Страховка.Ру это развод? Обзор и отзывы

«Страховка.Ру» — сервис подбора страховых продуктов, позволяющий сравнивать предложения нескольких страховщиков и выбирать то, что подходит вам больше всего. На данный момент оператор сотрудничает с 16 страховыми компаниями (СК).

Но так ли защищен пользователь, обращающийся к услугам организации? Или «Страховка.Ру» — развод, ставящий на первое место отнюдь не интересы клиента? Внимательно все изучим и постараемся выяснить.

 

Почему именно «Страховка.Ру»?

Основное преимущество «Страховка.Ру» состоит в том, что вы узнаете стоимость полиса заранее (многие страховщики предпочитают озвучивать сумму после того, как клиент представит свои контактные данные или даже выйдет на связь). Это позволяет без обязательств перед СК и представления ей персональных данных оценивать, насколько выгодна вам предлагаемая программа.

Сервис strahovka.ru достаточно удобный и емкий: в нем всего несколько разделов с информацией об услугах и компании, а вся правовая документация вынесена в футер (подвал сайта). Прогрузка калькулятора медленная, однако сами страницы не «подвисают», отсутствуют страницы ошибки. Одним словом, приятно пользоваться.

К сожалению, бумажный полис вы здесь не оформите, зато электронный получите в течение 5 минут, если речь идет о страховании здоровья, жизни или имущества, и в течение суток, если это страхование автомобиля. В остальном это самый обыкновенный поставщик информационных услуг.

 

Страхование от strahovka.ru

Оператор предоставляет на выбор электронные полисы 16 известных СК: «Ингосстрах», «Совкомбанк страхование», «Ренессанс Страхование», «Согласие», «МАКС», «Арсеналъ», «Ак Барс Страхование», «Росгосстрах», «Тинькофф Страхование», «РЕСО-Гарантия», «Абсолют Страхование», «ВСК», «ЕРВ Туристическое Страхование», «Зетта Страхование», «СОГАЗ» и «АльфаСтрахование».

Застраховаться самолично вправе любой гражданин РФ, достигший совершеннолетия и предоставивший сканы документов (там, где это требуется, например, при покупке ОСАГО понадобится копия ПТС и других бумаг на машину). Иных требований и ограничений нет.

Программы страхования Strahovkaru

«Страховка.Ру» работает по 8 основным направлениям:

• ОСАГО.
• КАСКО.
• Страхование спортсменов.
• Телемедицина.
• Страхование от несчастного случая.
• Страхование от COVID-19.
• Страхование от укусов клещей.
• Страхование квартир.
• Страхование путешественников.

Разберем подробно наиболее популярные из них.

КАСКО от Страховка.Ру

КАСКО — добровольное автострахование, защищающее даже в том случае, если вы стали причиной ДТП. Часто дилеры в автосалонах обязуют клиента оформлять данную страховку, если ТС покупается в кредит. Базовые риски, которые включены в любой полис КАСКО и подлежат компенсации:

• Угон/хищение а/м, его составных частей и имущества, внесенного в опись.
• Повреждение/гибель в результате ДТП, стихийных бедствий, погодных действий, нападения животных, попадания сторонних предметов (к примеру, гравия из-под колес проехавшей мимо машины).
• Вред, нанесенный водителю и/или пассажирам в результате противоправных действий третьих лиц.

Теоретически «Страховка.Ру» помогает сравнить несколько предложений с учетом не только базовых рисков, но и дополнительных опций (страхование жизни и здоровья, например). На деле вариантов не всегда много. Важный момент: КАСКО от «Страховка.Ру» оформляется только для жителей Москвы. Так, для автомобиля Ford Focus 116 л. с. 2016 года выпуска с неограниченным количеством водителей (мультидрайв) от 30 лет и стажем от 5 лет нам был предложен только полис СК «Согласие» за 39 235 руб.

А для ВАЗа 2105 2018 года выпуска 129 л. с. с одним водителем мужского пола в возрасте 26 лет, из которых 3 года с опытом вождения, нашлось уже 3 варианта в диапазоне от 9000 руб. до 15 000 руб.

ОСАГО от strahovka.ru

ОСАГО, в отличие от КАСКО, оформляется в обязательном порядке при постановке автомобиля на учет. Страховка покрывает расходы пострадавшей стороны в пределах страховой суммы, если у виновника аварии есть полис и этот виновник известен (не скрылся с места происшествия). Риски те же, что и в предыдущем случае. Однако суммы и тарифы устанавливаются не страховщиком, а Центробанком, и являются едиными для всех:

• До 400 000 руб. — выплата при повреждениях а/м.
• До 500 000 руб. — выплата при нанесении вреда здоровью/жизни водителя или пассажира.

