Top Shop это развод? Обзор и отзывы

Интернет-магазин Top Shop является частью международного холдинга Studio Moderna Group. На рынок России компания вышла в 2002 году и вот уже 19 лет предлагает жителям нашей страны уникальные качественные товары от мировых производителей.

Вся продукция компании сертифицирована, а это значит, что в интернет-магазине вы купите только качественный товар с гарантией от производителя. Сегодня компания представлена в 21 стране, а ее услугами ежедневно пользуются тысячи клиентов. Top Shop — это очередной развод в интернете или реальный интернет-магазин с качественными товарами и услугами.

 

Почему именно Top Shop

Интернет-магазин Top Shop предлагает своим покупателям огромный выбор товаров для дома и бытовой техники. Top Shop осуществляет доставку своих товаров по всей России но в отличие от обычных интернет-магазинов является еще и телемагазинов, где вы сможете посмотреть прямой эфир или записанный видео обзор на любую из выбранных товарных позиций. Из основных преимуществ Top Shop можно выделить:

• Гибкая система скидок.
• Специальные цены для членов клуба.
• Гарантийное обслуживание.
• Разнообразные варианты оплаты.
• Собственная курьерская служба.
• Только сертифицированные товары.

Если вы сомневаетесь в качестве товаров и хотите увидеть все товары интернет магазинов «вживую», вы можете посетить официальный розничный магазин Top Shop в Москве.

Что можно купить в Топ Шоп

Top Shop предлагает своим покупателям широкий выбор бытовой техники и товаров для дома. Все товары в интернет-магазине разделены на категории для удобного поиска.

Бытовая техника

Здесь вы найдете технику для дома, для кухни, крупную бытовую технику, технику для красоты и здоровья, а также климатическую технику. Рубрика представлена такими товарами как швейное оборудование, пылесосы, утюги отпариватели, мультиварки и пароварки, вытяжки, холодильники и стиральные машины, эпиляторы, товары для бритья и стрижки, вентиляторы, кондиционеры и обогреватели.

Товары для дома

Здесь вы найдете товары для кухни, все для хозяйства, домашний текстиль, дизайнерские предметы интерьера, мебель, предметы декора, освещение, товары для ванной и туалета, а также бытовую химию. Категория представлена десятками наименований товаров, среди которых вы найдете все, что нужно для вашего дома.

Строительство и ремонт

В этой рубрике представлены электроинструменты, ручной инструмент, строительное оборудование и техника, станки, комплектующие аксессуары, а также вспомогательные инструменты, оборудование и сантехника.

Одежда обувь и аксессуары

Top Shop предлагает своим покупателям качественную одежду, обувь и аксессуары от ведущих производителей. Здесь вы найдете женскую и мужскую одежду, головные уборы, обувь, одежду для детей, украшения и часы, термобелье, сумки-рюкзаки, а также различные аксессуары.

Товары для спорта

Здесь вы найдете одежду и обувь для занятия спортом, сопутствующие товары, тренажеры, спортивную амуницию, спортивные аксессуары, а также спортивный инвентарь.

Дача, сад, огород

В этой категории представлены такие товары как бассейны, батуты, качели, шезлонги, садовую технику и аксессуары, системы полива, садовый инвентарь, товары для бани и сауны, дачную мебель, элементы ландшафта, тенты, шатры, и многое другое.

Электроника

В этой рубрике вы найдете аудиотехнику, товары для безопасности и видеонаблюдения, компьютерную технику, телефоны и средства связи, карты памяти, электронику для дома, электронику для офиса, а также умные часы и фитнес браслеты.

Товары для автомобиля

Здесь представлены такие товары как автозвук и мультимедиа, автомобильная электроника, аксессуары для салона автомобиля, товары для ухода за автомобилем, а также подарки для автомобилиста.

Красота и здоровья

Эта категория представлена косметологическим оборудованием, парфюмом, косметикой и товарами для гигиены, товарами для мониторинга и профилактики здоровья, полезными мелочами для красоты и здоровья, товарами для массажа, лечебным бельм, реабилитационными очками и другим оборудованием, продуктами здорового питания, а также товарами для отдыха, туризма и спорта.

