Dreamlines это развод? Обзор и отзывы

Современный туризм – это огромная группа самых разных развлечений от обыкновенных пеших прогулок по парку в другом конце города, где вы еще ни разу не были, до путешествий на космическом корабле. Сегодня каждый может подобрать для себя наиболее интересный вид развлечений, кому-то нравится спускаться на велосипеде со скалы, а кому-то ближе к душе лежать на шезлонге под жарким южным солнцем где-нибудь на островах или на огромном круизном лайнере в середине океана. Как раз об этом мы сегодня и поговорим. Ведь если мы решили выбрать для себя туристический круиз – необходимо учесть все детали, чтобы отдых прошел именно так, как это было задумано. Многое зависит от круизной компании, услугами которой мы решили воспользоваться. А круизных компаний много по всему миру. Поэтому и существует такой оператор, как Dreamlines, собравший в своей базе тысячи предложений от самых дешевых круизов до элитных, класса люкс и премиум.

Dreamlines позиционирует себя, как уже состоявшийся круизный оператор мирового масштаба. Представляя своим клиентам различные ТОП-предложения круизов, например, «Новогодние» или «Горящие круизы», этот сервис, несомненно, привлекает внимание аудитории. Но достаточно ли акций и красивого интернет-сайта для того, чтобы считаться хорошей компанией, заслуживающей доверие потребителя? Не скрываются ли под маской порядочного круизного туроператора какая-нибудь группа мошенников, желающих только забрать деньги у каждого, кто клюнет на их удочку? Прочитав эту статью, вы узнаете, Dreamlines – это развод или честная организация. Стоит ли совершать покупки круизов через сервисы, предоставляемые сайтом компании, или лучше держаться от них подальше.

 

Почему именно Dreamlines

Начнем с того, что Dreamlines существует уже с 2011 года. За это время компания собрала в своей базе более 22 000 предложений от десятков компаний, имеющих в своем распоряжении сотни круизных лайнеров самого разного масштаба. От такого большого наличия предложений бывает трудно сделать выбор в ту или иную сторону. Но не стоит беспокоиться, так как опытные эксперты Dreamlines всегда помогут каждому с этой нелегкой задачей. Специалисты службы поддержки живут в самых разных странах, поэтому ни у кого не возникнет сложности с языковым барьером.

Туристу не нужно переживать о том, что будет, а чего не будет на лайнере за уплаченные деньги, ведь все условия тура прописываются в контракте еще перед отплытием, на этапе оформления. Также есть возможность бронирования номера в отеле или покупки билетов для перелета самой компанией Dreamlines. Это, разумеется, не все преимущества сервиса бронирования круизов dreamlines.ru. Об остальных вы узнаете далее.

 

Как зарегистрироваться на сайте dreamlines.ru

Для того чтобы пользоваться услугами разных организаций через интернет, общим требованием многих из них является обязательная регистрация в самом начале, иначе большинство сервисов будет недоступно. Таким образом эти компании нарабатывают свою клиентскую базу, чтобы в дальнейшем делать рассылки с разными предложениями (и необязательно нужными для человека, когда-то оставившего свои данные).

На главной странице сайта dreamlines.ru отсутствует форма регистрации, это означает, что все сервисы доступны вам сразу. Вы можете изучить предложения круизного оператора, сравнить цены с конкурентами, посмотреть специальные предложения и даже пообщаться с представителями компании, не оставляя никаких данных о себе. Вы внесете в систему личную информацию только на этапе оформления брони и оплаты, причем после круиза вы можете подать запрос на удаление своих персональных данных.

Личный кабинет Дрим лайнс

Личный кабинет, как таковой, отсутствует, что ничуть не мешает получить все преимущества Dreamlines в режиме реального времени.

Мобильное приложение

Как преуспевающая компания по предоставлению посреднических туристических услуг круизного типа, команда разработчиков Dreamlines позаботилась о тех людях, которые не любят или не всегда могут находиться за столом перед стационарным компьютером или ноутбуком. Для тех, кто всегда в движении и ценит каждую минуту, туроператор создал мобильные приложения на базе Android и iOS. Теперь вы можете в любом месте посмотреть самые актуальные предложения и успеть забронировать круизы со скидками, которые Dreamlines периодически предлагает для своих клиентов. И сделать все это элементарно просто, скачав бесплатное приложение на свой смартфон.

 

Как купить круизы на сайте dreamlines.ru

Чтобы отправиться в морское приключение своей мечты вам нужно указать несколько критериев.

• Выбрать направление, куда вы хотите отправиться в плавание.
• Круизную компанию, которая предоставляет океанский лайнер, если у вас уже есть какая-то конкретная на примете. Может вы или ваши знакомые раньше уже пользовались ее услугами, и она оставила положительные впечатления. Или просто изучили статистику о туристической компании в интернете. Если же нет, то оставьте это поле пустым, и сервис выдаст предложения всех компаний.
• Даты отправления и возвращения назад. Обратите внимание, что здесь вы выбираете не конкретную дату отбытия, а указываете, что хотите отплыть не ранее, чем какого-то числа. То же самое касается и даты возврата. В заданном интервале Dreamlines и покажет вам все возможные варианты

Указав первоначальные параметры, нажимаем на кнопку «Найти круиз». В нашем примере выпало 23 страницы с предложениями от разных компаний. Выбираем круиз под названием «Пленительное путешествие на 8 дней на AIDAmar» и жмем на «Посмотреть». Это четырехзвездочный лайнер, плавающий вдоль берегов западной Европы. Если вы хотите сузить поиск, то с левой стороны от предложенных круизов есть небольшой набор фильтров.

