| Компания | |
|---|---|
| Официальный сайт | |
| Социальные сети | |
| Дата основания | 2015 год |
| Главный офис | 123376, г. Москва, ул. Рочдельская, д. 15, стр. 43, пом. VII, ком. 2 |
| Собственник компании | ООО «Островок.ру» |
| Виды поддержки | |
| Телефонная поддержка | +7-(499)-215-65-25Москва, круглосуточно +7-(812)-424-36-43Санкт-Петербург, круглосуточно 8-(800)-775-65-25Россия, круглосуточно |
| Языки | Русский, Английский, Немецкий, Испанский, Итальянский, Французский, и др. |
| Услуги компании | Бронирование отелей, Отказ от бронирования, Поиск отеля |
| Особенности проекта | Бронирование отелей в более 220 странах мира |
| Бонусы | |
| Регулируемый | Да |
| Регуляторы | ФНС России |
| Лицензии | Лицензирована |
| Способы оплаты заказа | Mastercard, Qiwi, Skrill, VISA, Дебетовые карты, Мир |
| Доступные направления | Россия, Европа, ОАЭ |
| Мобильные приложения | |
| Режим работы компании | Круглосуточно |
| Наличие онлайн оплаты | На сайте можно оплатить услуги онлайн |
| Наличие личного кабинета | В личном кабинете хранится история заказов и личные данные |
| Необходимость регистрации на сайте | Необходима для участия в бонусной программе |
| Преимущества | Широкий выбор отелей с гарантированно качественным обслуживанием Есть номера для маломобильных людей Есть номера/отели для проживания с животными Проживание детей в некоторых отелях до 12 лет бесплатно Специальные парковки для мотоциклов (нужно уточнять у отеля) |
| Партнерская программа | Нет |
| Реквизиты компании | Юридическое наименование: ООО «Островок.ру» Юридический адрес: 123376, г. Москва, ул. Рочдельская, д. 15, стр. 43, пом. VII, ком. 2 ИНН: 7703389880 КПП: 770301001 ОГРН: 1157746695644 |
| Дата актуализации | 22.09.2022 |
| Общая оценка | 4.9/10 |
Островок.ру это развод? Обзор и отзывы
Содержание страницы
- 1. Почему именно Островок
- 2. Как зарегистрироваться на сайте ostrovok.ru?
- 3. Как забронировать отель на сайте Ostrovok.ru?
- 4. Оплата отеля на сайте Островок
- 5. Бонусы «Островок.ру»
- 6. Жалобы на Островок
- 7. Бесплатная консультация юриста на etorazvod.ru
- 8. Контролирующие органы Ostrovok.ru
- 9. Ostrovok.ru — это развод?
- 10. Заключение
- 11. Островок.ру отзывы
Онлайн сервис Ostrovok.ru делает доступным бронирование гостиниц по всему миру. Своим клиентам они предоставляют возможность забронировать отель всего за одну минуту. Причем сделать это можно как через сайт, так и по телефону или планшету. С Островком можно быть уверенным в том, что за услугу бронирования не будет переплачено ни рубля. Наоборот, благодаря взаимовыгодным условиям сотрудничества с отелями нередко цена бывает даже несколько ниже, чем на официальном сайте.
Сайт ostrovok.ru обещает скидки при раннем бронировании, выгодную бонусную систему и множество других привлекательных предложений, которые должны сделать вашу поездку незабываемой. Но так ли это? Давайте разберемся, чем может удивить нас Островок, и не развод ли сервис одного из самых крупных российский гостиничных операторов?
Почему именно Островок
Гостиничная сеть Островок — это единый стандарт качественного обслуживания. Выбирая Островок, вы гарантируете себе огромный выбор отелей, апартаментов, хостелов по всему миру. Всего на сайте ostrovok.ru можно найти свыше 1 300 000 вариантов даже в самых отдаленных и экзотических уголках мира. Можно выгодно забронировать подходящий номер в Москве, Петербурге и других популярных европейских и российских городах, а можно найти уединенное бунгало на экзотическом острове в Тихом океане и отправиться туда. Островок предлагает своим клиентам полную свободу передвижения. Если вы пользуетесь услугами сервиса бронирования Островок, то вся информация сохраняется в вашем личном кабинете, а вам остается только выбрать город и номер.
