Фанбург это развод? Обзор и отзывы

Фанбург – это интернет-магазин цветов, воздушных шаров и подарков, который появился на рынке в 2007 году. В Funburg можно заказать не только букеты из свежих бутонов или воздушных шаров, но и оформление праздников. Сначала компания работала только в Екатеринбурге, а с 2017 года вышла на столичный рынок. Ассортимент в Москве пока немного меньше того, что имеется в основном магазине в Екатеринбурге, но Фанбург.ру активно развивается и постоянно расширяет свой ассортимент в столичной точке.

В нашем обзоре мы рассмотрим, можно ли доверять проекту funburg.ru. Не является ли этот интернет-магазин разводом и мошенником? Разобраться с этим нам поможет информация с официального сайта компании, а также отзывы покупателей в сети.

 

Почему именно Фанбург

Фанбург предлагает своим клиентам такие преимущества:

• Широкий ассортимент букетов цветов, воздушных шаров и подарков.
• Услуги оформления мероприятий и аренды оборудования (генераторы дыма, шоколадные фонтаны и пр.).
• Индивидуальный подход к каждому заказчику.
• Гарантия 100% качества.
• Честную ценовую политику.
• Пунктуальную круглосуточную доставку 7 дней в неделю.
• Выгодные предложения, скидки и акции.

Funburg доставляет людям радость каждый день. Флористы, менеджеры и аэродизайнеры всегда рады встретить вас в магазине и помочь с выбором подарков для ваших близких и родных!

Что можно купить на Funburg

В Фанбурге можно приобрести много разных товаров для праздников.

Цветы

Это и композиции в шляпных коробках, и стильные букеты из экзотических цветов, и композиции с макарунами, и многое другое. Всегда в наличии яркие розы и классические букеты из гербер, лилий, тюльпанов, хризантем и других свежих растений.

Воздушные шары

В каталоге сайта funburg.ru вы найдёте воздушные шарики для любого случая – будь то День рождения, свадьба или корпоратив. Funburg предлагает богатый выбор гелиевых шаров: есть воздушные фигуры, наборы, изделия с индивидуальными надписями. Также можно заказать шары с собственным изображением и даже воспользоваться конструктором для составления букетов из шаров.

Подарки

Вы можете дополнить букет сладостями, мягкой игрушкой, оригинальной открыткой. Также в наличии подарочные корзины, канцтовары и аксессуары, украшения для оформления интерьера, свечи, товары для кухни и многое другое.

Подарочные наборы

Есть стильные и необычные подарочные наборы, в состав некоторых из них входят даже спелые экзотические фрукты из Юго-Восточной Азии. Подарочные наборы с цветами, сладостями, чаем, кофе, сырами, косметикой.

Товары для праздника

Сделать любой праздник ярким и запоминающимся помогут товары для праздника – фейерверки, гирлянды, хлопушки, карнавальные аксессуары и другие праздничные атрибуты. Украсить помещение можно с помощью изделий из дерева, пенопласта и других декоративных элементов, представленных в каталоге сайта funburg.ru. Также в Фанбурге можно заказать оформление праздников цветами, шарами, тканями и прочими декоративными материалами. Специалисты компании делают уникальные фигуры из воздушных шариков, гирлянды на входные группы, арки на детские праздники, свадебное оформление.

 

Как найти нужный товар в funburg.ru

Найти товар можно через строку поиска, введя в неё наименование конкретного продукта. Искать товары можно и по категориям. Допустим, наведём курсор на раздел «Цветы» и увидим все предложения, которые здесь есть. Это и букеты, и композиции, и комнатные растения, и многое другое. Здесь мы можем выбрать конкретную группу и просмотреть все товары, представленные в ней. К примеру, жмём на розы и видим, какие именно розы есть в ассортименте – красные, белые, кустовые и т.д. Выбираем сорт, цвет или количество цветов в букете и значительно облегчаем себе поиск товара.

Карточка товара

В карточке товара (рассмотрим на примере цветов в шляпной коробке) указан размер композиции, её состав и дано подробное описание. Здесь же мы видим условия доставки и оплаты, просматриваем фото товара с разных ракурсов, выбираем цвет шляпной коробки.

 

Как сделать заказ в Фанбурге

Сделать заказ можно, позвонив по телефону: +7 (343) 204-94-64 (Екатеринбург) или +7 (499) 350-00-54 (Москва). Также вы можете заказать обратный звонок, либо подать заявку онлайн через сайт. Для этого нужно добавить понравившийся товар в корзину на сайте, заполнить все обязательные поля в блоках «Заказчик», «Доставка» и «Оплата». Важно указать номер телефона, чтобы оператор при необходимости мог связаться с вами для уточнения деталей заказа.

