TOY.RU это развод? Обзор и отзывы

TOY.RU — это одна из самых известных сетей розничных магазинов по всей России, специализирующаяся на продаже различных игрушек и множества товаров для детей разных возрастов. На сегодняшний день компания является крупнейшим дистрибьютором в своей сфере и представляет собой не только розничную сеть, но и полноценную онлайн-площадку, которая отвечает всем требованиям современного шопинга. За весь свой путь развития TOY.RU открыла более 148 магазинов по всей стране, радуя своих покупателей широким ассортиментом самых разнообразных товаров для детей и подростков. Процесс выбора игрушки для ребенка бывает сложным, и чаще всего дети могут сами не знать, какой именно презент их порадует больше.

Компания TOY.RU отлично разбирается в современных трендах и кумирах детей, предлагая своим клиентам интересные и востребованные на текущий момент товары. В портфель компании входят такие бренды как: L.O.L. Surprise, LEGO, Bey Blade, NERF, Barbie, Enchantimals, Hot Wheels, Hatchimals, Zapf Creation, Poopsie Surprise Unicorn, Smart Egg, Paw Patrol и другие. Постоянное обновление ассортимента и качество реализуемой продукции способствуют укреплению репутации TOY.RU как одного из самых надежных поставщиков разнообразных игрушек и товаров для детей на территории России. Современный шопинг постепенно переход от традиционного поиска товаров по магазинам в онлайн, где любой желающий может посмотреть каталог, не выходя из дома при помощи своих девайсов. У компании TOY.RU есть собственный интернет-магазин, в котором представлен полный ассортимент продукции, соответствующий розничным наземным точкам. В этом обзоре мы детально проанализируем сайт компании, рассмотрим каталог и его преимущества, узнаем информацию о доставке и оплате, изучим дополнительные возможности и проверим реквизиты. Исходя из вышеперечисленного мы сможем выяснить, можно ли доверять магазину TOY.RU и не развод ли это?

 

Почему именно TOY.RU?

Компания TOY.RU существует на рынке детских игрушек уже большое количество времени, и за весь период своей работы постоянно развивается во всех направлениях, включая обновление ассортимента и добавление дополнительных услуг. В интернет-магазине пользователь может просматривать каталог, изучать товары благодаря описанию и характеристикам, совершать покупки и получать свои заказы при помощи различных способов доставки. TOY.RU сотрудничает со многими мировыми производителями детских игрушек и первыми узнают о новинках, а предоставляемый товар всегда оригинальный и закупается исключительно у официальных поставщиков. У TOY.RU есть множество преимуществ, которые стоит выделить следующим образом:

• удобный и интуитивно понятный сайт;
• широкий ассортимент товаров;
• сотрудничество со многими известными производителями;
• розничные сети во многих регионах России;
• большой выбор способов доставки и оплаты;
• наличие дополнительных возможностей;
• регулярные акции и распродажи;
• множество каналов связи с поддержкой.

Что можно купить в Той.Ру?

Поскольку ассортимент реализуемых товаров крайне велик, на сайте интернет-магазина toy.ru представлен большой каталог с несколькими основными разделами, которые разделяются на более мелкие подразделы и пункты. Весь процесс поиска товаров происходит поэтапно: пользователь выбирает нужную категорию от большего к малому, постепенно сужая поиск с учетом выбранных параметров и товарных позиций. Чтобы понять, что именно можно купить в TOY.RU, следует рассмотреть более подробно меню магазина.

Каталог игрушек

Первый основной раздел на сайте, в котором виде всплывающего списка отображаются все категории товаров. Здесь можно найти игрушки как от определенных брендов, так и по направлениям (развивающие, интерактивные, мягкие и др.).

Куклы L.O.L и конструкторы LEGO

Два выделенных подраздела, в которых пользователь сможет найти продукцию от данных брендов без необходимости поиска через общий каталог категории игрушек. Здесь представлены куклы из разных коллекций, а в пункте «Конструкторы LEGO» можно изначально выбрать серию выпускаемой коллекции (Техник, Майнкрафт, Звездные Войны и др.).

