Румиком
Всего отзывов 1
Еще нет жалоб
4.8
Неподтвержденная компания
ru-mi.com
Перейти на сайт
«Румиком» – это фирменный интернет-магазин цифровой техники, который является официальным представителем Xiaomi в России. Выгодные предложения и большие скидки!
Интернет-магазин
Официальный сайт
Главный офис
Юридический адрес: 364015, Чеченская республика, г. Грозный, проспект А.А.Х. Кадырова, д. 136
Дата основания
2013 год
Собственник компании
ИП Николаев Антон Анатольевич
Виды поддержки
[email protected]Форма обратной связи на сайтеЧатОфисInstagramВКонтактеОдноклассникиTelegramОбратный звонок с сайта
Телефонная поддержка
8-800-333-18-84«Горячая» бесплатная общероссийская линия, ежедневно с 09:00 до 21:00 МСК
7-495-120-23-25Москва, ежедневно с 09:00 до 21:00 МСК
7-812-748-23-84Санкт-Петербург, ежедневно с 09:00 до 21:00 МСК
Социальные сети
Языки
Русский
Бонусы
300 RUBПолучить
В подарок за подписку на новости
Скидки на пылесосыПолучить
Сейчас в интернет-магазины выгодные скидки на роботы-пылесосы
Скидки на подаркиПолучить
Скидки на товары, которые идеально подойдут в качестве подарка
Горячии скидкиПолучить
Вы можете купить полезные «мелочи» с максимальными скидками
Способы оплаты
VISA, Mastercard, Мир, GPay, Наличные, Яндекс.Деньги, Qiwi, Банковский перевод
Покупка в кредит
Нет
Рассрочка
Рассрочку предоставляют Почта Банк и Тинькофф; оформляется в физических магазинах
МФО для получения займа
Категория магазина
Цифровая и бытовая техника, Одежда, обувь и аксессуары, Красота и здоровье
Особенности проекта
Фирменный интернет-магазин цифровой техники и официальный представитель Xiaomi в России
Дополнительные услуги
Информационная рассылка
Блог
Онлайн-сравнение товаров
Подарочные карты
Trade-In
Сервисный центр
Регионы действия проекта
Вся Россия, Украина, Белоруссия
Способы доставки
Курьерская доставка, Транспортные компании, Почтоматы, Самовывоз
Курьерские службы
Почта России, PickPoint, Boxberry, Стриж
Транспортные компании
СДЭК
Почтоматы
Pickpoint
Режим работы доставки
Служба доставки работает с 12:00 до 21:00
Срок доставки
От 24 часовСрок доставки зависит от способа и региона получателя
Условия бесплатной доставки
При самовывозе из фирменного магазина
Мобильные приложения
Нет мобильных приложений
Партнерская программа
Регистрация3-10% за каждый оплаченный заказ
Преимущества
Фирменная гарантия на технику
Большой ассортимент товаров и удобный поиск по сайту
Много полезных дополнительных опций
Регулярные скидки и программа лояльности с бонусными баллами
Недорогая доставка, возможность бесплатно забрать заказ из магазина
Фирменный сервисный центр с бесплатной диагностикой
Недостатки
Публичная оферта может быть изменена без уведомления пользователя
Обязательная предоплата для большинства регионов (кроме Москвы)
Контролирующие органы и законы
Роскомнадзор
Роспотребнадзор
УФНС России по Чеченской Республике
Реквизиты компании
Общая оценка
7/10
Дата актуализации
10.04.2021
    Адрес
    Юридический адрес: 364015, Чеченская республика, г. Грозный, проспект А.А.Х. Кадырова, д. 136

    Румиком это развод? Обзор и отзывы

    Опубликовано: 18 января 2021 Обновлено: 10 апреля 2021


    «Румиком» является партнером бренда Xiaomi уже почти 10 лет. Сайт интернет-магазина посещает приблизительно 1,3 миллиона уникальных посетителей ежемесячно, а в каталоге представлено 4000+ цифровой техники, гаджетов и аксессуаров. Основной ценностью продавец назвал стремление «не тормозить» — то есть, оперативно решать запросы клиента, не замедляя их жизненного ритма.

    Насколько интернет-магазин на самом деле честен и соответствует критериям современного потребителя? Ru-mi.com – развод или серьезный ресурс? Предлагаем это выяснить, прочтя этот обзор.

    ru-mi.com отзывы

     

    Почему именно «Румиком»?

