ждала заказ - не доставили, теперь жду возврата денег за него, а денег так и нет
заказала товар 21.12.2021 с учетом заявленного срока доставки (3 дня) . присылали смс о том, что курьер в пути, но он так ко мне и не доехал и за 8 дней (а как же 3 дня доставки??) . учитывая, что заказанный товар был как подарок на новый год, а мне нужно было уехать, актуальность заказанного товара пропала. на горячей линии (после того как я стала туда звонить в поисках заказа. выяснять причину почему его так и не доставили) мне рекомендовали заказ отменить. объяснили как именно это сделать. Хорошо. я заказ отменила. в приложении появилась соответствующая отметка "заказ отменен". Стала ждать возврата денег. Прошло еще 10 дней — ничего. Снова звонок на горячую линию, теперь в поисках своих денег. Через день после этого звонка пришло смс, "заказ отмене" ( 10.01.2022!!!! хотя фактически заказ был отмене 30.12.2021!!!). И вот сегодня 21.01.2022, но свои уплаченные "ни за что" деньги я так и не получила!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Плюсы
нет
Еще честные мнения реальных людей о компании Соколов
SatruYi Sat2 недели назад
4.8
Оцените отзыв0
0
0
Нравится данный интернет-магазин
Очень большой ассортимент товаров, нет исключений что этот товар есть в магазине , а на интернет-магазине его нет.
Всё довольно удобно сделано, заказ оформляется быстро, нареканий по этому поводу нет.
isueonc isue3 недели назад
4.5
Оцените отзыв0
0
0
Хочу поделиться опытом
Наткнулся на данный магазин не так давно, меня больше заманил их магазин , а точнее оформление.
Всё разложено в ряды, нет пустых мест. Помогли выбрать браслет, рассказали из какого металла, какого года. Так же было приятно услышать что возможен возврат.
Ну а как у нас обычно бывает, в магазине померял... Читать далее
Сильвестр Дорохов1 месяца назад
3
Оцените отзыв0
0
0
Мне нравится ассортимент и качество товаров в магазине "Соколов"
Мне нравится ассортимент и качество товаров в магазине "Соколов", однако, обнаружился один недостаток. Я заказал кольцо через приложение, оплатил его, но когда пришел в магазин за ним в субботу, мне его отказались выдавать, объяснив, что даже при предварительной оплате товар нужно забирать... Читать далее
ждала заказ - не доставили, теперь жду возврата денег за него, а денег так и нет
заказала товар 21.12.2021 с учетом заявленного срока доставки (3 дня) . присылали смс о том, что курьер в пути, но он так ко мне и не доехал и за 8 дней (а как же 3 дня доставки??) . учитывая, что заказанный товар был как подарок на новый год, а мне нужно было уехать, актуальность заказанного товара пропала. на горячей линии (после того как я стала туда звонить в поисках заказа. выяснять причину почему его так и не доставили) мне рекомендовали заказ отменить. объяснили как именно это сделать. Хорошо. я заказ отменила. в приложении появилась соответствующая отметка "заказ отменен". Стала ждать возврата денег. Прошло еще 10 дней — ничего. Снова звонок на горячую линию, теперь в поисках своих денег. Через день после этого звонка пришло смс, "заказ отмене" ( 10.01.2022!!!! хотя фактически заказ был отмене 30.12.2021!!!). И вот сегодня 21.01.2022, но свои уплаченные "ни за что" деньги я так и не получила!!!!!!!!!!!!!!!!!!