      Прежде чем связываться с данной конторой почитайте отзывы реальных людей. Не ведитесь на их заказные хвалебные отзовишки, это всё враньё. На каждый реальный отзыв (в 100% случаев о том что они мошенники) они пишут кучу своих хвалебных. Люди, не поленитесь и выясните кому вы будете перечислять (читайте… Читать далее

      Плюсы
      • Нет
      Минусы
      • Всё что может быть
    • Любовь Нечаеваэ
      1
      Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 1
      +1
      0
      Сервис
      20%
      Удобство
      20%
      Качество
      20%
      Стоимость
      20%
      Кошмар

      Я стала жертвой этих мошенниками, люди будьте осторожны в выборе сайта! Я не могу никак выбить свои деньги, как будто стучусь в закрытые двери, как обидно, что есть такие нечистоплотные люди.

      Плюсы
      • Никаких абсолютно
      Минусы
      • Во всём
    • Никита Миляев
      5
      Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
      0
      0
      Сервис
      100%
      Удобство
      100%
      Качество
      100%
      Стоимость
      100%
      Удобно

      Далеко не первый раз бронирую номера через твил ру. У них и сайт норм так сделан, плюс еще есть прила с хорошим функционалом. Бронь происходит моментально после оплаты. Разок было такое, что ваучер на почту не приходил, поддержка оперативно решила проблему

    • Анонимный пользователь
      1
      Недостоверный отзыв Оцените отзыв 1
      +1
      0
      Сервис
      20%
      Удобство
      20%
      Качество
      20%
      Стоимость
      20%
      Мошенники

      Свора шарашкиной конторы, которые наживаются на людях

      Минусы
      • Сплошные минусы
    • Валерий Рыбалко
      1
      Достоверный отзыв Оцените отзыв 0
      0
      0
      Сервис
      20%
      Удобство
      20%
      Качество
      20%
      Стоимость
      20%
      Сайт Мошенников

      Не возвращают деньги за бронирование. Хотя на сайте стоит кнопка Забронировать, оказывается Сайт продает право за пользование лицензией. И денег вы не увидите никогда ,если попробуете отменить броню.

      Минусы
      • Натуральные мошенники
    • Елена Владимировна
      1
      Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 1
      +1
      0
      Сервис
      20%
      Удобство
      20%
      Качество
      20%
      Стоимость
      20%
      С этой компанией не хочу иметь дела

      Невероятно завышены цены. За такую комиссию 25-30%% можно и попытаться что-то делать. А в любой спорной ситуации они устраняются и арендодатель и арендатор решают все вопросы напрямую. Арендодатель полностью ущемлен в правах. Все нормальные арендодатели уходят от них. Врут, что цены у них без накруток… Читать далее

      Плюсы
      • нет
      Минусы
      • Огромная комиссия 25-30%%; отсутствие гарантий
    • Надежда Борейкова
      5
      Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
      0
      0
      Сервис
      100%
      Удобство
      100%
      Качество
      100%
      Стоимость
      100%
      Пользуемся этим приложением давно

      Пожалуй это был самый удачный отпуск в Сочи. Нам удалось забронировать номер в самом сочи-парке с шикарным видом из окна. Бронь делали, как обычно, через приложение Твил, мы им пользуемся в 2021 года и всегда все проходит успешно. Там вообще ничего сложного нет, нашел нужный вариант, посмотрел фото… Читать далее

    • Виталий Обаранчук
      5
      Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
      0
      0
      Сервис
      100%
      Удобство
      100%
      Качество
      100%
      Стоимость
      100%
      Помогли переместить дату

      Забронировал в отеле Санкт-Петербурга номер в отеле "Эрмитажный уголок". Так вышло, что нужно было переместить дату заселения чуть позже, служба поддержки ответила оперативно и помогла мне с этим делом. Сервис действительно оказался клиентоориентированным

    • Анонимный пользователь
      1
      Недостоверный отзыв Оцените отзыв 0
      0
      0
      Сервис
      20%
      Удобство
      20%
      Качество
      20%
      Стоимость
      20%
      МОШЕННИКИ

      Деньги за бронь не возвращают!