Товары для детей

Здесь вы найдете товары для детского творчества и рукоделия, детскую мебель, детский текстиль, товары для детских праздников, а также школьные принадлежности.

Туризм и отдых

Эта категория представлена большим ассортиментом товаров для рыбалки и охоты, палатками и спальными мешками, чемоданами и сумками, дорожными принадлежностями, товарами для отдыха на воде, товарами для туризма и отдыха на природе, спортивными товарами для активного отдыха и т. д.

Подарки. Все для праздника

В этой категории представлены интересные подборки подарков на 14 февраля, на 23 февраля к 8 марта, к Новому году и другим праздникам. Здесь вы найдете интересные идеи подарков, маскарадные костюмы, товары для детских праздников, подарки антистресс, интерактивные подарки и многое другое.

 

Как найти нужный товар в top-shop.ru

Впервые попав на сайт top-shop.ru может показаться, что поиск товаров здесь займет достаточно много времени, однако это не так. Поиск товаров на сайте организован так, чтобы каждый покупатель нашел все необходимое буквально в течение нескольких секунд. Здесь вы можете воспользоваться следующими вариантами поиска товара:

• Поиск по сайту. Если вы ищете определенную вещь для себя или своего дома, введите ее название в соответствующую строку поиска. После этого кликните на значок лупы, и система подберет для вас все подходящие варианты.
• Поиск в каталоге. Развернув каталог сайта в верхнем левом углу экрана, вы увидите многочисленные категории товаров. Перейдя в подходящую категорию, вы увидите подкаталог, в котором указаны виды товара. Теперь вам остается лишь выбрать товар, который вам нужен и перейти на страницу с предложениями интернет-магазина.
• Хиты продаж. Если вы хотите быть уверенными в своей покупке и приобрести товар, который уже зарекомендовал себя среди покупателей, выбирайте товары из категории «Хиты продаж». Сюда попадают товары с высоким рейтингом и с многочисленными отзывами от покупателей.
• Бренды. Если вы предпочитаете покупать товары определенного бренда, в каталоге интернет-магазина выберите категорию «Все бренды» и перейдите на страницу с брендами расположенными в алфавитном порядке. Здесь укажите название торговой марки, и выбирайте то, что вам нужно.

Карточка товара

Ознакомиться с подробным описанием и характеристиками выбранного товара вы можете в его карточке. Карточка товара Top Shop отличается качественными фотографиями и полной информацией о товаре. Здесь вы можете ознакомиться с подробным описанием, комплектацией, характеристиками, и отзывами. В описании товара вы также сможете ознакомиться с полезными советами по использованию и рецептами. Если же вы выбрали товар из телемагазина, сможете ознакомиться с роликом, демонстрирующим все его особенности. Карточка товара имеет уникальную возможность отслеживания цены. Нажав на кнопку «Следить за ценой», вы будете получать на свой телефон или e-mail уведомления о снижении стоимости товара. В карточке вы можете положить его в корзину для дальнейшей покупки или оформить заказ в один клик.

 

Как сделать заказ в Top Shop

Сделать заказ в Top Shop очень просто. Для того чтобы создать заказ необходимо выбрать нужный товар и добавить его в корзину. Далее следуйте пошаговой инструкции создания заказа. Обратите внимание, что при оформлении первого заказа вы получите доступ к личному кабинету. Это значит, что вы будете зарегистрированы на сайте top-shop.ru.

Как пройти регистрацию на сайте top-shop.ru

Зарегистрироваться в Top Shop вы можете, оформляя свою первую покупку или пройти процесс регистрации предварительно. Чтобы зарегистрироваться в интернет-магазине наведите курсор на значок пользователя и перейдите по ссылке «Регистрация». Для регистрации понадобится ввести номер мобильного телефона и подтвердить что вы не робот. После этого нажмите на кнопку «Получить код». Теперь на ваш мобильный телефон будет отправлен код доступа в личный кабинет.

