Компания | |
---|---|
Официальный сайт | |
Социальные сети | |
Дата основания | 2015 год |
Главный офис | Россия, 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16 |
Собственник компании | ООО «Яндекс» |
Виды поддержки | Форма обратной связи на сайтеЧатСправочный центрВКонтактеInstagramTelegram |
Телефонная поддержка | 8-800-511-71-04Для всей России 8-495-780-41-85Для Москвы |
Языки | Русский |
Услуги компании | Бронирование авиабилетов, Бронирование билетов на автобусы, Бронирование отелей, Бронирование туров, Бронь ж/д билетов |
Особенности проекта | Онлайн-сервис работает с прямым бронированием и как агрегатор предложений других сервисов |
Бонусы | |
Регулируемый | Да |
Регуляторы | Роскомнадзор ИФНС России № 4 по г. Москве |
Способы оплаты заказа | Банковская карта (Visa/MC/МИР), Подарочный сертификат |
Доступные направления | Весь мир |
Мобильные приложения | |
Режим работы компании | КруглосуточноСайт компании работает круглосуточно |
Наличие онлайн оплаты | Можно оплатить на сайте |
Наличие личного кабинета | Для процедуры бронирования |
Необходимость регистрации на сайте | Чтобы получить доступ к личному кабинету |
Преимущества | 3 000 000 вариантов размещений Широкий набор фильтров для поиска предложений Рейтинг вариантов размещения и отзывы от реальных клиентов Акции и скидки Можно посмотреть расписание транспорта Кэшбэк за каждое бронирование |
Партнерская программа | Регистрация8% за оплаченное и прожитое бронирование отеля, 4% за оплаченное и прожитое бронирование отеля через сайты партнеров сервиса |
Реквизиты компании | Юридическое наименование: ООО «Яндекс» Юридический адрес: Россия, 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16 ИНН: 7736207543 КПП: 770401001 ОГРН: 1027700229193 |
Дата актуализации | 27.02.2024 |
Общая оценка | 8.4/10 |
Яндекс.Путешествия это развод? Обзор и отзывы
Содержание страницы
- 1. Почему именно Яндекс.Путешествия?
- 2. Как зарегистрироваться на сайте travel.yandex.ru?
- 3. Как забронировать отель на сайте Яндекс.Путешествия?
- 4. Оплата отеля на сайте Travel.Yandex
- 5. Бонусы Яндекс.Путешествия
- 6. Жалобы на travel.yandex.ru
- 7. Контролирующие органы Yandex Travel
- 8. Яндекс.Путешествия — это развод?
- 9. Заключение
- 10. Яндекс.Путешествия отзывы
При планировании отдыха или рабочей поездки, когда возникает вопрос жилья, Яндекс предлагает решение – раздел Яндекс.Путешествия. Это многофункциональный сервис для подбора и бронирования отеля. Кроме этого, есть решения для решения проблемы с транспортом: здесь можно найти авиабилеты, а также билеты на автобус или поезд. Сервис начал работу с 2015 года. Но стоит ли доверять платформе или travel.yandex.ru – это развод? Рассмотрим далее.
Почему именно Яндекс.Путешествия?
Яндекс.Путешествия – это не только быстрый поиск отеля. Это способ в один клик забронировать номер в гостинице или хостеле. Сервис отображает всю основную информацию о доступных номерах с фотографиями и подробным описанием. Для быстрого поиска можно включить фильтры. Почему стоит использовать Travel.Yandex:
- все для планирования поездки на одном сайте;
- бонусы, кэшбэк, акции;
- есть отзывы, написанные реальными клиентами;
- многофункциональный личный кабинет;
- оплатить можно онлайн;
- простота интерфейса.
Как зарегистрироваться на сайте travel.yandex.ru?
Платформа Yandex Travel – один из сервисов Яндекса, поэтому для регистрации потребуется аккаунт на этом интернет-портале, который называется Яндекс ID. Откройте поисковую систему yandex.ru и в правом верхнем углу нажмите «Войти» и «Создать ID». В открывшемся окне регистрации укажите следующую информацию: имя, фамилию, придуманные логин и пароль, телефон. Если у вас уже есть учетная запись на yandex.ru, после нажатия кнопки «Войти» введите логин и пароль. Вход в систему также возможен по QR-коду.