Куклы и аксессуары

Здесь представлены различные бренды, специализирующиеся на изготовлении и продаже кукол и сопутствующих аксессуаров к ним. Покупатель может приобрести игрушки Barbie, Monster High, My Little Pony и др.

Настольные и развивающие игры

Два подраздела, где представлены все виды настольных игр, приуроченных к фильмам, играм и комиксам, а также наиболее популярные (UNO, Monopoly, Дженга и др.). В подразделе «Развивающие игры и хобби» покупатели смогут выбрать своим детям различные наборы для творчества, пластилин, игрушки-антистресс и прочее, что подарит не только радость, но и сможет развить творческие способности ребенка.

Мягкие игрушки

Подкатегория для любителей мягких игрушек, в которой можно найти как тематические (игры, мультфильмы, кино), так и простые товары в виде различных животных и сказочных персонажей.

Игровые наборы

В данном подпункте можно выбрать своему ребенку разные наборы, например, коллекцию минифигурок и комплекты игрушек для сюжетно-ролевых игр, фигурок животных и супергероев, а также мини наборы кукол и трансформеров.

Транспорт и радиоуправляемые модели

Две тематически связанные подкатегории, в которых клиент сможет найти отличный подарок для своего ребенка, любящего красивые и яркие автомобили и транспорт в целом. Здесь можно найти коллекционные игрушки (Hot Wheels), детские железные дороги и летальные аппараты. Также в TOY.RU есть и транспорт на радиоуправлении, включая самолеты и вертолеты.

Отдых и спорт

Песочницы, игровые домики, электромобили и детские велосипеды — все это и многое другое можно найти в данном подразделе каталога. Интернет-магазин дает возможность приобрести более серьезные игрушки, благодаря которым ребенок может не только развлечься, но и посвятить свой досуг занятию спортом.

Косметика и аксессуары

Здесь представлены все виды первой детской косметики и сопутствующих аксессуаров, среди которых можно найти часы, очки и множество различной бижутерии. Также клиент может выбрать набор или украшение по любимой тематике: Barbie и Monster High, Холодное сердце и прочее.

Все для праздника

Вспомогательный подраздел, где покупатель может приобрести все сопутствующие товары для подарков и оформления праздника (шарики, свечи, подарочные пакеты, праздничные колпаки и гирлянды).

Товары для малышей

Здесь размещены все товары для детей самого маленького возраста, где можно найти подгузники, аксессуары для ухода за кожей маленького ребенка, горшки многое другое. В ассортименте магазина также присутствуют коляски и рюкзаки-переноски для прогулок.

Товары для школы

Канцелярские принадлежности, книги, школьные рюкзаки и прочие аксессуары размещены в данном подразделе каталога. В наличии представлены товары как для мальчиков, так и для девочек, а отсортировать нужное можно при помощи специальных фильтров.

Также на сайте toy.ru можно найти и остальные ветви каталога, которые в значительной степени помогут упростить процедуру поиска товаров и совершить покупку в несколько кликов: «Малышам», «Мальчикам», «Девочкам», «Возраст», «Бренды».

 

Как найти нужный товар в toy.ru?

Процесс поиска товаров не является сложным благодаря грамотно составленным категориям и несколькими способами его осуществления: через каталог и при помощи строки поиска. Данная строка размещается в верхней части сайта и пользователю достаточно ввести тип игрушки или название бренда, после чего система автоматически выдаст все результаты, по которым есть совпадения. В случае поиска через каталог, то покупателю нужно выбрать предпочитаемую категорию, уточнить подраздел и ознакомиться с перечнем товаров, сортируя их при помощи различных умных фильтров. Следует учесть, что на сайте toy.ru есть также и отдельный перечень категорий, о котором писалось выше. Он поможет отсеять товары по возрасту, брендам и по половому признаку.

Карточка товара

Переходя по конкретному товару, пользователю открывается его карточка, в которой размещена детальная информация о продукте. Карточка на сайте TOY.RU простая и не перегружена лишними элементами. Пользователь сможет прочесть детальное описание, ознакомиться с отзывами и увидеть рейтинг, а также добавить товар в корзину для дальнейшего оформления заказа.