    Среди плюсов интернет-магазина стоит выделить следующие:

    • Официальный продавец, фирменная гарантия на технику (от изготовителя).
    • Хороший ассортимент и удобный поиск по сайту (все привычные пользователю инструменты).
    • Много полезных опций (избранное, онлайн-сравнение, подарочные сертификаты, Trade-In и т.п.).
    • Регулярные скидки и программа лояльности с бонусными баллами.
    • Недорогая доставка (от 299 руб.), возможность бесплатно забрать заказ из фирменного магазина (есть в большинстве регионов РФ).
    • Фирменный сервисный центр с бесплатной диагностикой. Гарантия на отремонтированную технику – до 4 месяцев.

    Ru Mi Com преимущества

    Что можно купить на сайте ru-mi.com?

    Несмотря на заявленную специализацию (цифровая техника), «Румиком», как и сам Xiaomi, не ограничивается одним только направлением. В каталоге продавца вы также найдете товары для путешествий, красоты и здоровья, дома, детскую продукцию и даже одежду, обувь, аксессуары.

    Смартфоны

    В коллекции «Румиком» — мобильные устройства на ОС Android от Xiaomi, POCO, Redmi и QIN с диагональю экрана от 2.8 до 7.92 дюймов и оперативной памятью от 1 до 128 ГБ. Есть модели, поддерживающие беспроводную зарядку. В общей сложности – около 900 наименований стоимостью в пределах 9-199 тысяч рублей.

    Компьютеры, планшеты и ноутбуки

    Ноутбуки серий Redmi Book, Mi Notebook, Mi Notebook Air, Mi Gaming Laptop, Redmi G, персональные компьютеры 6 модификаций (в основном настольные моноблоки), планшеты Mi Pad 4 и 4 Plus, а также периферия (клавиатуры, мыши и пр.) и программное обеспечение – пакеты антивирусной защиты и программы от Microsoft. Разброс цен очень большой – от 790 до 110 990 рублей за наименование.

    Румиком комьютеры, планшеты, ноутбукы

    Телевизоры, видео и аудио

    Мониторы и телевизионные приставки, проекторы, саундбары, игровые контроллеры и очки виртуальной реальности, домашние кинотеатры и комплектующие к ним. Плюс проводные и беспроводные наушники, колонки и гарнитура. Всего чуть меньше 200 позиций, разбитых на несколько разделов.

    Гаджеты

    Фитнес-браслеты, элементы системы «Умный дом» (управление освещением, водонагревом, увлажнением и очисткой воздуха, тестерами и т.п.), часы, роутеры, зарядные устройства для авто и автовизитки, системы хранения данных и многое другое.

    Красота и здоровье

    Электрические зубные щетки, зеркала для макияжа, расчески, «умные» весы, тонометры, термометры, респираторы, массажеры, спортивные снаряды вроде платформ для отжимания и скакалок, косметологические аппараты, а также другая техника – все это также есть в «Румиком». На сайте представлено 250 с небольшим наименований данной группы товаров.

    ru-mi.com красота и здоровье

    Одежда и обувь

    Дождевики, куртки, ветровки, футболки, перчатки, ремни, носки, компьютерные и солнцезащитные очки, зонты плюс ассортимент мужской и женской обуви, включающий «умные» кроссовки со светоотражающими элементами.

    Товары для дома

    Сенсорные мыльницы, смесители и насадки на краны в ванной и кухне, текстиль (матрасы, подушки, одеяла, пуфики, поленница), бытовая техника (мультиварки, рисоварки, печи, плиты, соковыжималки, блендеры, роботы-пылесосы), посуда, ножи, разделочные доски, средства для уборки (швабры, электрощетки, мусорные ведра, чистящие гели, губки, ершики, перчатки и т.п.), мебель (кресла, доски, вешалки, столы, полки, подставки и т.п.), инструменты (дрели, шуруповерты, мультитулы, отвертки, измерительные приборы), канцелярские товары и фумигаторы для защиты от насекомых.

    Ru Mi Com товары для дома

    Товары для путешествий и спорта

    Туристические коврики, палатки, спальные мешки, термосы, электросамокаты, гироскутеры, моноколеса, механические и электрические велосипеды, защитная экипировка, тренажеры, телескопические удочки, чехлы и сумки. Выбор гораздо меньше, чем в предыдущих категориях: несколько десятков продуктов.

