ТТТ это развод? Обзор и отзывы

ТТТ – это украинская сеть магазинов цифровой техники, гаджетов, аксессуаров и полезных товаров для дома. Согласно расшифровке названия, магазин – это территория техники, где можно купить смартфоны или телевизоры в кредит или рассрочку. Сеть магазинов существует более 20 лет. Розничные магазины по Украине известны каждому. Рассмотрим далее условия покупок в интернет-магазине ttt.ua.

 

Почему именно TTT

TTT можно назвать онлайн-гипермаркетом: здесь можно купить не только технику, но и товары для красоты и здоровья, сантехнику и многое др. Если на момент заказа товара нет в наличии, можно сделать предзаказ. ТТТ реализует сертифицированную продукцию от ведущих производителей: Samsung, Philips, Asus, Huawei и т.д. В магазине действует обширная бонусная система, по которой не придется выбирать между ценой и качеством. Чтобы купить именно то, что нужно, на сайте доступна опция сравнения товаров. «Территория твоей техники» – это:

• магазин со стажем более 20 лет;
• более 100 брендов в каталоге;
• более 130 магазинов по Украине;
• возможность купить товары в кредит.

Что можно купить на ttt.ua

Каталог интернет-магазина – это 16 разделов товаров, среди которых:

• телевизоры;
• телефоны;
• компьютеры;
• мелкая и крупная бытовая техника;
• товары для дома и ремонта;
• одежда, обувь, аксессуары и т.д.

Хиты и новинки

Раздел включает хиты продаж и новые поступления.

 

Как найти нужный товар в «Территории твоей техники»

Самый быстрый способ найти товар на сайте ttt.ua – поисковая строка, в которой нужно ввести ключевое слово. На ttt.ua доступна карта сайта, которую также можно изучить для поиска нужного товара. В каталоге интернет-магазина ТТТ более 15 разделов. Можно навести курсором на раздел, чтобы просмотреть все подразделы и категории. В каждом разделе предусмотрены фильтры для быстрого поиска, а также опция сортировки. Например, раздел «Смартфоны и телефоны» состоит из двух подразделов: кнопочные телефоны и смартфоны. Слева можно настроить фильтры:

• бренд;
• разрешение и диагональ экрана;
• основная камера;
• класс;
• сенсорный экран;
• количество SIM-карт;
• тип разъема и размеры SIM-карты;
• беспроводные технологии;
• навигация;
• объем встроенной и оперативной памяти и т.д.

Чем больше фильтров будет отмечено, тем меньше позиций будет показано по результатам поиска. А значит, это поможет быстрее принять решение и выбрать товар.

Карточка товара

На странице с карточкой товара доступно несколько опций и функций: товар можно отложить в магазине, добавить к сравнению или в избранное, следить за ценой, купить в кредит и оформить быстрый заказ. Подробно описываются условия оплаты, доставки, гарантии. Что касается позиции, товар также подробно описан:

• доступные цвета;
• цена, код, бренд;
• общее описание;
• характеристики;
• отзывы.

Все это сопровождается фотографиями товара с разных ракурсов и сторон. Внизу страницы можно посмотреть позиции, которые чаще всего покупают с этим товаром, а также похожие товары.

 

Как сделать заказ в TTT

Быстрый заказ можно сделать на странице с карточкой товара. Для этого нужно указать контактный номер, и заказ будет оформлен менеджером по телефону. Чтобы оформить заказ на сайте, не нужна регистрация. Однако, зарегистрировавшись на сайте, вы получаете доступ к бонусам и другим функциям сайта.

Как пройти регистрацию на сайте ttt.ua

При регистрации система запросит следующие данные:

• имя;
• e-mail;
• телефон в международном формате;
• город;
• дополнительный телефон;
• пароль.

После нужно подтвердить согласие на обработку данных и можно оформить подписку на рассылку. Для регистрации нажмите «Ваш кабинет» в правом верхнем углу. Создание аккаунта доступно только для пользователей Украины.