Регистрация на сайте top-shop.ru нужна не только для возможности покупки товаров. Зарегистрированные пользователи получают дополнительные возможности и могут участвовать в дисконтных программах, получать дополнительные бонусы к праздникам, принимать участие в конкурсах и акциях, оставлять свои отзывы на сайте, откладывать товары и т.д.

Личный кабинет

Личный кабинет — это персональная страница, где вы можете отслеживать свои заказы в режиме реального времени. Личный кабинет включает в себя следующие функции:

• Личные данные. Здесь вы можете редактировать свои личные данные, изменять адреса доставки и номера телефонов.
• Мои достижения. Этот раздел личного кабинета создан специально для того чтобы отмечать и награждать активных покупателей. На этой странице вы увидите уже полученные трофеи, а также узнаете, что можно получить при выполнении простых заданий.
• История заказа. Здесь вы можете просматривать завершенные и активные заказы. В этой вкладке доступна информация по комплектации и доставке товара в режиме реального времени.
• Голосование за скидку. На этой странице вы можете приобретать понравившиеся вам товары со скидкой. Товары, которые набрали наибольшее количество голосов покупателей, через определенное время выставляются по сниженной цене.
• Мои баллы. На этой странице вы сможете узнать, сколько находится на вашем бонусном счету баллов. Также здесь показан расход бонусных рублей, и за какой заказ они были начислены.
• Горячая линия. Создана для того чтобы вы смогли быстро получать ответы на свои вопросы. Личная переписка не доступна другим пользователям.
• Мои товары. В этом разделе вы можете посмотреть все товары, на которые вы обратили внимание. Здесь вы увидите товары, которые смотрели в последнее время, откладывали для покупки или когда-либо покупали в интернет-магазине.
• Мои подписки. На этой странице вы можете подписаться на общую рассылку, на новости и акции компании, на новости распродажи, на новинки бренда, на новинки жанра и на отзывы на товар. Также на этой странице вы легко можете управлять своими подписками.

Как оформить заказ в топ-шоп.ру

Оформить заказ в интернет-магазине Top Shop не составит труда. Все что вам нужно — это выбрать понравившиеся товары и положить их в корзину. Как только вы собрали в корзине все необходимые вам товары, перейдите в свою корзину и нажмите на кнопку «Оформить заказ». Если вы еще не зарегистрированы на сайте top-shop.ru, вам потребуется ввести личные данные покупателя. Нужно указать свое имя, контактный телефон и e-mail. Обратите внимание, если вы хотите получить свой заказ при помощи Почты России, по правилам почтовой службы заказ выдается строго в соответствии с паспортными данными. Именно поэтому вводите корректные личные и паспортные данные при оформлении заказа. Заполнив личные данные, нажмите на кнопку «Оформить доставку».

Следующим шагом в оформлении заказа является выбор варианта доставки и оплаты заказа. Обратите внимание, что доступные методы доставки определяются в соответствии с вашим местоположением. Если ваше местоположение было определено неверно, вы можете изменить название населенного пункта и увидеть корректные для вашего места проживания варианты доставки. После заполнения всех данных нажмите на кнопку «Оформить заказ». После этого с вами свяжется менеджер интернет-магазина для уточнений деталей заказа.

Также в интернет-магазине Top Shop вы можете оформить заказ в один клик. Нажав на соответствующую кнопку в карточке товара, необходимо указать ваше имя и номер мобильного телефона. После этого дождитесь звонка оператора, который уточнит все детали вашего заказа. После оформления заказа в один клик вы также будете автоматически зарегистрированы на сайте и получите на свой телефон код доступа в личный кабинет.

Дополнительные возможности

Top Shop — это не только интернет-магазин с широким выбором товаров, но и интересная платформа с рядом дополнительных услуг.

