| Интернет-магазин | |
|---|---|
| Официальный сайт | |
| Главный офис | Россия, 125190, г. Москва, Ленинградский пр-кт, д. 80, корп. Г, эт. 9, оф. 903 |
| Дата основания | 2005 год |
| Собственник компании | ООО «МИРКЛИ» |
| Виды поддержки | [email protected]Форма обратной связи на сайте[email protected]+7-925-038-82-25Обратный звонок с сайтаВКонтактеTwitterОдноклассники |
| Телефонная поддержка | 8-800-775-22-19По России 8-495-666-22-19Москва |
| Социальные сети | |
| Языки | Русский |
| Бонусы | |
| Способы оплаты | Банковский перевод, Webmoney, Наличные, Банковская карта (Visa/MC/МИР), ЮMoney, Apple Pay, Google Pay, Подарочный сертификат |
| Покупка в кредит | До 24 месяцев |
| Банки, предоставляющие кредит | |
| Рассрочка | До 6 месяцев под 0% от банка «Тинькофф» |
| МФО для получения займа | |
| Категория магазина | Цифровая и бытовая техника, Инструменты и садовая техника |
| Особенности проекта | Интернет-магазин микроклиматического оборудования бытового и промышленного назначения |
| Дополнительные услуги | Сравнение товаров Подарочные сертификаты Монтажные работы Гарантийное и сервисное обслуживание Видеообзоры |
| Регионы действия проекта | Россия, Белоруссия, Казахстан |
| Способы доставки | Курьерская доставка, Транспортные компании |
| Курьерские службы | Собственная курьерская служба |
| Транспортные компании | СДЭК |
| Срок доставки | От 1 днейВ зависимости от региона покупателя |
| Условия бесплатной доставки | По Москве (в пределах МКАД) |
| Мобильные приложения | Нет мобильных приложений |
| Партнерская программа | Регистрация0.77% - 6.92% за оплаченный заказ |
| Преимущества | Официальный дилер и установщик 500 торговых марок Портфолио готовых работ, сертификаты Сервисные центры Постоянные скидки и акции Возможность покупки в рассрочку/кредит Опция отправки жалобы директору компании |
| Недостатки | Отсутствие личного кабинета |
| Контролирующие органы и законы | Закон «О защите прав потребителей» Роскомнадзор Роспотребнадзор Инспекция ФНС России №43 по г. Москва |
| Реквизиты компании | Юридическое наименование: ООО «МИРКЛИ» Юридический адрес: Россия, 125190, г. Москва, Ленинградский пр-кт, д. 80, корп. Г, эт. 9, оф. 903 ИНН: 7743250099 КПП: 774301001 ОГРН: 1187746371031 |
| Общая оценка | 9/10 |
| Дата актуализации | 09.02.2023 |
MirCli это развод? Обзор и отзывы
Содержание страницы
MirCli – климатическая компания, центральный офис которой расположен в Москве. Занимается не только продажей, но также установкой и обслуживанием техники и оборудования, систем кондиционирования, отопления и вентиляции.
Действительно ли поставщик так серьезен, насколько хочет показаться? Или MirCli – развод? Можно ли без опаски оформлять покупку через его интернет-магазин? Давайте выясним.
Почему именно MirCli?
Mircli.ru отличают следующие преимущества:
- «Массивный» каталог (порядка 35-40 тысяч товарных позиций) промышленной и бытовой микроклиматической техники.
- Это официальный дилер и установщик изделий 250 торговых марок.
- Собственная служба доставки по России, Казахстану, Белоруссии и установка (монтаж) специалистами компании.
- Сервисные центры и гарантийное/постгарантийное обслуживание.
- Множество скидок и подарков, гарантия лучшей цены (скидка на товары, которые в других интернет-магазинах дешевле) плюс возможность приобретения продуктов каталога в рассрочку/кредит от банка «Тинькофф» или аренду.
- Благотворительная деятельность. Это не связано напрямую с продажами, но может демонстрировать добросовестность поставщика.
Продавец идет на диалог с клиентами. У него прозрачные условия сотрудничества, много официальных отзывов организаций (на бланках с печатями и подписями руководителей), на сайте имеются рейтинги товаров и опция отправки жалобы напрямую директору компании.
Что можно купить в Миркли?
Каталог интернет-магазина представлен вентиляторами (и вентиляционными установками), водонагревателями, обогревателями, кондиционерами, каминами, метеоприборами, насосами, осушителями, отопительными и очистительными приборами/системами, сушилками для рук и полотенцесушителями, фильтрами для воды и холодильной техникой.
Вентиляция
Промышленные и бытовые, напольные, настольные, настенные и потолочные вентиляторы, вытяжки для ванной, а также вентиляционные установки: приточные, вытяжные, приточно-вытяжные – таких брендов, как 2VV, Aerauliqa, AIRGY, AirNanny, Aspira, Ballu, Breezart, Cooper&Hunter, Electrolux, Funai, Dimmax, DVS, Marley, Miravent, Mitsubisi, Rosenberg, Systemair и Daikin. Ценник варьируется широко (с учетом назначения): от 1350 до 10 709 300 рублей для вентиляционных установок и от 1050 до 988 669 рублей для вентиляторов. К заказу доступно почти 8.5 тысяч наименований.
Водонагреватели
Газовое и электрическое оборудование накопительного и проточного типов, а также бойлеры косвенного нагрева средней и бюджетной ценовой категорий: от 1600 рублей за наименование. Плюс промышленная (профессиональная) техника стоимостью до 1.5 миллионов рублей. Также предлагаются самые разные аксессуары: комплекты перевода, магниевые аноды, пульты дистанционного управления, съемные управляющие модули и др.
