Alcon это развод? Обзор и отзывы

Компания Alcon участник российского рынка со стажем более 25 лет. Сам же бренд Alcon появился в 1947 году. Основное направление продукции – контактные линзы и препараты для лечения и профилактики офтальмологических заболеваний.

Алкон сделал научный переворот, создав первые и единственные в мире контактные линзы на водоградиентной основе. Это вызвало фурор и положило начало новой эпохе в области коррекции зрения. Выясним, заслуженно ли компания считается № 1 в офтальмологии или Alcon –это развод?

 

Почему именно Alcon

Alcon занимает первое место на мировом рынке по производству оборудования и расходных материалов, применяемых в офтальмохирургии. С конца 80-х компания разрабатывает продукцию с использованием революционных технологий. Инновационные продукты Alcon создаются с целью улучшить качество жизни людей, в чем и заключается главная миссия компании.

Кроме производства, Alcon занимается поддержкой специалистов, разрабатывая международные проекты, в которых можно повысить квалификацию и освоить новые методики лечения. Alcon принимает активное участие в общественной деятельности, организовывая волонтерские и социальные мероприятия. В период пандемии, связанной с коронавирусом, компания передала более 1000 упаковок контактных линз и капель для глаз двум московским медицинским центрам, где проходили лечение больные, у которых был обнаружен Covid-19. Alcon – это:

• победитель в девятом ежегодном опросе «EYEVOTE READERS’ CHOICE AWARDS» в трех категориях: однодневные линзы, контактные линзы для длительного ношения и мультифокальные линзы;
• организация, которая три раза подряд была сертифицирована как TOP EMPLOYER в России;
• лидер продаж в рублях по розничной торговле препаратов для лечения заболеваний глаз по итогам 2019 года.

Личный кабинет moiglaza.ru

Личный кабинет создается автоматически после регистрации на сайте moiglaza.ru. Это персональный раздел покупателя, где отображается история покупок, сведения о клиенте, а также бонусный счет, на который начисляются баллы.

Мобильное приложение

У онлайн-платформы Алкон нет мобильного приложения для покупателей.

Покупка товара на сайте Алкон

moiglaza.ru – это не интернет-аптека, а сервис для подбора контактных линз. Покупка товаров на сайте недоступна. Но сервис сотрудничает с 17 московскими оптиками, аптеками и медицинскими центрами, в которых можно купить продукцию Alcon. На платформе покупатель может узнать подробнее о линзах и их видах и посмотреть ближайший к его локации салон оптики. Продукция Alcon:

• контактные линзы (на один день, на месяц, цветные и т.д.);
• растворы для линз;
• капли и капсулы для глаз.

 

Тарифы на услуги Alcon

Цены на продукцию Alcon нужно узнавать в салонах оптики. Полный список можно найти на сайте moiglaza.ru, где указаны адреса, сайты и другая информация об оптике.

Поиск товаров

Чтобы найти нужный товар на сайте, используйте стандартную опцию поиска или настройте фильтры. Откройте вкладку «Подобрать и купить», отметьте название товара и где хотели бы купить: в оптике, аптеке, линзоматах или заказать бесплатную доставку. Важно также правильно отметить локацию. Далее на экране будут показаны результаты поиска — ближайшие пункты продаж. Например, цветные линзы Alcon можно купить в оптиках: «Фаворит», «Оптимист Оптика», «Оптик-Сити» и др.

Оформление онлайн-заказа

Оформление заказа на платформе moiglaza.ru недоступно. Заказ можно оформить онлайн только на сайтах салонов оптики, которые подбирает система. Но здесь можно записаться на подбор линз.

Доставка линз

При настройке фильтров во время поиска нужных линз покупатель может отметить бесплатную доставку как одно из условий. Тогда будут отображены только те оптики, которые доставляют товар бесплатно. Для этого откройте вкладку «Подобрать и купить». Здесь вы можете настроить фильтры для поиска.

 

Как купить линзы на сайте моиглаза.ру

Онлайн-покупки на сайте недоступны, однако здесь можно выбрать линзы или препараты, и система отобразит ближайшие аптеки и оптики, где покупатель может их приобрести. Для просмотра сайта не нужна регистрация, но пользователи, создавшие аккаунт, получают привилегии и могут участвовать в акциях, конкурсах и т.д.

Регистрация на сайте Alcon

Для создания учетной записи нажмите «Войти» в правом верхнем углу главной страницы. Введите номер телефона, на который приходит код. После введите код для подтверждения аккаунта. Регистрация означает согласие пользователя с условиями сайта. Логином для входа в учетную запись будет служить номер телефона.