Личный кабинет

В личном кабинете на сайте ttt.ua будет отображаться история заказов, контактная и персональная информация, количество бонусов, адреса доставки и т.д. Здесь же можно посмотреть товары, добавленные в избранное или к сравнению.

Как оформить заказ в ттт.юа?

Заказ можно оформить на странице с карточкой товара или в корзине. Сначала указывается статус покупателя. Затем нужно указать: полное имя, телефон, e-mail и дополнительный контактный телефон. После нужно выбрать способ доставки и оплаты. Далее можно оставить комментарий к заказу. Завершающий этап – подтверждение согласия с условиями договора.

Дополнительные возможности

ttt.ua – это, прежде всего, интернет-магазин, и поэтому здесь по умолчанию доступны доставка, возврат и обмен. Однако на сайте предусмотрены и другие услуги для более комфортного шопинга:

• предзаказы;
• сравнение товаров;
• подписка на рассылку об акциях и скидках;
• новости компании;
• блог о новинках в мире смартфонов и цифровой техники.

Защита техники Амулет

За товар, заказанный на сайте ttt.ua, можно получить денежную компенсацию в случае поломки или выхода устройства из строя. Принесите товар в полной комплектации в любой из розничных магазинов, предоставив оригинальную упаковку, гарантийный талон и паспорт. В течение 10-15 минут консультант магазина осмотрит товар и примет решение о компенсации. Если товар вышел из строя в период с первого по 60-й день со дня покупки, размер компенсации – 70% от цены, в период с 61-ого по 180-й день – 50% от цены, в период с 181-ого по 365-й день – 40% от цены. Полученную компенсацию можно сразу обменять на скидку или любой другой товар.

ТТТ обмен

В интернет-магазине ТТТ можно обменять старое устройство на денежные средства. Принимаются оригинальные смартфоны, планшеты и другие устройства. Предварительно осмотрите смартфон или планшет, убедитесь, что все включается и доступны все функции. На устройстве не должно быть визуально видимых повреждений или дефектов. Принесите устройство в любой из магазинов, предъявив паспорт и ИНН. Подпишите договор обмена и акт приемки. Чтобы узнать примерную сумму, на сайте предусмотрен калькулятор. Полученные денежные средства можно использовать при оплате последующих покупок до 99% от суммы или в качестве первого взноса по кредиту.

 

Мобильное приложение

У сети магазинов нет мобильного приложения.

 

Оплата и доставка в TTT

ttt.ua принимает оплату, как онлайн, так и наличными. Доставка осуществляется курьерами магазина или курьерской службой. Заказы на сумму более 1000 гривен доставляются бесплатно.

Как оплатить заказ?

Оплатить наличными можно при получении товара, при покупке в любом из розничных магазинов ТТТ или при получении товара в отделении Новой Почты. Оплатить онлайн можно банковской картой VISA или MasterCard. Юридические лица могут оплатить заказы безналичным расчетом. Для этого нужно оформить заказ на сайте и предоставить свидетельство регистрации предприятия и плательщика НДС. Менеджер отправит счет, который нужно оплатить в течение трех дней.

Кредит и рассрочка

ТТТ предлагает множество вариантов купить товары в рассрочку или в кредит за счет сотрудничества со следующими банками:

• Альфа-Банк – до 24 месяцев;
• Глобус Банк – до 15 месяцев;
• ОТП Банк – до 2 лет;
• Первый Украинский банк – до 2 лет;
• ПриватБанк – до 2 лет.

Подробные условия оформления рассрочки и кредитования, а также размеры комиссий можно прочитать в разделе «Кредит».

Способы доставки товара

Заказанный товар можно забрать в любом из магазинов в течение трех дней с момента оформления заказа. При получении товара предъявите номер заказа, который будет отправлен по СМС. Как только товар будет подготовлен, придет sms-оповещение.

Доставка по Киеву

Курьеры магазина доставляют заказы только по Киеву и при условии, что товар малогабаритный. Курьер доставит товар до входа в здание, но за дополнительную оплату курьер может доставить товар «до двери» или на этаж.

