МДМ это развод? Обзор и отзывы

МДМ — это интернет-магазин российской компании «МДМ-Комплект», специализирующийся на розничной и оптовой продаже фурнитуры и различных предметов интерьера. В ассортименте МДМ можно найти продукцию таких известных брендов как Italiana Ferramenta, Grass, FGV, Cinetto и многих других. Компания имеет множество офисов по всей стране, а также современную онлайн-площадку, позволяющую совершать покупки не выходя из дома.

В этом обзоре мы детально проанализируем интернет-магазин компании, изучим его каталог, дополнительные опции, ознакомимся с правилами доставки и оплаты, а также проверим реквизиты и отзывы в интернете. После этого мы выясним, можно ли доверять МДМ, и не развод ли это?

Почему именно МДМ?

В настоящее время ассортимент МДМ насчитывает более5 000 наименований от многих известных отечественных и зарубежных брендов. Основной акцент компания делает на партнерстве, сотрудничая с множеством российских компаний, которые занимаются производством и реализацией мебели и прочих товаров для обустройства быта. Помимо этого МДМ предлагает приобрести свою продукцию любому желающему через интернет-магазин, оформив заказ в несколько кликов. Чтобы понять, почему стоит сделать выбор именно в сторону данной компании, следует выделить ее преимущества:

• Широкий ассортимент товаров;
• Умеренная ценовая политика;
• Наличие дополнительных сервисов;
• Регулярные акции и распродажи;
• Собственное мобильное приложение;
• Доставка по всей стране.

Что можно купить в mdm-complect.ru?

На главной странице интернет-магазина МДМ пользователь сможет увидеть многоуровневое меню, расположенное возле информационных баннеров в левой части сайта. Каталог компании содержит несколько главных разделов, каждый из которых имеет свои дополнительные подкатегории. Когда клиент наведет курсор на один из таких пунктов, чуть правее система отобразит контекстное меню, где будут размещаться все товарные позиции и наиболее популярные товары. Таким образом, пользователь сможет найти необходимую продукцию всего в несколько кликов, что в значительной степени упрощает процесс онлайн-шопинга. Чтобы просмотреть всю продукцию определенной категории, покупателю нужно нажать на один из разделов.

Помимо выбора общей категории товаров в каталоге МДМ есть возможность использовать умные фильтры и параметры сортировки, благодаря которым пользователь сможет отсеять ненужную продукцию и сузить критерии поиска. Данные настройки меняются в зависимости от раздела и располагаются в левой части страницы. Также для дополнительного удобства на сайте присутствуют несколько вариантов отображения товаров (по цене, наличию, популярности). Чтобы понять, что именно можно купить в МДМ, следует более детально рассмотреть каталог интернет-магазина. В настоящее время весь ассортимент компании содержится в следующих разделах:

• «Товары первой необходимости» (влажные салфетки, профессиональная химия и антисептические средства);
• «Крепежная и соединительная фурнитура» (метизы, различные стяжки, полкодержатели и менсолодержатели, а также навесы для корпусов и стеновых панелей);
• «Опоры для мягкой и корпусной мебели» (декоративные и регулируемые опоры, кухонные ножки, колесные опоры и подпятники);

• «Системы для открывания фасадов» (петли, лифты и подъемные механизмы, системы отталкивания, амортизаторы и магниты, а также демпферы и защелки);
• «Системы для выдвижения ящиков» (направляющие, механизмы плавного закрывания ящиков, товары для организации внутреннего пространства, лотки для столовых приборов и пр.);
• «Лицевая фурнитура» (ручки, крючки, системы для прихожей, декоративные менсолодержатели, различные элементы декора и экспозиторы);
• «Мебельное освещение» (светильники, светодиодная лента, профили, блоки питания и выключатели, комплектующие для монтажа, выдвижные блоки розеток);
• «Кромочные материалы» (кромка и профили);
• «Кухонные комплектующие» (выдвижные корзины, посудосушители, рейлинговые системы, пристеночные плинтусы и др.);
• «Комплектующие для ванных комнат» (корзины для белья, крепления для зеркал, светодиодные ленты, блоки питания и крючки);