Дополнительное обслуживание

Дополнительное обслуживание Top Shop — это специальная программа, которая позволяет получать расширенный сервис по обслуживанию, обмену или возврату товаров. При покупке товара вы можете оформить дополнительное обслуживание и получить сертификат на свой почтовый адрес или лично при получении товара. Стоимость дополнительного обслуживания зависит от стоимости товара.

TV эфир

Каждый день на сайте Top Shop вы можете смотреть ТВ-эфиры с обзорами того или иного товара представленного в интернет-магазине. Здесь же на главной странице сервиса вы можете просматривать товары из ТВ-эфира, чтобы ознакомиться со всеми их преимуществами и возможностями.

База знаний

Интернет-магазин Top Shop отличается от подобных сервисов сильной базой знаний. Здесь вы получите развернутый ответ на любой свой вопрос. Чтобы получить ответ просто перейдите в раздел «Помощь» и ознакомьтесь со всей представленной в разделе информацией. Здесь вы узнаете подробную информацию о том, как зарегистрироваться на сайте, как создать заказ, как его оплатить и получить.

Сотрудничество

Интернет-магазин предлагает сотрудничество розничным физическим магазинам, юридическим лицам, поставщикам и ТВ операторам. Если вы хотите сотрудничать с компанией, ознакомьтесь с условиями сотрудничества и отправьте свою заявку.

Вакансии

Международный холдинг «Studio Moderna Group» предлагает интересную и динамичную работу в большом дружном коллективе с комфортными условиями труда. Если вы ищете работу и готовы общаться и получать новые знания и профессиональные навыки, переходите на страницу «Вакансии» и ознакомьтесь с открытыми вакансиями в вашем регионе.

Рецепты

Если вы любите готовить и всегда ищете интересные простые рецепты, рецепты от Top Shop помогут разнообразить ваше меню. С рецептами ваша семья всегда будет довольна завтраком, обедом и ужином, а вы сможете из простой домохозяйки, превратится в настоящего шеф-повара.

Обзоры

Если затрудняетесь с выбором товаров, вы всегда можете ознакомиться с обзорами того или иного товара в соответствующей категории интернет-магазина. Здесь вы узнаете подробную информацию о новинках рынка, получите ценные советы, как выбрать тот или иной товар и сможете принять правильное решение при выборе бытовой техники и товаров для дома.

Рассылка

Интернет-магазин Top Shop предлагает своим покупателям несколько видов рассылок. На сайте вы можете подписаться на рассылку новостей, рассылку акций и бонусов, на рассылку о новых поступлениях и снижении цен. Подписаться на рассылку можно в личном кабинете, выбрав наиболее интересную для вас тему.

 

Мобильное приложение

Интернет-магазин Top Shop не предлагает своим покупателям русскоязычного мобильного приложения. Если же вы совершаете шопинг только при помощи мобильного телефона, вы всегда можете воспользоваться мобильной версией сайта или скачать на свой телефон англоязычное мобильное приложение.

 

Оплата и доставка в Top Shop

Основным отличием интернет-магазина Top Shop от других торговых площадок в России является забота о каждом своем покупателе. Это значит, что, проживая в любой точке России, вы сможете выбрать для себя оптимальный вариант доставки и удобный вариант оплаты.

Как оплатить заказ

При оформлении заказа в Top Shop вы можете оплатить его следующими способами:

• Наличный расчет. Доступен для заказов с доставкой курьерской службой. При выборе оплаты наличным расчетом вы можете выкупить только ту часть товара, которая подошла вам после проверки на соответствие.
• Наложенный платеж. Можно оплатить заказы с доставкой Почтой России. Данный способ оплаты доступен для посылок в пределах Российской Федерации.
• Терминалы оплаты Qiwi. При выборе данного метода платежа вы получите квитанцию, которую сможете оплатить в любом терминале оплаты Qiwi.
• Webmoney. Если у вас есть учетная запись в платежной системе Webmoney, вы можете выбрать этот вариант оплаты и оплатить заказ со своего кошелька. Оплата производится в течение нескольких секунд.
• Перевод на расчетный счет. Перевод на расчетный счет является 100% предоплатой заказа. При выборе данного метода платежа вы получите уведомление с реквизитами и квитанцией.
• Яндекс.Деньги. Оплата заказов в данном случае происходит в реальном времени на сайте платежной системы Яндекс.Деньги. Данная услуга доступна жителям не только России, но и стран СНГ.
• Банковская карта. Интернет-магазин Top Shop принимает к оплате банковские карты Visa, Mastercard, Maestro и МИР. Оплата происходит через платежную систему ООО «Яндекс касса».
• Покупка в кредит. Кредит на покупки в Top Shop предоставляет Тинькофф Банк. Кредит доступен жителям России в возрасте от 18 лет. При выборе данного метода оплаты вы будете перемещены на страницу заполнения анкеты на сервис Тинькофф Банка.