Доставка по Украине

Габаритные товары в другие регионы Украины доставляют курьерские службы «Новая Почта» и «Мист Экспресс». Цена на доставку заказов на сумму менее 1000 гривен – 50 гривен. За подъем товара нужно доплатить сумму от 20 до 60 гривен за этаж. Чтобы получить товар в отделении Новой Почты, предъявите менеджеру номер экспресс-накладной, который был отправлен по sms.

Способы возврата товара

На все товары в каталоге ТТТ предоставляется гарантия от производителя. По гарантийному талону клиент вправе рассчитывать на бесплатный ремонт и обслуживание в сервисных центрах. Товар, который не подошел по цвету, характеристикам или иным причинам, можно вернуть или обменять в течение двух недель со дня получения. Условия возврата – сохраненный товарный вид, полная комплектация, чек об оплате. Если товар использован, отсутствует чек об оплате и товар поврежден, сервисный центр вправе отказать клиенту и не принять товар.

 

Бонусы в «Территории твоей техники»

На сайте предлагаются скидки, акции и программа лояльности.

Бонусы

В ТТТ можно получить бонусные 100 гривен за видеоролик распаковки товара, заказанного на сайте. В видеоролике должна быть хорошо видна упаковка и комплектация, а также внешний вид товара с разных сторон. Загрузите видеоролик на свой YouTube канал, пришлите ссылку с видео на электронную почту: eshop@ttt.ua с номером заказа. Требования к видеороликам и правила можно прочитать в разделе «Видео распаковки». Бонусные гривны будут в виде сертификата на сумму 100 гривен. Они действительны через 15 дней со дня покупки товара. При этом сумма товара должна быть не менее 500 гривен. В течение двух месяцев можно использовать сертификат для оплаты последующих заказов на сайте.

Программа лояльности

В розничных магазинах ТТТ действует программа лояльности «Твой счет». Для участия нужно зарегистрироваться в программе в розничном магазине, и за каждую покупку будут начисляться бонусы в размере 2% от суммы. Через 15 дней с момента начисления бонусы можно использовать при оплате последующих покупок, но не более 50% от суммы. Бонусы действительны в течение шести месяцев. Количество бонусов можно проверить на сайте в разделе «Программа лояльности» или в личном кабинете.

Акции и скидки

Действующие акции:

• скидка 14% на Wi-Fi роутер Huawei B311 – с 30 июня по 11 июля 2021 года;
• скидка 17% на Huawei FreeBuds 4i – с 30 июня по 12 июля 2021 года;
• скидка 8% на vivo Y31 – с 30 июня по 19 июля 2021 года;
• скидка 7% на Realme С11 2021 – с 30 июня по 5 июля 2021 года;
• два месяца подписки MEGOGO за подписку на Huawei Video с любого устройства Huawei – с 15 июня по 16 июля 2021 года;
• скидки до 18% на Galaxy S20 FE – с 30 июня по 5 июля 2021 года;
• скидки 7% на Galaxy TAB A7 – с 30 июня по 5 июля 2021 года;
• скидка 8% на Galaxy M12 — с 30 июня по 5 июля 2021 года;
• подарки за покупку телевизора KIVI серии 510, 600 и 710 — с 1 июня 2021 по 11 июля 2021;
• скидки до 25% на телевизоры Samsung;
• скидки на новые мониторы и новые кондиционеры LG – с 30 июня по 12 июля 2021 года;
• подарки при покупке маски LG Puricare;
• пакет «Кино» на 3 месяца в подарок при покупке смартфона Vivo;
• 6 месяцев бесплатного доступа к 180 телеканалам при покупке Samsung Smart TV 2018, 2019 и 2020 выпуска – с 30 июня по 1 сентября 2021 года.

Подробные условия акций можно просмотреть в соответствующем разделе на сайте ttt.ua.

Бесплатная доставка

Доставка осуществляется бесплатно, если сумма заказа более 1000 гривен.