Камины
Как и в предыдущих случаях, в нескольких разновидностях: газовые, дровяные, электрические и так называемые биокамины (при сгорании не выделяют дума и потому не требуют установки дымохода). Помимо домашних (внутренних), в разделе присутствуют уличные варианты, хотя последних совсем мало (обычно 1-2 позиции). Всего же выбрать можно из 4900 с лишним наименований ценой от 3 с небольшим до 743 с небольшим тысяч рублей. Дополнительно приобретаются камни и решетки.
Кондиционеры
С учетом конструктивных особенностей, назначения и способа установки поделены поставщиком на:
- Мобильные. Компактные и автономные моноблоки стоимостью от 5590 руб.
- Настенные. С двумя модулями: внешним (уличным) и внутренним (комнатным). Традиционные сплит-системы и инверторные модели, начальная цена на которые в интернет-магазине составляет 13 390 руб. Есть также мультисплит (на несколько комнат) ценником от 7 550 руб. и больше.
- Оконные. Тоже моноблоки, но более массивные. Одни из первых вариантов систем кондиционирования. Приобрести в MirCli можно за 12 490-51 070 руб.
- Напольно-потолочные, имеющие 2 варианта крепления (на потолке и в полу, как следует из названия). Обычно устанавливаются в кафе, ресторанах, барах. Стоимость – от 32 370 руб. за модель.
- Кассетные (инверторные, неинверторные, однопоточные, холод + тепло) от 33 380 руб.
- Канальные, у которых блоки могут размещаться в разных помещениях и соединяются медными трубками. Цены — от 48 880 руб.
- Компрессионно-конденсаторные блоки от 47 700 руб.
- Колонные (промышленного назначения) от 81 840 руб.
- Без наружного блока. На них цена начинается от 76 900 руб.
- Фанкойлы (по сути, вентиляторные доводчики, а не кондиционеры) от 9 300 руб.
- VRF-системы (мультизональные кондиционеры) от 16 400 руб.
И для каждого выделен свой подраздел. Всего приблизительно 11 700 моделей, многие сдаются в аренду.
Метеоприборы
Цифровые метеостанции (с радиодатчиком и без него, с адаптером, проекционными часами, деревянные, пластиковые и металлические, бытовые и профессиональные) от 1550 рублей за техническое изделие, барометры в разных стилизациях (охотнику и рыболову, спорт, герб, моряк, hi-tech и др.) от 1847 руб., проекционные часы для оценки погодных параметров из дома от 450 руб. и термометры (оконные, домашние – с выносным датчиком) от 900 руб. В общей сложности 1100+ решений.
Насосы
Циркуляционные (для отопления, ГВС, повысительные, фланцевые, сдвоенные, с частотным преобразователем и т.д.), погружные (колодезные, скважинные), дренажные (для выходных труб разных диаметров), фекальные, фонтанные насосы и комплектующие (аксессуары). Порядка 3000 наименований. А также насосные станции (поверхностные, скважинные, колодезные) стоимостью от 4510 руб. На данный момент предлагается выбор из 402 позиций.
Обогреватели
ИК и газовые обогреватели и пушки (переносные и стационарные), электрические конвекторы, теплогенераторы и тепловентиляторы, тепловые завесы, масляные радиаторы, а также карбоновое оборудование мощностью от 0.5 кВт, цена которых стартует от 1028 рублей. Выбрать можно из без малого 5000 наименований.
Осушители
Бытового и промышленного типов, разных мощности и электропотребления, способов крепления, габаритных размеров и цветового оформления. На данный момент предлагается 516 моделей по цене от 9710 до 13.5 миллионов рублей.
Отопительные приборы
Раздел представлен котлами отопления (работающими на твердом и жидком топливе, электричестве), горелками (газовыми, дизельными, мазутными, масляными), бойлерами косвенного нагрева объемом от 80 литров, радиаторами (стальными, чугунными, биметаллическими, алюминиевыми), материалами для «теплого пола» (нагревательные маты, пленочные, карбоновые, водяные элементы, кабели, терморегуляторы), буферными накопителями, расширительными баками и тепловыми насосами. Выбор огромный: из 26 800+ наименований.
Очистка воздуха
В разделе 400 с небольшим наименований:
- Очистители воздуха и фильтры к ним от 1560 рублей.
- Ионизаторы (для дома, машины и даже узконаправленные: для пепельниц, холодильников) от 1950 руб.
- Обеззараживатели/озонаторы (цена по запросу).
Полотенцесушители и сушилки для рук
Полотенцесушители в каталоге MirCli различаются по форме (лесенка, М-образные, фокстроты, П-образные, поворотные), типу подключения (боковое, нижнее) и нагреву (водяные, электрические). Их стоимость колеблется в пределах 1735-98 911 рублей (примерно 4300 вариантов). Сушилок для рук гораздо меньше: 1064 варианта на сегодня. Представлены пластиковые и стальные модели ценой от 1590 руб., а также дозаторы (диспенсеры) мыла, пены и бумаги, настенные фены и урны для мусора.
Увлажнители и мойки воздуха
Традиционные, ультразвуковые (УЗИ) и паровые агрегаты, представленные 1081 наименованием. Известные мировые бренды: Breezart, Hyundai, Funai, Electrolux, Condair, Armstrong, Panasonic, Polaris, Xiaomi, Zanussi, «Атмос» и др. Приобрести можно за 1600 и дороже (максимальная граница цены достигает 973 658 руб. – это промышленные варианты). Мойки воздуха, удаляющие из него пыль и аллергены, имеют не такой широкий разброс в стоимости: от 4 920 до 24 990 рублей.