Преимущества компании:
- Вы можете брать с собой своего питомца в отель. Есть номера для гостей с животными. Список гостиниц сети, где можно разместиться с животными, можно уточнить на сайте.
- Островок заботится о своих клиентах и предлагает несколько вариантов оплаты забронированного номера. Это можно сделать на сайте или в отеле, заплатить всю сумму целиком или внести предоплату.
- Стоит также отметить, что на некоторые номера и отели они предлагают выгодные условия отмены — если поездка вдруг сорвется, вы не пострадаете материально.
- У Островка большая партнерская сеть, и можно получить дополнительные бонусы, а также подарочные баллы, пользуясь услугами бронирования сети Островок и у партнеров сервиса.
- Выгодная бонусная программа, и постоянно обновляемые спецпредложения.
- Дети до 12 лет селятся бесплатно. Список гостиниц, где действует это правило, тоже следует уточнить заранее.
- Забронировав номер через сервис отелей заранее, можно получить скидку.
- Ostrovok.ru любит каждого своего клиента и за каждое бронирование начисляет специальные баллы, которые затем можно будет потратить с выгодой. Узнать подробнее об этой и других акциях компании, а также получить консультацию по любому вопросу, помощь в бронировании номера и при заселении можно у специалистов круглосуточной службы поддержки.
- Ostrovok.ru – доступное и выгодное бронирование отелей по всему миру без комиссии.
Как зарегистрироваться на сайте ostrovok.ru?
Для того чтобы начать свое путешествие вместе с ostrovok.ru, нужно сначала зарегистрироваться на сайте. Регистрация не должна занять больше десяти минут. Для этого вам нужно нажать на кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу страницы и выбрать способ регистрации — через учетные записи в социальных сетях или электронную почту. В случае выбора последнего на вашу электронную почту будет отправлена ссылка для активации учетной записи.
Личный кабинет «Островок.ру»
В личном кабинете сервиса сохраняется вся ваша информация о текущих, прошлых и будущих бронированиях, личные данные, необходимые для бронирования и оплаты и информация о вашем участии в программе лояльности и системе промокодов.
Мобильное приложение
У сервиса бронирования отелей есть бесплатное приложение на Android и iOS. Интерфейс приложения не сложнее, чем на сайте.
Как забронировать отель на сайте Ostrovok.ru?
Вы можете забронировать любой отель сети с сайта ostrovok.ru, воспользовавшись формой онлайн-бронирования за несколько минут. Для этого выберете в интересующем городе отель и нажмите кнопку «Показать все номера»
Как забронировать отель?
Даже если вы еще не зарегистрированы на сайте, процесс бронирования не должен занять много времени. Все, что нужно, — это выбрать отель, задать интервал дат, выбрать номер и забронировать, внеся данные в соответствующие поля. Если у вас уже есть личный кабинет, то ваши данные уже сохранены. Вам нужно только выбрать город, отель, даты и прочее. Если вы бронируете номер заранее, то при бронировании будет скидка.
Подтверждение бронирования
После выбора номера и ввода всех данных, нужно нажать кнопку «Забронировать» и ознакомиться с условиями бронирования. Обратите внимание, что несвоевременно оплаченная или неоплаченная бронь может аннулироваться. Подтверждение придет вам на почту.
Отказ от брони отеля
Отказ от неоплаченной брони отеля происходит в тот момент, когда истекают указанные даты бронирования. Отказ от предоплаченной брони осуществляется по условиям забронированного отеля сети. Информация о сроке отмены бронирования размещена на странице заказа и личном кабинете рядом с вашими заказами. В случае если вы оплатили номер, но не приехали, деньги не возвращаются.
Комиссия за услуги Ostrovok
Сервис Островок не взимает комиссию за бронирование любых услуг. Более того, оплачивая услуги на сайте, вы можете получить дополнительные скидки и участвовать в акциях, которые недоступны при заказе в кассах конкретного отеля.
