| Компания | Level.Travel |
|---|---|
| Официальный сайт | |
| Социальные сети | |
| Дата основания | 2017 год |
| Главный офис | 105082, г. Москва, ул. Фридриха Энгельса, д. 75, стр. 21, этаж 2, офис 203 |
| Собственник компании | ООО «Левел Путешествия» |
| Виды поддержки | |
| Телефонная поддержка | 8 (800) 333-50-16по России +7 (495) 134-44-11Москва |
| Языки | Русский |
| Услуги компании | Бронирование отелей, Бронирование туристических путевок, Бронирование туров в кредит, Горящие туры, Отказ от бронирования, Подарочные сертификаты, Покупка туристических путевок, Страхование, Туры с детьми |
| Особенности проекта | Возможность составить индивидуальный тур для отдыха |
| Бонусы | От 1 до 2 % Кэшбэк от стоимости тура или отеля 500 RUB Бонус за покупку тура другом 10 % Скидка на первый заказ в приложении по коду NEW10 Промокоды За подписку на рассылку |
| Регулируемый | Да |
| Регуляторы | ФНС России |
| Способы пополнения | Банковская карта (Visa/MC/МИР), Наличные |
| Мобильные приложения | Есть мобильные приложения (iOS / Android) |
| Регионы действия проекта | Все страны мира |
| Режим работы компании | Круглосуточно |
| Наличие онлайн оплаты | Да |
| Наличие личного кабинета | В личном кабинете хранится информация о пользователе и заказах |
| Необходимость регистрации на сайте | Регистрация необходима для создания/редактирования заказов, добавления пассажиров и получения бонусов |
| Партнерская программа | Регистрация4,25% с каждого оплаченного заказа |
| Преимущества | Настройка оповещений об изменениях цен Бесплатное страхование Бонусы Партнерская программа Привязка к профилю в социальных сетях |
| Реквизиты компании | Юридическое наименование: ООО «Левел Путешествия» Юридический адрес: 105082, г. Москва, ул. Фридриха Энгельса, д. 75, стр. 21, этаж 2, офис 203 ИНН: 9701074247 КПП: 770101001 ОГРН: 1177746448703 |
| Дата актуализации | 11.03.2024 |
| Общая оценка | 7.3/10 |
Level.Travel это развод? Обзор и отзывы
Содержание страницы
- 1. Почему именно Level.Travel
- 2. Как зарегистрироваться на сайте level.travel
- 3. Как купить туры на сайте Левел.Тревел
- 4. Оплата и получение туров на сайте Level Travel
- 5. Бонусы Левел.Тревел
- 6. Жалобы на Level.Travel
- 7. Контролирующие органы
- 8. Level.Travel это развод?
- 9. Заключение
- 10. Как узнать лучшие цены
- 11. Level.Travel отзывы
Level.Travel – это онлайн-сервис для поиска туров, который полностью заменяет обычное турагентство. Белоснежные пляжи Шри-Ланки, четыре моря Израиля, роскошные сады Абхазии – самые горящие путевки в любую из этих и других стран теперь доступны без агентов-посредников.
Никаких утомительных поездок в офис турфирмы: чтобы купить путешествие мечты, потребуется только выход в интернет и 5-10 минут времени. Так описывают свою компанию представители Level.Travel. А мы сегодня разберемся, насколько этот сервис бронирования туров соответствует своим заявлениям. Честно ли работает Level.Travel или это развод и сбор денег с доверчивых посетителей сайта.
Почему именно Level.Travel
Одним из преимуществ компании является прямая интеграция с туроператорами. Цены на туры из Москвы и других городов обновляются в режиме реального времени. Цифры, которые можно увидеть на страницах сайта не приблизительные подсчеты, которые внезапно увеличатся при покупке тура, а финальная стоимость путевки.
Еще один плюс – это умные фильтры. Вы сможете подобрать отдых, максимально отвечающий вашим предпочтениям: по системе «всё включено» или только с завтраками, на первой линии от моря или подальше, с песчаным пляжем или галечным.
