FragStore это развод? Обзор и отзывы

Интернет-магазин FragStore – это мир оборудования для киберспорта. Компания предлагает товары ведущих производителей с гарантией и доставкой по России, СНГ и дальнему зарубежью. В этом обзоре постараемся разобраться, чем интернет-магазин отличается от конкурентов, что здесь можно купить, какие скидки предлагает ресурс или FragStore – это очередной развод, который не стоит внимания покупателей.

 

Почему именно FragStore?

FragStore – это не только интернет-магазин геймерских товаров. Это сообщество единомышленников и фанатов, которые всегда придут на помощь в выборе подарка для себя или друга. Все товары интернет-магазина доступны в шоурумах в Москве, где можно посмотреть товар и сыграть пару каток. Магазины торговой сети расположены на территории киберспортивных арен, где каждый может принять участие в турнирах. Плюсы сервиса:

• Сертифицированные товары.
• Гарантийное обслуживание.
• Наличие шоурумов.
• Акции и скидки.
• Быстрая доставка.
• Удобные варианты оплаты.

Все товары интернет-магазина ввезены в Россию легально и имеют сертификаты качества.

Что можно купить на fragstore.ru?

FragStore предлагает 3000+ товаров для геймеров.

Девайсы

В этой категории можно купить коврики для мышек, наушники и гарнитуры, компьютерные комплектующие, игровые мыши, клавиатуры, консоли и приставки.

Аксессуары для геймеров

Категория представлена геймпадами, игровыми очками, аксессуарами для стримов, игровыми рулями, держателями для провода, подставками для геймпадов и другими товарами.

Одежда

В FragStore можно купить толстовки и худи, джерси, свитшоты и головные уборы, футболки и поло, верхнюю одежду. Также здесь представлена женская коллекция.

Статуэтки, фигурки, плюш

Здесь вы найдете коллекционные статуэтки, фигурки, плюшевые изделия, а также реплики и шлемы.

Атрибутика и сувениры

В этой категории представлены рюкзаки и сумки, зонты, посуда, значки и брелоки, флаги и плакаты, настольные игры, подарочные наборы и другие сувениры.

Мебель для геймеров

Здесь можно купить геймерские кресла и столы.

 

Как найти нужный товар в магазине ФрагСтор?

Искать товары в fragstore.ru разными способами:

• Поиск по сайту. Введите в поисковую строку название товара и нажмите на значок лупы. Система покажет доступные варианты.
• Поиск в каталоге. Разверните каталог интернет-магазина, выберите категорию и вид товара. Перейдите на страницу с предложениями и заполните дополнительные фильтры.
• Поиск по бренду. В каталоге выберите вкладку «Бренды». Найдите любимую торговую марку и перейдите на страницу с ее товарами.
• Рекомендации. На главной странице вы увидите рекомендации «Хиты продаж», «Обзоры» и «Акции». В этих рубриках собраны лучшие товары FragStore.

Карточка товара

Карточка товара FragStore – это подробное описание, инструкции, отзывы и технические характеристики на одной странице. Здесь вы узнаете самую важную информацию о товаре. Также здесь вы найдете информацию о доставке, оплате и условиях рассрочки. Из карточки товара его можно добавить к сравнению, положить в список избранного или в корзину.

 

Как сделать заказ в FragStore?

Для заказа товаров на FragStore требуется создание учетной записи пользователя. Учетная запись позволяет быстро оформлять заказы, получать уведомления о скидках и акциях, а также отслеживать статус заказа.

Как пройти регистрацию на сайте fragstore.ru?

Создать учетную запись на fragstore.ru можно предварительно или при первой покупке. Для создания аккаунта требуется заполнить регистрационную форму, где нужно указать:

• Действующий адрес электронной почты.
• Надежный пароль.
• Имя.
• Фамилию.
• Номер мобильного телефона.

После заполнения формы нажмите кнопку «Регистрация».

Личный кабинет

Сразу после регистрации вы получите доступ в личный кабинет. Здесь можно отслеживать заказы, просматривать списки избранного и сравнения, а также редактировать профиль. При первом входе в личный кабинет нужно проверить контактные данные и указать адрес доставки.

Как оформить заказ?

