Сервис бронирования отелей Роза Хутор это развод? Обзор и отзывы

Официальный сайт курорта Роза Хутор – это сервис бронирования отелей на курорте. На сайте вы можете подобрать для себя не только номер в отеле, но и составить развлекательную программу и ознакомиться с самыми яркими событиями курорта.

Отдых на горнолыжном курорте возможен круглый год. Зимой здесь можно забронировать отель для катаний на сноубордах и лыжах, а летом сюда едут для пляжного и активного отдыха. Сервис бронирования отелей на курорте Роза Хутор позволяет подобрать самые лучшие номера как для всей семьи и компании друзей, так и для одиночных путешественников.

 

Почему именно Роза Хутор

Забронировав отель на официальном сервисе курорта rosakhutor.com, вы можете быть уверены в том, что выбранный номер в отеле будет закреплен именно за вами и вас будут ждать в назначенный день заезда. На сервисе вы можете забронировать не только номер в отеле, но и летние и зимние туры, ски-пассы, прогулочные билеты, прокат оборудования, авиабилеты, железнодорожные билеты и оформить страхование. Для зарегистрированных пользователей сервиса доступна уникальная бонусная программа, участие в которой позволит сэкономить на поездке до 30%. Бронируйте отели только на официальном сайте курорта и будьте уверены, что вы проведете незабываемый отдых на лучшем в России горнолыжном курорте.

 

Как зарегистрироваться на сайте shop.rosaski.com?

Чтобы зарегистрироваться на сайте shop.rosaski.com, необходимо перейти на главную страницу сервиса и нажать на значок аккаунта в правом верхнем углу страницы. В открывшейся форме нажмите кнопку «Регистрация», и перед вами откроется регистрационная форма. Здесь нужно указать действующий адрес электронной почты, реальный номер телефона, фамилию, имя и отчество. Все данные должны быть достоверными, ведь они необходимы для связи с вами при необходимости уточнения заказа. После заполнения всех данных нажмите кнопку «Зарегистрироваться». После регистрации проверьте свой почтовый ящик. На указанную почту придет письмо с подтверждением регистрации и с информацией о логине и пароле для входа в личный кабинет.

Личный кабинет Rosa Khutor

Личный кабинет онлайн-магазина rosakhutor.com позволяет редактировать личные данные, подписываться на новости и акции, отслеживать свои заказы, составлять карты маршрутов и участвовать в программе лояльности. В личном кабинете вы можете выбрать сезон для отдыха, забронировать отель, приобрести железнодорожные и авиабилеты.

Выбрав в личном кабинете сезон для отдыха, вы можете забронировать:

• Туры с проживанием.
• Отели.
• Билеты на канатную дорогу.
• Фитнес туры.
• Прокат оборудования.
• Билеты в Роза Холл.
• Ски-пассы.
• Горящие туры.
• Билеты в этно комплекс Моя Россия.
• Оформить страхование.
• Заказать инструктора.
• Забронировать билеты на спортивные мероприятия.

История ваших заказов сохраняется в личном кабинете. Также здесь вы можете посмотреть количество бонусов, полученных при участии в программе лояльности, которые вы можете потратить на оплату последующих заказов онлайн в магазине Роза Хутор.

Мобильное приложение

Официальное и бесплатное мобильное приложение Роза Хутор позволяет найти актуальную информацию об услугах и развлечениях, объектах и мероприятиях, погодных условиях и трассах. В мобильном приложении вы можете приобрести ски-пассы, забронировать отель, оплатить услуги проката и купить другие товары. Новые функции приложения позволяют общаться с другими пользователями, замерять пройденное расстояние и рассчитывать свою скорость на склонах. Рассмотрим функции приложения.