Партнерская программа

Сотрудничая с партнерской сетью Admitad, можно получать 1.50% — 3% за оплаченный заказ.

 

Жалобы на TTT

Найденные отзывы о магазине ТТТ разные: много и положительных, и отрицательных. Что нравится клиентам:

• соответствие цены и качества;
• товар всегда в наличии;
• есть бесплатная доставка;
• быстрое оформление заказа;
• актуальная информация на сайте.

Однако, как и во многих магазинах, случаются перебои с доставкой. Это вынуждает клиентов оставить негативные отзывы. Кроме этого, клиенты жалуются на бракованный товар, который потом тяжело вернуть или обменять. А у некоторых клиентов даже после ремонта в сервисном центре товар работает некорректно или не работает вообще. Есть много жалоб на отсутствие сервиса, некомпетентность и непрофессионализм персонала.

Если появятся отзывы об интернет-магазине TTT, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы и законы

Владелец магазина – общество с ограниченной ответственностью «СВП ПЛЮС». Регистратор — Оболонская районная государственная администрация в Киеве. Основной вид деятельности – деятельность посредников в торговле разными товарами. Дополнительные виды деятельности – вспомогательные коммерческие услуги, неспециализированная оптовая торговля и т.д.

• Проверить наличие сайта в Едином реестре запрещенных интернет-ресурсов Роскомнадзора
• Посмотреть юридическую информацию и реквизиты ООО «СВП ПЛЮС»

Пользовательское соглашение ttt.ua

Разработанное пользовательское соглашение на сайте ttt.ua – это электронный договор, который заключается между пользователем и магазином с момента подтверждения заказа. При получении товара клиент вправе осмотреть его, проверить комплектацию и наличие гарантийного талона. Перед тем как использовать товар, клиент должен ознакомиться с документами, которые прилагались к товару. В любой момент пользователь сайта вправе сделать запрос в письменном виде об удалении его персональных данных. Банки и финансовые организации вправе проверять персональные данные пользователя, чтобы принять корректное решение о кредитовании.

Служба поддержки

Получить консультацию и задать вопросы о товарах и акциях можно следующими способами:

• чат с онлайн-консультантом;
• электронная почта: eshop@ttt.ua
• сервисный отдел: service@ttt.ua
• розничные магазины: store-complaint@ttt.ua
• коммерческий отдел: info@ttt.ua
• оптовые закупки: y.byaly@ttt.ua
• заказать обратный звонок.

В ТТТ действует call-центр, который работает ежедневно с 9:00 до 21:00: 0 (800) 507-111 (бесплатные звонки по Украине), 044-321-04-01 (бесплатно по Киеву). Дополнительные телефоны:

• 093-170-08-72;
• 050-468-77-55;
• 067-468-77-55.

 

TTT это развод?

Сеть магазинов «Территория твоей техники» функционирует на Украине вот уже более двадцати лет. На данный момент действует более 130 розничных магазинов и один интернет-магазин. Сайт магазина хорошо оформлен, все важные разделы в открытом доступе и их легко найти. Можно воспользоваться картой сайта. Согласно юридическим данным компания официально зарегистрирована и действует легально.

Однако о сети магазинов ТТТ обнаружено много негативных отзывов. Есть жалобы и на бракованный товар, проблемы с возвратом, некорректную работу сервисных центров. Многие клиенты прямым текстом не рекомендуют заказывать технику на сайте. Поэтому вывод один: внимательно изучить электронный договор купли-продажи и заказывать осторожно.

 

Заключение

В сети магазинов ТТТ большой ассортимент, как товаров для дома, так и цифровой техники мировых брендов: Huawei, Asus, Motorola и др. Старое устройство можно обменять на деньги по системе Trade-in. Доступно оформление рассрочки и кредит. Предусмотрены регулярные скидки и акции. Действует расширенная бонусная программа. Но не помешает излишняя бдительность и если решились на покупки на сайте ttt.ua, внимательно изучите условия покупок и непременно требуйте гарантийный талон при получении товара.