Как пройти регистрацию на сайте funburg.ru

Первым делом нажимаем на кнопку «Регистрация» в правом верхнем углу на сайте funburg.ru. В открывшейся форме жмём на «Зарегистрироваться». Указываем имя, e-mail , телефон и пароль, затем подтверждаем регистрацию. Также войти в систему можно через аккаунт в соцсети – Facebook, ВКонтакте или Twitter.

Личный кабинет

В личный кабинет можно войти сразу после регистрации. Здесь указываем персональные данные и адреса доставки. В ЛК можем изменять пароль в случае необходимости, указывать дополнительную информацию, подписаться на рассылку. А также доплачивать, если хотим дополнить заказ, и просматривать свои заказы – как текущие, так и уже завершённые.

Как оформить заказ?

Для оформления жмём «Оформить заказ» в корзине, после того как выбрали товар и добавили его туда. Затем проверяем персональную информацию, добавляем что-то в случае необходимости, выбираем способ оплаты и доставки. Можем добавить пожелания к заказу и нажимаем на кнопку «Отправить заказ».

Дополнительные возможности

К дополнительным возможностям Funburg можно отнести корпоративное обслуживание, новостной блог, подписку на рассылку и галерею фото заказов. Рассмотрим каждую из этих возможностей подробнее.

Корпоративное обслуживание

Корпоративным клиентам Фанбург предлагает оптовую покупку цветов, воздушных шаров и подарков на праздники, комплексное оформление помещений цветами и декоративными материалами, маркетинговые инструменты – логотипы из цветов, печать на шарах и др. Опытные декораторы выполнят новогоднее оформление, проведут мастер-класс на мероприятии клиента и др.

Новостной блог

В разделе «Новости» можно почитать статьи Funburg о режиме работы, актуальных акциях и скидках, новых услугах. В «Информации» собраны интересные и полезные сведения, касающиеся различных направлений работы компании.

Подписка на рассылку

На рассылку можно подписаться при регистрации на сайте funburg.ru или уже в личном кабинете, там есть специальная графа. Подписавшись на рассылку, вы сможете получать информацию об акциях Фанбург.ру на e-mail и будете первыми узнавать о новинках и «вкусных» предложениях.

Галерея фото заказов

В разделе «Фото заказов» Funburg размещает некоторые фотографии уже выполненных заказов, чтобы потенциальные клиенты могли посмотреть, как цветы, шарики и подарки выглядят «в жизни».

 

Мобильное приложение

У Фанбург есть мобильное приложение, клиенты могут заказывать товары с мобильных устройств в любое удобное время. Скачать приложение можно в Google Play или App Store прямо на сайте funburg.ru.

 

Оплата и доставка в Фанбурге

Оплатить заказ можно при получении, в магазине или онлайн через сайт. Служба доставки работает круглосуточно, 7 дней в неделю. Бесплатная доставка возможна при заказе на сумму от 2000 рублей в Екатеринбурге и от 2500 руб. в Москве с 9:00 до 21:00, если район доставки не является отдалённым.

Как оплатить заказ

Фанбург предлагает множество способов оплаты заказов:

• наличными через терминалы в салонах сотовой связи;
• наличными, банковской картой или с помощью систем мобильных платежей курьеру при получении;
• наличными или картой в реальном магазине сети Funburg;
• банковской картой VISA, MasterCard или Maestro;
• картой American Express, JCB и Diners Club (если вы живёте за границей);
• через Сбербанк Онлайн или интернет-банкинг «Альфа-Клик»;
• банковским переводом;
• через платёжную систему PayPal, WebMoney или Яндекс.Деньги;
• с расчётного счёта организации.

Как видите, способов оплаты предостаточно. В Екатеринбурге можно даже вызвать курьера именно для оплаты заказа. Услуга стоит 200 руб.

Способы доставки товара

Funburg работает только в Екатеринбурге и Москве, транспортными компаниями заказы не отправляет. Доставка товаров осуществляется курьером, также возможен самовывоз из магазина:

• на ул. Луначарского, 221 или ул. Уральская, 3 в Екатеринбурге;
• на Ленинском проспекте, 119 в Москве.

Цена услуги зависит от удалённости района и интервала доставки.

Способы возврата товара

При отмене оплаченного заказа до момента его выполнения Funburg гарантирует возврат 100% суммы на тот счёт, с которого производилась оплата. По закону РФ «О защите прав потребителей» цветы являются живым товаром, который не подлежит обмену. Отказаться от них можно только в момент доставки, и то только при ненадлежащем качестве товара.

 

Бонусы в Funburg

Funburg предлагает скидки, акции и подарочные сертификаты. Кроме того, вы можете пользоваться промокодами. Давайте подробнее поговорим об этих предложениях интернет-магазина.

Промокоды

Уникальные коды на скидку может получить каждый покупатель. Их периодически дарит как сам продавец, так и его партнёры.