• «Шкафы. Гардеробные. Двери» (наполнение и раздвижные системы, стеллажи и системы для выпрямления дверей, профиль-ручки и гардеробные);
• «Комплектующие для столов» (опоры для столов, механизмы и различные аксессуары);
• «Рамочный профиль для фасадов» (для быстрого монтажа, окантовочные врезные, под наклейку и т.д.);
• «Замки» (отвесные планки, шпингалеты, ключи и накладки, аксессуары для замков и пр.);
• «Жалюзи» (комплектующие для мебельных жалюзи итальянской компании Zapet);
• «Аксессуары для офисной и жилой мебели» (заглушки кабель-каналов, фиксаторы проводов, поворотные механизмы для ТВ, лестницы и ограждения для детских кроватей);
• «Комплектующие для стекла и зеркал» (зеркалодержатели, коннекторы, полкодержатели, петли и опоры, соединители и УФ-комплектующие);
• «Реставрационные материалы» (стальная вата, воск, лаки и маркеры, шпатели и шпатлевка, штрихи для металла и мебели);
• «Образцы и экспозиторы» (настенные и точечные, горизонтальные и вертикальные, образцы профилей для светодиодной ленты).

Как найти нужный товар на МДМ Комплект?

Поскольку компания МДМ реализует свою продукцию не только для розничных, но и для оптовых покупателей, то на сайте можно увидеть несколько способов поиска нужного товара, который будет подходить конкретному типу клиента. В верхней части располагается строка поиска, возле графы с текущим курсом российского рубля. Пользователю достаточно ввести наименование товара или товарной категории, а система автоматически произведет поиск и отобразит результаты на отдельной странице в виде списка.

Также для розничных покупателей будет удобен поиск при помощи каталога с дополнительными уровнями. Клиенту необходимо выбрать нужную категорию, нажать на внутренний подраздел и перейти к полному списку товарных позиций. Для сужения критериев поиска можно использовать фильтры и параметры сортировки. Что касается оптовых покупателей, то в нижней части каталога МДМ размещена небольшая вкладка с прайс-листами, которые регулярно обновляются. Здесь можно скачать таблицу в формате Excel на свое устройство и просмотреть весь ассортимент с актуальными ценами.

Карточка товара MDM Complect

Карточка товара в интернет-магазине МДМ довольно информативна и содержит в себе множество полезных опций. Здесь пользователь сможет прочесть детальное описание продукции, просмотреть ряд фото в увеличенном размере, изучить отзывы от покупателей, а также прочесть краткую информацию о доставке. Вдобавок к этому, здесь присутствует возможность распечатать карточку или сохранить ее в формате PDF. С правой стороны размещена кнопка «Купить» для добавления товара в корзину и дальнейшего оформления заказа.

Как сделать заказ в МДМ-Комплект?

Сделать заказ в интернет-магазине mdm-complect.ru можно несколькими способами: через каталог товаров и при помощи звонка менеджеру по работе с клиентами. Первый способ подразумевает поиск необходимой продукции через каталог или строку поиска, а также самостоятельное добавление в корзину и последующее оформление заказа. Покупателю потребуется заполнить форму с контактными данными и выбрать желаемый тип оплаты и доставки.

Если пользователь желает сделать заказ по телефону, то для этого необходимо позвонить по номеру, который размещен в верхней части страницы сайта. Здесь нужно выбрать мобильный номер для физического или юридического лица, и в рабочее время оператор поддержки оформит заказ самостоятельно в процессе разговора, уточнив у покупателя все необходимые данные.

Как пройти регистрацию на сайте MDM Complect Ru?

В настоящее время для совершения покупки в интернет-магазине МДМ наличие учетной записи пользователя обязательно, о чем предупреждает система в процессе оформления заказа. Для того чтобы зарегистрироваться на сайте, клиенту достаточно нажать на соответствующую кнопку в правом верхнем углу над иконкой корзины. Далее потребуется выбрать от какого лица совершается покупка (физическое, юридическое или организация). После этого на сайте откроется небольшая форма, в которой необходимо ввести следующие данные:

• ФИО;
• Пол;
• Телефон и почта;
• Пароль.