Дополнительные возможности сайта ostrovok.ru
Кроме бронирования и оплаты номеров, вы можете почитать наиболее актуальные блоги о путешествиях для более интересной поездки. Также на сайте удобно показаны банки, платежные системы и партнеры, с которыми работает Островок.
Оплата отеля на сайте Островок
Бронирование отеля на сайте группы Островок можно оплатить онлайн, банковской картой Visa, Мир или MasterCard. Вы можете внести предоплату или, если предложение льготное и при онлайн-платеже сумма будет ниже, вы можете оплатить все бронирование заранее. Или оплатить позже в самом отеле.
Как оплатить отель онлайн?
При бронировании номера вам будет нужно ввести реквизиты вашей банковской карты и дальше следовать указаниям системы.
Бонусы «Островок.ру»
У Островка разработана своя бонусная система «Банк снов», которая действует при бронировании в любой стране и любом городе, где есть отели сети через компании.
Став участником бонусной системы, вы сможете получать дополнительные привилегии, скидки при бронировании и приятные бонусы от компании. Чем больше вы пользуетесь услугами сервиса, тем выше ваш уровень (серебряный, золотой, платиновый) и больше привилегий вам доступно. Накопленными бонусными баллами можно оплатить проживание в любом из отелей.
Бонус за регистрацию
Регистрируясь в бонусной системе «Банк снов», можно получить дополнительную скидку на бронирование номера.
Дополнительные привилегии
Кроме привилегий, которые дает бонусная система «Банк снов», можно получить дополнительные бонусы от компаний-партнеров гостиничной сети. Нужно только указать при бронировании в личном кабинете, участником какого из партнерских клубов вы являетесь. Например, участники бонусного клуба Аэрофлот-бонус получают 1 милю за каждые потраченные 55 рублей. У каждого из партнеров есть свои предложения для клиентов сервиса. Главное, не забыть добавить карту в приложении. Партнерами являются: Аэрофлот, РЖД, Union Pay, Райффайзенбанк и др.
Акция «Пригласи друга»
Реферальные ссылки и акции «Пригласи друга» у сервиса бронирования Островок не действуют.
Реферальная программа Ostrovok
Гостиничный сервис приглашает к сотрудничеству партнеров и продает франшизу на работу, помогая также с консультациями на всех этапах, начиная от проекта и заканчивая обучению ключевого персонала. Более подробно об этом можно узнать на странице сайта, посвященной управлению отелями и предоставлению франшиз. Сервис открыт для новых предложений о партнерстве.
Жалобы на Островок
Сервис бронирования отелей Островок достаточно большой, и отзывов на сами отели в интернете можно найти огромное количество. Отзывы преимущественно положительные. Гости хвалят сервис, чистоту в номерах и прочие услуги, которые предоставляет сеть отелей. В отрицательных отзывах пишут о тех отелях, что были выкуплены и перестроены, отмечая положительные и отрицательные моменты проживания в отелях. Но на сам сервис бронирования и оказания услуг жалоб нет. Клиенты довольны, они отмечают, что бонусная программа «Банк снов» выгодна. Приятно то, что можно получить также бонусы и скидки от других партнеров и даже от платежных систем. Например, скидку для держателей карт Visa при оплате номеров определенных категорий.
Если появятся отзывы о сервисе бронирования билетов «Островок.ру», то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!
Бесплатная консультация юриста на etorazvod.ru
Если у вас возникли проблемы с возвратом средств за бронирование, которые администрация не может решить, обратитесь за помощью к юристам. Заполните форму ниже и получите квалифицированную помощь бесплатно на нашем сайте. Ответьте всего на 3 вопроса, и юрист свяжется с вами с готовым решением. Также получить бесплатную консультацию можно в онлайн-чате, который находится в левом углу этой страницы.
Контролирующие органы Ostrovok.ru
Общество с ограниченной ответственностью «ОСТРОВОК.РУ» является юридическим лицом, зарегистрированным Межрайонной инспекцией Федеральной налоговой службы №46 по г. Москва. Дата постановки на учет: 30.10.2012. Контролирующим органом ООО «Островок» является инспекция Федеральной налоговой службы по городу Москва. Сервис работает в соответствии с действующим законодательством РФ.