Личный кабинет
Личный кабинет – это персональное пространство пользователя, которое содержит основную информацию о нем: дата рождения, фотография, страна проживания. Дополнительные разделы:
- подписки – увеличение опций и функций в почте и диске;
- карты – подвязка банковских карт для онлайн-оплаты;
- адреса – домашний и рабочий адреса, а также адрес доставки;
- почта и телефоны – адрес электронной почты и номер, указанный при регистрации;
- пароли и авторизация – смена пароля, добавление контрольного вопроса и др.;
- входы и устройства – информация о последних посещениях сайта yandex.ru и список авторизованных
- устройств;
- соцсети – добавление аккаунта;
- другие настройки – проморассылки, управление Алисой и другими сведениями.
Мобильное приложение
Для владельцев смартфонов на операционных базах iOS и Android разработано мобильное приложение для подбора авиабилетов. Это способ найти из десятков тысяч вариантов нужный билет на любой регулярный или чартерный рейс. Технические условия для Android: версия 6.0 и выше, размер – 8,5 Мб, рейтинг приложения – 4,0. Технические параметры для iOS: версия 11.0 и выше, размер – 62,1 Мб, возрастное ограничение – 4+.
Как забронировать отель на сайте Яндекс.Путешествия?
Для бронирования отеля в строке на главной странице укажите желаемый город, дату заезда и выезда, количество отдыхающих (взрослых и детей). Нажатие кнопки «Найти» запустит поиск, затем откроется страница с результатами и краткой информацией об отеле.
Как забронировать отель?
Выберите подходящий вариант, и система перенаправит вас на страницу отеля с подробными сведениями, фотографиями, типами номеров. Нажмите «Забронировать» рядом с выбранным номером и далее следуйте показанным на экране инструкциям. После изучения детальной информации о номере потребуется подтвердить бронирование.
Подтверждение бронирования
Внимательно изучите информацию о номере, который хотите забронировать. Это поможет избежать возникновения неприятных ситуаций во время пребывания в отеле. Изучите сведения о питании, электронике, удобствах: например, наличие парковки, WI-FI, телевизор, холодильник. Если все устраивает и готовы к бронированию, нажмите «Подтвердить» и переходите к оплате. После подтверждения брони и получения оплаты отелем, пользователю потребуется подтвердить информацию о бронировании.
Комиссия за услуги Яндекс.Путешествия
При бронировании отеля на сервисе Yandex Travel никаких комиссий не взимается.
Дополнительные возможности сайта travel.yandex.ru
Кроме бронирования отелей, на сайте travel.yandex.ru можно купить билеты для путешествия самолетом, поездом и автобусом. Чтобы не пропустить информацию о скидках, можно подписаться на e-mail рассылку.
Подарочные сертификаты
На сайте доступен заказ электронных подарочных сертификатов с дизайном и поздравлением. По промокоду на сертификате гость может забронировать любой отель. Минимальный номинал – 2000 RUB, максимальный – 50 000 RUB. Срок действия – до 31 декабря 2023 года, однако заехать в отель можно и после указанной даты. Если номинал сертификата меньше, чем бронь выбранного отеля, разница доплачивается гостем. Если бронь выбранного отеля меньше суммы номинала, остаточные средства не подлежат сохранению или выводу.
Оплата отеля на сайте Travel.Yandex
После подтверждения брони, у пользователя есть не более 10 минут для оплаты отеля. Если не успеть провести оплату в указанное время, гостю придется проходить все этапы бронирования с самого начала. После оплаты Яндекс передаст сведения о бронировании в выбранный отель, администрация которого должна в течение суток подтвердить бронь.
Как оплатить отель онлайн?
Забронированный отель можно оплатить банковской картой или подарочным сертификатом. Принимаются платежные системы VISA, MasterCard, МИР. Для совершения оплаты онлайн вам нужно нажать «Оплатить» и подтвердить оплату.
Бонусы Яндекс.Путешествия
При бронировании отеля на Travel.Yandex пользователю доступны бонусы в виде кэшбэка и партнерская программа.
Кэшбэк
По программе «Яндекс.Плюс» возвращается 10% за каждую бронь. Для 15 регионов России кэшбэк повышен до 30%. Если пользователь оплачивает отель банковской картой МИР, возвращается 20%. Услуга действует только в отношении банков и карт, зарегистрированных в программе лояльности. Начисленные баллы Плюса можно списывать при бронировании, т.е. это экономия до 100%.
Партнерская программа
Сервис сотрудничает со CPA-сетью Admitad и Travelpayouts. Каждый партнер компании получает 8% за оплаченное и прожитое бронирование отеля, 4% за оплаченное и прожитое бронирование отеля через сайты партнеров сервиса.