• Программа лояльности. Программа лояльности Моя Роза позволяет просматривать баланс, историю операций и список партнеров. Бонусные баллы начисляются не только за оплату услуг курорта, но из-за покупки товаров партнера.
• Карта курорта. С картой курорта вы можете просматривать любой объект с подробным описанием и контактными данными. Карта позволяет выбрать оптимальный отель и посмотреть инфраструктуру курорта.
• 3D карта трасс. Интерактивная карта подъемников и трасс курорта с фильтрами поиска позволяет искать трассы определенного уровня сложности.
• Веб-камеры. В мобильном приложении вы можете просматривать прямую трансляцию с курорта Роза Хутор в режиме онлайн. На сегодняшний день трансляция ведется с 21 камеры.
• Подъемники. Эта функция позволяет просматривать информацию обо всех подъемниках курорта, узнать их текущий статус и режим работы.
• Спасатель. Мобильное приложение Роза Хутор позволяет вызвать спасателей. Для вызова спасателей необходимо указать свой номер телефона и отправить запрос. После этого в течение 5 секунд в спасательную службу будут переданы координаты вашего местоположения. Также функция позволяет найти ближайший пункт первой помощи.
• Трекер. При помощи этой функции вы можете просмотреть счетчики скорости, продолжительности пути, максимальную высоту и потраченную энергию. Вы можете изменять свою активность на курорте, выбрав в фильтре необходимый вид активности.
• Рекорды. Эта функция отображает лучшие достижения пользователей в различных номинациях. Изменяя настройки, вы можете участвовать или не участвовать в рекордах.
• Онлайн-магазин. В онлайн-магазине приложение вы можете купить или забронировать прокат оборудования, услуги инструктора, ски-пассы, пакетные туры, полис страхования и многое другое. Покупка услуг и товаров происходит через официальный сайт курорта.
• Кто на курорте. При помощи этой функции вы можете поделиться своим местоположением и просмотреть информацию о количестве гостей на курорте, использующих мобильное приложение.
• Чат. В чате приложения вы можете общаться с другими пользователями, создавать темы, объединяться в группы для совместных развлечений и т.д.

Мобильное приложение распространяется бесплатно, его можно скачать на Google Play и AppStore. На сегодняшний день приложение имеет оценку 4,5 из 5.

 

Как забронировать отель на сайте Роза Хутор?

Забронировать отель на сайте shop.rosaski.com можно всего за несколько минут, выбрав при этом самый выгодный вариант. Все что вам нужно для брони, это немного времени и свободный доступ в интернет.

Как забронировать отель?

Чтобы забронировать отель в онлайн-магазине Роза Хутор необходимо пройти в личный кабинет пользователя, выбрать сезон отдыха и перейти на вкладку отели. В списке ознакомьтесь со всеми отелями в комплексе Роза Хутор с описанием, контактами и ценой на одного человека. При выборе отеля обратите внимание на специальные акции, которые предлагают отдельные гостиницы.

Определившись с выбором отеля, нажмите на кнопку «подробнее» и ознакомьтесь с условиями размещения. Если вас устраивают все условия, необходимо перейти к выбору номера. Чтобы подобрать номер требуется указать дату заезда, дату отъезда, количество взрослых человек и детей. Также необходимо выбрать тип питания. После это нажмите на кнопку «подобрать» и система покажет вам все доступные номера, соответствующее вашим параметрам.

Чтобы найти самые выгодные предложения бронирования отелей в онлайн-магазине Роза Хутор обратите внимание на горящие туры. Эту вкладку можно открыть из личного кабинета. Здесь публикуются самые выгодные предложения от отелей курорта Роза Хутор. Также сэкономить на бронировании отеля можно при раннем бронировании. Если вы планируете отдых на курорте Роза Хутор, забронируйте отель за несколько месяцев до заезда, в этом случае вы можете сэкономить на проживании и питании до 30%.

Подтверждение бронирования

После выбора номера в отеле следует нажать кнопку «купить» и ознакомиться с условиями бронирования. Обратите внимание, что несвоевременно оплаченная бронь аннулируется автоматически.

Отказ от брони отеля

Отказ от не оплаченной брони отеля происходит в автоматическом режиме после истечения срока оплаты. Отказ от предоплаченной брони осуществляется по условиям забронированного отеля. Информация об отмене бронирования размещена на странице заказа. Особое внимание обратите на срок возможного отказа от бронирования. Если отказ от бронирования произойдет позже указанного срока, деньги не возвращаются.

Комиссия за услуги Rosa Khutor

Сервис Роза Хутор не взимает комиссию за бронирование любых услуг курорта. Более того, оплачивая услуги на сайте вы можете получить дополнительные скидки и участвовать в акциях, которые недоступны при заказе в кассах курорта.