Фильтры для воды
Так как предложенных вариантов фильтров на сайте много (почти 700 позиций), продавец вынес их в отдельную категорию. Предлагаются магистральные и домашние фильтры для горячей и холодной воды разной степени очистки, некоторые модели дополнены умягчителями. Купить можно и за 1160 (бытовые приборы), и за 4 с лишним миллиона рублей (промышленные приборы).
Холодильная техника
Термоэлектрические (мобильные варианты) и компрессорные (объемом до 140 литров) автохолодильники, холодильные установки, абсорбционное оборудование, а также винные шкафы, мини-бары с системой охлаждения, сумки-холодильники, термосы и аксессуары (хладагенты, манометры, беспроводные дисплеи и др.). Выбор из 2 200 с лишним вариантов.
Как найти нужный товар на mircli.ru?
Для быстрого поиска товаров на mircli.ru предусмотрены не только поисковая строка и разбивка по типам продуктов, но также сортировка (по рейтингу, стоимости), настройка отображения (список, плитка) и фильтры: по цене, производителю, типу конструкции, специфическим характеристикам. А также общее число позиций по заданным параметрам.
Удобно, что можно и перелистывать страницы результатов поиска и по порядку, и сразу к первой/последней. Есть подборка тегов и брендов, также позволяющих отфильтровать нужные варианты техники. И смежные категории. Навигацию существенно облегчает опция сравнения (о ней мы еще расскажем подробнее дальше).
И все же, если вы перемещаетесь по категориям (и подкатегориям) и хотите заказать несколько товаров, у вас могут возникнуть затруднения. Ведь нельзя просто кликнуть на название раздела и увидеть весь список позиций – почти всегда требуется выбрать разновидность изделия, чтобы просмотреть доступные варианты. Скажем, каталог – холодильная техника – абсорбционные установки. Это приведет к тому, что вы вынуждены будете возвращаться на уровень выше или открывать несколько вкладок, чтобы искать среди абсорбционных и компрессорных изделий.
Карточка товара
В карточке товаров MirCli – вся необходимая информация:
- Характеристики. Коротенькое превью с возможностью перехода к подробной таблице.
- Фотогалерея (изделие, снятое в разных ракурсах, и сертификаты).
- Стоимость, артикул, наличие, условия доставки, оплаты и кредитования (с видеоинструкцией), гарантии.
- Кнопки заказа, сравнения, добавления в избранное (список пожеланий).
Ниже можно прочитать небольшое текстовое описание и отзывы, увидеть похожие продукты каталога (отбираются системой на основе автоматических алгоритмов).
Как сделать заказ в МИРКЛИ?
Чтобы совершить заказ через mircli.ru, можно:
- Воспользоваться телефоном «горячей» (общероссийской) линии или регионального офиса – тогда менеджер оформит все за вас (вам нужно только озвучить интересующие позиции и удобные способы оплаты и доставки) и пришлет детали на почту/телефон.
- Нажать «Купить в 1 клик» и в открывшейся форме указать контактные данные. Дальше все пойдет примерно так же, как в первом случае, но представитель компании будет знать, что вы выбрали.
- Добавить продукт в корзину кнопкой «Купить» (в карточке товара и под фото в общем списке) и пройти все шаги самостоятельно – этот вариант мы пошагово разберем дальше.
Как пройти регистрацию на сайте mircli.ru?
Регистрация на mircli.ru не предусмотрена. При формировании заказов через сайт вы просто указываете свои контактные данные, а детали заказа поступают на e-mail по вашему запросу.
Личный кабинет Mircli
Так как регистрации в интернет-магазине нет, нет и возможности создать личный кабинет. Это существенно ускоряет процесс покупки, но лишает таких преимуществ, как отслеживание истории покупок и начисления бонусов, сохранение адреса доставки, телефона и имени (для последующего автоматического заполнения) и сохранения списка избранного для будущих сессий (или сессий с других устройств).
Как оформить заказ?
При самостоятельном оформлении заказа на mircli.ru, нажав «Купить», выбираем «Оформить» и «Перейти к оформлению».
Система перенаправит нас в корзину, где нужно будет указать свои контакты (имя, телефон, адрес электронной почты) и выбрать способ получения (доставки).
Проверяем итоговую сумму (с учетом стоимости выбранного варианта доставки) и жмем «Подтвердить заказ». Если все прошло успешно (без технических сбоев), появится соответствующее уведомление. Нам будет предложено его распечатать или отправить на e-mail. Заказу присвоят индивидуальный номер. Теперь остается дождаться звонка менеджера, который подтвердит наличие, ответит на вопросы и затем пришлет реквизиты для совершения платежа, если вы выберете предоплату.
Дополнительные возможности MirCli
К дополнительному функционалу интернет-магазина можно отнести рейтинги и сравнение товаров, подарочные сертификаты, услуги монтажа, сервисное и гарантийное обслуживание, подписку на информационную рассылку и YouTube-канал.
Рейтинги и сравнение товаров
Любой товар на сайте можно оценить, выставив ему от 1 до 5 звезд и по желанию оставив комментарий в карточке. После прохождения модерации все это будет опубликовано. Таким образом пользователи дают обратную связь компании и помогают друг другу составлять представление о тех или иных моделях климатической техники.