После корректного заполнения формы в течение нескольких минут на указанную почту придет письмо с подтверждением регистрации.

Личный кабинет МДМ.ру

Будучи авторизованным на сайте, пользователь сможет перейти в личный кабинет, в котором присутствует ряд полезных опций для более удобного взаимодействия с заказами. Учетная запись клиента в интернет-магазине МДМ имеет следующие разделы:

• «Личная информация» (редактирование контактных данных, просмотр сохраненных прайс-листов и управление аккаунтом);
• «Заказы» (отслеживание статуса заказов, редактирование содержимого корзины, а также справочный раздел для обмена или возврата товаров);
• «Подписки и отзывы» (просмотр сохраненных товаров, управление подпиской на рассылку, форма обратной связи).

Как оформить заказ в MDM?

Процедура оформления заказа в магазине МДМ начинается с поиска необходимого товара любым удобным способом. Далее клиенту необходимо перейти в его карточку и ознакомиться с дополнительными параметрами, после чего нажать на кнопку «Купить». Перейдя в корзину, покупателю нужно заполнить небольшую форму, указав желаемый способ доставки и метод оплаты. Так как при регистрации все контакты были указаны заранее, то в процессе оформления все соответствующие поля будут автоматически заполнены. После корректного ввода всех данных заказ автоматически попадает в обработку и подтверждается менеджером.

Дополнительные возможности МДМ Ру

На сайте интернет-магазина mdm-complect.ru можно увидеть множество полезных опций и инструментов, которые помогут не только в процессе онлайн-шопинга, но и в период дальнейшей эксплуатации приобретенных товаров.

Онлайн-сервисы

Отдельная вкладка, в которой размещен перечень удобных таблиц и калькуляторов, помогающих правильно рассчитать замеры, подобрать фурнитуру и различные комплектующие для установки предметов интерьера. Также здесь можно увидеть онлайн-каталоги, готовые интерьерные решения и 3D-туры по продукции от брендов, которые реализует компания МДМ. Все сервисы упорядочены в виде списка с кратким описанием функционала каждого из них.

Каталоги САПР

Специальный раздел, в котором находится большое количество библиотек для bCAD и Базис-Мебельщика, доступных для бесплатного скачивания. Полезная функция для тех, кто занимается моделированием и имеет на своем устройстве необходимое программное обеспечение для открытия и просмотра данных библиотек. Все файлы имеют свое наименование в соответствии с конкретной товарной категорией.

Советы мастеру

Объемный раздел магазина МДМ, где можно увидеть множество полезной информации, касающейся реализуемой продукции и рекомендаций по выбору, установке и дальнейшей эксплуатации товаров. В данном разделе все материалы упорядочены по дополнительным категориям, благодаря которым можно выбрать тип публикации и его тему. В настоящее время пользователь сможет ознакомиться с брошюрами, статьями, фотогалереей и видеообзорами. Все брошюры можно посмотреть в онлайн-режиме, а некоторые из них доступны к скачиванию в формате PDF.

Новости и рассылка

Полезная опция для тех, кто хочет первым получать свежие новости о поступлении нового товара и проведении различных акций и распродаж. Подписаться на новостную рассылку можно в процессе регистрации, либо же в нижней части сайта, введя электронный адрес и нажав на соответствующую кнопку. Также в разделе «Новости» можно увидеть вкладку «Выставки», где публикуется информация о грядущих демонстрациях продукции в разных городах России.

Карьера

Отдельная вкладка в нижних разделах сайта, в которой МДМ публикует актуальные вакансии в компании на разные должности. Здесь клиент сможет просмотреть весь список предложений и связаться с кадровой службой для отправки резюме.

Мобильное приложение МДМ Complect.ru

Интернет-магазин МДМ имеет свое мобильное приложение, которое доступно для скачивания на платформы Android и IOS. Клиент сможет просматривать каталог, входить в учетную запись и совершать покупки.