Как зарегистрироваться на сайте level.travel
Для того чтобы зарегистрироваться на сайте level.travel, необходимо нажать на кнопку «Вход» в правом верхнем углу. После этого будет предложено два варианта регистрации, на выбор: через электронную почту или социальные сети.
Если вы решите воспользоваться входом через ВКонтакте или Facebook, вам понадобится всего лишь разрешить доступ сайта к своей странице. В случае регистрации с помощью электронной почты, придется заполнить поля с именем, фамилией, электронным адресом и телефоном в международном формате.
Личный кабинет
Здесь хранится информация о выбранных и купленных путевках. Или можно добавить понравившиеся варианты в избранные, чтобы потом просмотреть их еще раз и выбрать наиболее подходящий тур. В самом верху указаны телефоны технической поддержки, а значит, вам не составит труда связаться с представителями Level.Travel в случае решения непростой ситуации. Также нельзя не отметить легкого доступа к просмотру наиболее важных моментов при поиске туристической путевки. Эта информация находится вверху личного кабинета. Есть возможность просмотреть ленту горящих туров, календарь низких цен и акции компании.
Мобильное приложение
Чтобы купить путевки на Level Travel с телефона или планшета, достаточно просто скачать и установить на свой смартфон мобильное приложение. Разработаны версии для Android и iOS. Приложения находятся в бесплатном доступе.
Как купить туры на сайте Левел.Тревел
Для того чтобы купить путевку, нужно выполнить стандартную процедуру: выбрать страну, куда хотим отправиться, количество взрослых людей, отдельно указывается количество детей, путешествующих вместе с вами. А также количество дней, которые вы планируете провести в туристической поездке. И нажимаем кнопку «Найти».
После подбора по нашим запросам, подождав загрузку около 5 секунд, откроется окно выбора предложений. Можно установить разнообразные фильтры и сортировки предложений туроператора. Напротив фото отеля сразу указаны важные для туриста параметры, такие как: номер линии, вид пляжа (песчаный или галечный), расстояние до пляжа, расстояние до аэропорта и зона покрытия Wi-Fi. Не обязательно заходить в каждое предложение, можно сразу сориентироваться, подходит такой вариант или нет.
После того, как подходящий тур будет найден, нажимаем на кнопку «Показать типы размещения». На следующей странице, мы видим несколько фотографий отеля, куда сможем заселиться и основные характеристики выбранной путевки.
А если останутся вопросы, то можно обратиться за помощью в техническую поддержку, позвонив по бесплатному номеру или заказав обратный звонок. Также на этой странице предоставлена карта с расположением отеля и отзывы о нем. Прочитав отзывы реальных клиентов, вы сможете сделать выводы, стоит ли путешествовать именно по этому туру или, лучше, выбрать другой. Тем самым вы обезопасите себя от неправильного выбора.
Как забронировать тур
После выбора тура и выбора между «все включено» или только завтраки, переходим к этапу бронирования. Здесь показана сумма сборов оператора, еще раз показана карта, где находится отель, и наличие рейсов для перелета к месту отдыха.
Важный момент: Level.Travel предоставляет бесплатную страховку от задержки рейса. Если рейс задержат более чем на четыре часа, компания выплатит компенсацию 1000 рублей. Предложив такую страховку, Level.Travel, безусловно, увеличивает симпатию своих туристов. Также, чтобы во время перелета вам не было скучно, предлагается услуга «Кино и отпуск от IVI», дающая бесплатную подписку на месяц.
Если все устраивает, нажимаем «Начать бронирование с выбранными рейсами». Далее заполняем персональные данные туристов: фамилии, имена, данные паспорта и переходим к дополнительным услугам и способам оплаты.
Как купить дешевые туры?
Чтобы приобрести наиболее дешевые туры, Level.Travel предлагает посмотреть соседние даты. Это удобно, если у вас нет четкой привязки к дате, например, если отпуск 20 дней, а путевку вы выбираете на 7 дней. Еще на сайте level.travel представлен календарь низких цен, где вы сможете заранее подготовиться к выгодному маршруту.