Онлайн-покупка линз

На платформе moiglaza.ru вы можете лишь узнать, в какой оптике или аптеке продаются линзы или препараты, которые вам нужны. Отметив все фильтры, система отобразит всю нужную информацию:

• точный адрес оптики;
• ссылку на сайт и его функции;
• режим работы;
• отзывы.

Выберите наиболее подходящий салон оптики или аптеку. Открыв ссылку на сайт, покупатель сможет узнать цену и другую информацию об интересующем его товаре.

 

Дополнительные услуги

Сервис Алкон – это многофункциональная онлайн-платформа для тех, кто носит линзы или только планирует их носить. Здесь множество опций для тех, кто заботится о своем зрении:

• инструкции по ношению и уходу за линзами;
• онлайн-подбор цветных линз;
• подготовка к ношению линз;
• запись в оптику на подбор линз;
• загрузка чека для получения бонусов:
• инструкции нанесения макияжа при ношении линз;
• список онлайн-партнеров (оптики, аптеки, медицинские центры);
• онлайн-примерка цветных линз и многое др.

Развлекательный и познавательный контент также присутствует: раздел, посвященный изучению английского языка и онлайн-концерты. Есть также раздел для медицинских работников.

Полезные материалы

Прежде чем надеть линзы, нужно быть как минимум осведомленным о том, как их носить, как надевать и снимать. Важно уметь разбираться в разновидностях линз, знать, как ухаживать и т.д. На сайте зрению и ношению линз посвящен целый раздел с полезными материалами. Здесь можно подробнее узнать об офтальмологических заболеваниях: астигматизм, пресбиопия и др. В разделе часто задаваемых вопросов описаны ответы на вопросы, которые рано или поздно возникают у того, кто собирается носить линзы.

 

Как оплатить услуги на сайте Alcon

Так как онлайн-покупки на сайте Alcon недоступны, о способах оплаты нужно узнавать в оптиках или аптеках, которые сервис подберет покупателю на основании критериев поиска.

Другие способы оплаты заказа

Каких-либо услуг оплаты на сайте не предусмотрено в принципе.

 

Бонусы сервиса Алкон

Несмотря на то, что покупки на сайте не предусмотрены, Alcon разработал расширенную бонусную систему для покупателей:

• подарки;
• акции;
• подарочные сертификаты;
• бонусные баллы;
• колесо фортуны и т.д.

Клуб Привилегий «Мои глаза»

Клуб Привилегий «Мои глаза» — это программа лояльности, которая разработана компанией и действительна до 31.12.2024. Для участия в программе выполните одно из следующих действий:

• зарегистрируйтесь на сайте moiglaza.ru;
• заполните анкету участника в одном из салонов оптик;
• подайте заявку на подбор линз в оптике;
• зарегистрируйтесь на сайте по реферальной программе.

Каждому участнику клуба присваивается бонусный счет, на котором будут накапливаться баллы за покупку продукции Alcon. Бонусы также начисляются за выполнение действий или в честь праздников. Названия продуктов, активные действия участника и количество начисляемых бонусов можно узнать на сайте в разделе Клуб «Мои глаза». Например, за оставленный отзыв участник получает до 200 баллов. Чек, полученный после приобретения продукции Alcon, можно загрузить на сайте и также получить за это бонусы. Накопленные баллы можно потратить во время последующих покупок товаров Alcon.

Конкурсы в социальных сетях

Alcon регулярно проводит конкурсы в социальных сетях, где разыгрываются подарки от компании. Конкурс может быть приурочен к определенному событию или проходить в рамках акции. В подарок участники могут получить бонусные баллы, сертификаты, карты, купоны, продукцию компании и т.д.

Акции

Сервис предлагает массу бонусов и акций, на момент написания обзора действовали следующие:

• За участие в акциях покупатель получает подарки. Например, при заполнении специального поля, где нужно оставить свой e-mail, можно получить подарок. Акция действительна до 31.12.2021.
• При подаче заявки на подбор линз в оптиках участник получает 2 упаковки линз Precision1 (5 шт.). Акция действительна до 31.12.2021 включительно.

Реферальная программа

Участник может пригласить не более 10 друзей вступить в клуб «Мои глаза». При этом каждый из друзей получает уникальную ссылку и код, который он должен использовать при регистрации на сайте. Отправить приглашение можно прямо с сайта.

Партнерская программа

Компания ранее являлась участником партнерской сети Admitad. За регистрацию человека по вашей ссылке с обязательным внесением данных о зрении вы могли получить до 350 рублей. Но в данный момент это предложение неактуально.