Оплата и доставка в mdm-complect.ru

Компания МДМ имеет множество офисов на территории России, куда поступают заказы и откуда в дальнейшем отправляются товары. Также у пользователя есть возможность бесплатной доставки при условии приобретения продукции на определенную сумму, которая зависит от выбранного региона. МДМ предлагает несколько видов оплаты, о которых написано ниже.

Как оплатить заказ в МДМ?

На данный момент оплатить заказ в МДМ можно следующими способами:

• Наличными при получении;
• Безналичный расчет;
• Оплата онлайн (Visa, MasterCard, МИР, Apple Pay, Samsung Pay).

Способы доставки товара в MDM Complect

Интернет-магазин МДМ доставляет товары при помощи курьерских служб и транспортных компаний в зависимости от выбранного региона. Также компания предусматривает возможность самовывоза из пунктов выдачи товаров (при условии 100% предоплаты).

Способы возврата товара в МДМ-Комплект.ру

Возврат продукции возможен в течение 14 дней с момента покупки с учетом сохранения товарного вида, упаковки и сопутствующих документов. Покупателю необходимо написать заявление, бланк которого можно заполнить на сайте во вкладке «Работа с рекламациями». В течение 5 рабочих дней компания даст ответ, и в случае положительного решения средства будут переведены на реквизиты покупателя в период следующих 3 дней (в зависимости от платежного метода).

Бонусы mdm-complect.ru

Компания МДМ часто проводит различные акции и распродажи, информацию о которых пользователь сможет увидеть в соответствующем разделе или в письме новостной рассылки. В общем каталоге интернет-магазина есть две вкладки, где публикуются уведомления о каком-либо бонусном мероприятии. Это могут быть как краткосрочные, так и более продолжительные акции, благодаря которым можно сэкономить часть средств в процессе шоппинга. Чтобы понять, что именно предлагает МДМ, следует более детально изучить все актуальные бонусы.

Распродажа

Отдельная категория общего меню сайта, где покупатель сможет увидеть всю продукцию магазина, на которую в текущий момент действует какая-либо скидка. Для удобства навигации в данном разделе также присутствуют умные фильтры и параметры сортировки товаров, включая поиск по брендам. Все цены на продукцию во вкладке «Распродажа» указаны уже с учетом сниженной стоимости, а процент скидки может доходить до 90%. Для предварительного ознакомления с акционным ассортиментом в верхней части раздела размещены интерактивные баннеры.

Скидка на фурнитуру

В настоящее время МДМ-Комплект предлагает всем желающим приобрести фурнитуру для образцов мебели со скидкой до 40%. Чтобы ознакомиться с полным списком продукции, принимающей участие в данной акции, клиенту потребуется обратиться в службу поддержки интернет-магазина любым удобным способом и запросить актуальный прайс-лист вместе с подробными условиями получения скидки.

Распродажа кромочных материалов

Еще одна выгодная акция, в рамках которой клиент сможет получить скидку до 40% на образцы системы для межкомнатных дверей. В течение следующих 3-х месяцев МДМ-Комплект предоставляет компенсационный бонус в размере 15% на все системы, принимающие участие в данной акции, что сможет покрыть затраты на обновление экспозиции. После 3-х месяцев эксплуатации образцов, покупатель получает постоянную скидку в размере 6% на системы Ps65, Ghost Parete, Ghost Vetro, Gustavson Standart, Porta Glass, Fly и Stanfold. Со всеми дополнительными условиями получения скидки пользователь сможет ознакомиться в разделе «Акции».

Жалобы на MDM Complect

В интернете нам удалось найти большое количество комментариев о работе компании МДМ-Комплект, большинство из которых относятся к вопросам трудоустройства или же конкретных товарных позиций. Тем не менее на популярной платформе Яндекс.Маркет многие пользователи охотно делятся своим опытом шоппинга в данном интернет-магазине. На текущий момент МДМ имеет довольно высокий рейтинг за последние 3 месяца, однако, последние комментарии имеют низкую оценку.

Многие клиенты жалуются на некомпетентность службы поддержки и постоянные проблемы с доставкой, также встречаются жалобы на трудности с возвратом и оформлением заказа. Примечательным является тот факт, что практически на все отзывы реагирует представитель компании, стараясь решить возникшую проблему или же поблагодарить за высокую оценку работы магазина. Что касается положительных отзывов, то многие покупатели отмечают широкий ассортимент, приемлемые цены и регулярные распродажи. Общая оценка компании МДМ-Комплект на Яндекс.Маркете составляет 4.3 из 5 баллов.