Скидки и акции

Фанбург.ру довольно-таки щедр на различного рода выгодные предложения для заказчиков. На данный момент действуют такие скидки и акции:

• Скидка 5% за заказ заранее или при заказе через мобильное приложение.
• Цветы с бесплатной доставкой.

• Скидка на воздушные шары.

• Накопительная скидка (при заказах на общую сумму 5 000 руб. клиент получает постоянную скидку 5%, при покупках на 10 000 руб. – 10% и т.д.).
• Скидка до 20% за большой заказ.
• Скидка за отзыв о магазине Funburg или полезный отзыв на Флампе, в размере 200 рублей на следующий заказ.
• Подарки за фотографии с цветами, шариками и подарками от Фанбурга с отметкой #фанбургвкадре в Instagram.
• Скидка на подарки.

• Доставка в подарок при заказе товаров через приложение.

Подарочные сертификаты

На funburg.ru можно купить подарочные сертификаты. Но самое интересное, что не от самой компании, а от её партнёров. Есть сертификаты «Детский мир», «РИВ ГОШ», «СИАМ» и других известных сетей магазинов на суммы от 500 руб. до 7 950 руб.

Партнёрская программа

Клиенты компании не могут приглашать друзей как новых клиентов компании и зарабатывать на этом. Funburg использует другие маркетинговые ходы, в основном, рекламируя свои товары и услуги через партнёров. По программам СПА-сетей можно получить 9.87% за оплаченный заказ.

 

Жалобы на Фанбург

Судя по отзывам, клиентам нравятся товары и услуги Фанбурга. Они отмечают разнообразный ассортимент, отличное качество, своевременность доставки, доброжелательность персонала. Как мы поняли из комментариев, многие люди уже не первый раз делали заказы на funburg.ru. Единственное, чего не достаёт Funburg, так это расширения географии доставки. Компания работает только по Екатеринбургу и Москве. А хотелось бы иметь возможность заказа их товаров с доставкой в любую точку России.

Если появятся отзывы об интернет-магазине Фанбург, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы

Фанбург.ру зарегистрирован как ООО «Э-Ком» и принадлежит Крайнову Дмитрию Алексеевичу. То есть деятельность компании законна, регулируется Инспекцией ФНС России по Верх-Исетскому району г. Екатеринбурга с 7 декабря 2016 г. (есть запись в ЕГРЮЛ). Кроме того, Funburg регулируется Роспотребнадзором, работает в соответствии в ФЗ «О защите прав потребителей».

Посмотреть юридическую информацию и реквизиты ООО «Э-Ком»

Пользовательское соглашение funburg.ru

«Пользовательского соглашения» на сайте Funburg нет, есть только «Политика конфиденциальности».

Служба поддержки

Funburg предлагает множество способов связи с операторами:

• По телефону: +7 (343) 204-94-64 (Екатеринбург, с 7:00 до 23:00), +7 (499) 350-00-54 или +7 (499) 350-32-54 (Москва, с 9:00 до 21:00).
• По e-mail: mail@funburg.ru.
• WhatsApp, Viber или Telegram: +7 (932) 607-50-04.
• Форма обратной связи и онлайн-чат на сайте.
• ВКонтакте: vk.com/funburgru.
• Instagram: www.instagram.com/funburgru.
• Telegram: @funburg_online.

 

Фанбург это развод?

Funburg существует на рынке легально, об этом свидетельствует запись в ЕГРЮЛ. Компания имеет реальные магазины в Екатеринбурге и Москве, работает только в этих двух городах, но на официальных основаниях. Предлагает множество способов связи со службой поддержки, не скрывает данных о себе и контактов. Отзывы в сети свидетельствуют о добропорядочности и прозрачности деятельности Фанбурга. Клиентам нравится богатый выбор товаров и ответственность исполнителей заказов. Отмечают также и своевременность выполнения работы.

Исходя из всей информации, с которой мы ознакомились, можно однозначно сказать, что funburg.ru – это не развод и мошенник, а надёжный партнёр. «Пользовательского соглашения» на сайте компании нет. Но она зарегистрирована налоговым органом как юрлицо и несёт полную ответственность за свою деятельность. Фанбург работает на рынке уже 13 лет и славится хорошей репутацией. Единственное, что география доставки ограничена. Остаётся пожелать компании выйти на новый уровень и покорить новые горизонты.

 

Заключение

Funburg – это интернет-магазин, в котором можно заказать доставку изысканных флористических композиций, воздушных шариков и подарков по Екатеринбургу и Москве. За 13 лет работы на рынке компания завоевала доверие своих клиентов, о чём свидетельствуют многочисленные отзывы в сети. Фанбург постоянно расширяет свой ассортимент и делает выгодные предложения своим заказчикам.