Различаются лишь отдельные моменты. Здесь «Страховка.Ру» предлагает несколько вариантов. Так, для легкового авто мощностью 116 л. с. после заполнения полей онлайн-калькулятора открылось 7 вариантов мультидрайва средней стоимостью 16–17 тыс. руб. Важный момент: ОСАГО в «Страховка.Ру» оформляется только для жителей Москвы и Санкт-Петербурга.

Туризм

Чаще всего данный вид страхования оформляют просто из необходимости — посольства зарубежных стран запрашивают медстраховку с суммой покрытия (компенсации) не менее €30 000/$50 000 и без нее не выдают визу. Однако часть туристов действительно стремится защитить себя от возможных трат из-за несчастного случая или болезни.

Страховка ВЗР (выезжающих за рубеж) покрывает расходы на амбулаторное/стационарное лечение, медикаменты и расходные материалы, анализы и диагностики, экстренную транспортировку (по медицинским показаниям). А в отдельных случаях — приезд и проживание одного близкого человека, транспортировку несовершеннолетних детей домой (к примеру, если их родители госпитализированы и некому их сопроводить), юридическую помощь, экстренную стоматологию и другие опции. За доплату вы можете застраховать багаж (от утери/кражи), поездку (от отмены/экстренного прерывания) и жилое имущество (от повреждения/уничтожения во время вашего отсутствия).

«Страховка.Ру» выдает подборку максимум из 7 вариантов. В дополнительных фильтрах, помимо суммы покрытия и типа валюты (евро/доллары), есть выбор цели поездки:

• «Спокойный отдых» (без риска травмирования).
• «Активный отдых» (включает любительские виды спорта: пляжный футбол, велосипед и т.д.).
• «Занятия спортом» (участие в любительских соревнованиях).
• «Горные лыжи» (занятие зимними видами спорта).
• «Дайвинг» (занятие только данным видом спорта).
• «Экстремальный спорт» (занятие особо травматичными видами спорта).

Стоимость недельной страховки на одного человека, скажем, в США с опцией «спокойный отдых начинается от 973 руб. Для Шенгена она в разы ниже: с теми же параметрами ценник колеблется в пределах 334–606 руб. Вариантов немного, как и в ситуации с КАСКО.

Недвижимость

«Страховка.Ру» собирает только предложения, связанные со страхованием квартиры. Частный дом или загородную недвижимость с помощью сервиса пока застраховать нельзя. Зато нет ограничений по региону. В перечне страховых случаев (в зависимости от СК, разумеется):

• Защита конструкций (стен, пола, потолка, перегородок) от повреждения/разрушения на сумму до 10 млн. рублей.
• Защита отделки и оборудования на сумму до 800 тыс. рублей.
• Защита движимого имущества на сумму до 750 тыс. рублей.
• Защита при наступлении гражданской ответственности перед третьими лицами (если вы несознательно нанесли вред имуществу или здоровью соседей).

Считаются страховыми случаи, возникшие по причине пожара, залива, стихийных бедствий, природных явлений или действий других (в том числе животных, проживающих не с вами).

Чаще всего страховые предлагают стандартные пакеты опций с возможностью добавления дополнительных рисков: причинение вреда здоровью, вандализм и пр. И устанавливают определенные требования к жилому помещению. Скажем, в данном случае предложенные варианты от «Ингосстрах» и «Согласие» включают обязательное требование: квартира должна находиться в каменном/кирпичном доме.

Как оформить страховку в «Страховка.Ру»?

Оформление страховки посредством сервиса начинается с заполнения онлайн-калькулятора, который расположен на каждой странице услуги (ОСАГО и КАСКО есть также на главной), и расчета. Разберем на примере ВЗР. Вводим поисковую информацию (в данном случае страну поездки, даты путешествия, число и возраст туристов).

Затем нажимаем «Показать варианты» и ждем, когда система подберет для нас предложения (обычно процесс занимает 1-2 минуты). В процессе можно устанавливать дополнительные параметры: увеличивать сумму покрытия (компенсации), менять цель («Спокойный отдых», «Активный отдых» и т.д.), выбирать валюту (доллары/евро). В нашем случае (страны Шенгена, 14 дней, 2 человека в возрасте 31 года, активный отдых, сумма покрытия €35 000) было предложено 3 варианта.

Останавливаемся на «Согласии» и жмем «Оформить за…Р», после чего сервис перенаправляет нас на страницу заполнения анкеты страхователя (лица, оплачивающего полис) и путешественников. Сначала нужно указать ФИО на русском, пол, дату рождения, контакты (телефон, электронный адрес) и паспортные данные.

Далее — фамилию и имя кириллицей и латиницей, пол, дату рождения, номер загранпаспорта. Важный момент: здесь вы обязаны принять условия «Пользовательского соглашения» (о нем мы подробнее поговорим ниже) и «Политики конфиденциальности» (ссылка на нее дана в разделе «Лицензия и регулятор»).