Дополнительные возможности сайта shop.rosaski.com

Помимо бронирования отелей и авиабилетов, в онлайн-магазине Роза Хутор можно заказать следующие услуги:

• Туры с проживанием. Это готовые программы отдыха на Роза Хутор с проживанием, катанием и другими развлекательными программами. Заказать тур можно как с авиаперелетом из Москвы, так и без перелета.
• Билеты на спортивные мероприятия. Вы можете приобрести билет на любое спортивное мероприятие, проходящее на горном курорте Роза Хутор. Все доступные мероприятия опубликованы в личном кабинете во вкладке «Спортивные мероприятия».
• Билеты в музей. Интерактивный музей археологии на курорте Роза Хутор предлагает удивительную экскурсию в мир истории. Здесь вы совершите увлекательное путешествие в прошлое, оживающее благодаря самым инновационным технологиям. Билет покупается на открытую дату и действует в течение всего летнего сезона.
• Прокат сноубордов и лыжного оборудования. При бронировании снаряжения в официальном онлайн магазине вы получите скидку 5%. На сайте вы можете забронировать как взрослые, так и детские комплекты горнолыжного оборудования.
• Инструкторы для детей и взрослых. При бронировании места в горнолыжной школе вы получите профессиональные уроки от высококлассных мастеров. Вы можете заказать как начальный курс обучения, так и повысить уровень своего мастерства. Методики занятий разработаны на основе рекомендаций национальной лиги инструкторов.
• Страхование. В официальном онлайн магазине Роза Хутор вы можете оформить страховку от несчастных случаев на время пребывания на курорте. Страхование жизни и здоровья позволит получить материальную компенсацию при наступлении несчастного случая во время отдыха. В страховое покрытие включены занятия горнолыжным спортом и сноубордом.

Это далеко не все дополнительные возможности онлайн магазина Роза Хутор. С этим сервисом вы сможете организовать для себя полноценный качественный отдых на любой срок от одного дня. С онлайн магазином Роза Хутор вы можете самостоятельно составить развлекательную программу или приобрести готовый тур с проживанием питанием и перелетом.

Как забронировать авиабилеты?

Для того чтобы забронировать авиабилеты в онлайн-магазине Роза Хутор необходимо в личном кабинете перейти на вкладку авиабилеты и заполнить форму поиска. В форме поиска требуется указать, откуда вы пребываете, куда летите, даты перелета и количество пассажиров. После заполнения формы поиска нажмите на кнопку «Найти билеты» и система выдаст вам все актуальные варианты.

 

Оплата отеля на сайте rosakhutor.com

Любую услугу на сайте можно оплатить онлайн банковской картой Visa, Мир или MasterCard. При проведении платежа необходимо указать реквизиты банковской карты и следовать инструкциям системы. Система онлайн оплаты позволяет забронировать номер в отеле заранее, что позволяет не только сэкономить время и деньги, но и быть уверенным, что в назначенный день и час вас будут ждать в оплаченном отеле.

Как оплатить отель онлайн?

Чтобы оплатить отель онлайн, на сайте Роза Хутор необходимо выбрать отель и сопутствующие услуги и добавить их в корзину. После этого переходите в корзину и заполняйте необходимые данные. Затем нужно выбрать метод оплаты. На сегодняшний день покупку в онлайн-магазине Роза Хутор можно оплатить банковской картой Visa, MasterCard или Мир. При выборе этого способа оплаты имеете в виду то, что заказ должен быть оплачен в течение 40 минут. По истечении этого времени бронь будет отменена.

Второй метод оплаты — это наличный платеж через терминалы «Контакт» и Qiwi. При выборе этого метода необходимо оплатить заказ в течение 12 часов. По истечении этого времени неоплаченный заказ будет аннулирован. Внимание: данный метод оплаты не позволяет произвести платеж в кассах курорта.

 

Бонусы Rosa Khutor

Сервис Роза Хутор предлагает своим клиентам участие в бонусной программе. Программа лояльности Моя Роза позволяет получить бонусные баллы за покупки и расплачиваться ими как на курорте, так в онлайн магазине. Для участия в программе необходимо зарегистрироваться на сайте или в мобильном приложении, совершать покупки и получать за них баллы, копить бонусные баллы и расплачиваться ими за услуги. Рассмотрим, какие привилегии можно получить, участвуя в программе лояльности.

Бонус за регистрацию

При регистрации в программе лояльности вы моментально получите 500 бонусных баллов на свой бонусный счет. Эти баллы можно потратить при оплате проживания или заказе иных услуг как на сайте так их в самом комплексе Роза Хутор.