После заполнения профиля можно приступать к покупкам. Выберите товар, перейдите в карточку и добавьте его в корзину. Когда все товары собраны в корзине, перейдите в нее и нажмите кнопку «Купить сейчас». Выберите вариант доставки и оплаты. Заполните контактные данные и информацию для доставки. Нажмите кнопку «Оформить заказ». После оформления заказа информация по нему отразится в личном кабинете.

Дополнительные возможности

FragStore предлагает покупателям дополнительные услуги.

Подарочные сертификаты

Не знаете, что выбрать в подарок, купите подарочный сертификат FragStore. Номинал сертификата можно выбрать самостоятельно на сумму от 200 до 90 000 руб. При покупке укажите, кому предназначается подарок, от кого и напишите поздравительное сообщение. Укажите электронную почту или адрес получателя.

Блог

В блоге компании опубликованы интересные статьи о новом уровне свободы мысли, о выборе подарков, о новых товарах и т. д.

База знаний

База знаний интернет-магазина – это страница с ответами на частые вопросы. Здесь вы узнаете, как оформить заказ, как его оплатить и получить, и что делать, если товар не подошел.

Печать на футболках

В FragStore можно заказать печать никнейма на футболке. Печать доступна на джерси согласно требованиям киберспортивной организации.

Сервисное обслуживание

При необходимости гарантийного обслуживания и ремонта обращайтесь в службу поддержки по номеру: +7-495-797-12-11, или по адресу: г. Москва, ул. Дмитровское шоссе, д. 27, к. 1.

Сотрудничество оптовикам

По вопросам оптовых покупок и получения персональных скидок обращайтесь в службу поддержки.

 

Мобильное приложение

У FragStore нет мобильного приложения, но есть мобильная версия сайта.

 

Оплата и доставка в интернет-магазине Фрагстор

FragStore принимает все методы оплаты и доставляет товары не только по России, но и за рубеж.

Как оплатить заказ?

Во время оформления заказа можно выбрать наиболее удобный вариант оплаты:

• Оплата банковской картой на сайте. К оплате принимаются карты МИР, VISA, Mastercard.
• Оплата с электронного кошелька. К оплате принимаются кошельки Qiwi, Юmoney.
• Картой при получении. К оплате также принимаются карты МИР, VISA, Mastercard.
• Оплата наличными. При оплате наличными курьеру при получении принимаются российские рубли.
• Безналичный расчет. Доступен для юридических лиц.
• Оплата через терминал. Платеж через терминалы FragStore доступен при самовывозе из магазина.
• Оплата в рассрочку. Рассрочка предоставляется банком Home Credit Bank.

Способы доставки товара

Получить заказ можно следующими способами:

• СДЭК. Транспортная компания предлагает курьерскую доставку, доставку крупногабаритных грузов до двери или доставку до пункта выдачи. Цена доставки рассчитывается персонально.
• Яндекс.Доставка. Компания предлагает доставку до пунктов выдачи заказов. Цена доставки от 136 руб.
• Почта России. Компания доставляет заказы по России и в страны зарубежья. Цена доставки от 300 руб.
• DHL. Компания предлагает доставку товаров в страны дальнего зарубежья. Цена доставки рассчитывается персонально.
• Самовывоз. Самовывоз доступен из фирменных магазинов торговой сети.

Способы возврата товара

Возврат и обмен товара доступен в течение 14 дней с момента покупки. При возврате товара надлежащего качества расходы на доставку и обратную пересылку несет покупатель. При возврате товара ненадлежащего качества расходы оплачивает интернет-магазин. Также обменять и вернуть товар можно по адресу: г. Москва, ул. Дмитровское шоссе, д. 27, к. 1. При возврате и обмене товара нужно иметь при себе кассовый чек. Товар должен быть в оригинальной упаковке без следов эксплуатации.

 

Бонусы в FragStore

Актуальные акции fragstore.ru на июль 2021 года.

Распродажа

В интернет-магазине регулярно проводятся распродажи.

Скидка 30% на клавиатуры HyperX

Только в июле скидка 30% на клавиатуры HyperX. Выбирайте клавиатуру и получайте скидку.

Скидка 5% на самовывоз

Забирайте заказа из магазина сети и получайте скидку 5% от стоимости товара. Акция действует бессрочно.

Скидка 10% на League of Legends

Всем любителям League of Legends скидка 10% на мерч. Для получения скидки введите промокод lol2020.

Бесплатная доставка кресла

Покупайте геймерское кресло Aerocool или VMM и получите бесплатную доставку по России.