Нажимаем «Пересчитать» и ждем, когда на указанный номер страхователя придет СМС-код. Его вводим в появившемся окне. Пересчет происходит оттого, что первоначальные сведения, которые вы указали в калькуляторе (скажем, возраст или число застрахованных лиц) могут быть неточными. На этом этапе вы уже фиксируете сумму. Дальше остается только оплатить ее, кликнув на соответствующую кнопку, появившуюся вместо «Пересчитать».

Как оплатить страховку в strahovka.ru?

После нажатия кнопки «Оплатить» вы выбираете способ оплаты (на самом деле, это выбор без выбора, так как онлайн доступна только оплата банковской картой) и перенаправляетесь к стандартной форме Сбербанк.Онлайн.

Как и везде, поддерживаются системы VISA, МИР и MasterCard. Вводим номер, срок действия, CVC/CVV или используем аккаунт GPay/Samsung Pay, указываем телефон и почту для отправки информации об оплате и самого полиса и ожидаем подтверждения. Обычно процесс занимает пару минут.

После поступления средств на счет страховщика вам высылают полис. Страховка путешественника, недвижимости и здоровья (от несчастных случаев) приходит за 5 минут, ОСАГО и КАСКО (ввиду новых законодательных требований) — в течение суток.

 

Бонусы от Страховка.Ру

Бонусная программа у сервиса strahovka.ru отсутствует. Возможны только акции, устраиваемые самими страховыми, однако они не отображаются в списке выдачи при подборе опций, даже если действует скидка (указана только фактическая цена без отметки о сроке ее действия).

Партнерская программа

Дополнительное вознаграждение могут получить веб-мастеры и владельцы сайтов. Компания Admitad предлагает следующие условия: покупка полисов: еОСАГО – 6%-10.46%., полис ВЗР и от укуса клеща — 20%, страхование детей, спортсменов, жизни и здоровья — 9.62%.

 

Отзывы о Strahovka.ru

К сожалению, мы не смогли обнаружить отзывов о «Страховка.Ру». Отчасти это вызвано наличием почти идентичного по названию сервиса — Strahovkaru.ru (мы уже делали его разбор ранее), который переключает на себя внимание, когда вводишь в поиске соответствующий набор символов. Кроме того, сервис еще молодой, он на рынке менее 2 лет, поэтому допускаем, что он еще не успел обрасти широкой клиентской базой. Соответственно, и комментариев в его адрес нет. Мы будем следить за изменениями и обновлять информацию по мере поступления. Если у вас есть какие-либо сведения не этот счет, будем рады их услышать и разместить после соответствующей проверки.

Если появятся отзывы о «Страховка.Ру», то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Регуляция и лицензия strahovka.ru

Всегда важно изучить лицензионную и правовую основы организации, а также наличие техподдержки, прежде чем заключать с ней договор (соглашение). Посмотрим, что в данном контексте предложит «Страховка.Ру».

Лицензия и регулятор

АО «Страховка.Ру» не оказывает страховые услуги, являясь лишь посредником между пользователем и страховщиком. В ЕГРЮЛ, где организация зарегистрирована с 2017 года, в качестве основной указана деятельность по предоставлению консультационных услуг по вопросам финансового сотрудничества, а среди дополнительных — деятельность страховых агентов и брокеров и управление страховыми резервами субъектов страхового дела.

Таким образом, сервис не нуждается в лицензировании и потому не входит ни в Единый госреестр субъектов страхового дела, ни в Реестр объединений субъектов страхового дела. Из этого также вытекает, что никакой ответственности перед вами, если вы приобрели посредством сервиса полис, АО «Страховка.Ру» не несет.

• Единый государственный реестр юридических лиц (ЕГРЮЛ) (проверить организацию по ИНН/наименованию);
• Документы с сайта strahovka.ru: «Пользовательское соглашение», «Политика конфиденциальности», «Страховой стандарт (базовый стандарт защиты прав и интересов физических и юридических лиц – получателей финансовых услуг, оказываемых членами СРО, объединяющих страховые организации».

 

Служба поддержки

Для связи с операторами strahovka.ru предусмотрено два основных номера:

• 8-900-555-41-41 – федеральный (бесплатный для всех регионов), работает круглосуточно.
• 8-495-101-10-05 – московский, работает по будням с 09:00 до 21:00 МСК.

Кроме того, вы можете обратиться к представителю организации через форму обратной связи, онлайн-чат (временами очень навязчивый, так как открывается каждые 5-10 минут) или прямым письмом по адресу электронной почты info@strahovka.ru. Ответы на типовые вопросы даны в разделе FAQ («Часто задаваемые вопросы») сайта.