Возврат туров
Если мы уже забронировали тур с Level.Travel, оплатили путевку, но нам понадобилось от нее отказаться и вернуть деньги, туроператор предлагает воспользоваться услугой по страхованию от невыезда с полной денежной компенсацией от «Ренессанс Страхования». По этой страховке мы можем получить до 160000 рублей, но не больше, чем стоимость тура.
Дополнительные возможности сайта level.travel
Помимо бронирования туров, сервис предлагает посетителям своего сайта level.travel следующие дополнительные возможности:
- График цен на выбранные параметры в виде диаграммы.
- Если вы еще не знаете, куда хотите отправиться, команда Level.Travel поможет подобрать подходящий вариант по вашим потребностям и возможностям.
- Блок с популярными порталами.
- Подписка на путешествия. Чтобы не пропустить самые интересные туристические предложения, Level.Travel предлагает подписаться на получение информации на электронную почту и в социальных сетях. А если у вас пропадет такая потребность, вы всегда сможете отписаться от рассылки.
Также вы можете оформить индивидуальный тур с личным менеджером, указав ему все свои потребности в путешествии.
Оплата и получение туров на сайте Level Travel
Компания предлагает оплатить путевки несколькими способами:
- Купить онлайн с помощью дебетовых или кредитных карт Visa, Master Card и МИР.
- Внести предоплату 50% сразу, а остальное оплатить позже. Тур будет забронирован сразу после оплаты. В этом случае оператор добавляет 3% сервисного сбора от стоимости тура, который вы оплачиваете. Оставшуюся сумму можно заплатить в течение трех дней с момента подтверждения. Внести сумму можно будет картой или наличными в офисе.
- Наличными в офисе. До момента фактической оплаты ваш тур может подорожать или быть забронирован кем-то еще. При оплате банковской картой подобные ситуации исключены.
- Рассрочка до 30 дней. После оформления заказа нужно заполнить электронную анкету. Рассмотрение осуществляется онлайн и занимает от 15 минут. Как только вашу заявку одобрят, тур будет забронирован автоматически. Ехать никуда не придется.
Как оплатить туры онлайн?
Если вы выбрали оплату картой, вам нужно будет ввести номер карты, срок действия и защитный CVV/CVC код с обратной стороны карты. И поставить галочку, означающую, что вы принимаете условия предоставления сервиса туроператором Level.Travel и соглашаетесь с договором оферты.
Бонусы Левел.Тревел
Бонусная программа у Level Travel достаточно обширная и включает в себя несколько способов мотивации путешествовать именно с этим туроператором. Давайте рассмотрим по порядку.
Промокоды
На самые горячие и интересные туры, Level Travel даст дополнительные скидки по промокодам, которые можно найти на официальном сайте компании.
Кэшбэк
В момент вылета в путешествие вы получаете 2% от стоимости тура в виде очков. За все последующие заказы — по 1%. Если первый тур, в который вы улетели с Level.Travel, стоил 50 000 рублей, вам начислят 1000 очков. При второй покупке на 50 000 — уже 500 очков.
Реферальная ссылка
За первый тур вы и ваши друзья получите по 500 очков. Отправьте им ссылку, которая есть в вашем личном кабинете. Чтобы вам начислили очки, другу нужно будет зарегистрироваться, перейдя по этой ссылке, а затем купить тур и улететь в него.
Компания также сотрудничает со CPA-сетью Travelpayouts. Продавец выплачивает вознаграждение за приведенных на его сайт новых клиентов. Партнер получает 4,25% с каждого оплаченного заказа.