Способы доставки товара

Благодаря наличию собственной курьерской службы, сотрудничеству Top Shop со сторонними курьерскими службами, а также с транспортной компанией «Почта России», вы сможете получить свой заказ, проживая в любом уголке России. На сегодняшний день в интернет-магазине доступны следующие варианты доставки:

• Курьерская служба. Доставка курьерской службой интернет-магазина Top Shop доступна в крупных городах России. При оформлении заказа вы увидите стоимость курьерской доставки, а также примерные сроки получения заказа.
• Самовывоз. При выборе данного метода доставки вам будет необходимо указать ближайший к вам пункт выдачи заказов. Забрать свой заказ вы сможете в пунктах выдачи интернет-магазина Top Shop, а также в пунктах выдачи СДЭК.
• Почта России. Доставка в города, где невозможна курьерская доставка осуществляется при помощи Почты России. Стоимость доставки и примерные сроки получения заказа вы узнаете при оформлении своей покупки. Обратите внимание, что при получении заказа ваши паспортные данные должны полностью совпадать с данными заказа.

При любом способе доставки вы сможете отслеживать свой заказ. Если вы выбираете курьерскую доставку или самовывоз вы сможете отслеживать свой заказ в личном кабинете в режиме реального времени. Если же вы выбрали способ доставки Почтой России, вы получите трек-номер для отслеживания, по которому сможете отследить свой заказ на сайте почтовой службы.

Способы возврата товара

В соответствии с законодательством Российской Федерации каждый покупатель имеет право вернуть или обменять купленный в интернет-магазине Top Shop товар. Рассмотрим варианты обмена и возврата товара:

• Обмен и возврат товара надлежащего качества. Отказаться от приобретенного товара на сайте Top Shop вы можете в течение 7 дней после его получения. Обмен товара возможен в том случае, если ваша покупка не подошла вам по форме, фасону или габаритам, расцветке, размеру или комплектации. Обменять товар на аналогичный можно в течение 14 дней с момента его получения.
• Возврат товара ненадлежащего качества. Если вы получили товар ненадлежащего качества, вы можете вернуть его на протяжении установленного гарантийного срока, но не позднее двух лет с момента получения товара. Если купленный вами товар входит в перечень технически сложных товаров, а его недостаток не является существенным, вы можете отправить его на ремонт, если с момента покупки прошло не более 15 дней.

Обратная пересылка товаров на возврат или обмен производится за счет покупателя. Если вы возвращаете товар ненадлежащего качества, продавец возместит вам стоимость обратной пересылки. Обратите внимание, что возврат и обмен возможен только после предварительного согласования с отделом рекламации интернет-магазина. С отделом рекламации вы можете связаться удобным для вас способом. Возврат денежных средств за возвращенный товар производится не позднее 10 дней с момента предъявления требований покупателем.

 

Бонусы в Топ Шоп

Интернет-магазин Top Shop регулярно дарит своим покупателям различные бонусы и скидки.

1000 руб. за подписку

Каждый новый покупатель на сайте Top Shop может получить 1000 руб. за подписку. Чтобы получить этот подарок необходимо указать ваш e-mail и вы получите промокод на скидку в 1000 руб.