Пользовательское соглашение Strahovkaru

Пользовательское отношение регламентирует правоотношения между посетителями сайта и его владельцами. Находясь длительное время на strahovka.ru, регистрируясь на нем или отправляя сообщения в чат, вы автоматически принимаете его условия. Поэтому советуем его обязательно прочитать, чтобы оценить, насколько вам подходит сервис. Так, уже в п. 2.2 оператор отмечает, что сайт создан ради повышения вашей финансовой грамотности в области страхования. Другими словами, намекает, что страховые продукты он сам не предоставляет.

А в следующем параграфе (2.3) уже напрямую говорит, что вы пользуетесь ресурсом на условиях «как есть» (европейский термин, означающий, что пользователь принимает на себя все финансовые и иные риски, возникающие в результате нормальной работы или сбоев/неполадок сайта, браузера, персонального устройства).

Кроме того, чтобы пользоваться услугами «Страховка.Ру», вы обязаны дать свое согласие на обработку персональных данных (перечень обрабатываемых сведений, цели и порядок перечислены в «Политике конфиденциальности» ресурса, ссылку на этот документ мы дали выше).

Если вы авторизуетесь на сайте через социальные сети (такая опция предусмотрена), то должны предоставить доступ к сведениям из аккаунта (п. 5.61-5.6.2).

Выданные вам при регистрации логин и пароль (последний вы вправе изменить) выступают в качестве ключа Простой электронной подписи, которой вы подтверждаете все юридически значимые действия: указание сведений, подтверждение оплаты и т.д. (п. 5.7). Только вы несете ответственность за безопасность и сохранность ключа. Проще говоря, если вас взломают, это только ваши проблемы (п. 5.8).

В целях безопасности администрация блокирует личный кабинет пользователя, если было совершено несколько неудачных попыток войти в профиль или были нарушены условия пользовательского соглашения (п. 5.11-5.12).

Опять-таки в целях защиты персональных данных вы должны менять пароль от учетной записи каждые 120 дней (п. 5.16).

А в п.п. 6.3-6.5 оператор в очередной раз отмечает, что не является страховой организацией и не имеет соответствующей лицензии, а также не заключает договоров страхования. Интересно, что брокерской лицензии он также не имеет, хотя в ЕГРЮЛ, как мы помним, брокерская деятельность указана в перечне дополнительных.

Не отвечают владельцы ресурса и за последствия ваших переходов по ссылкам третьих лиц, даже если они размещены на strahovka.ru (п. 12.1).

 

«Страховка.Ру» — это развод?

«Страховка.Ру» не предоставляет пользователю никаких гарантий: вы просто видите подборку программ (и довольно-таки узкую), среди которых, возможно, будет та, что вам понравится. Но все дальнейшие взаимодействия с СК лежат в вашей зоне ответственности. Равно как и сохранность учетной записи, если вы решили ее завести.

Лицензии брокера у организации нет, однако в перечне видов деятельности в ЕГРЮЛ она указана (правда, в несколько иной формулировке). К слову, вся правовая база сводится к вышеозвученному реестру — оператор не предоставляет соглашений о партнерстве со страховыми компаниями, хотя и предлагает нам обратиться к ним самим и задать вопрос, действительны ли полисы «Страховка.Ру». Все это наводит на некоторые сомнения относительно честности оператора. Конечно, «Страховка.Ру» не развод в прямом смысле, однако видимая польза от сервиса, на наш взгляд, уступает место ряду ограничений и неудобств.

 

Заключение

«Страховка.Ру» показалась нам несколько незрелым сервисом. Что неудивительно: компания зарегистрирована в ЕГРЮЛ в 2017 году. И все же на фоне себе подобных она пока проигрывает:

• Медленная обработка параметров калькулятора (даже дольше, чем у тех же сервисов поиска авиабилетов, которые так распространены сейчас).
• Скудный выбор программ — только для ОСАГО нам было предложено 7 вариантов, остальные направления были представлены 1-4 вариантами. И не потому что мы установили слишком жесткие требования — изначально выбор шел среди 4 СК. Получается, что сам смысл сервиса подбора полисов теряется.
• Отсутствие бонусов и скидок, предлагаемых страховыми, — ни сниженных цен по промокоду, ни бонусных баллов, ни подарочных сертификатов на услуги.

Разумеется, есть у оператора и плюсы: удобный интерфейс, емкий сайт, точный расчет стоимости (возможно, именно поэтому представлено так мало организаций — не все готовы заранее выставлять свои расценки). И все же мы пока не станем рекомендовать данного поставщика информационных услуг. Особенно в отсутствие отзывов о нем. Слишком много вопросов по поводу «Страховка.Ру» еще остаются без ответа.