FastMoney это развод? Обзор и отзывы

FastMoney (Фастмани.ру) – совсем еще молодой микрокредитный оператор: первый его офис был открыт в 2018 году. Организация обладает строгими правилами и сравнительно жесткими требованиями к заемщику. В частности, возрастной ценз здесь — 20+ (в отличие от большинства МФО, чьим клиентам достаточно достигнуть совершеннолетия).

Но говорит ли это о ее респектабельности и добропорядочности? Или Фастмани.ру – это развод и красивая ширма? Постараемся понять.

 

Почему именно FastMoney?

FastMoney предлагает кредиты различным целевым пользователям: молодым семьям, студентам, пенсионерам. Условия «подгоняются» под нужды, при этом организация не требует обоснования, зачем человеку потребовались деньги. Все укладывается в стандартную формулировку – «потребительский кредит».

Кроме того, организация оказывает услуги по улучшению кредитной истории, сама при этом не требует от клиента незапятнанности истории. Главное – чтобы отсутствовали текущие задолженности перед ней самой.

Дополнительным плюсом является то, что вам не требуется дважды указывать данные о себе, как это часто встречается у конкурентов FastMoney: вы вначале регистрируетесь на сайте, а уже потом заполняете анкету.

Система проверки строгая: вы подтверждаете все указанные контактные сведения: телефон – через SMS, почту – через проверочное письмо. Все остальное система проверит самостоятельно через официальные источники. В целом на регистрацию, оформление и подтверждение уходит не более часа. И уже в течение суток (или быстрее – смотря какой способ выберете) вы получите необходимую сумму.

 

Срочные займы денег от Фастмани.ру

Как уже было сказано, у FastMoney создана целая сетка тарифов, каждый из которых имеет свои индивидуальные условия и требования к заемщику. Показатель ежедневной комиссии для постоянных клиентов колеблется в пределах 0.5-1.5%, а для впервые обратившихся – 1.4-1.5%. Все данные прописываются в договоре и не могут быть изменены на протяжении всего срока его действия.

Условия предоставления займов денег

Займы «Фаст мани» можно получить тремя основными способами: на карту через личный кабинет (создается при регистрации на сайте fastmoney.ru), точках продаж самой организации (список по городам с указанием графика работы также расположен на официальном ресурсе МКК) и отделениях платежной системы Contact.

В зависимости от выбранной программы (тарифа) вы можете рассчитывать на те или иные условия. А отдельные варианты в принципе не будут для вас доступны. На 2019 год FastMoney предлагает следующий набор тарифов:

• «До зарплаты» для обратившихся в первый-третий раз клиентов в возрасте 20-28 лет – 2000-20000Р на 16 дней с ежедневной ставкой 1%. Потребуется предоставить контакт родственника старше 40 лет.
• «До зарплаты» для постоянных клиентов (хотя бы 4-е обращение в организацию) – те же условия, что и выше, но под несколько другой процент (1%/день).
• «Пенсионный» для тех, кто обратился впервые – 2000-10000Р на 16 дней со ставкой 0,95%/день до 15 для включительно и 1%/день — дальше. Потребуется пенсионное удостоверение.
• «Пенсионный» (со второго обращения) – та же сумма под другие проценты (1%/день до 29 дня, 1.5% — с 30-го) и уже на 30 дней максимально.
• «Выгодный» — более высокий лимит в 20000-30000Р на 30 дней под 0,9%/сутки первые 29 дней и далее по стандартной ставке 1%. Предоставляется только давно сотрудничающим с компанией пользователям (минимум 5 обращений ранее) в возрасте 20-28 лет. Также понадобится контактное лицо в возрасте 40+, являющееся родственником заемщика (как и в тарифе «До зарплаты»).
• «Большие деньги» — все то же, что в программе «Выгодный», но под 1%/сутки.
• «Акция «День Рождения» — должно пройти не более 7 дней до/после вашего дня рождения, чтобы вы имели возможность воспользоваться данными условиями. Вам предоставляется займ на 16 дней на любую сумму в диапазоне 5000-30000Р по сниженной ставке 0.5% в первые 15 дней и 1% — в последние сутки. Возрастной ценз: 20-28 лет. Дополнительные требования: контактное лицо старше сорока лет, ваш родственник.
• «Доверие» — 35000-50000Р на длительный период (150 дней) под 0.9%/сутки первые 149 дней, 1% — на 150-й день. Это специальные условия для доверенных клиентов 20-28 лет (минимум 6 успешных обращений в МФО на сумму от 20000Р). Традиционно для организации необходимо будет предоставить контакт родственника 40 лет или старше.