Другой удобной опцией, облегчающей выбор изделия, является сравнение. В карточке опция обозначена значком шкалы и ссылкой «К сравнению». Дальше все просто: нажимаем на ссылку напротив товаров, среди которых ведется выбор (повторное нажатие удалит из списка) и переходим к таблице кликом по значку наверху. Затем все сопоставляем и принимаем (или не принимаем) решение.
Подарочные сертификаты
Во многих разделах каталога (к примеру, «Насосы» или «Обогреватели») вы найдете такую услугу, как подарочные сертификаты. Это карты в электронном и пластиковом форматах, на которые зачисляется от 5000 до 30 000 рублей (по вашему выбору) для покупок на mircli.ru.
Сертификаты именные и действуют 3 года. Стоит отметить, что они одноразовые: если за 1 покупку израсходована не вся сумма, остаток «сгорает». Превышать лимит допустимо: покупатель просто оплачивает разницу из личных средств.
Монтаж кондиционеров
Компания получила лицензию на ряд строительных работ. В частности – на монтаж кондиционеров. Прайс-лист стандартный и опубликован на сайте. Так, установка настенного кондиционера мощностью 2 кВт обойдется в 7990 рублей, в монтаж короба 100 х 60 с учетом материала – в 490 рублей. Также на mircli имеется раздел под названием «Проектирование», но ссылка на него никуда не ведет: вы остаетесь там же, где и были до этого.
Сервисное и гарантийное обслуживание
Так как MirCli является дилером (официальным представителем) производителей микроклиматической техники, он сотрудничает с авторизованными сервисными центрами – есть в каждом регионе РФ, а также Белоруссии и Казахстане. Поэтому с возвратом/обменом изделия, ремонтом и гарантийным (бесплатным) или постгарантийным (платным) ремонтом у клиентов не должно возникнуть проблем. Поиск на mircli.ru осуществляется по названию населенного пункта (выставляется в верхнем меню) и бренда (алфавитный справочник раздела).
Видеообзоры
Чтобы вовремя узнавать об акциях, конкурсах и подарках, а также получать полезную информацию о компании и индустрии, вы можете подписаться на канал продавца на YouTube. Здесь же вы найдете множество видеообзоров с разборами преимуществ, особенностей установки и эксплуатации техники. Это альтернатива информационной e-mail-рассылке (хотя электронные письма вам тоже будут поступать – просто они отправляются с целью информирования об изменениях в статусе заказов).
Мобильное приложение МИРКЛИ
Собственного мобильного приложения у mircli.ru нет, но интернет-магазин корректно отображается на узкоформатных устройствах (планшетах, смартфонах): пункты меню не перекрывают друг друга, края баннеров не «обрезаются». Меню мобайла удобное: оно открывается по клику на значок или просто «выезжает» при движении слева направо по экрану. Оставляет желать лучшего только скорость загрузки страниц. Видимо, это связано с массивностью каталога.
Оплата и доставка в Mircli
Mircli.ru поддерживает следующие способы оплаты:
- Кредитные карты VISA, MasterCard, МИР (предоплата на сайте и оплата при получении).
- Банковский перевод (только предоплата: вы запрашиваете у менеджера счет, который приходит на электронную почту, а затем оплачиваете его в течение 3 рабочих дней).
- Электронные кошельки ЮMoney, WebMoney (только предоплата).
- Наличные (при получении).
Комиссий продавец не начисляет. Помимо прочего, доступны покупки в рассрочку сроком до 6 месяцев (под 0%) и в кредит сроком до 24 месяцев (ставка не озвучивается) от банка «Тинькофф». Для оформления нужен только общегражданский паспорт.
Как оплатить заказ на mircli.ru?
Как мы уже писали выше, при подтверждении уже оформленного на сайте заказа менеджер согласует с вами выбранный способ, после чего пришлет платежную ссылку или счет (квитанцию) для оплаты. Вам останется только заполнить форму (в первом случае) или распечатать готовую (в последнем случае) и совершить транзакцию.
Способы доставки Mircli
Продавец доставляет заказы преимущественно собственной (внутренней) курьерской службой. Она работает по всей территории России, Казахстана и Белоруссии. Но может быть доставка и транспортными компаниями (такое правило прописано в пользовательском соглашении и подтверждается отзывами – к примеру, одному из клиентов посылка была доставлена транспортной компанией СДЭК). С какими конкретно перевозчиками работает MirCli, не указано. Скорее всего, доступные варианты проговариваются в процессе созвона с менеджером. Так или иначе, предлагается отправка в пункты самовывоза или по адресу. С учетом этого (и удаленности вашего региона от Москвы) выставляются сроки и стоимость транспортировки.
Способы возврата товара в МИРКЛИ
Любой товар магазина возвращается и обменивается в течение 14 дней с момента получения, если сохранены его эксплуатационные свойства, фабричные ярлыки, чеки и внешний вид. Замена бракованных изделий производится в течение всего гарантийного срока, но только после проведения экспертизы в авторизованном сервисном центре.
Вы самостоятельно привозите подлежащую обмену/возврату технику на центральный склад в Москве или оплачиваете вызов курьера. Обязательно заполнение заявления (претензии). В случае с возвратом компенсация стоимости производится на банковскую карту (для физических лиц) или реквизиты (для юрлиц), с коих была совершена покупка.
Бонусы MirCli
Бонусная система MirCli, пусть и не отличается разнообразием (все выстроено вокруг цены, предлагаются либо скидки, либо дополнительные товары), но содержит много спецпредложений. Расскажем чуть подробнее.
Распродажа складских остатков
Штучные товары в интернет-магазине часто распродаются по сниженной стоимости. Экономия достигает 20%. Здесь отметим, что в списке не всегда находятся только акционные позиции – это могут быть просто остатки, но без скидки.