      Минусы
      • Сайт мошенников!
    • Виктория Мартынович
      5
      Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
      0
      0
      Сервис
      100%
      Удобство
      100%
      Качество
      100%
      Стоимость
      100%
      Быстро, просто и удобно

      С подругой через приложение забронировали номер, когда ездили на море. Брали один на двоих с двумя раздельными кроватями. Так бронировали в первый раз, и это оказалось очень удобно. Несколько минут и готово. Нам еще и кэшбек начислили для последующих поездок

    • Павел
      1
      Достоверный отзыв Оцените отзыв 0
      0
      0
      Сервис
      20%
      Удобство
      20%
      Качество
      20%
      Стоимость
      20%
      Осторожно Мошенники

      Я пытался снять себе жилье на период проведения отпуск, используя сайт Циан, один из вариантов, мне понравился, немного смутило что вместо привычного номера телефона, была кнопка «забронировать» Нажав эту кнопку неожиданно для себя, с сайта Циан, где осуществлял поиск был перенаправлен на сайт ТВИЛ… Читать далее

      Плюсы
      • нет
      Минусы
      • Мошенники
    • Анжелика Куриханова
      5
      Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
      0
      0
      Сервис
      100%
      Удобство
      100%
      Качество
      100%
      Стоимость
      100%
      Много акций для пользователей

      Сейчас с Мужем находимся в отеле, который бронировали через приложение.Нам сделали 20 процентную скидку за раннее бронирование, а бронировали мы его задолго до приезда. А еще, как новым клиентам начистили кэш бек в размере 50% от стоимости брони. Их мы потратим в ближайшее время уже.Понравилось то, что… Читать далее

    • Егор Дворянников
      5
      Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
      0
      0
      Сервис
      100%
      Удобство
      100%
      Качество
      100%
      Стоимость
      100%
      Прилично сэкономили

      Через данное приложение бронировали в этом оду гостиницу на побережье. Искали более бюджетный вариант, так как планировали в номере только ночевать, а все остальное время, море, кафе, развлечения и все в этом духе. На гостинице получилось прилично сэкономить, так мы еще попали под акцию и нам начистили… Читать далее

    • Анна Чебакова
      5
      Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
      -2
      2
      Сервис
      100%
      Удобство
      100%
      Качество
      100%
      Стоимость
      100%
      Всегда им пользуемся

      Вместо тысячи слов, скажу так, сайт топ. Очень удобно бронировать через него номера, когда отправляешься на отдых с друзьями. Мы так постоянно делаем, будь то выходные в гостевом доме или поездка на море летом, покатушки на лыжах — зимой. Ни разу никаких проблем за те полтора года, которые мы пользуемся… Читать далее

    • Оскар Демчева
      5
      Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
      -2
      2
      Сервис
      100%
      Удобство
      100%
      Качество
      100%
      Стоимость
      100%
      Все прошло хорошо

      Ездил по делам в Новороссийск. Нужно было найти квартиру на пару суток рядом с офисом продаж, который проверял. Ну и что б там были все условия соблюдены. Нашел через сайт пару предложений, одно из них вообще понравилось и по сумме не так дорого получалось. Попробовал забронировать и все получилось за… Читать далее

    • Виталий Фисенко
      5
      Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
      -2
      2
      Сервис
      100%
      Удобство
      100%
      Качество
      100%
      Стоимость
      100%
      Много предложений, не могу отметить пока лучший вариант из всех тех, которые арендовал

      В Долгопрудном арендовали гостевой дом на прошлые выходные. Отдых с шашлычками удался, несмотря на то, что дождь уже достал всех. Раз в пятый или 6-й так арендуем домики через это приложение, пока особых предпочтений нет, все еще в поисках лучшего. Сервисом доволен, там все сделано понятно и оформление… Читать далее

    • Лев Бирюков
      5
      Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
      0
      0
      Сервис
      100%
      Удобство
      100%
      Качество
      100%
      Стоимость
      100%
      Коннект с сервисом сразу нашли

      У нас все с первой минуты срослась этим сервисом. Зашли, а там нужный вариант жилья. Не думая, арендовали. Тут же на почту ваучер с номером хозяев. Следом и звонок от него. Детально все обсудили и готово. Встретил нас хорошо. Комната один в один как на фото была

    • Ксения Старостина
      5
      Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
      -2
      2
      Сервис
      100%
      Удобство
      100%
      Качество
      100%
      Стоимость
      100%
      Всё продумано

      Все продумано до мелочей. Удобный сайт, удобный поиск, можно посмотреть фото. При бронировании оплачивается только малая часть, остальное непосредственно хозяину квартиры мы платили. Предложений много, это тоже понравилось.

    • Артем Наумов
      5
      Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
      -1
      1
      Сервис
      100%
      Удобство
      100%
      Качество
      100%
      Стоимость
      100%
      Много плюсов

      Удобно все сделали, вопросов нет. Плюсую за то, что не нужно платить сразу всю сумму, а лишь небольшую часть за бронь. Плюсую за то, что сразу после брони, оперативно так, поступает ваучер на почту и звонит хозяин. Ну и самое главное, плюсую за то, что знаешь куда едешь и дре будешь жить, на фото видно… Читать далее

    • Ольга Стальнева
      5
      Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
      -1
      1
      Сервис
      100%
      Удобство
      100%
      Качество
      100%
      Стоимость
      100%
      Нужно бронировать заранее, чтоб было больше предложений