При этом микрокредит предоставляется только дееспособным гражданам РФ, зарегистрированным на территории нашей страны.

Как оформить заявку на займ денег?

Оформление заявки в Фастмани – это 4 простых шага:

• Оценка бюджета.
• Регистрация на сайте fastmoney.ru с указанием персональных данных и выбор варианта программы из предложенных – подбираются с учетом сведений о вас.
• Ожидание решения МКК на телефон или e-mail, указанные при регистрации.
• В случае одобрения — запрос на банковский перевод либо получение наличных в офисе компании/ее партнера (об этом мы уже писали в самом начале раздела «Условия предоставления займов денег» данного обзора).

Для оценки (первый шаг) вы можете воспользоваться калькулятором на главной странице сайта fastmoney.ru. В нем отображается допустимый период кредитования, бюджет, соответствующая этим условиям ежедневная процентная ставка и общая сумма переплаты за весь срок кредитования.

Далее вы регистрируетесь в системе, указав номер телефона (на него придет код для подтверждения) и придумав пароль:

После этого открывается доступ к личному кабинету и заполнению анкеты. На первой странице вы указываете ФИО, паспортные сведения (все как обычно: серия, номер, кем и когда выдан), проверяете e-mail:

На второй — информацию о доходах, образовании (среднее, высшее, незаконченное высшее и пр.), семейный статус (женат/замужем, не женат/не замужем, разведен/разведена и т.д.), количество детей (если нет, то просто ставите 0), а также сведения о контактном лице – для определенных тарифов (ФИО, кем приходится, номер телефона):

Теперь остается ожидать, что вам ответит оператор. Напомним, что решение поступит в виде sms на телефон либо письмом на электронную почту, поэтому важно удостовериться, что они написаны без ошибок. Для получения денежных средств доступны как безналичный способ (перевод на реквизиты карты, которую вы привяжете к профилю), так и наличный (собеседование и выдача в офисе компании либо ее партнера – оператора Contact).

Как вернуть деньги Фаст мани?

Для погашения кредита вы вправе воспользоваться любым способом, который посчитаете удобным:

• Офис FastMoney/Contact.
• Онлайн-банкинг (по реквизитам).
• Электронный кошелек/платежная система (также по реквизитам).

Важный момент: последние 2 способа предполагают наличие комиссии за услуги третьих (сторонних) лиц. Ее размер станет известен непосредственно перед транзакцией. Обычно он варьируется в пределах 2-6% (дороже всего обходится QIWI). Если у вас не получается вернуть микрокредит вовремя, имеет смысл заранее, до наступления даты погашения, оформить продление срока на 15 дней (отсрочка дается после уплаты части кредита и суточных процентов за весь период фактического пользования заемными средствами – то есть, со следующего дня после их зачисления). Услуга бесплатная.

Или написать заявление о реструктуризации — изменении условий на более выгодные и, фактически, признание вас банкротом. В противном случае МКК будет начислять пени на каждый день задолженности: сумма может «набежать» весьма большая. В заявлении указывается обоснование: весомая причина, по которой вы не в состоянии платить по оговоренным ранее условиям (скажем, несчастный случай с вами/родственником, повлекший тяжкий вред здоровью и невозможность обеспечивать семью).

Организация обязана рассмотреть его в течение 12 рабочих дней с момента получения (именно получения, а не отправки) и вынести решение. Важный момент: внимательно изучите все правила/политики микрокредитной компании в данном направлении и используйте только доводы, им соответствующие и подкрепленные фактами. Ведь оператор имеет право вам отказать, если не обнаружит оснований для удовлетворения заявления. Информации об условиях досрочного погашения в документации «Фастмани.ру» мы не обнаружили. Скорее всего, все это решается в индивидуальном порядке путем обращения в офис.

 

Жалобы на fastmoney.ru

Если оценивать репутацию Fast money по пятибалльной шкале, то она, скорее, соответствует тройке. Среди жалоб на организацию – ее жадность (высокая ставка, небольшие сроки кредитования), некачественная работа саппорта (грубость, неумение и/или нежелание решить проблему, игнорирование отдельных клиентов), а также своеобразная политика, при которой история без просрочек, наоборот, мешает получить одобрение организации:

С другой стороны, пользователи отмечают отсутствие звонков с угрозами и обращений по контактам со стороны самой МКК – только после передачи дела коллекторам:

Если появятся отзывы об МФО «Фастмани.ру», то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Регуляция и лицензии Фаст мани

Прежде чем оформлять заявку в микрокредитной (микрофинансовой) организации, обязательно убедитесь, что она лицензирована и имеет разрешение на осуществление подобного рода деятельности. В противном случае вы рискуете оказаться в руках коллекторов и потерять много денег, нервов и сил.

