• Отзыв о компании Островок.ру
    1.5
    Оцените отзыв 2
    0
    Сервис
    20%
    Удобство
    40%
    Качество
    20%
    Стоимость
    40%

    Очень плохой сервис

    Бронирование № 17727112

    В день заселения попали в аварию и связались с сервисом чтобы уведомить и попросили перенести бронирование чтобы оно не пропало.
    Сервис по телефону отправляет писать запрос на почту. Сделали через 10 минут. Получили один ответ про то на какие даты попробовать перенести и затем представитель сервиса пропал. В течение 5 дней каждый день я писал чтобы уточнить вопрос по переносу бронирования и не получал никакого ответа. Полное игнорирование. Связался с отелем и там сообщили что осторовк работает как турагенство и все вопросы к ним, отель ничего не решает.

    Раньше всегда делали бронирование через букинг и также много раз общались с их поддержкой и урегулировали различные вопросы. Можно было связаться напрямую с отелем и с ним все решить. Здесь просто парадокс качества сервиса. Всем все равно. По телефону просто колл центр какой то сидит и ничего не решает. Непонятно зачем тогда вообще есть телефон для связи. Оценка сервису -1, импортозамещение не сработало!

Еще честные мнения реальных людей о компании Островок.ру

  • Марина Кузьмина 1 день назад
    5
    Оцените отзыв 0
    0
    0

    Первое знакомство и то, что я искала!

    Первое знакомство с Островком точно положительное. Провели незабываемый уикенд с молодым человеком в г. Санкт- Петербург в апартаментах «Уютный Невский». Так гостеприимно нас еще нигде не встречали: хозяин квартиры встретил нас мини корзиной с вином и фруктами. Нам реально не хотелось уезжать; апартаменты... Читать далее
  • Елизавета Метелькова 5 месяцев назад
    3
    Оцените отзыв 1
    +1
    0

    Меня развели ПОСРЕДСТВАМ сайта островок

  • Анонимный пользователь 5 месяцев назад
    1
    Оцените отзыв 1
    +1
    0

    не корректная работа системы быстрого бронирования

    Система быстрого бронирования работает не корректно. Со 2 по 17 ноября мы заехать можем, при этом с 4 по 15 ноября всё распродано.))))
Статистика по отзывам о компании Островок.ру
1.3
34 отзыва
6%94%
Сервис
25%
Удобство
26%
Качество
25%
Стоимость
28%
Новые компании на сайте
  • МТС Travel
    Отзывы7
    • Бронирование отелей
  • Undercover Tourist
    Отзывы0
    • Бронирование отелей
  • Oasis
    Отзывы0
    • Бронирование отелей
Карта сайта