Пользовательское соглашение
На сайте сервиса представлены два документа. Это «Согласие на обработку персональных данных» и «Положение о конфиденциальности компании Островок». Давайте познакомимся с «Положением…» поближе.
В документе указано, каким способом собираются персональные данные сервисом. Также, прописаны случаи, когда и как будут использоваться персональные данные клиентов и кому, начиная от поставщиков транспортных услуг и заканчивая франшизодателям, могут передаваться эти данные.
Обратите внимание на то, что все данные, даже те, которые собраны с помощью браузеров и файлов cookie, защищены, и, если вы не хотите получать рекламу от сервиса и его партнеров, то можете отписаться от рекламных услуг.
Сервисами Островка не могут пользоваться лица до 13 лет. Согласно этому соглашению, данные, которые хранятся на серверах гостиничного сервиса Островок, надежно защищены. В случае если вы не хотите, чтобы какие-либо ваши данные хранились на сервисе или были как-то в дальнейшем использованы, то вы можете сообщить об этом компании, и данные будут удалены.
Безопасность сайта «Островок.ру»
Сайт сервиса бронирования отелей ostrovok.ru защищен сертификатом безопасности, а все проводки-оплаты с банковских карт проходят через специальное защищенное соединение.
Служба поддержки Островок
Служба поддержки сервиса работает круглосуточно и оперативно. В случае если возникают какие-либо вопросы, то вы можете связаться с ней в любой удобный для вас момент по телефонам отелей, указанных на сайте, электронной почте и через паблики в социальных сетях. Также обратиться можно через форму обратной связи в личном кабинете.
Ostrovok.ru — это развод?
ostrovok.ru — это один из крупнейших порталов для выбора своего путешествия. На сайте ostrovok.ru вы можете забронировать отель в любой стране. Это удобный онлайн-сервис, позволяющий пользователям самостоятельно бронировать места в отелях по всему миру. Островок предлагает низкие цены и лучшие отели планеты. Гостиницы на своих сайтах предлагают номера по более высокой стоимости. Используя ostrovok.ru, вы не переплатите ни копейки за онлайн-бронирование. Оплата за номер происходит при заселении или сразу. Служба поддержки компании работает круглосуточно, поэтому вы можете в любой момент обратиться к специалисту за консультацией. Каждый клиент сервиса Островок получает бонусы. Вы можете выбрать отель в Берлине, Тель-Авиве, Таллине или в любом другом городе планеты. Будьте уверены, что ostrovok.ru поможет вам сэкономить.
Заказать номер в своем любимом отеле дешевле, чем обычно? Это возможно, если вы воспользуетесь онлайн-сервисом Ostrovok. Сайт приглашает всех любителей самостоятельных путешествий. Компания фокусируется на городах, которые пользуются наибольшей популярностью у россиян. Ресурс ostrovok.ru предоставляет отелям большое количество клиентов, поэтому отели предлагают компании низкие цены. Используйте возможности онлайн-бронирования для экономного отдыха! Получить скидку на услуги ostrovok.ru вам поможет бесплатный промокод Островок.
Заключение
Споры о том, где и как наиболее выгодно и удобно забронировать отели для работы и отдыха (через специализированные сайты или на сайтах самих гостиничных сетей) ведутся довольно долго. Островок — выбор из более 1 300 000 отелей и хостелов. Это сеть, которая постаралась сделать бронирование через собственный сервис максимально быстрым и удобным для клиентов. К тому же собственная программа лояльности «Банк снов» позволяет сделать отдых еще более выгодным — накопив баллы, ими можно будет оплачивать номера.
Отзывы
- По возрастанию оценки
- По убыванию оценки
- Сначала новые
- Сначала старые
- Сначала популярные
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 000ОБМАНЫВАЮТ ВЛАДЕЛЬЦЕВ ЖИЛЬЯ
НЕ ВЫПЛАЧИВАЮТ ДЕНЬГИ ВЛАДЕЛЬЦАМ ЖИЛЬЯ.