Кондиционеры с бесплатной установкой
Еще одна бонусная услуга – бесплатный монтаж, предоставляемый компанией заказчикам кондиционеров из предложенного списка. Это модели Mitsubishi, Daikin, Hitachi, Electrolux, Airwell, Roda, Ballu, Zenet, Winia, Hyundai и Haier стоимостью от 4590 рублей.
Уцененные товары
Поступившая продавцу техника вследствие неаккуратной транспортировки может потерять товарный вид. Кроме того, есть выставочные образцы, побывавшие во множестве рук и оттого кажущиеся непрезентабельными. На них MirCli дает дополнительную скидку. А в списке к ним указывает причину уценки.
Гарантия лучшей цены
Если какой-то из товаров на mircli.ru продается дороже, чем в другом интернет-магазине, можно отправить заявку со ссылкой на страницу данного продукта сайта конкурента, и компания предоставит скидку в размере 10% от разницы.
Конкурсы
На YouTube-канале продавца, о котором мы уже рассказывали, регулярно можно увидеть информацию о проводимых розыгрышах. К примеру, в декабре 2019-го среди всех покупателей интернет-магазина проводилась лотерея. Призер определялся автоматически с помощью алгоритма и получал кондиционер Hisense серии Basic A.
Скидка за подписку
Подпишитесь на информационную рассылку и получите промокод на скидку 4%.
Акции
Есть также раздел с акционными выгодными предложениями.
Партнерская программа
По партнерской программе MirCli от CPA-сети Admitad можно получать от 0.77 до 6.92% за оплаченный заказ.
Жалобы на Миркли
У mircli.ru хороший рейтинг на Яндекс.Маркет: 4.6 баллов из 5 возможных. С учетом общего количества оценок это довольно хороший результат. И демонстрирует тот факт, что большая часть клиентов довольна интернет-магазином. В положительных отзывах говорится о вежливости и доброжелательности сотрудников MirCli, оперативности доставки и хорошей стоимости товаров.
Около 9% от всех комментариев содержат жалобы. Среди основных причин недовольства – плохая работа службы доставки и менеджеров, влекущая за собой проблемы со сроками и исполнением обязательств перед клиентами.
Если появятся отзывы об интернет-магазине MirCli, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!
Контролирующие органы
Интернет-магазин управляется ООО «МИРКЛИ», зарегистрированным в Москве. Организация зарегистрирована на территории РФ, стоит на учете ФНС России и внесена в ЕГРЮЛ (номер регистрационной выписки — ЮЭ9965-20-155336726). Основным видом зарегистрированной деятельности прописана торговля розничная, осуществляемая непосредственно при помощи информационно-коммуникационной сети Интернет.
Осуществляется торговля в рамках ФЗ «О защите прав потребителей» — это контролирует Роспотребнадзор. Что касается самого веб-ресурса, он находится под наблюдением Роскомнадзора. Регулятор оценивает методы обработки персональных данных и содержимое сайта на предмет нарушений. Помимо прочего, ООО «МИРКЛИ» входит в состав СРО «РСО», что открывает доступ к работам по капитальному строительству.
Пользовательское соглашение Mircli
Пользовательское соглашение определяет права и обязательства посетителей интернет-ресурса и его администрации друг перед другом. Так, в п. 4.1.1 сказано, что MirCli вправе менять содержимое сайта и политик в любой момент. Изменения вступают в силу сразу после публикации. О предварительном уведомлении ничего не сказано.
Вам могут ограничить доступ к площадке, если обнаружатся нарушения правил соглашения с вашей стороны (п. 4.1.2).
Если магазину для исполнения обязательств перед вами потребуется дополнительная информация, вы обязаны ее предоставить (п. 4.3.1).
При неосторожном и/или неправомерном использовании вами сайта понесенные в результате этого потери/убытки администрацией не компенсируются (п. 6.1).
Служба поддержки mircli.ru
Для связи с поддержкой MirCli используются:
- Бесплатная «горячая» федеральная линия 8-800-775-22-19 (работает ежедневно с 08:00 до 22:00 МСК) и телефоны региональных центров (номера отображаются при выборе города из списка в левом верхнем углу интернет-ресурса).
- Электронная почта: [email protected].
- Форма обратной связи на сайте. Можно воспользоваться общей или отправить электронную жалобу непосредственно директору (переход к форме через нижнее меню, колонка «Покупателям»).
- Skype: [email protected].
- ICQ: 613867144.
- Viber: +7-925-038-82-25.
- Физический офис в Москве.
- Сообщества компании в социальных сетях (Одноклассники, ВКонтакте, Twitter).
MirCli — это развод?
Компания MirCli (ООО «МИРКЛИ») является официальным дистрибьютором известных брендов – таких, как Hyindai, Atmor и Airincom, внесена в ЕГРЮЛ и стоит на учете ФНС РФ, а также на основании членства в СРО «РСО» имеет право осуществлять отдельные работы по капитальному ремонту (в частности, устанавливать кондиционеры).
Продавец работает с клиентами, запрашивая у них обратную связь (жалобы можно отправлять даже напрямую директору) и предлагая большое количество бонусов, сервисную и гарантийную поддержку и беспроблемный обмен/возврат (в течение 14 дней для товаров надлежащего качества и всего срока гарантии – для ненадлежащего). Отзывы о нем по большей части положительные – за исключением отдельных жалоб на срывы сроков доставки и непрофессионализм менеджеров/мастеров. А публичная документация не содержит кабальных пунктов. Так что нет серьезных оснований полагать, будто бы mircli.ru – развод.