 

Жалобы на Alcon

Компания существует более двадцати пяти лет и логично, что за такой срок она приобрела определенный авторитет. Кроме того, что Alcon – это производитель контактных линз, это еще и компания с большим штатом. Поэтому найти отзывы об Alcon как о работодателе было несложно. Много и положительных, и отрицательных отзывов, что понятно: ведь в работе человеческий фактор занимает не последнее место, влияет личное восприятие и т.д. Есть те, кто считает, что работа в Alcon – это шанс продвинуться по карьерной лестнице и чтобы этого добиться, нужно работать много и усердно. Кроме того, сотрудники отмечают полученные знания и то, что компания мотивирует сотрудников работать лучше.

По негативным отзывам, Alcon требует слишком многого от сотрудников, применяя систему штрафов за невыполнение обязанностей. Видимо, поэтому в компании постоянная смена кадров – не все выдерживают работать в таких условиях. Большинство отзывов о продукции, которые удалось найти, положительные. Даже несмотря на то, что цена, по мнению покупателей, могла бы быть ниже, они все равно покупают линзы Alcon. Ведь все понимают, что экономить на здоровье, тем более на глазах, нельзя. Негативные отзывы оставлены покупателями, которые, вероятно, купили не подходящие контактные линзы, вследствие чего и появлялись неприятные ощущения во время ношения линз.

Если появятся отзывы об интернет-аптеке Alcon, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы

ООО «Алкон Фармацевтика» было зарегистрировано в 2001 году. Инспекцией ФНС России № 43 по Москве юридическое лицо поставлено на учет. В качестве основной деятельности указана оптовая торговля фармацевтической продукцией. Реквизиты компании, а также юридический адрес указаны на сайте.

• Проверить лицензии на сайте Росздравнадзора по названию/ИНН/ОГРН
• Проверить регистрацию ООО «Алкон Фармацевтика» в реестре ЕГРЮЛ по названию/ИНН/ОГРН
• Посмотреть реквизиты и юридическую информацию ООО «Алкон Фармацевтика»

Пользовательское соглашение moiglaza.ru

Разработанное пользовательское соглашение описывает коммерческие взаимоотношения между покупателем, компанией «Alcon» и салонами оптики, которые участвуют в Сервисной программе. Иными словами, регистрация на сайте означает согласие покупателя на обработку его персональной информации: ФИО, e-mail, номер телефона, сведения о ранее использованных линзах и т.д. Alcon и салоны оптики вправе передавать персональную информацию покупателя третьим лицам, если те, в свою очередь, гарантируют сохранность и конфиденциальность полученных сведений. К соглашению также приложен детальный список салонов оптик с адресами и ИНН.

Политика конфиденциальности

Чтобы персональная информация покупателя была защищена и оставалась конфиденциальной, компания применяет следующие меры защиты:

• использует брандмауэр при передаче данных;
• дает право доступа к информации покупателя только ограниченному числу сотрудников;
• передает сведения за границу в разные юрисдикции, только если покупатель согласен.

В любой момент покупатель вправе отказаться от обработки персональной информации и потребовать полного удаления.

Служба поддержки

Чтобы связаться со службой поддержки, доступны:

• электронная почта: club@moiglaza.ru;
• для официального обращения: alcon.russia@alcon.com;
• форма обратной связи для официальной коммуникации;
• телефон: 8 (495) 481-43-56;
• телефоны офиса: +7 (495) 775-68-69, +7 (495) 961-13-33;
• факс: +7 (495) 961-13-39.

Адрес компании, режим работы call-центра и офиса указаны в разделе «Контакты». Покупатель также может написать в мессенджеры ботам-консультантам.

 

Alcon – это развод?

Онлайн-платформа Alcon – это сервис по подбору контактных линз. Продукция Alcon занимает первое место в офтальмологии, что подтверждает качество. Юридическое лицо, которому принадлежит сайт, зарегистрировано и состоит на учете. На сайте указаны реквизиты, по которым можно проверить юридическую информацию о компании.

За 25 лет существования в России компания получила много наград и премий, что свидетельствует о мировом признании. Так что напрашивается вывод, что можно не боясь покупать продукцию Alcon в салонах оптики и аптеках, которые будут подобраны для вас сервисом.

 

Заключение

Alcon – один из крупнейших мировых создателей контактных линз. Компания также производит средства для ухода за линзами, капли, растворы, капсулы и другие препараты, которые применяются для профилактики офтальмологических заболеваний. Здесь можно подобрать линзы на один день и на месяц, а также цветные и астигматические линзы. Платформа многофункциональна, а бонусная система поможет экономить на последующих покупках.