    Детские товары

    Коляски, игрушки, конструкторы, планшеты для рисования, наборы для творчества и школьная атрибутика вроде портфелей.

    Аксессуары

    Чехлы и кейсы для наушников, смартфонов, ноутбуков и планшетов, крепежи и держатели, пленки и защитные стекла, провода и зарядные устройства, подставки и коврики, сумки, автобоксы, пульты и провода, а также различные комплектующие – например, сменные тряпки и фильтры для пылесосов.

     

    Как найти нужный товар в Ru Mi Com?

    Продавец предлагает хороший выбор инструментов для поиска товаров на сайте – от стандартной поисковой строки (в нее вводятся название, бренд или артикул) и каталога, разбитого на категории, до многочисленных фильтров (по характеристикам, моделям, стоимости, наличию и пр.), сортировки, избранного, тегов, онлайн-сравнения и кнопки «поделиться» (также позволяет сохранить то, что понравилось, но не в личном кабинете, а на своей странице в социальной сети).

    Румиком найти товар

    Карточка товара

    Почти каждая страница каталога (за исключением «непрофильных» товаров вроде одежды и чистящих средств) – аналог одностраничного сайта, лендинга. Помимо привычной глазу информации (характеристики, стоимость, фото- и видеогалерея, условия оплаты, доставки и возврата, кнопки покупки, избранного, сравнения, поделиться и пр.), она содержит длинную и красочную презентацию продукта, раздел с отзывами, вопросами покупателей и ответами продавца, видеообзорами и отсылками к другим изделиям данной товарной группы. При этом она одинаково корректно отображается на устройствах с разным разрешением.

    ru-mi.com карточка товара

     

    Как сделать заказ в «Румиком»?

    Заказы в «Румиком» оформляются 3 способами:

    • По телефону. Звоните по общероссийскому номеру 8-800 или московскому номеру интернет-магазина (альтернативный способ – оформить заявку на обратный звонок, нажав «Купить в 1 клик» в карточке товара на сайте), перечисляете названия/артикулы товаров, которые хотите купить, и менеджер оформляет за вас заявку, уточняя детали (как доставить, как будете оплачивать) по ходу разговора. Детали и все уведомления приходят на вашу электронную почту.
    • Через сайт. Добавляете выбранные позиции в корзину и самостоятельно создаете заявку, после чего представители продавца ее подтверждают.
    • В фирменном центре продаж. Приходите, выбираете из текущего ассортимента и оплачиваете все на кассе. Обратите внимание, что ценники могут отличаться от тех, что представлены на сайте.

    Как пройти регистрацию на сайте ru-mi.com?

    Регистрация на сайте не является обязательной, но, имея учетную запись, проще отслеживать историю покупок и начислений бонусов. Чтобы зарегистрироваться, нужно перейти по одноименной ссылке в правом верхнем углу интернет-ресурса. И заполнить анкету, указав адрес электронной почты, ФИО, номер телефона и придумав пароль. Подтверждать ничего не требуется – сразу после подтверждения ввода кнопкой продолжить вы увидите уведомление о том, что учетная запись создана. Это будет означать, что вы авторизованы.

    Ru Mi Com зарегистрироваться

    Личный кабинет

    Личный кабинет пользователя ru-mi.com состоит из следующих разделов:

    • «История заказов». В ней хранится детализация всех ваших текущих и прошлых покупок, совершенных после регистрации.
    • «Личные данные». Все то, что вы указали при регистрации, с возможностью редактирования. Эта информация будет автоматически подставляться в соответствующие поля заказа.
    • «Изменить пароль».
    • «Мои бонусы». Баллы, начисленные в рамках программы лояльности (о ней мы подробнее рассказали ниже, в разделе, посвященном бонусам «Румиком»).
    • «Корзина».
    • «Подписки». Настройка уведомлений от продавца.
    • «Контакты». Переход на страницу поддержки продавца.

    Как оформить заказ?

    При оформлении заказа через ru-mi.com вы, как уже упоминалось, добавляете товар в корзину. Переходите в нее кликом по кнопке «Оформить заказ» в открывшемся окне. Следующий шаг – ввод персональных данных (если вы еще не зарегистрированы) и выбор способов оплаты и доставки из предложенных.