Жалобы на travel.yandex.ru
Сервис Яндекс.Путешествия работает с 2015 года. По результатам мониторинга отзывы разные. Есть положительные комментарии, в которых пользователи отмечают многофункциональность платформы, скидки по билетам, простоту интерфейса, бонусы в виде кэшбэка.
Также есть и жалобы. Один из пользователей забронировал номер в отеле, но затем у него возникли проблемы с заселением. Его просьбу вернуть деньги Яндекс проигнорировал и не оказал никакой поддержки. Были также найдены жалобы на некорректную работу сервиса.
Если появятся отзывы о сервисе бронирования отелей Яндекс.Путешествия, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!
Контролирующие органы Yandex Travel
ООО «Яндекс» зарегистрировано в 2000 году. Налоговый орган – Инспекция ФНС России № 4 по Москве.
Пользовательское соглашение travel.yandex.ru
Разработанное пользовательское соглашение сервиса travel.yandex.ru – это дополнение к основному соглашению Яндекса. Если пользователь не согласен хотя бы с одним из положений соглашения, он не вправе пользоваться функциями и опциями Яндекс.Путешествия. По соглашению, основные разделы сервиса (отели, авиабилеты, ж/д и автобусы) полностью бесплатны. При обращении в службу поддержки администрация вправе записывать разговоры для улучшения качества обслуживания и работы специалистов. Запрещены любые действия в отношении информации на сервисе: копирование, опубликование в сети, обработка, нелигитимное использование.
Безопасность
Вся информация, которую пользователь указывает при регистрации, остается конфиденциальной и защищенной. Ни один сотрудник Яндекса не имеет доступа к таким сведениям. Даже если для защиты потребуется доступ к персональной информации пользователя, администрация обязуется соблюдать все регламенты для соблюдения мер безопасности. Поэтому Яндекс гарантирует, что раскрытие, несанкционированный доступ или неправомерное использование данных исключено.
Служба поддержки Yandex Travel
На сайте действует круглосуточный чат с онлайн-оператором. В течение дня консультант быстро отвечает на все полученные сообщения, в вечернее и ночное время ответа придется подождать несколько минут. Также есть форма обратной связи и справочный центр. У Яндекса есть аккаунт в социальных сетях: ВКонтакте, Instagram, Telegram. Есть также телефон бесплатной линии по России.
Яндекс.Путешествия — это развод?
Яндекс.Путешествия – это платформа для поиска и бронирования отелей, авиа- и ж/д билетов, а также билетов на автобусы. В один клик здесь предлагается около 3 млн вариантов проживания в отелях, гостиницах, туристических базах, санаториях и пансионатах. Для поиска нужно заполнить несложную форму, указав основную информацию о поездке и отдыхающих.
Оплата принимается онлайн. Действуют подарочные сертификаты, которые можно использовать для оплаты или в качестве подарка. Компания официально зарегистрирована. В сети есть положительные отзывы о сервисе. Даже несмотря на жалобы и негативные отзывы, вывод один: Travel.Yandex – это не развод, а безопасная платформа, которой можно доверить и использовать во время планирования отдыха или деловой поездки.
Заключение
Кроме бронирования отелей на сайте Яндекс.Путешествия доступны разные услуги. Например, здесь можно сразу найти билет на все виды транспорта: самолетом, автобусом или поездом. Чтобы быть в курсе скидок и акций, доступна подписка на новостную рассылку. При каждом бронировании начисляется кэшбэк до 20%. Если возникли проблемы или вопросы, можно всегда обратиться в службу поддержки.