Заключение
Интернет-магазин MirCli отличается удобством и обширным каталогом, в котором представлены технические изделия 250 производителей. Помимо продажи, можно заказать установку, воспользоваться сервисным обслуживанием и системой бонусов. Доступны также покупка в кредит и рассрочка.
Большинство отзывов на проверенных площадках демонстрирует хорошую репутацию MirCli. А наличие портфолио готовых работ, отзывов на бланках организаций (с печатями и подписями руководителей), участие в благотворительных проектах и линии связи с директором компании (посредством электронной формы) – добросовестность и открытость. К минусам можно отнести трудности поиска при перемещении между подразделами, отсутствие личного кабинета (неудобно отслеживать историю покупок) и не всегда быструю скорость загрузки страниц в мобильной версии.
Отзывы
- По возрастанию оценки
- По убыванию оценки
- Сначала новые
- Сначала старые
- Сначала популярные
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 000У меня хороший опыт покупки
Я у них заказывала водонагреватель Superlux NTS на 100 литров, ничего плохого сказать не могу. Цена отличная, а качество достойное, тем более производство Италия, что достать сейчас тяжело. Заказала с монтажом, все сделали прекрасно, плохого сказать ничего не могу
Плюсы- цена, ассортимент, монтаж, качество
Минусы- нету
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 000Достойный выбор и хорошие цены
Хороший магазин с отличным выбором товаров, которые для меня актуальны. Так, в понедельник забрал самовывозом ионизатор воздуха Boneco P50. Отличная цена, производство Швейцария, все функции современного ионизатора есть. Также получил хорошую консультацию по магистральным фильтрам, на дачу нужен под… Читать далее
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 000Купил неплохой кондиционер
Заказывал в этом магазине кондиционер сразу с монтажом Hisense AMW2-18U4RXC . Ребята привезли всё в обговоренный день и за пару часов установили. Порадовало ,что не стали сверлить лишних дырок и грязь разводить — сделали действительно аккуратно . Кондиционер заявленным характеристикам соответствует… Читать далее
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 000Заказывал накопительный водонагреватель Thermex TitaniumHeat 30 V Slim в этом магазине.
Заказывал накопительный водонагреватель Thermex TitaniumHeat 30 V Slim для дачи именно в этом интернет магазине. С доставкой проблем не было — приехал в целости и без задержек. Водонагреватель надёжный и соответствует заявленным характеристикам — трубчатый нагревательный элемент , объём бака 30л , воду… Читать далее
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 000Все отлично!
Покупал электрический конвектор Ballu — все отлично, цена лучше, чем в других магазинах. Доставили ровно в условленное время, вопросов никаких нет. И товар в наличии, и цена хорошая, и доставка пунктуальная. 5 из 5, добавить нечего
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 000Отличная компания
Хорошая компания, в своих работах ответственная, обращались для ремонта холодильного оборудования. Никаких особых претензий по качеству услуг не возникло, цены приемлемые.
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 000Ответ по отзыву
После размещения своего отзыва компания повторно позвонила и предложила обмен все таки . Но водонагреватель был уже смонтирован — предложили дополнительную скидку 5000 р
На этом и решили.Плюсы- Быстро формируют заказ
Минусы- Рекламации плохо принимают
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 000Качество прежде всего
Отличный интернет-магазин. Приобрели недавно здесь качественный кондиционер по выгодной цене. Работает отлично, претензий никаких нет. Привезли вмуказанные сроки, установили без всяких проблем.
Плюсы- Цена, качество
Минусы- нет
-
Достоверный отзыв Оцените отзыв 000никакой ответственности
Привезли водонагреватель Аристон 80 л за 26000 рублей. Приехали , наверное, специально в 23,40 позже согласованного времени . За городом в такой час , ночью — открыть, достать из упаковки и проверить внешний вид такого тяжелого нагревателя возможности не было. На следующий день при монтаже, когда открыли… Читать далее
Плюсы- нет
Минусы- никакой ответственности
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 000Сервисом доволен
Приобретал в загородный дом 2 сплит системы Candy, специалист установил их в течении нескольких дней после покупки. Правда не в обговоренный день, а позже. В конце сезона заказывал услугу "Комплексная чистка". Сервисом доволен.
Плюсы- Качество товаров и услуг
Минусы- Задержка срока установки
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 000Рекомендую
Не хочу перехваливать, но компанию рекомендую. Приобрели здесь несколько кондиционеров для нашего офиса и также обращались за услугами последующего монтажа. Всё работает исправно эти три месяца, нареканий нет.
-
Оцените отзыв 000Отличная компания
Приобретали здесь сплит-систему, очень понравился представленный ассортимент и качество климатической техники. Цены вполне приемлемые, хорошее качество обслуживания. Менеджеры адекватные.
-
Оцените отзыв 000Профессиональный сервис
Благодарю специалистов компании за грамотный расчет площади и подбор оптимальной сплит-системы с учетом наших пожеланий. Монтаж выполнили быстро и профессионально. Довльны результататом.
-
Оцените отзыв 000все круто
Приобрел отличную сплит систему, доставили прямо к дому. Проблем с установкой не возникло, работает исправно. Хорошая компания. Результатом покупки остался доволен, всем рекомендую.
-
Оцените отзыв 000Рекомендую
Мне очень понравился хороший выбор, поэтому смогли найти для себя самый оптимальный вариант кондиционера, так как площадь у нас немного нестандартная. Отдельная благодарность за быструю доставку.