    Румиком оформить заказ

    Затем переходим непосредственно к расчету. Клиентам из Москвы доступна оплата при получении в фирменном магазине, но большинству покупателей из регионов необходимо вносить предоплату.

    Дополнительные возможности

    К дополнительным опциям «Румиком» (помимо выбора и заказа товаров, организации оплаты и доставки) можно отнести информационную рассылку, блог, онлайн-сравнение продуктов, подарочные карты, сервисный центр и Trade-In. Расскажем о каждой из них.

    Информационная рассылка

    Регистрируясь на сайте и/или оформляя заказ, вы даете согласие только на получение важных уведомлений, касающихся заказов либо изменений в условиях сотрудничества. Если вы хотите получать сообщения о предстоящих акциях и персональные бонусы «Румиком», нужно оформить бесплатную подписку на рассылку.

    ru-mi.com подписаться на рассылку

    Это делается с помощью специальной формы на сайте (есть на каждой странице) или через настройки личного кабинета, если вы уже зарегистрировались. Отписаться можно в любой момент, изменив настройки в профиле или пройдя по одноименной ссылке в полученном от продавца письме.

    Блог на сайте

    «Румиком» публикует актуальные новости бренда Xiaomi, а также видеообзоры продукции, выпускаемой производителем. Первые можно прочесть на сайте, вторые открываются на YouTube (хотя их превью тоже размещены на ru-mi.com). Контент интересный и обновляется часто: новости выходят ежедневно, а видео – 1-2 раза в неделю.

    Онлайн-сравнение товаров

    Чтобы проще было выбирать из схожих по характеристикам продуктов, «Румиком» добавил опцию онлайн-сравнения. Достаточно нажать на значок шкалы в карточке товара, чтобы добавить его к сравнению. Сама же таблица открывается кликом по такому же значку в верхнем меню.

    Подарочные карты (сертификаты)

    На ваш выбор доступны подарочные карты номиналом 1000, 2000, 2500, 5000, 10 000 рублей или больше (до 100 тысяч с шагом в 1000 руб.), которые можно оформить в стандартной стилистике, с авторским дизайном от партнеров «Румиком» или украсить фотографией владельца. Сертификаты действительны для покупок в интернет-магазине и физических точках продаж в течение 12 месяцев с даты оформления. Их главное преимущество перед аналоговыми – в том, что они могут быть использованы многократно: неизрасходованный в рамках оплаты 1 покупки остаток не «сгорает», как это обычно бывает, а доступен для дальнейших расчетов.

    Сервисный центр

    Являясь представителем Xiaomi, ru-mi.com предоставляет и услуги сервисного обслуживания в фирменном центре производителя в Москве. При этом для москвичей доступна бесплатная доставка до сервиса и обратно. А вот диагностика бесплатна для покупателей из любого региона России. Гарантия на выполненные работы разная, максимальный срок, заявленный на сайте service-xiaomi.com, — 4 месяца.

    Trade-In

    Еще одна опция, предоставляемая сервисным центром Xiaomi, — трейд-ин. Конечно, ее нельзя отнести к возможностям ru-mi.com, однако и ограничений продавец на нее не накладывает. Просто оформлять ее вы будете непосредственно через service-xiaomi.com. В остальном все как обычно: предоставляете бывшее в употреблении техническое средство на оценку, отдаете его и получаете новое, доплатив разницу в цене.

     

    Мобильное приложение

    У интернет-магазина нет скачиваемого мобильного приложения – для работы с узкоформатных устройств есть мобильная адаптация сайта. При этом нехватки мобайла вы не ощутите: ограничений по возможностям нет, вход в учетную запись и управление ей осуществляется без проблем. А чтобы не вводить при каждом посещении логин и пароль, их можно сохранить в настройках браузера.

     

    Оплата и доставка в Ru Mi Com

    Доступные способы оплаты и доставки заказов, сделанных в «Румиком», определяются вашим регионом. Так, клиенты из Москвы могут выбрать бесплатный самовывоз с расчетом наличными на месте в фирменном магазине. А покупатели из регионов в обязательном порядке предоплачивают покупку. В общем же и целом предлагаются такие варианты расчета:

    • Банковские карты систем VISA, MasterCard, МИР.
    • GPay.
    • Оплата через Яндекс.Деньги или с QIWI-кошелька.
    • Наличные (только в фирменном магазине).
    • Банковские переводы для физических и юридических лиц.