Отзывы
- По возрастанию оценки
- По убыванию оценки
- Сначала новые
- Сначала старые
- Сначала популярные
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0-11Всегда бронирую номер в гостинице тут
Хочу поделиться своим опытом бронирования отелей на Яндекс Путешествиях, особенно когда у тебя маленький ребенок. Во-первых, процесс бронирования на сайте просто спасение для мам с детьми. Могу сделать это буквально за пару кликов с любого устройства. Удобство в приоритете, особенно когда нужно успеть… Читать далее
Плюсы- простой процесс бронирования
- большой выбор отелей
- онлайн-оплата
- техподдержка всегда готова помочь
- гарантия заселения
Минусы- мы не заметили
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0-33прекрасный сервис
Я уже несколько лет активно и часто путешествую, и во время своих приключений часто полагаюсь на сервис Яндекс.Путешествия. Этот прекрасный сервис никогда меня не подводил и является одним из лучших в своей области. Что особенно радует, с каждым годом он все больше и больше улучшается, неуклонно продолжая… Читать далее
Плюсы- идельно
Минусы- нет
-
Недостоверный отзыв Оцените отзыв 1+10Если не хотите потерять деньги, не связывайтесь
Добрый день! Вчера забронировала номер в отеле. Буквально сразу после оплаты заметила, что перепутаны даты (отмена брони не предусмотрена в тарифе). Естественно сразу обратилась в службу поддержки, где мне пообещали связаться с отелем и решить мой вопрос о переносе даты на день позже. В течении часа… Читать далее
-
Решено. Отзыв неактуален Оцените отзыв 000Не доверяйте Яндекс-путешествия!
Недавно решили воспользоваться услугами Яндекс-путешествия по бронированию отеля в Санкт-Петербурге. Столкнулись с большой проблемой. Откль не забронировали, а деньги за неоказанную услугу списали.
Попробовали решить вопрос через оператора. Напрасная трата времени ответ один в течение нескольких дней:… Читать далееПлюсы- Нет
Минусы- Усоугу не оказывают. Деньги списывают. Вернуть дкньги проблематично. Безобразная служба поддержки.
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0-11Яндекс Путешествия самая ужасная и отвратительная
Забронировала отель «Вилла Лючия» в Архипо-Осиповке. Хотела поменять дату заезда в отель. Отель не захотел этим заниматься. Участнику СВО отказали по телефону, НЕ БРОНИРУЙТЕ этот отель, не факт, что что наши денежные средства идут в помощь Украине. Яндекс путешествия не решил мою просьбу о переносе… Читать далее
Плюсы- Их нет
Минусы- Самая отвратительная компания
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 000Не оказание услуг
Через приложение Яндекс Путешествие бронировала отель в Дербенте. Отель Южный берег. Деньги списали. Но при приезде в отель отказали в заселении. Сначала говорили, что такой брони нет, потом, что нлмер рассчитан на 2-х, а вас трое (хотя бронь была на троих). Очень некорректно в отеле разговаривали. Поддержка… Читать далее
Плюсы- Нет
Минусы- Их много
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 1+10Яндекс путешествия самая отвратительная компания по бронированию отелей
На сайте Яндекс путешествия забронировала отель на 7 дней, внесла предоплату. Но обстоятельства изменились. Почти за месяц написала в Яндекс путешествие о том что смогу проживать в отеле только 3 дня попросила внести изменения в бронирование. долго молчали тянули время, говорили что нужно связаться с… Читать далее
Плюсы- Нет
Минусы- Сплошные
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 000МОШЕННИКИ
Всегда на стороне отеля! Хозяин гостишки (МОШЕННИК — без спроса, тайком сфотографировал паспорт, а в их бумажке написано, что они имеют право передать мои данные третьим лицам — КАКИМ??? МОШЕННИКАМ?! Не удивляйтесь, если на вас повесят пару кредитов после такого «сервиса»!) нахамил мне и отказал в заселении… Читать далее
Минусы- Это всё один большой минус
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 2+20Самый отвратительный сервис бронировпния
Самый отвратительный сервис бронирования. Бронировали апартаменты в Казани, оплатили улучшенные 2хкомнатные. По факту поселили в стандартные, 1ком. Написали при заселении, но никто не ответил. Позвонили, нам сказали,что наши апартаменты уже заселены и могут замелить тольколь в 1ком. На вопрос о разнице… Читать далее
Плюсы- Их нет
Минусы- Заселили в др.аппартаменты,отказали возвращать разрицу
-
Оцените отзыв 000Ужас Яндекс и отель
сервис Яндекс путешествие. Работает плохо, проблемы с отелем и не решают, отель в котором я была в Питере не отвечает на притензии и Яндекс тоже гоняют по кругу. хорошо проблема маленькая была, а если, что то серьёзно то Вам не помогут. Не путешествуйте с этим оператором. отель а Питере Гран отель на… Читать далее
Минусы- Сервис работает безобразно с отелями, если у Вас возникли вопросы с отелем
-
Оцените отзыв 000некачественный сервис
Мною был оплачен отель Престиж 4* в г.Сочи через Яндекс.Тревел. Также на сайте я дополнительно оплатила завтрак. По приезду в отель и при оценке дорожной ситуации я поняла, что на завтрак я и моя семья не успеваем, ибо выезжаем из отеля ранее, чем открывается ресторан. Я сразу уточнила на рецепции отеля… Читать далее
Минусы- не могут решить проблему туриста, возникшую с отелем
-
Оцените отзыв 000Кинули на билет, деньги отказываются вернуть
Был куплен билет на автобус, который не приехал. Как оказалось, данного рейса вообще в природе нет и не было)) деньги не возвращают — мол, они лишь агрегатор, деньги им вернёт перевозчик, а связи с ним нет. Грубо говоря, продают билеты на фейковые рейсы, деньги вернуть невозможно. Я думаю это повод для… Читать далее
Минусы- однозначно мошенники
-
Оцените отзыв 000Наплевательское отношение к клиентам, обман
Категорически не советую пользоваться данным сервисом! Продают билеты на несуществующие рейсы, работают с непроверенными перевозчиками, возможно, мошенниками, тем самым являясь их пособниками. За отменённый перевозчиком рейс оставив кучу времени и нервов выбили свои деньги через месяц! Причём об отмене… Читать далее
Плюсы- Отсутствуют
Минусы- Минус деньги, время и нервы
-
Оцените отзыв 00В билете не было точных данных о...