Жалобы на Level.Travel
В интернете очень много отзывов, и некоторая часть из них отрицательные. Люди пишут, что достоинство оператора – это способность быстро вытащить деньги из клиента. Некоторые клиенты жалуются, что техническая поддержка отвечает долго, на многие вопросы вообще не знает, как ответить. Также жалуются, что, например, если отель в вашем туре не смог вас принять, то деньги вы не получите, а Level Travel ссылается на то, что и сам понес материальные потери. С другой стороны много и положительных отзывов о компании. Можно легко найти записи абсолютно противоположные, что компания очень трепетно относится к клиентам, а специалисты из службы поддержки курируют все вопросы.
Если появятся отзывы о сервисе Level.Travel, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!
Контролирующие органы
Компания ООО «Левел Путешествия», зарегистрирована по адресу: 105082, г. Москва, ул. Фридриха Энгельса, д.75, стр.21, этаж 2, офис 203. Осуществляет свою деятельность с 2017 года. Регулируется Инспекцией ФНС России № 1 по городу Москва. Отметим, что до 2017 года, начиная с 2011-го Level.Travel осуществляли деятельность под юридическим лицом ООО «Левел Тревел», поставленным на учет в соответствии с положениями Налогового кодекса Российской Федерации 14.09.2011 года.
Пользовательское соглашение level.travel
В футере сайта размещена ссылка «Правовая информация», которая ведет на список всех пользовательских соглашений, так что пользователи могут ознакомиться с соответствующими правовыми документами в любое время. Level Travel указывает здесь стоимость своей комиссии – это 7% от стоимости тура.
Также в условиях указано, что фирма в любой момент в одностороннем порядке может изменить условия соглашения, а если клиенту это не нравится, то он вправе прекратить пользоваться сайтом level.travel.
Вишенкой на торте выступает отсутствие каких-либо малейших гарантий того, что вся информация, представленная на сайте, является достоверной. И туроператор не несет ответственности, в случае, если вы ждали одного, а получили другое. Со всем этим вы соглашаетесь, ставя галочку при оплате тура.
Безопасность сайта
В «Политике конфиденциальности» компания указывает, что ваши персональные данные хорошо защищены, но, тем не менее, не сообщает, какие конкретно сервисы для этого использует.
Служба поддержки
Для связи со службой поддержки Level.Travel используются следующие способы:
- Телефоны для связи из Москвы и бесплатный номер для других регионов России.
- Форма обратной связи.
- Чаты в мессенджерах.
Level.Travel это развод?
Изучив информацию в регулирующих отношения документах, официальный сайт Level.Travel и множество отзывов в интернете мы можем отметить, что компания полностью легально осуществляет свою деятельность на протяжении всего периода существования. На сайте имеется раздел с подробной правовой информацией, которую пользователи могут посмотреть в любой момент. По поводу отзывов, можно сказать, что если вчитаться в положительные отзывы, то можно увидеть, что многие из них похожи друг на друга. Правда, то же самое можно сказать и об отрицательных комментариях. Возможно, это заказные отзывы от конкурентов или просто недоброжелателей. Однако, собрав воедино плюсы и минусы, мы делаем вывод, что Level.Travel – это не развод. Несмотря на некоторое количество неоднозначных отзывов многие клиенты компании остались полностью довольны качеством ее услуг.
Заключение
Level.Travel предлагает богатый функционал, интересную бонусную программу, дополнительные привилегии. Регулярно доступны промокоды и скидки, проводятся акции для разных направлений и категорий туристов. Можно подписаться на рассылку новостей компании, чтобы успевать пользоваться спецпредложениями.
Как узнать лучшие цены
В форме ниже можно выбрать город вылета и страну, куда планируется поездка, чтобы ознакомиться с лучшими ценами на туры. Откроется список цен на ближайшие месяцы. Можно кликнуть на нужный вариант и перейти на страницу, где автоматически будут подобраны подходящие варианты. На ней можно быстро оформить заявку на бронирование.