Дополнительные привелегии

Повышайте статус и получайте дополнительные привилегии. На сегодняшний день компания разрабатывает дополнительные пакеты привилегий для различных статусов клиентов. Всего планируется внедрить 4 статуса, обладатели, которых будут получать дополнительные поощрения и подарки. Система поощрений находится в разработке и будет опубликована в ближайшее время. Но уже сегодня активным покупателем в онлайн-магазине Роза Хутор доступно повышение своего статуса. Чем чаще вы пользуетесь услугами сервиса, тем выше будет присвоенный вам статус.

Акция «Пригласи друга»

Пригласи друга и получи дополнительно 300 баллов на свой личный счет. Приглашайте своих друзей в программу лояльности Моя Роза, и при подтверждении телефонного номера вам моментально будет начислено на личный счет 300 бонусных баллов. Чем больше друзей вы пригласите, тем больше вы сможете заработать бонусов, которые можно потратить на покупку услуг.

Помимо этого, на сайте Роза Хутор регулярно проводятся различные акции и конкурсы. За актуальными акциями вы можете следить на сайте в разделе «Акции» или подписаться на рассылку новостей. При оформлении подписки вы будете получать на свою электронную почту информацию о самых свежих акциях, конкурсах, мероприятиях, скидках и других событиях.

Реферальная программа

Сервис Роза Хутор приглашает к сотрудничеству турагентства, корпоративных клиентов, рекламодателей и инвесторов. Своим партнерам Роза Хутор предлагает выгодные условия партнерства. Подробнее узнать обо всех предложениях можно на вкладке «Бизнес». Для участия в партнерской программе необходимо заключить договор и получить логин и пароль от личного кабинета. При реализации туров и отелей от Роза Хутор вы будете получать мгновенную комиссию, как и за бронирование любых услуг курорта. Также к вам будет прикреплен личный менеджер отдела продаж. Чтобы стать партнером проекта, необходимо обратиться в службу поддержки и получить подробные условия сотрудничества.

 

Жалобы на Роза Хутор

Роза Хутор — знаменитая Олимпийская деревня в Сочи. Современная инфраструктура и сервис европейского качества привлекают сюда сотни тысяч туристов ежегодно. По отзывам туристов, курорт действительно отличается комфортом. Проанализировав отзывы о самом курорте и онлайн-магазине Роза Хутор, мы пришли к выводу, что пользователи не имеют претензий ни к сервису, ни к курорту. Единственное, на что жалуются пользователи, — это дорогие отели и сопутствующие услуги.

По отзывам пользователей сервиса, онлайн магазин действительно собрал в себе все необходимые функции. На сайте можно организовать свой отдых так, как хочется именно вам. На сервисе вы можете найти отели на любой вкус и кошелек и заказать их, не выходя из дома в режиме онлайн. При необходимости трансфера вам будет предоставлен транспорт с указанного вами аэропорта или железнодорожного вокзала.

Проанализировав самые крупные сайты отзывов, мы нашли несколько жалоб на то, что в некоторых случаях снимается бронь отеля. Пользователи недовольны, что отель необходимо оплатить банковской картой в течение всего 40 минут. Если не успеть произвести оплату в указанное время, бронь автоматически снимается, а перебронировать выбранный отель уже может не получиться.

Администрация сервиса комментирует такие жалобы очень просто. Спрос на отели Роза Хутор высок в любое время года. Именно по этой причине отели бронируются с оплатой в указанный период. В остальном пользователи сервиса и мобильного приложения Роза Хутор полностью довольны качеством услуг. Пользователи отмечают достоверную информацию, честные цены, большое количество сервисных услуг и большой выбор номеров отеля. На сегодняшний день горнолыжный курорт Роза Хутор является лучшим горнолыжным курортом страны и привлекает не только наших соотечественников, но иностранных гостей.

Если появятся отзывы о сервисе бронирования отелей Роза Хутор, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы Rosa Khutor

Роза Хутор является юридическим лицом, зарегистрированным инспекцией Федеральной Налоговой Службы номер 34 по городу Москва. Дата постановки на учет: 10 ноября 2017 года. Контролирующим органом ООО Роза Хутор является инспекция Федеральной налоговой службы по городу Москва. Учредителем ООО Роза Хутор является общество с ограниченной ответственностью Спорт Инвест. ООО Роза Хутор осуществляет свою деятельность в соответствии с российским законодательством и имеет все необходимые лицензии.