В билете не было точных данных о точке отправки (как оказалось, нет там и не было автобусов никогда). ПОЛ дня потратили на попытки связаться с перевозчиком или водителем, общаясь с Яндексом и пытаясь взять их номер). Тщетно. В итоге, как и предполагалось, никто не приехал. Позвонили из компании-перевозчика… Читать далее
-
Решено. Отзыв неактуален Оцените отзыв 000Реальный обман за Ваши деньги
Купила билет на автобус дистанционно, т. к. брат ехал из командировки с пересадкой в не знакомом городе (с самолета срочно нужно было сесть на автобус и выезжать в свой город). Буду краткой: покупаешь билет, приходишь в назначенное место и время, а автобуса НЕТ! По телефонам, которые указаны в билете… Читать далее
Плюсы- Виртуозно обманывают
Минусы- Мошенники
-
Оцените отзыв 1+10билеты на поезд, возврат билетов
билеты на ЖД дороже, чем через РЖД, да и при возврате билетов снимается большая сумма от той которую Вы заплатили, сам не ожидал такого подвоха..
-
Оцените отзыв 1+10Яндекс.Путешествия -Ужасный сервис Не пользуйтесь Не рекомендую
Оплатила гостиницу в Крыму, оказалось, что в Коктебеле два отеля с одним названием! друзья забронировали в другом. Пришлось отменять, за отмену штраф 2750 руб. Причем бронировала и отменяла в течение часа, когда выяснилось, что отели задвоены. Поэтому будьте внимательны, на сайте яндекса вранье, владельцы… Читать далее
Плюсы- нет плюсов
Минусы- сплошной обман
-
Оцените отзыв 1+10Неактуальные цены, которые не соответствуют действительности
Нашли у них на сайте отель, забронировали через их партнеров Островок, по приезду в отель оказалось, что нужно заплатить на 1000 руб больше, чем на сайте Яндекс.Путешествия и в подтверждении брони. В общем информация на их сайте никак не проверяется, вас могут легко и безнаказанно обмануть.
Плюсы- Нет
Минусы- Неудобно, непроверенная информация на сайте
-
Оцените отзыв 2+20Никогда не пользуйтесь данным сервисом!!!
Крайне не рекомендую связываться с Яндекс Путешествиями. Решила купить через этот сервис билет на автобус, оплатила картой. При посадке на автобус оказалось, что меня нет в списке пассажиров и на моё место уже купили билет. Пришлось на месте договариваться с водителем и естественно оплачивать ещё раз… Читать далее
Плюсы- Никаких
Минусы- Яндекс Путешествия - мошенники
-
Оцените отзыв 000Яндекс как обычно без обмана не может. Все как обычно по русски((((
Искали отель в Казани, выбрали.Решили заказать, яндекс сразу тебя перебрасывает на другой сайт Островок, цена резко увеличивается на 1500 руб. И заказать ты можешь только с Островка. До Букинга вам как до Китая пешком. Почему я должен Островку доплачивать??? в итоге перешли на сайт отеля и заказали через… Читать далее
Плюсы- их нет
Минусы- одни минусы
-
Оцените отзыв 000
Яндекс.Путешествия отзывы
- Новые4
- Решено0
- Не решено4