Всего отзывов 30
Еще нет жалоб
2.3
Неподтвержденная компания
sokolov.ru
Перейти на сайт
Купить товары онлайн в магазине Соколов
  • Отзыв о компании Соколов
    2.3
    Достоверный отзыв Оцените отзыв 0
    0
    Ассортимент товаров
    100%
    Удобство оформления заказа
    20%
    Работа службы доставки магазина
    40%
    Удобство возврата товара
    20%

    Ужас

    Сделала заказ 07/02/23 в приложении. Так как приближается День Святого Валентина — скидка дополнительная 20%. Нажав на кнопку получить скидку, продолжаю дальше оформлять заказ. У меня были накопленные бонусы 619₽, применяю их так же, чтобы оплатить в итоге минимальную сумму. Заказала 2 кольца. Заказ прошёл. Утром, приходит уведомление: «Заказ отменён». Думаю, ладно, наверное, закончились выбранные мною размеры. Делаю заказ вновь — все прошло. Заказ будет ожидать меня в магазине через 3 дня, но бонусы, которые были списаны при первом заказе уже списаны. Думаю, не беда, сейчас решу вопрос через горячую линию. Но не тут-то было! Уже 5 дней не решается мой вопрос. Деньги 619₽ они не хотят ни в какую возвращать обратно! Операторы хамят! Полностью не компетентные сотрудники! Говорят ожидайте, я уточню вопрос, и включают мерзкую музыку, а потом по 35 минут ты «висишь» и связь обрывается. Пришла в магазин, там сотрудница очень прекрасный человек, посоветовала отзывы написать, чтобы эти гнусные людишки получили по «шапке», заказ буду продлевать постоянно, пока не добьюсь справедливости!!!

    Минусы
    • Обман. Хамство. Некомпетентность
    • SOKOLOV Ирина Омова 28 апреля 2023 в 15:11
      Оцените ответ 0
      0
      0

      Здравствуйте! Нам жаль, что могла произойти подобная ситуация и мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы проверили ситуацию. Специалисты службы поддержки на протяжении всего срока решения вопроса занимались поддержкой и актуализацией статуса по Вашему вопросу, что не подтверждает факт написанного в отзыве о компетенции сотрудников. Видим, что бонусы были возвращены. Желаем приятных покупок!

Еще честные мнения реальных людей о компании Соколов

  • SatruYi Sat 2 недели назад
    4.8
    Оцените отзыв 0
    0
    0

    Нравится данный интернет-магазин

    Очень большой ассортимент товаров, нет исключений что этот товар есть в магазине , а на интернет-магазине его нет. Всё довольно удобно сделано, заказ оформляется быстро, нареканий по этому поводу нет.
  • isueonc isue 2 недели назад
    4.5
    Оцените отзыв 0
    0
    0

    Хочу поделиться опытом

    Наткнулся на данный магазин не так давно, меня больше заманил их магазин , а точнее оформление. Всё разложено в ряды, нет пустых мест. Помогли выбрать браслет, рассказали из какого металла, какого года. Так же было приятно услышать что возможен возврат. Ну а как у нас обычно бывает, в магазине померял... Читать далее
  • Сильвестр Дорохов 1 месяца назад
    3
    Оцените отзыв 0
    0
    0

    Мне нравится ассортимент и качество товаров в магазине "Соколов"

    Мне нравится ассортимент и качество товаров в магазине "Соколов", однако, обнаружился один недостаток. Я заказал кольцо через приложение, оплатил его, но когда пришел в магазин за ним в субботу, мне его отказались выдавать, объяснив, что даже при предварительной оплате товар нужно забирать... Читать далее
Купить товары онлайн в магазине Соколов
Статистика по отзывам о компании Соколов
2.3
25 отзывов
27%73%
Ассортимент товаров
52%
Удобство оформления заказа
50%
Работа службы доставки магазина
43%
Удобство возврата товара
42%
Компания в рейтингах
Новые компании на сайте
  • Оskelly
    Отзывы0
    • Интернет-магазины
  • Blumart
    Отзывы0
    • Интернет-магазины
  • Monsher
    Отзывы0
    • Интернет-магазины
Карта сайта