МОИ АПАРТАМЕНТЫ РАЗМЕЩЕНЫ НА САЙТЕ ОСТРОВОК РУ, ГОСТИ БРОНИРУЮТ И ОПЛАЧИВАЮТ ЗА БРОНИ ЧЕРЕЗ САЙТ. ОСТРОВОК ОБЕЩАЕТ КАЖДОГО 15-ОГО ЧИСЛА МЕСЯЦА ДЕЛАТЬ ВЫПЛАТУ.
ВНИМАНИЕ. С ЯНВАРЯ ПО МАЙ 2023 Г МНЕ НЕ ПРОИЗВОДЯТ ВЫПЛАТУ.
МОЙ ОБЪЕКТ ID 668008242
ЕЖИДНЕВНО ВОЮЮ… Читать далееПлюсы- НЕТУ
Минусы- ОБМАН
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 000Нас кинули!
Заранее забронировали с подругой апартаменты в гостевом доме UNO в Минске. Пришло письмо с подтверждением, заранее спросили во сколько мы будем и прочее. Однако в день приезда хозяйка не явилась туда и мы остались без жилья! Я написала об этом и на островок, и на адрес этого гостевого дома. Ни ответа… Читать далее
Плюсы- Их нет
Минусы- Отсутсвие гарантии, что у вас будет номер в городе, где вы планируете отдохнуть
-
Достоверный отзыв Оцените отзыв 000Обманывают
Самовольно отменили бронь, при этом даже не позвонили и не предупредили об этом! Случайным образом зашла в приложение и увидела отмену. Служба поддержки работает отвратительно. При обращении к ним с разъяснениями ситуации нагло врут. Обещали предложить «альтернативные варианты» и на этом пропали. При… Читать далее
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 1+10Кидают с бронью. Не связывайтесь с ними
Бронировала отель на Островке на февраль, в правилах отель с оплатой при заселении. В преддверие нового года со мной связался представитель отеля (Отель Кантри Хилс Резорт на красной поляне) и начал вымогать деньги за отель, ссылаясь вообще на какой-то другой сервис, говоря что правила поменялись и я… Читать далее
Плюсы- нет
Минусы- кидают с бронью
-
Достоверный отзыв Оцените отзыв 000Кинули на 30 000 рублей, поддержка кидала трубки
Это полное разочарование, так случилось что мы не смогли уехать Дубай (Бронировали там номер на 4 ночи за 30 000р, полностью его оплатили)
Как узнали о том что поездка не состоится, сразу сообщили в поддержку, поддержка кормила завтраками, потом пришел ответ "Поставщик отказал в возврате"
Через… Читать далее
Плюсы- Плюсов нет, так как они кинули меня на 30 тысяч рублей
-
Достоверный отзыв Оцените отзыв 000Платформа для мошенников!!!
Вариантов для бронирования жилья осталось не так много. На слуху был островок! Была уверена что это российский аналог букинга, поэтому доверилась этой платформе и забронировала через них апартаменты в Горки город на февраль месяц. После подтверждения бронирования, мне пришло письмо через островок от… Читать далее
Минусы- Островок это платформа которая не несет никакой ответственности за ваше бронирование через свою платформу!