      Решили и мы забронировать отель в Анапе через сайт Твил. Правда сделали это за две недели перед отпуском, предложений оказалось не так много, как хотелось бы. Номера прям на глазах разбирали. Вот чтоб не упустить последний момент, взяли лучшее из лучших из того, что осталось. Обошлось нам это не дешево… Читать далее

      Плюсы
      • Быстрая бронь
      Минусы
      • В летний период можно было бы и больше предложений сделать
    • Татьяна Ковалёва
      1
      Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 1
      +1
      0
      Сервис
      20%
      Удобство
      20%
      Качество
      20%
      Стоимость
      20%
      Кидают на деньги, не возвращают бронь

      Просто отвратительный сервис! Решили прыгнуть выше законодательства РФ, о защите прав потребителей даже не пытаются услышать. Гнут свою линию о лицензионном соглашениии, которое является публичной офертой, агрументируя этим — не возвращают деньги за отмену бронирования. Сами провоцируют на полную отмену… Читать далее

      Минусы
      • разводят на деньги
      • вводят в заблуждение
    • Марк Голицин
      5
      Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
      0
      0
      Сервис
      100%
      Удобство
      100%
      Качество
      100%
      Стоимость
      100%
      Можно рассмотреть будущее место проживания со всех ракурсов

      Нашли сайт Твил в интернете, когда искали гостевой дом для отдыха на море. Понравилось то, что тут не нужно было оплачивать всю сумму и можно было сравнить предложения и цены. А еще удобно то, что фото от хозяев выложены во всех ракурсах. Понимаешь куда едешь и где будешь отдыхать. Вообще без проблем… Читать далее

    • Рая Кинельская
      5
      Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
      0
      0
      Сервис
      100%
      Удобство
      100%
      Качество
      100%
      Стоимость
      100%
      Можно сравнивать несколько предложений

      Впервые имели дело с данным сервисом для бронирования гостевых домов. Нам необходим он был на несколько дней для того, чтоб спокойно провести выходные в кругу семьи и друзей. Нашли несколько подходящих вариантов, сравнили, на одном из них остановились. Внесли небольшой задаток, если не ошибаюсь 10% всего… Читать далее

      Плюсы
      • Удобно
      Минусы
      • Пока нет
    • Виталий Размаров
      5
      Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
      0
      0
      Сервис
      100%
      Удобство
      100%
      Качество
      100%
      Стоимость
      100%
      Отдохнули на славу

      Все прошло более чем успешно. Сняли гостевой дом в Адлере через их сайт, там сейчас погода шикарная. Солнце еще не сильно печет и людей не так много, как в августе. Так вот, дом сняли на компанию, заселили нас без проблем и суеты. Комнаты просторные, все с кондюками были. Шик!

    • Константин Сионов
      5
      Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
      -1
      1
      Сервис
      100%
      Удобство
      100%
      Качество
      100%
      Стоимость
      100%
      Никакого кота в мешке, все как на фото

      Два раза пользовался данным сервисом для того, чтоб забронировать номер, когда ездил по делам. Оба раза получал именно то, что было на фото. Никакого кота в мешке, это радует. Бронировать на самом деле просто. Как я, так через приложение это делаю.

      Плюсы
      • Удобно бронировать.
      Минусы
      • Нет
    • Анастасия Дварак
      5
      Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
      -1
      1
      Сервис
      100%
      Удобство
      100%
      Качество
      100%
      Стоимость
      100%
      Все устроило

      Цены на номера через это приложение абсолютно такие же как и везде, ну плюс-минус несколько рублей. Забронировала через него потому, что у них есть приложение, это вызвало как-то больше доверие, чем непонятные сайты. Расслабилась окончательно не тогда, когда деньги списали за аванс, а когда пришло на… Читать далее

    • Александра Черенкова
      5
      Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
      -1
      1
      Сервис
      100%
      Удобство
      100%
      Качество
      100%
      Стоимость
      100%
      Всё прошло хорошо

      Через приложение бронировала на несколько дней в отеле в Питере. Удобно то, что не нужно было платить сразу всю сумму, а только часть из нее. В гостинице обо мне знали, вообще без проблем заселили. Номер был даже лучше, чем на фотографии. Буду пользоваться еще

      Плюсы
      • Удобное приложение
      Минусы
      • Нет
    • Андрей Иваков
      1
      Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 2
      +2
      0
      Сервис
      20%
      Удобство
      20%
      Качество
      20%
      Стоимость
      20%
      МОШЕННИКИ!!!