Скидка 15% по промокоду

Выбирайте товары, вводите промокод studanal и получайте скидку 15%. Скидка не суммируется с другими акциями.

Коврик для мышки в подарок

При покупке мыши Logitech G Pro X Superlight получите в подарок коврик GLHF FragON. Спешите, количество подарков ограничено.

Промокоды

Промокоды на скидку в FragStore можно получить в рамках проводимых интернет-магазином акций, а также в рассылке сервиса. Подписывайтесь на новости и получайте персональные скидки.

Партнерская программа

FragStore приглашает блогеров, вебмастеров, владельцев сайтов и групп в социальных сетях присоединиться к партнерской программе. Подключить оффер можно в партнерской сети Admitad. При продвижении компании партнеры получают вознаграждение 2,27% — 6,35% за оплаченный на сайте заказ.

 

Жалобы на fragstore.ru

Анализируя отзывы о fragstore.ru, мы пришли к выводу, что 80%+ покупателей готовы вернуться в интернет-магазин и порекомендуют его друзьям и родственникам. Подавляющее большинство клиентов довольно покупками и обслуживанием в интернет-магазине. Довольные покупатели отмечают отличное качество товара, быструю доставку, оперативность службы поддержки и наличие гарантии.

Но при обилии положительных отзывов мы нашли и жалобы на этот интернет-магазин. Чаще всего покупатели жалуются на задержки доставки и получение бракованного товара. На все жалобы оперативно реагирует служба поддержки, принося свои извинения и предлагая пути решения проблемы.

Если появятся отзывы об интернет-магазине FragStore, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы

Интернет-магазин FragStore принадлежит обществу с ограниченной ответственностью «Кибер-Спорт». Компания зарегистрирована в 2015 году.

• Проверить наличие сайта в Едином реестре запрещенных интернет-ресурсов Роскомнадзора
• Посмотреть юридическую информацию и реквизиты ООО «Кибер-Спорт»
• Посмотреть текст договора публичной оферты
• Посмотреть тексты политики конфиденциальности

Пользовательское соглашение Фрагстор

Пользовательское соглашение FragStore – это публичная оферта, регулирующая отношения администрации интернет-магазина и покупателя на сайте. В соответствии с этим документом регистрация на сайте является согласием со всеми условиями оферты. При согласии с офертой пользователь обязуется:

• Предоставлять администрации информацию, необходимую для выполнения заказа.
• Соблюдать права авторов и других правообладателей.
• Не нарушать нормальной работы сайта.
• Не распространять конфиденциальную информацию.
• Не использовать сервис в рекламных целях.

При возникновении споров и разногласий стороны обязаны попытаться прийти к соглашению в досудебном порядке. Срок рассмотрения претензии – 30 календарных дней. Если в ходе переговоров стороны не пришли к соглашению, спор рассматривается в суде в соответствии с нормами законодательства РФ.

Служба поддержки

По отзывам клиентов служба поддержки FragStore работает оперативно и профессионально. С саппортом можно связаться в группах в социальных сетях, по телефону, электронной почте и в чате на сайте. Анализируя работу саппорта, мы заметили, что сотрудники службы поддержки отвечают практически на все комментарии пользователей. За положительные отзывы саппорт выражает благодарность, на отрицательные приводит веские доводы и возможные решения проблемы. При этом ответы не однотипные, что говорит о том, что операторы тщательно рассматривают каждый отзыв.

 

FragStore это развод?

FragStore – интернет-магазин геймерских товаров. Здесь можно купить аксессуары, компьютерные комплектующие, сувениры, одежду и девайсы известных брендов. Проанализировав работу интернет-магазина, отзывы покупателей и юридическую информацию о компании, мы пришли к выводу, что FragStore – это не развод. Администрация интернет-магазина следит за репутацией компании, работает с отзывами, предлагает покупателям качественные товары, разнообразные варианты оплаты и доставки. Наша оценка интернет-магазину 9 из 10.

 

Заключение

По итогам обзора наша команда не нашла фактов нарушения прав потребителей или обмана в работе ФрагСтор. Интернет-магазин можно считать надежным и без опасения заказывать здесь товары. При проблемах с доставкой или качеством товара сразу обращайтесь в службу поддержки. В целом впечатления от этого интернет-магазина положительные, что подтверждают и отзывы покупателей.