    Все эти способы оплаты, как нам обещают, без комиссии. Если говорить о физических точках продаж, можно оформить рассрочку от банков-партнеров – «Тинькофф» и «Почта Банк».

    Как оплатить заказ?

    Если вы не выбрали самовывоз из фирменного магазина «Румиком», финальным этапом оформления заказа для вас станет переход к предоплате. На выбор будет предложено несколько вариантов с учетом вашего региона – обычно расчеты банковской картой, через GPay или QIWI. В любом случае нужно будет заполнить форму с реквизитами и подтвердить платеж.

    Способы доставки

    Продавец доставляет заказы «Почтой России», курьерскими службами Boxberry, PickPoint (в постаматы) и «Стриж». Если в вашем городе есть фирменный магазин «Румиком», можно будет оформить доставку до него, а затем бесплатно забрать товар. Сроки транспортировки зависят от вашей удаленности от головного склада продавца в Москве». Минимальный срок доставки составляет 1 рабочий день с даты комплектации (передачи на доставку).

    Способы возврата товара

    Продавец, как и все прочие магазины, действующие на территории РФ, подчиняется требованиям ФЗ «О защите прав потребителей». А это значит, что на возврат у вас есть 14 дней с момента покупки (получения) товара надлежащего качества (заводских дефектов), не бывшего в употреблении (без следов эксплуатации) и с сохраненными ярлыками, упаковкой и чеками. Исключение: технически сложные изделия (к слову, к ним относится основная часть каталога ru-mi.com).

    Что касается бракованных изделий (обратите внимание, что речь, опять-таки, идет только о внутренних дефектах, потому как внешние вы должны проверять при получении – это прописано в пользовательском соглашении продавца), их вы вправе вернуть в течение всего срока гарантии. Возврат денежных средств осуществляется на основании полученного от вас письменного (электронного) заявления в свободной форме.

    Заявление нужно направлять на [email protected] или пишете в магазине «Румиком». После чего возвращаете купленный товар продавцу. Деньги за изделие вам должны перечислить в течение 14 дней с момента получения претензии. Доставка компенсируется, только если подтвержден брак.

     

    Бонусы Румиком

    Ru-mi.com, являясь официальным представителем Xiaomi, поддерживает программу лояльности производителя. При этом продавец проводит собственные акции, регулярно предоставляя скидки на целые подборки товаров и бонусы за подписку на рассылку. Расскажем обо всех акциях подробнее.

    Подарок за подписку

    Если вы соглашаетесь получать рекламные сообщения от «Румиком» и оформляете бесплатную подписку на рассылку, вам дарят 300 руб. на первый заказ суммой свыше 1500 руб. Уникальный промокод придет в письме на указанный в форме e-mail. Этой суммой можно будет оплатить до 100% покупки. Для активации достаточно будет ввести набор символов (код) в специальном поле корзины. Бонус действителен в течение 1 месяца с даты присвоения.

    Ru Mi Com 300 рублей за подписку

    Распродажи со скидками до 10 000 руб.

    В разделе «Скидки» основного меню интернет-магазина вы всегда найдете большое количество техники, предлагаемой по сниженной стоимости. К примеру, на данный момент беспроводные наушники Xiaomi Air2 продавец предлагает за 4190 руб. вместо 4990 руб. (на 800 руб. дешевле), а силиконовый бампер – вообще за 1 рубль. Вообще же экономия достигает 10 000 руб. в зависимости от изделия.

    Румиком распродажа

    Скидки на роботы-пылесосы

    Всегда мечтали купить себе робот пылесос? Для вас появилась отличная возможность воплотить эту мечту! Сейчас в интернет-магазины выгодные скидки на эти товары!

    ru-mi.com скидки на роботы-пылесосы

    Скидки на подарки

    Если вы не успели купить подарок своим близким — не беда! В интернет-магазине сейчас действуют большие скидки на товары, которые идеально подойдут в качестве подарка. Спешите порадовать своих близких!

    Ru Mi Com скидки на подарки

    Горячие скидки

    Интернет-магазин продолжает жечь цены! Вы можете купить полезные «мелочи» с максимальными скидками! Не упустите такую отличную возможность сэкономить на шопинге!