Отзывы
- По возрастанию оценки
- По убыванию оценки
- Сначала новые
- Сначала старые
- Сначала популярные
-
Достоверный отзыв Оцените отзыв 000Мартовские в Сочи Парк Отеле
Ездили в марте не неделю в Сочи с мужем, ребёнком и родителями. Билеты взяли очень дёшево, что даже не думая купили. Сначала хотели прицениться, посмотреть, но в Левеле было самое вкусное предложение. Ещё огромный плюс, что тур был в Сочи Парк Отель, который я просто обожаю. Спасибо за вашу работу и… Читать далее
Плюсы- Удобный поиск и бронирование
- Онлайн поддержка 24/7
- Всё дистанционно
Минусы- Нет возможности бронировать больше чем на 4 человека сразу
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 000Довольна опытом
Впервые воспользовалась сервисом левел.тревел и осталась очень довольна. Набрела на него случайно и не пожалела.
Всё от выбора тура до возвращения домой прошло отлично. Удобство выбора и оформления, уведомления, техподдержка, цены — меня все устроило, правда. Я с радостью вернусь еще за покупкой тура… Читать далее -
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 1+10Все понравилось
Покупала через сервис, все понравилось, отель такой же как на фото. Отдыхала в Hotel Brisas Santa Lucia. Номер. Уборка каждый день, чистые полотенца тоже каждый день, в некоторых номерах не работал сейф, но это было все решаемо на ресепшен. Еда. Разнообразное разнообразие) Папайя просто таяла во рту… Читать далее
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 1+10Мое впечатление
Пользуюсь сервисом уже не первый раз. Все предыдущие разы брала туры с моментальным подтверждением. В этот раз не обратила внимание, и когда мне пришел отказ от гостиницы, потому что номера подходящего не было, меня очень удивило, что со мной связался сотрудник сервиса и предложил мне другие варианты… Читать далее
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 1+10Впервые пользовалась данным сервером.
Осталась довольна. Удобный поиск нужного тура и оформление покупки. Периодически отображается спец.цена, чем я удачно воспользовалась. После подтверждения туроператором документы приходят вовремя и на почту, и смс со ссылкой, и в приложении в разделе ""Заказы"". У нас были чартерные… Читать далее
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 1+10Ездили в Хургаду на level travel
Спасибо большое! Ездили в Хургаду, на level travel оказалось удобно подобрать и отель, и, главное, прямые удобные авиарейсы к выбранному туру. С поездкой все прошло легко, по плану. Отель был точно такой же как на сайте, со всеми доп функциями и условиями проживания и питания. Оценила преимущество поддержки… Читать далее
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 1+10летали в Египет с семьей
Всем привет. Недавно летали в Египет с семьей. Немного переживала за отпуск и потом прочитанные отзывы на Яндекс… Далее чартерный рейс на вылет и прилет изменился… это было неприятно (как раз узнала, что это такое и с чем это едят)))) Благо, оформила за 500 РУБЛЕЙ приоритетное обслуживание, ОХ я… Читать далее
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 000Забронировала тур на 2Х взрослых
Забронировала тур на 2Х взрослых, но за день до заезда решили взять с собой ребенка. Обратилась к операторам и в течении рабочего дня все спокойно решили. Вчера вернулись отдохнувшие и все прошло хорошо. Читая разные отзывы понимаю, что ситуации бывают разные, но в моем случае операторы сделали свою… Читать далее
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 000Впервые сделал бронирование на сайте Level.Travel
Впервые сделал бронирование на сайте Level.Travel в отель Orfeus Park в Турцию с вылетом из Калининграда. Понравилась возможность выбора туроператора, — у каждого своя цена, а также наглядно видна стоимость тура в зависимости от количества дней, что очень помогает при бронировании, т. к. очень часто… Читать далее
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 000Всё, что касается работы сервиса сделано на отлично.
Удобные фильтры поиска, быстрая работа сайта. Простота использования и оформления тура. Документы в одном месте. Приятные цены. Сравниваю всегда несколько источников, на левел самые приятные цены.