      Услуга не оказана, деньги не возвращены!!! Отказали в бронировании за несколько дней до поездки!!! Якобы мы сказали хозяину квартиры, что будем с собакой.
      В заявке было казано 2 взрослых + 1 ребенок. О собаке ни слова!!! Хозяину квартиры никто до этого не звонил. Когда ему позвонили разобраться в… Читать далее

      Плюсы
      • нет
      Минусы
      • жирный минус
    • Ирина Воронцова
      1
      Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 2
      +2
      0
      Сервис
      20%
      Удобство
      20%
      Качество
      20%
      Стоимость
      20%
      Просто воруют деньги. Такой наглости еще не встречала

      Я требую вернуть мои 5700 за отмененную бронь 2417998 01.07.2020 ввиду пандемии и коронавирусных мер (карантин и прочее).
      Возврат денежных средств должен осуществляться исключительно в той валюте, в которой происходила оплата. Ваше лицензионное соглашение — филькина грамота, тем более на момент моей… Читать далее

      Минусы
      • обман
      • мошенники
    • Ирина Рогулева
      1
      Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 1
      +1
      0
      Сервис
      20%
      Удобство
      20%
      Качество
      20%
      Стоимость
      20%
      Осторожно мошенники!

      На свою голову забронировали гостиницу на этом сайте.На следующий день бронирование отменили по личным причинам.Деньги не возвращают.Начислили какие-то "твил рубли."Это -развод и отъём денег у людей.Избегайте этого сайта.Здесь мошенники!ки!

    • Алексей
      1
      Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 1
      +1
      0
      Сервис
      20%
      Удобство
      20%
      Качество
      20%
      Стоимость
      20%
      отмена брони по ошибке

      Не вернули деньги. Обычно за деньги дают полезную услугу, а если она не оказана или бесполезна, это мошенничество. Условия может быть выгодные, но в случае, если что-то не так, ваш чемодан паспорт кошелек телефон и палатка — лучшие друзья. А это засланные казачки.

      Плюсы
      • нет
    • Анонимный пользователь
      1
      Оцените отзыв 0
      -1
      1
      Сервис
      20%
      Удобство
      20%
      Качество
      20%
      Стоимость
      20%
      ТВИЛ.РУ АФЕРИСТЫ!!!!!!!!!!!!!!!!!!ПЕРЕПИСЫВАЮТСЯ С ГОСТЕМ ОТ ИМЕНИ ОТЕЛЯ!!!!!! БРОНЬ НЕВОЗМОЖНО ОТМЕНИТЬ! ЭТО ПОСРЕДНИКИ.нЕ БРОНИРУЙТЕ НА САЙТЕ ТВИЛ.РУ

      ТВИЛ.РУ АФЕРИСТЫ!!!!!!!!!!!!!!!!!!ПЕРЕПИСЫВАЮТСЯ С ГОСТЕМ ОТ ИМЕНИ ОТЕЛЯ!!!!!! как узнала это убрала свое фото.
      БРОНЬ НЕВОЗМОЖНО ОТМЕНИТЬ! ЭТО ПОСРЕДНИКИ.нЕ БРОНИРУЙТЕ НА САЙТЕ ТВИЛ.РУ
      оплату не возвращают никому.ни отелю,ни гостю.
      подавитесь своими баллами Твил.ру
      Не возвращаются денежные средства… Читать далее

      Плюсы
      • ТВИЛ.РУ АФЕРИСТЫ!вы считаете это плюсом?
      Минусы
      • ТВИЛ.РУ АФЕРИСТЫ!!!!!!!!!!!!!!!!!!ПЕРЕПИСЫВАЮТСЯ С ГОСТЕМ ОТ ИМЕНИ ОТЕЛЯ!!!!!! БРОНЬ НЕВОЗМОЖНО ОТМЕНИТЬ! ЭТО ПОСРЕДНИКИ.нЕ БРОНИРУЙТЕ НА САЙТЕ ТВИЛ.РУ
    • Анонимный пользователь
      1
      Оцените отзыв 0
      0
      0
      Сервис
      20%
      Удобство
      20%
      Качество
      20%
      Стоимость
      20%
      Обман

      Опыт общения резко негативный. Сотрудники сайта на пустом месте создали проблему, ошибочно отменив своевременное бронирование незадолго до выезда, кормили "завтраками", что исправят ситуацию и обязательно свяжутся, в итоге перестали выходить на связь совсем. Итог: потеря более 11 т.р. разницы… Читать далее

      Плюсы
      • Нет
      Минусы
      • Обманщики
    Сервисы покупки билетов
    КомпанияМесто
    Busbud
    3/81
    Аренда автотранспорта
    Онлайн страхование
    КомпанияМесто
    Активность
    2жалобы
    • Новые2
    • Решено0
    • Не решено2
    Новые компании на сайте
    • МТС Travel
      Отзывы7
      • Бронирование отелей
    • Undercover Tourist
      Отзывы0
      • Бронирование отелей
    • Oasis
      Отзывы0
      • Бронирование отелей
    Карта сайта