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 1+10Развод
Оплатил апартаменты полностью и заранее. Ездил в Ростов на сутки по работе. В итоге, перед заселением мне сказали, что не получится въехать в квартиру, так как ее продлили уже заселенные жильцы. Как итог, остался без жилья и внесенных средств. Хозяйка квартиры предложила доплатить еще и въехать в квартиру… Читать далее
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 1+10Островок не надёжная компания, врут постоянно
Островок не несёт ответственности за свои объявления и хамское отношение к клиентам
В сентябре решили забронировать квартиру в Сочи через островок. Сначала забронировала одну квартиру ч через некоторое время островок сам отменил бронь вроде как арендодатель не надёжный был. Потом я забронировала другое… Читать далее
Плюсы- Нет
Минусы- Не дают никаких гарантий, врут, кидают
-
Оцените отзыв 202Лохотрон
Оформила бронирование гостиницы в городе Тамбов ( 20346024). С моментальной оплатой номера. При заезде выяснилось, что эта гостиница не работает с данной организацией, номер за мной не забронирован, деньги не переведены. При обращении в службу поддержки, мне сказали что само по себе ОБРАЩЕНИЕ к ним… Читать далее
Минусы- Нет никаких гарантий заселения в выбранный отель
-
Оцените отзыв 101Сайт для мошенников
Доступ третьих лиц к данным вашей карты обеспечен!!!! Будьте осторожны !!! С нас списали 2 раза две большие суммы -почти 1000 евро!!! Поддержка на связь на выходит !!! Пойдём в прокуратуру . Пусть разбе
Плюсы- Нет
Минусы- Мошенники
-
Оцените отзыв 0-11Кинули с отелем
Оплатил 2 дня отеля в Казахстане через этот сервис, чтобы успеть снять квартиру, приезжаем туда после ночного перелета с пересадкой, и руководство отеля сообщает, что деньги за нас не поступали, повезло, что была местная валюта и оплатили наличкой. В поддержке ответили, что занимаются вопросом и больше… Читать далее
Минусы- Развод
-
Оцените отзыв 101одни проблемы
забронировала .оплатила .приехала. Нет мест уехать не могу поселок и время 19.00 Деньги не возвращают
Минусы- нет отеля и денег
-
Оцените отзыв 1+10Ужасный сервис по бронированию отелей
Через сервис Osrovok.ru я бронировал номер в «Апартаменты Дом у Эрмитажа» в Санкт-Петербурге за неделю до заезда.
Через три дня получил сообщение следующего содержания:
"Ошибка при проверке банк. карты! Бронирование ХХХХХХХХХ в «Апартаменты Дом у Эрмитажа». Введите новые данные и подтвердите бронирование… Читать далееПлюсы- Нет
Минусы- Сервис не работает
-
Оцените отзыв 1+10Кидалово
СМИ, кому интересен материал о том, как из-за действий Островок, разрушилась семья, завладев денежными средствами путем обмана и не вернув их (заявление буду писать по возвращению в Москву) звоните !!! 8909136**** Константин Сергеевич . Готов буду осветить всю имеющуюся инфлрмацию в полном объеме
Минусы- Позор
-
Оцените отзыв 1+10
-
Оцените отзыв 1+10Экстранет
Зарегистрировал в экстранет объект, показывает что объект активный, по факту на сайте островок.ру объекта нет
Плюсы- Нет
Минусы- 1. Служба поддержки некомпетентна
- 2. Дозвониться и получить ответ на запрос практически невозможно
-
Оцените отзыв 0-11Островок - сборище мошенников
Если вы хотите потрепать в отпуске нервы, остаться без жилья, потерять деньги, вам точно в островок.
Мы впервые обратились в островок после ухода с рынка booking.com, с которым в течение 10 лет не было ни одной проблемы. И конечно этот раз стал последним.
Забронировали отель в Туле с 11.0.2022-12.06.2022… Читать далееПлюсы- Нет ни одного
Минусы- Мошенники, разводилы
-
Оцените отзыв 0-11Ужас ужасный
Забронировали, оплатили за две недели мини отель в СПБ.
От Островка пришло подтверждение брони и оплаты.
За несколько дней до приезда, стали звонить по единственному указанному в броне номеру для уточнения адреса и деталей заезда. Номер не отвечает. На сайте Островка (и на всех других) этого отеля… Читать далееПлюсы- Нет
Минусы- ОПГ
-
Оцените отзыв 000Просто кошмар!
Отвратительный сервис! Никому не рекомендую работать с Островок.ру. Ужасная клиентская поддержка. Оплатила полностью номер(118 000), а островок сообщил хозяйке отеля, что не может перечислить ей оплату. Нам даже не сообщили об этом. Деньги не возвращают, ситуацию никак не комментируют. Буду обращаться… Читать далее
Плюсы- нет
-
Оцените отзыв 1+10НЕ удалось заселиться, телефон владельца молчат, фото - обман
Заказали на сайте родителям апартаменты в г Сочи 15,06,2022). Телефон видно только после оплаты, по нему никто не отвечает и говорят, что номер выставлен на продажу. МЫ сразу писать в службу поддержки и звонить, нам пришел ответ что мол мы ваше обращение приняли. Но больше никто не ответил. Прислали… Читать далее
Плюсы- сайт и информация на нем
Минусы- на сайте размещены мошенники, телефоны не отвечают
-
Оцените отзыв 000Мошенники
Островок.ру совершил отмену бронирования, когда условия бронирования были соблюдены. Предоплату в размере одних суток размещения Гостевой дом Алтын получил 06.05. Не было сообщения от оператора размещения и от информационной платформы Островок об отмене бронирования. Было только требование подтвердить… Читать далее
-
Оцените отзыв 8+80КИДАЮТ КЛИЕНТОВ
ВАЖНО!