Уцененные товары

В категорию уцененных товаров попадают товары с нарушенной упаковкой, но с невредимым внутренним содержанием. На странице уцененных товаров вы можете приобрести качественные товары со скидками до 50% .

Бесплатная доставка

Спешите только до конца января, вы можете получить бесплатную доставку при покупке товаров на сумму от 5000 руб. Бесплатная доставка распространяется на товары брендов компании.

Скидки на подушки

Выбирайте анатомическую или классическую подушку бренда Dormeo и получите скидку до 38%. Торопитесь, количество товаров ограничено.

Dormeo скидка до 65%

Торопитесь успеть на «Белую распродажу» товаров бренда Dormeo. Только до конца января вы можете приобрести товары известного бренда по приятной цене.

Шторы со скидками

На странице акции вы найдете шторы высокого качества по низкой цене. Здесь представлены современные модели штор и скатертей, а также тюлей и занавесок.

Распродажа обуви

Только до конца января 2021 года вы можете приобрести обувь бренда Walkmaxx с грандиозными скидками до 84%.

Распродажа текстиля

В рамках акции вы можете приобрести комплекты постельного белья, простыни на резинке, покрывала и наматрасники, грелки матрацы, пледы, одеяла и многое другое.

Промокоды

Промокоды интернет-магазина Top Shop вы можете получить в рамках проводимых акций на сайте, а также, участвуя в различных конкурсах и опросах. Следите за новостями компании на сайте и в социальных сетях, и вы всегда будете знать, какие акции проводятся сегодня. Промокоды вы будете получать в рассылке интернет-магазина за личные достижения на сайте, а также в качестве подарка к праздникам.

Программа лояльности

Интернет-магазин предлагает своим покупателям участие в программе лояльности «Клуб пять*». Вступайте в клуб, и вы сможете экономить на каждой своей покупке, а также получать подарки и дополнительные привилегии. При покупке карты клуба вы можете получить ценные подарки, скидку 400 руб. на следующую покупку, а также гарантированную скидку 5% на все свои покупки.

Партнерская программа

Партнерская программа Top Shop, это прекрасная возможность зарабатывать вместе с интернет-магазином. Зарегистрироваться в партнерской программе могут владельцы сайтов, администраторы групп в социальных сетях агрегаторы партнерских программ или опытные вебмастера. Top Shop предлагает своим партнерам широкий выбор инструментов и комиссию до 20% от оплаченного заказа.

 

Жалобы на Top Shop

С отзывами о товарах интернет-магазина Top Shop вы можете ознакомиться на сайте top-shop.ru при оформлении заказа. Но по просьбе наших читателей мы решили ознакомиться с отзывами об Top Shop и на других ресурсах в интернете. По результатам анализа отзывов мы пришли к выводу, что этот интернет-магазин рекомендует более 91%. Покупатели высоко оценивают качество товаров, работу службы поддержки, скорость обработки заказа и качество доставки. Однако среди огромного числа положительных отзывов мы нашли жалобы на Top Shop.

В основном недовольные покупатели жалуются на достаточно агрессивную рассылку интернет-магазина и навязчивых менеджеров, которые стараются продать товар любой ценой. Люди жалуются, что звонки от менеджеров магазина поступают даже в вечернее и ночное время, что, конечно, раздражает. Но даже недовольные покупатели отмечают высокое качество товаров в интернет-магазине. Бывают в Top Shop и проблемы с доставкой. Доставка может задержаться на несколько дней, а также вам может прийти товар с неполной комплектацией.

На такие жалобы администрация интернет-магазина отвечает, что в моменты сильной загруженности курьерской службы доставка может быть произведена на несколько дней позже. По поводу же недокомплектации или несоответствия товара заказу администрация сайта просит незамедлительно обращаться в службу поддержки и оформить возврат или обмен полученного товара. Также администрация интернет-магазина советует всем покупателям проверять товар перед его получением.