 

Как сделать заказ в TOY.RU?

Сделать заказ можно двумя способами: по телефону и при помощи самостоятельного оформления заказа. В первом случае покупателю достаточно позвонить по номеру, указанному в верхней части сайта, и оставить заявку менеджеру, который в процессе разговора уточнит данные и оформит заказ самостоятельно. Также можно оформить через каталог, добавив товар в корзину и заполнив форму с контактами и данными по доставке, после чего заказ автоматически попадает в обработку и подтверждается оператором.

Как пройти регистрацию в той.ру

Чтобы зарегистрироваться на сайте toy.ru, нужно нажать на кнопку «Войти», находящуюся в правом верхнем углу сайта, и выбрать пункт «Регистрация». Процесс создания учетной записи осуществляется путем заполнения специальной формы, в которой необходимо указать следующие данные:

• имя;
• электронный адрес;
• актуальный номер телефона;
• пароль.

Личный кабинет

В личном кабинете пользователь сможет просматривать старые и текущие заказы, редактировать и добавлять новые контактные данные, контролировать свою подписку на рассылку и просматривать информацию о бонусах интернет-магазина. Чтобы перейти в личный кабинет, достаточно нажать на одноименную кнопку, которая находится в правом верхнем углу сайта.

Как оформить заказ?

Для начала необходимо выбрать товар из каталога или при помощи строки поиска, после чего, перейдя в его карточку, добавить в корзину. Далее пользователю нужно заполнить специальную форму, указав контактные данные и выбрать желаемый способ доставки. После этого остается только выбрать тип оплаты и проверить все указанные данные. Правильно оформленный заказ автоматически попадает в обработку и подтверждается оператором.

Дополнительные возможности

Помимо реализации игрушек и прочих товаров для детей, компания TOY.RU предлагает ряд дополнительных возможностей и услуг, которые помогут упростить взаимодействие покупателя с интернет-магазином.

Корзина подарков

Интерактивный список подарков, который позволяет поделиться со всеми желающими для уточнения определенного презента. Пользователь может создать совместную корзину и добавлять туда товары из сайта, а после чего отправить весь список всем гостям, чтобы они точно знали, какой подарок стоит приобрести.

Как выбрать игрушку

Полезный перечень статей, в котором магазин предлагает своим клиентам помощь в выборе определенного подарка, приуроченного к различным поводам и мероприятиям. Здесь можно найти разнообразные статьи для более быстрого выбора товара для ребенка, которые были составлены специалистами компании TOY.RU.

Вакансии

На сайте toy.ru регулярно публикуются актуальные записи о новых вакансиях на разные должности. Это будет полезно для тех, кто ищет работу и готов стать частью команды крупнейшего продавца детских игрушек и прочих товаров для ребенка.

Новости и обзоры

На сайте есть два раздела, где размещаются свежие новости о поступлении новых товаров, о грядущих акциях и скидках, а также обзоры на игрушки, которые можно приобрести в интернет-магазине. Подобные новости посылаются также через рассылку, на которую может подписаться любой желающий.

Сертификат

Отличная возможность для тех, кто сомневается с выбором подарка и не хочет приобрести ненужный товар. Компания предлагает приобрести сертификаты номиналом от 500 до 10 000 рублей. Срок его действия отображается на самом сертификате.

 

Мобильное приложение

На данный момент TOY.RU не имеет собственного мобильного приложения. Несмотря на это, пользователь сможет просматривать каталог и совершать покупки при помощи смартфона или планшета, поскольку компьютерная версия сайта отлично адаптирована под портативные девайсы.

 

Оплата и доставка в TOY.RU

Интернет-магазин предлагает несколько способов доставки и оплаты заказов, перечень которых зависит от товара, региона проживания и наличия на складе. Весь список доступных опций откроется пользователю в процессе оформления заказа после заполнении формы с контактными данными.

Как оплатить заказ?