Если появятся отзывы об интернет-магазине МДМ, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

Контролирующие органы

Реквизиты mdm-complect.ru можно найти на вкладке «О компании», которая размещена в нижних разделах сайта. Исходя из опубликованной информации мы выяснили, что торговая деятельность ведется от лица ООО «Делай Мебель», которое было зарегистрировано в 2015 году. Генеральным директором с 2017 года числится Веселовский Владимир Вячеславович, а контролирующим органом выступает межрайонная инспекция ФНС России № 13 по г. Москве. Юридический адрес компании: 127299, г. Москва, ул. Космонавта Волкова, д. 22, стр. 1, ком. 506. Организация получила ИНН 7708264652 и ОГРН 1157746754956, что полностью совпадает с данными в реестре.

• Проверить юридическую информацию и реквизиты ООО «Делай Мебель» в реестре ЕГРЮЛ по наименованию/ИНН

• Проверить наличие сайта в Едином реестре запрещенных интернет-ресурсов Роскомнадзора

Пользовательское соглашение МДМ

Пользовательское соглашение сайта mdm-complect.ru можно найти на одноименной вкладке, которая находится внизу страницы сайта. Документ соглашения содержит в себе 9 основных пунктов правил, регулирующих некоторые аспекты процесса купли-продажи между продавцом и покупателем в режиме онлайн. Здесь пользователь сможет ознакомиться с порядком и целями сбора, хранения, обработки и передачи персональных данных клиента. Какая-либо другая информация, которая обычно содержится в «Публичной оферте» (доставка, оплата, права и обязанности и пр.), здесь отсутствует.

В пункте 5 покупатель сможет изучить цели обработки персональных данных. По заявлению компании, данная информация собирается для отправки писем через новостную рассылку, для предоставления доступа к содержимому сайта, уведомления о новых продуктах и услугах, а также для формирования статистики и дальнейшего улучшения сервиса. В случае отказа на согласие обработки персональных данных, пользователь может обратиться в службу поддержки с соответствующей претензией и расторгнуть договор с компанией.

Текущая Политика конфиденциальности была составлена в соответствии с требованием действующего законодательства в рамках Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных».

Служба поддержки mdm-complect.ru

Связаться со службой поддержки интернет-магазина МДМ-Комплект можно такими способами:

• По телефону: +8 (800) 555-80-50, +8 (495) 788-80-07;
• Онлайн-чат;
• Форма обратной связи.

МДМ — это развод?

Интернет-магазин МДМ представляет собой крупную площадку, на которой можно найти все необходимое для создания мебели и других предметов интерьера. Магазин радует клиентов постоянными скидками, предоставляет множество полезных инструментов, а также имеет несколько способов доставки и оплаты заказа. В этом обзоре мы детально изучили ассортимент и дополнительные опции на сайте, ознакомились с возможностями доставки и оплаты, рассмотрели бонусы и проверили юридическую информацию. Также мы проанализировали отзывы о магазине в сети и можем сделать вывод, что компания МДМ-Комплект и ее интернет-магазин МДМ – не развод, однако, покупателю стоит быть более внимательным в процессе шопинга, так как многие пользователи жалуются на проблемы с логистикой и плохой клиентский сервис.

Заключение

Сайт МДМ имеет простой и лаконичный дизайн, навигация довольно удобная благодаря каталогу с множеством полезных функций. Помимо широкого ассортимента, в интернет-магазине можно увидеть ряд дополнительных онлайн-сервисов, помогающих сделать правильный выбор реализуемой продукции. МДМ имеет офисы во многих регионах России, что позволяет осуществлять доставку по всей стране. Вдобавок к этому, на сайте можно увидеть различные акции и распродажи, благодаря которым можно сэкономить часть средств в процессе шопинга. Если у вас был опыт покупки в МДМ, то напишите нам об этом ниже в графе «Отзывы».