    Румиком горячие скидки

    Программа лояльности

    Как мы уже сказали, «Румиком» поддерживает программу лояльности производителя – «Ми-бонус». В рамках этой программы вы получаете стартовые 100 бонусов (1 бонус = 1 рубль) за регистрацию на сайте, а также кэшбэк в виде бонусов, размер коего будет зависеть от вашего статуса:

    • «Стальной». Присваивается по умолчанию. Кэшбэк 2%, им можно оплачивать до 10% от суммы покупки.
    • «Золотой». Присваивается» при общей сумме всех ваших заказов свыше 10 000 руб. Кэшбэк 3%, им можно оплачивать до 10% от суммы покупки.
    • «Платиновый». Присваивается» при общей сумме всех ваших заказов свыше 50 000 руб. Кэшбэк 5%, им можно оплачивать до 30% от суммы покупки.
    • «Алмазный». Присваивается» при общей сумме всех ваших заказов свыше 150 000 руб. Кэшбэк 5%, им можно оплачивать до 100% от суммы покупки.

    Кроме того, 50 бонусных баллов (Mi-бонусов) дарится за подтвержденный отзыв о магазине и 30 – за репост записей о товарах с официальных страниц «Румиком в соцсетях (разрешается не более 3 репостов для одного пользователя). Участвуют в программе только зарегистрированные пользователи сайта. Они отслеживают свой бонусный баланс и историю начислений/расходов через личный кабинет.

    ru-mi.com программа лояльности

    Партнерская программа

    «Румиком» сотрудничает с CPA-сетью «Где слон?» и предлагает своим партнерам заработок на привлечении в свой интернет-магазин новых клиентов. Размер комиссии зависит от категории купленного продукта и суммы заказа и варьируется в пределах 3-10%. Разрешенные источники трафика:

    • Тулбары (собственные сайты).
    • E-mail-рассылка.
    • Реклама в соцсетях.
    • Тизерные сети.
    • Каналы на YouTube.
    • Контекстная реклама.

    Стоит отметить, что партнерская программа действует только на территории России.

     

    Жалобы на ru-mi.com

    Даже если изучать отзывы об интернет-магазине не только на его сайте (ведь там они проходят модерацию администрацией), а на сторонних (проверенных) площадках, можно отметить достаточно высокий рейтинг «Румиком»: в районе 4-4.3 баллов из 5 возможных. В сегменте цифровой техники, где сложно получить абсолютное одобрение покупателей, это считается хорошим показателем. Из плюсов покупатели отмечают богатый ассортимент, по большей части грамотную работу и вежливость, доброжелательность продавцов, а также оперативную обработку заказов.

    Ru Mi Com отзывы
    Из минусов – технические проблемы при работе с сайтов, игнорирование запросов со стороны службы технической поддержки и не всегда качественные товары, доставляемые покупателям на дом.

    Если появятся отзывы об интернет-магазине Румиком, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

     

    Контролирующие органы

    Если верить оферте, интернет-магазин принадлежит индивидуальному предпринимателю (ИП) Николаеву Антону Анатольевичу, зарегистрированному и поставленному на налоговый учет в Чеченской Республике РФ. Основной деятельностью в ЕГРЮЛ, где зафиксирована регистрация (запись под номером ИЭ9965-21-12389279), прописана торговля розничная, осуществляемая непосредственно при помощи информационно-телекоммуникационной сети Интернет.

    На территории России торговля ведется в соответствии с Гражданским кодексом и Федеральным законом «О защите прав потребителей». Что контролируется Роспотребнадзором. Сам же информационный ресурс (а именно под эту категорию попадает ru-mi.com) находится в ведении Роскомнадзора, который проводит проверки на предмет соблюдения требований к содержимому сайта и правил обработки персональных пользовательских данных.

    Пользовательское соглашение Ru Mi Com

    Роль пользовательского соглшания на ru-mi.com выполняет Договор публичной оферты, регулирующий не только правила работы с ресурсом, но также осуществление купли-продажи с его помощью. Разберем несколько пунктов, которые обратили на себя наше внимание. Так, в п. 2.2 сказано, что администрация веб-сайта вправе в одностороннем порядке и даже без уведомления редактировать документ. То есть, в случае изменения условий вы об этом не узнаете, если не заходите регулярно на сайт.