На текущий момент оплатить заказ в интернет-магазине TOY.RU можно следующими способами:

• наличными при получении;
• онлайн-оплата картой (Visa, MasterСard и МИР);
• электронные деньги (WebMoney, Яндекс.Деньги);
• безналичный расчет.

Способы доставки товара

Магазин TOY.RU отправляет заказы несколькими почтовыми службами, среди которых есть:

• курьерская доставка (ДалиСервис, Достависта, Hermes);
• самовывоз из розничных магазинов;
• Почта России;
• пункты выдачи заказов (Boxberry, DPD).

Способы возврата товара

Интернет-магазин осуществляет процедуру возврата в строгом соответствии с законом «О защите прав потребителя». Вернуть товар надлежащего качества можно в том случае, если сохранены его товарный вид, пломбы, ярлыки, потребительские свойства и чек о покупке. Покупателю также необходимо заполнить специальное заявление и отправить его вместе с товаром. Возврат средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения, и сумма перечисляется на расчетный счет покупателя.

 

Бонусы Той.Ру

В интернет-магазине TOY.RU можно найти множество различных акций и прочих бонусных предложений, которые помогут сэкономить часть средств при покупке какого-либо товара. На сайте toy.ru присутствуют как краткосрочные, так и более продолжительные акционные предложения, которые стоит рассмотреть более детально.

Акции и распродажи

Два отдельных раздела в перечне каталога, в которых пользователь может увидеть текущие скидки на ряд товаров, размещенных в интернет-магазине. В разделе «Акции» вся информация предоставляется в виде небольших баннеров по которым можно перейти и посмотреть весь список полностью. Следует отметить, что периодически справа всплывает список игрушек, отмеченных иконкой «Лучшая цена».

На данный момент действует несколько выгодных предложений, вот лишь некоторые из них:

• ликвидация товара со скидками до 70%;

• распродажа уцененных товаров;

• распродажа конструкторов Lego со скидками до 60%;

• -10% на Poopsie Surprise Unicorn 562641 Лама (белая/розовая);

• -51% на Johnny the Skull 1060 бластер для охоты на монстров.

Подписка на рассылку

В левом нижнем углу клиенту откроется специальное окно, в котором нужно будет ввести почтовый адрес для подписки на новостную рассылку. В качестве вознаграждения можно получить скидку до 10% на различные товары.

Клуб скидок

TOY.RU предлагает скидки в честь Дня рождения ребенка, информацию о котором необходимо будет ввести на одноименной вкладке. За две недели до праздника TOY.RU присылает на указанную почту письмо с персональными предложениями, которые позволят сэкономить средства при выборе подарка. Скидка может достигать до 10% (зависит от товара).

Программа лояльности

Каждый желающий может зарегистрироваться в бонусной программе, которая дает возможность накапливать специальные бонусные баллы и использовать их в качестве оплаты товаров в магазине TOY.RU. Пользователю достаточно совершить покупку и заполнить анкету, после чего он автоматически становится участником. Такими бонусами можно оплатить до 5% от стоимости товара, а курс балла равен 1:1 к рублю. Для новых покупателей 500 баллов в подарок.

Партнерская программа

Компания предлагает всем желающим приобрести нужные товары оптом, получив при этом хорошую скидку. В TOY.RU действуют специальные условия для корпоративных клиентов, а заявку на сотрудничество можно оставить на вкладке «Оптовикам».

 

Жалобы на TOY.RU

Мнения в интернете о магазине TOY.RU расходятся, проанализировав множество комментариев на популярных площадках Яндекс.Маркет и Отзовик сложно сделать какой-либо конкретный вывод. Многие покупателю отмечают быструю доставку и качество товаров, а некоторые пишут, что менеджеры нередко забывают о заказах и время ожидания превышает стандартные сроки. Многим пользователям не нравится работа службы поддержки, поскольку по их мнению она не предоставляет консультацию на должном уровне. Если смотреть в целом, то большинство отзывов положительные, однако это не отменяет того факта, что негативные отзывы также присутствуют и их тоже немалое количество. Общая оценка на Яндекс.Маркете 4.5 из 5 баллов, а на платформе Отзовик 2 балла из 5.