Если появятся отзывы об интернет-магазине Top Shop, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы

Интернет-магазин принадлежит обществу с ограниченной ответственностью «Студио Модерна». Компания была зарегистрирована в России в 2000 году с основным видом деятельности розничная торговля при помощи сети интернет. Компания работает в полном соответствии с законодательством Российской Федерации а контролирующим органом выступает инспекция ФНС России № 23 по г. Москве. Отношения продавца и покупателя на сайте регулируются пользовательским соглашением и политикой конфиденциальности.

• Проверить юридическую информацию и реквизиты ООО «Студио Модерна» в реестре ЕГРЮЛ по наименованию/ИНН
• Проверить наличие сайта в Едином реестре запрещенных интернет-ресурсов Роскомнадзора
• Посмотреть юридическую информацию и реквизиты ООО «Студио Модерна

Пользовательское соглашение top-shop.ru

С пользовательским соглашением Top Shop вы можете ознакомиться на сайте top-shop.ru. Документ именуется как «Условия приобретения товаров на сайте интернет-магазина Top Shop». В соответствии с данным документом для регистрации на сайте клиент должен предоставить личную информацию, такую как имя, фамилия и адрес электронной почты. Предоставляя свои персональные данные, клиент соглашается на их обработку в течение неопределенного срока.

Каждому покупателю администрация интернет-магазина Top Shop рекомендует внимательно ознакомиться с этим документом. Здесь вы узнаете не только о защите персональной информации, но также об ответственности сторон, о защите интеллектуальной собственности, о правилах заказа товара, о правилах доставки заказа, о том, как правильно принять, а при необходимости вернуть товар и т.д. Отношения покупателя и продавца регулируются законодательством Российской Федерации. В случае возникновения со стороны покупателя претензий, он должен незамедлительно обратиться в службу поддержки клиентов по телефону указанному на сайте. Все возникающие вопросы стороны должны решать путем переговоров. Если в ходе переговоров стороны не смогли прийти к согласию, спор может быть передан на рассмотрение судебные инстанции.

Служба поддержки

Служба поддержки клиентов интернет-магазина Top Shop работает в режиме 24/7. Это значит, что связаться со службой поддержки вы можете в любое время и в любой день недели. Служба поддержки старается оперативно решать все вопросы покупателя. Помимо вопросов о заказе, доставке и оплате, вы можете обратиться в саппорт для оформления заказа. Обратите внимание, что при получении товара ненадлежащего качества, пересортице или недокомплектации будьте готовы при обращении в службу поддержки представить доказательства возникшей проблемы.

 

Top Shop это развод?

Учитывая наличие негативных отзывов об интернет-магазине Топ Шоп, а также недоверие к TV-магазинам, многие пользователи сети интернет интересуются Top Shop — это развод или нет? Проанализировав работу интернет-магазина, а также компетентность службы поддержки и юридическую информацию о владельце сайта, мы можем с уверенностью заявить, что Top Shop — это не развод. В пользу нашего решения говорят следующие факты:

• Наличие полной юридической информации на сайте.
• Наличие контактов службы поддержки.
• Наличие пользовательского соглашения.
• Наличие реквизитов компании владельца.
• Возможность возврата и обмена товара в сроки установленные законодательством Российской Федерации.

Однако нужно понимать, что как и у любого другого крупного интернет-магазина, у Top Shop могут возникать задержки с доставкой, а также могут попадаться товары ненадлежащего качества. В случае задержки доставки администрация сайта просит отслеживать свой заказ в личном кабинете или на сайте почтовой службы, и вы всегда будете знать, на каком этапе доставки он находится. В случае же получение товара ненадлежащего качества следует незамедлительно обратиться в клиентский сервис для решения этой проблемы.

 

Заключение

Top Shop действительно отличается от других интернет-магазинов. Здесь вы можете не только выбрать товары по изображению на сайте, но и посмотреть подробные видеообзоры, прочитать подробную информацию о товаре, а также оценить отзывы других покупателей. Топ Шоп предлагает огромный выбор бытовой техники и товаров для дома, а также товары для детей, животных, ремонта и многое другое. Став покупателем интернет-магазина Top Shop, вы обязательно получите дополнительные скидки и бонусы.