    Румиком пользовательское соглашение

    Продавец также имеет право запрашивать у вас информацию, необходимую для грамотного консультирования. Если вы отказываетесь ее предоставить, магазин не отвечает за выбранный вами продукт (п. 4.4).

    ru-mi.com договор оферты

    Вы, со своей стороны, несете ответственность за точность, полноту и достоверность сведений, указанных при оформлении заказа (п. 4.8).

    Ru Mi Com оформление заказа

    Принимая заказ и не оформляя возврат на этапе вручения представителем компании или ее партнеров (перевозчиков), вы автоматически отказываетесь от претензии ко внешнему виду полученных изделий и комплектации заказа. В дальнейшем «Румиком» уже не будет их принимать (п. 5.8).

    Румиком возврат товара

    Служба поддержки

    Поддержка клиентов «Румиком» осуществляется:

    • По телефону «горячей» бесплатной общероссийской линии 8-800-333-18-84 и региональных офисов (номера отображаются, если выставить свой регион в настройках ресурса).
    • Работают ежедневно с 09:00 до 21:00 МСК.
    • По электронной почте [email protected] (розничные заказы), [email protected] (юридические лица), [email protected] (претензии и благодарности), [email protected] (реклама).
    • Посредством формы обратной связи, онлайн-чата с консультантом на сайте или заказа обратного звонка.
    • В чате Telegram.
    • В социальных сетях, через администраторов официальных сообществ.

    В физических представительствах и сервисных центрах компании — есть в 23 городах России и Белоруссии.

     

    «Румиком» — это развод?

    Несмотря на то, что никакой юридической информации, подтверждающий представительство бренда Xiaomi, «Румиком» на своем сайте не представил, нет оснований считать его заявления о своем статусе ложью. Во-первых, существует магазин почти десятилетие и действует совершенно открыто, что вряд ли было бы возможно, будь поставщик нелегальным. Во-вторых, на своем сайте ссылается на сервисный центр Xiaomi, и отзывы в сети подтверждают, что обращения в этот сервисный центр были приняты. Значит, сам производитель признал представительство «Румиком».

    В целом репутация у магазина достаточно хорошая. Критика связана в основном с проблемами сервиса, что неудивительно, если учесть масштабы деятельности ru-mi.com. Вся правовая информация находится в открытом доступе на сайте. И составлена по большей части стандартно. Неприятным моментом нам показался только пункт, связанный с изменением оферты без уведомления об этом клиента. Наш вывод на основании изученных данных: «Румиком» — не развод.

     

    Заключение

    «Румиком – удобный и функциональный интернет-магазин с более чем 4000 товаров из разных категорий: мобильные устройства, компьютеры и периферия, гаджеты, спортивные товары и бытовая техника, одежда, обувь, аксессуары, косметологические изделия и атрибутика для путешественников. Продавец предлагает недорогую доставку и фирменную гарантию производителя, бесплатную диагностику в сервисном центре в Москве и хорошую бонусную программу. К сожалению, для большинства регионов возможна отправка заказов только по предоплате. Но все же отношение покупателей к «Румиком» достаточно хорошее.

    Ассортимент товаров
    80%
    Удобство оформления заказа
    100%
    Работа службы доставки магазина
    100%
    Удобство возврата товара
    100%
    4.8

    Отзывы

      Румиком отзывы

      1
      Добавить отзыв
      • По возрастанию оценки
      • По убыванию оценки
      • Сначала новые
      • Сначала старые
      • Сначала популярные
    • Дмитрий Модератор
      4.8
      Оцените отзыв 0
      0
      Ассортимент товаров
      80%
      Удобство оформления заказа
      100%
      Работа службы доставки магазина
      100%
      Удобство возврата товара
      100%
      Покупателям чаще всего нравится функциональность и ассортимент...

      Покупателям чаще всего нравится функциональность и ассортимент магазинам. Они отмечают, что у всех товаров есть фирменная гарантия от производителя (правда, жалобы на брак и дефекты тоже встречаются). Нравятся клиентам оперативная доставка, цены и выгодная бонусная программа. Сэкономить можно на доставке… Читать далее

    Онлайн-образование
    КомпанияМесто
    EDPRO
    3/403
    Доставка лекарств и аптеки
    КомпанияМесто
    Активность
    0жалоб
    • Новые0
    • Решено0
    • Не решено0
    Новые компании на сайте
    Карта сайта