Лицензия и регулятор

Микрокредитная организация действует на основании Федерального закона №353 «О потребительском кредите (займе)» от 21.12.2013 г. и зарегистрирована в Государственном реестре микрофинансовых организаций Центробанка РФ. Номер регистрации – 1803140008707. Кроме того, с 02.02.2018 МКК «Фастмани.ру» входит в состав СРО Союза микрофинансовых организаций «Единство».

• Читать Федеральный закон от 21 декабря 2013 г. N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» в последней редакции на сайтах: consultant.ru, garant.ru;
• Государственный реестр микрофинансовых организаций (скачать с сайта cbr.ru, «Фастмани.ру» – строка 1222);
• Документы с сайта Фастмани.ру: «Общие условия предоставления займа» (смотреть), «Правила предоставления займа по договору потребительского займа» (смотреть), «Программы микрозаймов» (смотреть), «Индивидуальные условия займа с единовременным платежом» от 06.2018 (смотреть), «Индивидуальные условия займа с аннуитетным платежом» от 06.2018 (смотреть).

Служба поддержки Fast Money

Для обращения в службу поддержки клиентов Fast Money доступны 4 способа:

• Звонок на многоканальный номер 8-800-333-22-00 – работает круглосуточно, ответа, скорее всего, придется дожидаться несколько минут, так как наплыв клиентов обычно большой.
• Письмо по электронному адресу info@fastmoney.ru. Средний срок ответа (на практике) – 2-3 часа.
• Заявка в форме обратной связи – отвечают чаще всего с той же скоростью, что и в случае с e-mail.
• Если же вопрос можно отнести к разряду типовых, гораздо быстрее найти ответ на него в разделе «Помощь» в футере (подвале) сайта fastmoney.ru.

Пользовательское соглашение fastmoney.ru

Роль Пользовательского соглашения в МКК выполняют документы «Общие условия договора потребительского займа» и «Правила предоставления займа по договору потребительского займа» (ссылки на них даны выше, в блоке «Лицензия и регулятор» нашего обзора). Они регламентируют отношения между компанией и пользователями ее сервиса. Некоторые условия специфичны, вот почему мы рекомендуем внимательно изучить документы, чтобы не оказаться в проигрышном положении. Приведем примеры.

В «Правилах» сказано, что сотрудник организации, помимо основной документации, вправе запросить у вас дополнительную – чтобы проверить финансовое положение, например. Стоит быть готовым к этому и собрать необходимый пакет бумаг еще до похода в офис, если вопрос времени для вас критичен:

Еще один интересный момент заключается в том, что даже при отказе в займе компания хранит у себя все ваши персональные данные и имеет право воспользоваться ими или даже передать партнерам (в рамках закона, разумеется, но все же):

А вот самому отказаться от кредита можно только до того, как деньги были вам отправлены. Иначе придется оплачивать его заранее, с уплатой суточных процентов:

В «Общих условиях» установлен размер пени за нарушение срока кредитования: он составляет 20% годовых, а это приблизительно 0,05% в сутки от суммы долга. И если вы не доплатили 7000Р, то 35 рублей будет начисляться вам ежедневно. Сумма не выглядит внушительной, однако на деле, вместе с процентной ставкой формирует достаточно весомый долг:

В данном документе также перечислены условия, на основании которых вы можете запросить реструктуризацию (процедуру банкротства):

 

FastMoney — это развод?

Сказать, что FastMoney – развод, нельзя точно. Компания имеет под собой официальную основу, постоянно действующие физические офисы, куда клиент или даже компетентные органы имеют возможность прийти для разъяснения ситуации, четко придерживается договора.

Однако сами условия сотрудничества с оператором нельзя назвать выгодными, а сервис (работу менеджеров, техподдержки), на наш субъективный взгляд, неплохо было бы доработать.

 

Заключение

FastMoney – новая микрофинансовая компания, которая легально зарегистрирована на территории России. Заем на карту может получить каждый житель РФ, а кредиты наличными предоставляют в офисах МФО, адреса которых вы можете найти на сайте организации. Заем выдается россиянам в возрасте от 20 до 75 лет. Есть возможность гасить займы досрочно. Если деньги вам отправили, то от кредита отказаться уже нельзя.

Пока мнения об этой микрофинансовой организации противоречивые. Поэтому просим оставлять вас свои отзывы о работе FastMoney, чтобы другие пользователи смогли ознакомиться с прозрачностью проекта. Ставим FastMoney 7 баллов из 10 за надежность, хороший выбор кредитных тарифов и отсутствие звонков с угрозами.