Что нужно знать перед заказом через Островок.
1. Островок НЕ ДАЁТ НИКАКИХ ГАРАНТИЙ ЗАСЕЛЕНИЯ! И если вам говорят про гарантии, знайте — они врут. Островок вообще постоянно врет на протяжении всего взаимодействия с клиентом. Это у них такая политика, врать клиенту, пока он от отчаяния не отстанет… Читать далееПлюсы- Никаких
Минусы- Развод
-
Оцените отзыв 1+10Отвратительно!
Обходите эту "компанию" стороной! Лохотрон! Деньги срубают легко, предоставляют не ту категорию, которую клиент оплатил! Полтора месяца пытаюсь с ними связаться и получить перерасчёт! На звонки и письма не отвечают! Горячая линия — фейк! Прокуратура по ним плачет! Пусть ждут ее.
Плюсы- Нет
Минусы- Обман
-
Оцените отзыв 1+10Ужас!!
Отвратительный сервис!Воспользовавшись этим сайтом, можете остаться без отеля и служба поддержки скажет, что к сожалению сделать ничего не можем.Не рекомендую. Делала бронирование 2 раза.Один раз не прислали подтверждение, и даже по номеру брони невозможно было найти бронирование( бронь 393266244, пароль… Читать далее
Плюсы- Только минусы
Минусы- Разводя
-
Оцените отзыв 000Осторожно - Островок!
5 апреля оплатила отель в Ессентуки через систему бронирования Островок. 29 мая , в соответствии с действующим бронированием, пытались заселиться в отель, был получен отказ. Связь со службой поддержки отвратительная, вопросы оперативно не решаются, каждый раз объяснять все сначала. В итоге — сами с большим… Читать далее
Плюсы- Не заметила плюсов
Минусы- Оплаченная бронь не гарантирует наличия места в отеле, отвратительная обратная связь, мошенничество с денежными средствами клиентов
-
Оцените отзыв 2+20Очень плохой сервис
Бронирование № 17727112
В день заселения попали в аварию и связались с сервисом чтобы уведомить и попросили перенести бронирование чтобы оно не пропало.
Сервис по телефону отправляет писать запрос на почту. Сделали через 10 минут. Получили один ответ про то на какие даты попробовать перенести и… Читать далее -
Оцените отзыв 101Ostrovok.ru отвратительный сервис!
С самого начала от момента регистрации на сайте Ostrovok.ru начались проблемы. Чтобы изменить пароль, выданный при регистрации потребовалось больше суток, на почту должна была прийти ссылка, делала 20 запросов, т.к. писем не приходило, через сутки пришла сразу куча писем.
Сделала бронь апартаментов… Читать далееПлюсы- Отсутствие таких
-
Оцените отзыв 1+10Бронирование 16666565 (Код 19605056)
СНЯЛИ С КАРТЫ ДЕНЬГИ ЗА НОМЕР В ОТЕЛЕ, потом написали, что номера нет, произошел инцидент. Предложили альтергативный отель, два дня нет решения, ни денег, ни номера. Едем на чемпионат России в Октябрьский Башкирия, срыв по полной программе,
Плюсы- нет
Минусы- взяли деньги, номер не предоствавили
-
Оцените отзыв 2+11Просматривая недавние отзывы о сервисе Островок.ру, пользователь...
Просматривая недавние отзывы о сервисе Островок.ру, пользователь увидит, что многие участники обсуждения чаще всего пишут про гостиницы и апартаменты, в которые они заселяются через бронирование на платформе, но не оставляют комментарии о ее работе. Как и о многих других сервисах, юзеры пишут разные… Читать далее
Островок.ру отзывы
- Новые0
- Решено0
- Не решено0