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 000обращайтесь в компанию Level Travel, все надежно без обмана
Всегда заказываю туры через онлайн. Быстро, удобно, вариативно, экономия времени и ненужных походов. Очень понравилось обслуживание в самолете. Без задержек, внимательный персонал, вкусные завтраки, напитки подавали дважды. Про сам левел тревел — все получилось даже лучше чем я ожидала, начиная от быстрого… Читать далее
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 000все получилось быстро и оперативно
Пока только забронировала тур, все получилось быстро и оперативно. Документы пришли за три дня. пришло СМС оповещение о готовности документов, на почту пришло оповещение об открытой онлайн-регистрации на рейс. Данный сервис бронирования рекомендую.
-
Достоверный отзыв Оцените отзыв 000Мошенники из Левел!
Сегодня 08.02.2023,сделал бронирование на сайте (ЗАКАЗ №101554707).На этапе выбора,выбирал свой город — Санкт-Петербург.На следующем этапе,перешел на оплату и оплатил.А когда пришел ответ о брони,оказалось,что вылет почему-то из Москвы.Тут же позвонил на отмену тура и за 10минут пока туда-сюда,контора… Читать далее
Плюсы- нет
Минусы- Пытаются обмануть с деньгами,не делая возврата.
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 000Негативный опыт с Левел Тревел
Отменили тур. Заказ №96164469. Деньги не возвращают более месяца, постоянные отмазки (сваливают на туроператора). Сервис на нулевом уровне, бесполезные операторы на телефоне. Офиса нет. Предостерегаю: не связывайтесь с Левел Тревел — мой кейс чисто мошеннический. Поберегите деньги, силы и время. Заказывайте… Читать далее
Плюсы- сайт
Минусы- сервис, обман
-
Оцените отзыв 1+10Печальный опыт
Добрый день.
Вынужден обращаться одномоментно и к Агентству Level Travel (ООО «Левел Путешесвтия»), и к Туроператору «Тез Тур Центр».
Хронология следующая:
7 марта 2022 года я инициировал на сайте https://level.travel/ покупку тура в Турцию.
7 марта 2022 года через личный кабинет был сформирован… Читать далееПлюсы- Нет
-
Оцените отзыв 000Осторожно, мошенники!
Заказали 20 марта тур на Шри-ланку. На туре стояла пометочка мгновенное подтверждение, подтвердили только 21, ну да ладно, мелочи. Ждём тура, который должен начаться 29 марта, а документы так и не приходят 27 числа. Звоню Левел тревел, они мне говорят — не волнуйтесь, за 24 часа придёт, всё хорошо. Ладно… Читать далее
Плюсы- Простота в бронировании, легко оплатить
Минусы- Ненадёжные, перекидывают ответственность на туроператора, обманывают, не помогают в случае возникновения проблем
-
Оцените отзыв 00Покупал несколько раз туры в этой компании
Покупал несколько раз туры в этой компании. Всё хорошо, пока не возникают проблемы…
Сегодня купил тур, хотел поехать вместе с друзьями, но ошибся в названии отеля (Kirman Sidera вместо Kirman Hotels Sidemarin) Буквально через 20 минут после оплаты позвонил в левел.трэвел и попросил отменить оплату… Читать далее -
Оцените отзыв 00У онлайн-платформы для бронирования туристических путевок Level.Travel...
У онлайн-платформы для бронирования туристических путевок Level.Travel смешанные оценки. В последнее время появились отзывы, в которых клиенты компании жалуются на проблемы с возвратом денег за неиспользованные билеты. Также они остались недовольны работой персонала сервиса, который вводил их в заблуждение… Читать далее
-
Оцените отзыв 000Заказал в этой компании тур в Турцию
Заказал в этой компании тур в Турцию, но отель в которой мы должны были поехать закрылся. Ну бывает, заменят наверное — не тут то было. Я заказывал отель в г. Олюдениз, и мне это принципиально было важно. А на замену мне предложили отель в Мармарисе — это 4 часа езды на машине, до места в котором я хотел… Читать далее
Level.Travel отзывы
- Новые0
- Решено0
- Не решено0
Казахский