Если появятся отзывы об интернет-магазине TOY.RU, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы

Реквизиты компании можно найти на одноименной вкладке, которая размещена внизу страницы сайта. Исходя из опубликованной информации мы выяснили, что торговая деятельность ведется от лица ООО «ТОЙ.РУ», которое было зарегистрировано в 2016 году. Генеральным директором с 2016 года числится Смирнов Александр Олегович, а контролирующим органом выступает инспекция ФНС России № 21 по г. Москве. Юридический адрес компании: Москва, Зарайская улица, дом 21, пом/оф 207.2/0308. Организация получила ИНН 5036155945 и ОГРН 1165074050745. Вся информация, размещенная на сайте, полностью соответствует той, которую мы нашли в реестрах.

• Проверить юридическую информацию и реквизиты ООО «ТОЙ.РУ» в реестре ЕГРЮЛ по наименованию/ИНН
• Проверить наличие сайта в Едином реестре запрещенных интернет-ресурсов Роскомнадзора
• Посмотреть юридическую информацию и реквизиты ООО «ТОЙ.РУ»

Пользовательское соглашение toy.ru

Пользовательское соглашение на сайте именуется «Договором Оферты» и размещается на одноименной вкладке внизу страницы сайта. Здесь пользователь может более детально ознакомиться с регулированием процесса купли-продажи и прочих аспектов взаимодействия с магазином. Договор разделен на 12 пунктов, включая информацию о доставке и оплате, получении и возврате товаров, о гарантии и претензиях, а также о бонусной системе. Из важного стоит выделить пункт 2.2, в котором указано, что все материалы на сайте носят справочный характер и могут не соответствовать действительности. Поэтому мы настоятельно рекомендуем перед покупкой уточнять какие-либо данные у операторов поддержки.

Также на сайте есть отдельный документ, описывающий политику сбора, хранения обработки и передачи персональных данных пользователя. Вся деятельность компании TOY.RU ведется в соответствии с текущим законодательством РФ «О персональных данных».

Служба поддержки

Связаться со службой поддержки можно следующими способами:

• по телефону: 8 (800) 700-34-70, 8 (495) 215-22-44;
• по электронной почте: info@toy.ru;
• онлайн-чат;
• социальные сети;
• форма обратной связи.

 

TOY.RU — это развод?

TOY.RU зарекомендовала себя как большой гипермаркет детских игрушек и прочих товаров для детей разного возраста, предлагая своим покупателям продукцию на любой вкус и интерес. Сотрудничая со многими известными производителями, компания сумела покорить сердца многих людей своим высоким уровнем осведомленности в современных трендах и новшествах. Интернет-магазин TOY.RU простой и интуитивно понятный, просматривать каталог легко и удобно, а дополнительные возможности и услуги позволят еще быстрее найти нужную игрушку и быть в курсе самых свежих новостей.

Единственное, что настораживает при выборе магазина — отзывы о TOY.RU, так как множество комментариев в интернете негативные и касаются непосредственно работы компании. Однако, несмотря на наличие подобных отзывов, все же положительные мнения в значительной степени преобладают над отрицательными. В этом обзоре мы внимательно изучили каталог магазина, ознакомились с доставкой и оплатой, рассмотрели дополнительные возможности и проверили реквизиты компании. Исходя из полученной информации можно сделать вывод, что TOY.RU — это не развод, и покупая товары в этом интернет-магазине, клиент может быть уверен в качестве и оригинальности приобретенной продукции.

 

Заключение

Компания TOY.RU предлагает своим покупателям оригинальные товары от множества известных брендов по умеренной цене, регулярно радуя тематическими скидками и бонусными предложениями. На сайте клиент сможет просмотреть каталог, оформить заказ, воспользоваться дополнительными услугами и получить консультацию у операторов службы поддержки. Если у вас был опыт покупки в интернет-магазине TOY.RU, то можете поделиться с нами об этом ниже, в графе «Отзывы».