Пользовательское соглашение rosakhutor.com

Пользовательское соглашение онлайн магазина Роза Хутор размещено в разделе «Правила курорта». Документ определяет правила бронирования, оплаты услуг курорта на интернет-сайте общества и отказа от оплаченных на интернет-сайте общества услуг. При регистрации на сайте каждому пользователю рекомендуется посмотреть этот документ, а также ознакомиться с правилами поведения на курорте. Это позволит избежать многих неприятных ситуаций, которые могут произойти из-за незнания правила сервиса. Рассмотрим подробнее пользовательское соглашение сайта Роза Хутор.

Порядок бронирования

Бронирование любых услуг курорта производится после заказа, оформленного посетителем интернет-сайта. При оформлении заказа пользователь обязан указывать только достоверную информацию, ведь данные могут впоследствии служить средством подтверждения заказа. Пользователи сайта не имеют права создавать внешние гиперссылки и копировать контент.

Порядок оплаты

При оформлении заказа на интернет-сайте допускается только безналичная оплата при помощи указанных на сервисе платежных систем. Оплата должна быть произведена пользователем в указанный срок, иначе бронь на проживание и услуги будет автоматически аннулирована.

Отказ от оплаченных услуг

Отказ от предоплаченных на сервисе услуг возможен на условиях сервиса. При оформлении каждой услуги вы можете посмотреть условия отмены бронирования. Так, отказ от размещения в гостиницах с возвратом оплаты допускается в сроки указанные при оформлении заказа.

Безопасность сайта shop.rosaski.com

Общество Роза Хутор обязуется обеспечивать полную безопасность личных данных, вводимых в онлайн магазине и в мобильном приложении. Компания использует современные многоступенчатые методы шифрования, которые позволяют хранить все данные пользователя без возможности их хищения третьими лицами.

Служба поддержки Роза Хутор

При возникновении любых вопросов каждый пользователь онлайн магазина Роза Хутор может обратиться в службу поддержки. Связаться с ней можно следующими способами:

• Позвонить по телефону 8-800-5000-555. Звонки принимаются в круглосуточном режиме, звонок бесплатный.
• Написать письмо на электронную почту onlinesales@rosaski.com. Письма обрабатываются по будним дням в рабочее время. Ответ пользователю высылается в порядке очереди.
• Написать сообщение в онлайн чате на сайте. Написать сообщение можно круглосуточно, оператор отвечает в течение нескольких минут.

При обращении в службу поддержки в случае возникновения проблем с заказом будьте готовы сообщить свои личные данные и номер заказа. По отзывам пользователей, служба поддержки сайта реагирует практически моментально и помогает решить все возникающие вопросы буквально в течение нескольких минут.

 

Роза Хутор — это развод?

Онлайн магазин Роза Хутор для бронирования отелей и заказа различных услуг курорта является официальным сервисом, предлагающим исключительно услуги курорта Роза Хутор. На сайте вы можете забронировать любые услуги курорта, а также товары и услуги партнеров компании. При организации отдыха при помощи сайта Роза Хутор вы можете самостоятельно спланировать свой отдых и включить в него все необходимые услуги и развлечения.

Сервис Роза Хутор разработан специально для реализации услуг и товаров знаменитого курорта онлайн. Сервис помогает пользователям организовать свой отдых, не выходя из дома и заказать не только отель, но и трансфер, страхование, авиабилеты, железнодорожные билеты, билеты на развлекательные мероприятия и т.д. Имея официальную регистрацию, сервис Роза Хутор не может рассматриваться как развод, ведь он создан не для того чтобы выманивать деньги с пользователей, а для того, чтобы предоставлять каждому желающему услуги самого высокого качества.

 

Заключение

Круглогодичный курорт Роза Хутор — это одно из самых живописных и комфортных мест для отдыха в Краснодарском крае. Прекрасные комфортные отели, современная инфраструктура и множество вариантов отдыха позволяют пользователям получать действительно незабываемые впечатления от нахождения на курорте. По отзывам пользователей, каждый россиянин просто обязан хотя бы один раз в жизни побывать на этом удивительном курорте. Европейские стандарты качества и исключительный сервис подарят вам гордость за свою родину, а величие российских гор не оставят равнодушным ни одного отдыхающего. Бронируйте отели и выбирайте варианты отдыха в онлайн-магазине Роза Хутор, и вы можете быть уверены, что по приезду на курорт вас будут ждать, и вы получите именно те услуги, которые заказывали.