-
Оцените отзыв 000Цены приемлемые
Мы искали кондиционер и наш поиск привел нас на ваш сайт. Ассортимент товаров был действительно хорош, цены приемлемые, нам помогли по всем позициям и помогли с выбором. Доставка была быстрой, и товар был доставлен всего за 3 дня. Большое спасибо
Плюсы- Ассортимент товаров
-
Оцените отзыв 000Хорошая компания
Отличная компания, сервис её работы на достаточно высоком уровне, поэтому смело могу рекомендовать её услуги. Покупали здесь водонагреватель, вполне довольны и качеством, и стоимостью.
-
Оцените отзыв 000Speroni CAM 40
Заказывал насос Speroni CAM 40. В Феврале 2021 года, насос пришел, все установил, работал два месяца. Далее просто потек, набрал в магазин, отправили в сервисный центр, просто … обращайтесь с СЦ… Хорошо, обратился, вскрытие показало, что насос не новый, ротор сто процентов старый, износ за два месяца… Читать далее
Плюсы- Скорость реагирования на заказ менеджеров
Минусы- Мощенники
-
Оцените отзыв 000Рекомендую
Неожиданно приятная компания, без подвоха, если что то покупать из профильного оборудования то у них, спасибо!!!
Плюсы- бесплатная доставка, все корректно, с уважением, подарок
Минусы- не обнаружил
-
Оцените отзыв 000Есть что купить
Заказывали водонагреватель, с менеджером согласовали дату и способ доставки, в срок уложились.
Плюсы- ассортимент
Минусы- нет
-
Оцените отзыв 000Купила у них осушитель воздуха
Заказывала в этом магазине осушитель воздуха Royal Clima RD-CR30-E. С доставкой проблем не возникло — привезли точно в срок. Модель хоть недорогая, но очень производительная — без проблем контролирует влажность на площади до 43 м2 и 30 л в сутки. Пока им очень довольна.
-
Оцените отзыв 000Можем уверенно рекомендовать
Хороший магазин, в котором недавно заказывали к лету кондиционер и не пожалели, так как ассортимент хороший, нас проконсультировали по всем позициям и помогли с выбором, да и цены разумные. Благодарим.
Плюсы- большой выбор, разумные цены
Минусы- нет
-
Оцените отзыв 000качест
Неплохой интернет-магазин, покупаю не первый раз, поэтому смело могу сказать — выбор всегда есть, приемлемые цены, а главное консультанты всегда помогут определится.
-
Оцените отзыв 000Отличный выбор!
Кондиционер к лету заказали в MirCli, у них отличный сервис, помощь в выборе и быстрая доставка. Уже установили, все работает отлично!
-
Оцените отзыв 000Нормальный магазин
Беру не в первый раз фильтры для воды, всегда есть в наличие которые мне подходят, цены адекватные, сравнивал с другими магазинами, немного ниже, с доставкой проблем не было, всё отлично.
Плюсы- выбор, цена
Минусы- нет
-
Оцените отзыв 000Хороший отзыв
В принципе к интернет магазину у меня нет никаких претензий. Насос выбирала долго и придирчиво. Менеджер помог мне определиться с выбором. Посоветовал недорогую, но соответствующую всем моим хотелкам модель.
Плюсы- сервис отличный
Минусы- не обнаружила
-
Оцените отзыв 000Доволен обращением в компанию
Заказывал в компании два циркуляционных насоса на отопление. Заявку обработали быстро, доставку не задержали. Насосы отличного качества в точности по заказанным параметрам. Смонтировал без проблем, компанией доволен.
-
Оцените отзыв 000Замечаний нет
Приобрели через их сайт несколько конвекторов для нашего предприятия. Все приехало в течении двух рабочих дней, работает исправно, а главное, что вручили гарантийные талоны на каждую единицу.
-
Оцените отзыв 000Консультация была отличной
Спасибо за качественную консультацию, сотрудника интернет магазина Артёма. Помог подобрать обогреватель, исходя из моим запросам. Ребята с доставки тоже молодцы, все как и обещано — во время.
Плюсы- Выбор ассортимента
Минусы- не заметил
-
Оцените отзыв 000Отношение к выполнению своих обязанностей
Благодаря внимательному отношению к покупателю, заказ 13022 обработан операторами качественно, доставка выполнена вовремя и профессионально. Отдельное спасибо экспедитору Овчинникову Андрею.
Плюсы- Профессиональный подход
Минусы- Нет
-
Оцените отзыв 000Покупка конвектора
Электрический конвектор покупали для обогрева комнаты площадью 20 кв.м. Менеджер проконсультировал по товару, оформили заказ и доставка сработала на отлично.
-
Оцените отзыв 000Забудьте про гарантию
В апреле 2021 купил в этой шарашкиной конторе автомобильный холодильник Alpicool для использования в фуре, сейчас холодильник благополучно сломался. Отправил им по гарантии из ближайшего города и через несколько дней получил сообщение, что мне отказано в гарантийном ремонте так как серийный номер нечитаем… Читать далее
Плюсы- Нет
Минусы- Отказываются от гарантийного ремонтантию
-
Оцените отзыв 000Товаром доволен
Купил хорошую тепловую пушку в гараж из раздела уценки. Небольшая вмятина на корпусе, но работает исправно и скидка хорошая.
-
Оцените отзыв 000про магазин
Нужен был тепловентилятор для гаража мужу, так ребята помогли подсказали какую лучше модель взять , в целом он доволен
-
Оцените отзыв 000Проблем с доставкой и оплатой не было
Я купил у них очиститель воздуха, который был объективно хорошим. Меня проконсультировали, потому что я не мог сразу определиться с моделью, все подробно объяснили. Проблем с доставкой и оплатой не было. Все прошло вовремя.
Плюсы- быстрая доставка
Минусы- нет
-
Оцените отзыв 000Магазин понравился
Покупал у них автохолодильник TECHNIICE на 18 л. Цена меня устроила, так же как и качество. Обслуживание тоже понравилось, менеджер быстро принял заказ и доставка не заставила себя долго ждать — получил через 2 дня.
Плюсы- Большой ассортимент товаров, хорошее обслуживание.
Минусы- Не заметил.
-
Оцените отзыв 000Интернет-магазин отличный!
Интернет-магазин отличный, заказывала кондиционер. Доставка в срок, качество на высоте.
-
Оцените отзыв 000Классный магазин
Хороший магазин с огромным ассортиментом разных товаров. Здесь мы покупали кондиционер. Так нам помогли сделать выбор и провели грамотную консультацию. Так что мы всем довольны.
-
Оцените отзыв 000Приятная цена
Брал настенный кондиционер по хорошей цене, комплектация полная, с доставкой проблем не было, после установки кондиционер работает как надо, понравился большой выбор.
Плюсы- выбор, цена
Минусы- нет
-
Оцените отзыв 000Быстро доставили и еще и подарок дали
Купил водонагреватель Atlantic Steatite Cube 30 S3 на 35 литров. Живем вдвоем с женой, поэтому объем вполне достаточный. Семь лет гарантии. Доставили в Казани через день после оформления заказа. В подарок — набор магниевых анодов)
-
Оцените отзыв 000Остались довольны
Нормальный магазин, в котором недавно приобрели для дома обогреватель. Ассортимент очень разнообразный, а цены доступные, да и с доставкой все нормально. Благодарим.
Плюсы- широкий ассортимент, хорошее качество
Минусы- нет
-
Оцените отзыв 000Хороший интернет-магазин
Хороший интернет-магазин с богатым выбором и приятными ценами. Заказывали здесь водонагреватель. Работает исправно, характеристикам соответствует, доставили вовремя.
Плюсы- качество, цены, выбор
Минусы- не было
-
Оцените отзыв 000Доверять можно
Замечаний нет. Помогли выбрать обогреватель в детскую, отправили в день заказа, комплектация и характеристики полностью совпадают. Заказ оплачивал наложкой, после того, как всё проверил.
-
Оцените отзыв 000СервисОК!
Приобрела в начале месяца масляный обогреватель. Доставка быстрая, удобно заказывать и ассортимент радует. Покупкой довольная, весь заявленный функционал соответствует действительности. Уверена, покупка не последняя
Плюсы- Большой ассортимент, цена, быстрая доставка
Минусы- Существенных нет
-
Оцените отзыв 000Норм магазин
Хорошо уже знаю этот магазин. Покупали здесь кондиционер и нагревательный бак. Техника работает отлично. Магазин показал себя с хорошей стороны, хороший у них сервис обслуживания.
-
Оцените отзыв 000Заказал на сезон два масляных обогревателя на...
Заказал на сезон два масляных обогревателя на 8 секций каждый. На заявку откликнулись быстро, отправили из наличия в тот же день. Заказ пришёл в полном комплекте, оба обогревателя новые и рабочие.
-
Оцените отзыв 000Покупал в MirCli сплит-систему. Ассортимент и цены...
Покупал в MirCli сплит-систему. Ассортимент и цены порадовали, с доставкой и монтажом проблем не возникло 🙂 естественно все с оф.гарантией и тд. Доволен что обратился, еще раз спасибо!
-
Оцените отзыв 000В магазине брали сразу несколько конверторных обогревателей
В магазине брали сразу несколько конверторных обогревателей. Что могу сказать. Понравилось обслуживание, подробно консультировали по каждой модели. Все характеристики соответствуют действительности.
-
Оцените отзыв 00Выбрал данный магазин по рекомендации друга. Покупал...
Выбрал данный магазин по рекомендации друга. Покупал здесь вентилятор. Доставка достаточно быстрая. Также хочу отметить высокое качество продукта по достаточно низкой цене.
-
Оцените отзыв 00Заказывал в этом магазине электрический конвектор Electrolux...
Заказывал в этом магазине электрический конвектор Electrolux ECH/AS-1500 MR. С доставкой проблем не возникло — в сроки уложились. Характеристики модели соответствуют заявленным. Да и цена более чем адекватная.
-
Оцените отзыв 0-20Сломался насос в доме. Заказал через интернет...
Сломался насос в доме. Заказал через интернет в Миркли доставку аналогичного насоса Sperony CAM 88-HL. Насос привезли. Оплатил. При включении насос оказался не рабочим. Попросил заменить на новый. Очень нужен был насос. Временно поставил запасной джилекс. Насос забрали и вот уже месяц разные менеджеры… Читать далее
-
Оцените отзыв 00Я благодарен сотрудникам этой компании что пошли...
Я благодарен сотрудникам этой компании что пошли мне на встречу, и отправили товар, насос арт.29520, почтой России. Посылка пришла целой и не повреждённой ,даже коробка. Для меня немного дороговата доставка.
-
Оцените отзыв 0-10На разных сайтах можно найти отзывы о...
На разных сайтах можно найти отзывы о Mircli. Большинство из них положительные. Они касаются грамотности сотрудников магазина, быстрой доставки и приемлемых цен большинства товаров. Также на разных площадках есть и жалобы на работу интернет-магазина. Некоторые клиенты отмечают, что им не нравится работа… Читать далее
MirCli отзывы
- Новые3
- Решено0
- Не решено3