Как забронировать круиз

На открывшейся странице можно подробно изучить то, что же нас ожидает в предстоящем путешествии. Есть возможность ознакомиться с расположением палуб и кают, изучить характеристики корабля. Если зайти во вкладку «Корабль», вы увидите информацию о еде и напитках на судне, в нашем случае, это 7 ресторанов с азиатской, восточной, итальянской и американской кухней. А также 12 баров, угощающих самыми разными напитками, от классических до экзотики, включая собственную пивоварню на борту. В этом же разделе узнаем, какие развлечения и досуг нас ждут и какие виды спорта будут в нашем распоряжении.

Пролистывая страницу вниз, видим поля для бронирования круиза. Здесь Dreamlines предлагает ввести свои персональные данные для оформления предварительной брони. В то же время делает оговорку, что это необязывающий запрос. Перед оформлением брони, уточните, нужна ли виза для путешествия в страны маршрута лайнера. Если нужна, то вы можете попросить о визовой поддержке, поставив галочку в соответствующем поле. Заполнив все необходимое, переходим к оформлению бронирования.

В открывшемся новом окне предстоит пройти четыре несложных шага, которые под силу каждому. Первым шагом будет указание количества человек, выбор каюты и выбор категории каюты, от которой также будет зависеть тариф. Укажем, что в круиз отправится один взрослый человек без детей в каюте с балконом. По базовому тарифу.

Следующим шагом будет внесение информации о пассажирах. Вводим свои данные: пол, дату рождения, имя, фамилию и национальность. А также данные для составления счета, в которые стоит указать свой домашний адрес, электронную почту и номер телефона.

Как купить дешевый круиз?

Если вопрос цены имеет очень важное значение, вы хотите провести прекрасный отпуск на лайнере и при этом сэкономить, Dreamlines выделяет отдельную категорию круизов, так и обозначив их, «Дешевые круизы». Здесь собраны предложения от круизных компаний со скидками до 50%. При этом остаются фильтры, чтобы найти еще более дешевый круиз.

Помимо этого, вы можете воспользоваться и другими акциями и скидками от партнеров туроператора, например бесплатные путешествия для детей до 12 лет или набор напитков в каюту в подарок и другие. Даже из дешевых вариантов можно найти самый дешевый, воспользовавшись сортировкой по цене.

Возврат круизов

Возврат оплаченных круизов зависит от причины возврата. Если путешествие сорвалось по вине исполнителя услуг, то вам, безусловно, вернут полную сумму потраченных вами при оплате денег. Если же вы боитесь, что не сможете отправиться в круиз по иным, личным причинам, то условия возврата нужно уточнять еще до оформления брони. Это можно сделать двумя способами: уточнить у круизной компании или, что еще проще, попросить об уточнении у специалистов службы поддержки Dreamlines. В любом случае, отмену круиза нужно делать заблаговременно, а не за день-два до отплытия. В такой ситуации, скорее всего, денег вы не получите. Помните об этом.

Дополнительные возможности сайта dreamlines.ru

Несмотря на то, что основной деятельностью Dreamlines является помощь в оформлении круизов, компания на своем официальном сайте предоставляет и другие услуги, такие как:

• Оформление проживания в отеле в стране отправления и прибытия.
• Организация перелета к месту отправления или прибытия лайнера.
• Трансфер к порту.
• Услуги на корабле и в городах следования по проведению экскурсий.
• Страхование клиентов от невыезда.
• Визовое оформление.

Помимо этого на сайте dreamlines.ru есть информация для путешественников о пакетах напитков, где вы узнаете список того, что сможете выпить за дополнительные 20-30 долларов. В блоге Dreamlines можно найти большое разнообразие интересных статей, расширив тем самым свой круизный кругозор и не только.

 

Оплата и получение круиза на сайте Dreamlines

После оформления брони, перейдя к этапу оплаты, мы выяснили, что на сайте Dreamlines есть только предоплата в размере 30 процентов от общей стоимости круиза. Остальную сумму необходимо внести после получения счета по почте. Важно, что в некоторых случаях оплата тура вносится не позднее, чем за шесть недель, а в некоторых не позднее трех месяцев. Это также нужно учитывать при покупке круиза. После того как вы получите счет по почте, сможете доплатить оставшуюся сумму онлайн по реквизитам круизной компании или в ее представительстве в городе отправления, если таковое там имеется.

Как оплатить круиз онлайн?

При покупке онлайн, как уже было сказано выше, вносим только предоплату 30%. Для этого после заполнения данных о себе и данных для получения счета по почте переходим к следующему шагу оформления – оплате. Здесь все просто, вводим имя держателя карты, номер карты, защитный CVC/CVV-код с обратной стороны и срок действия. Обратите внимание, что Dreamlines принимает к оплате только карты VISA, Master Card и American Express.

 

Бонусы сервиса Дрим лайнс

В данный момент на официальном сайте dreamlines.ru не представлено каких-либо бонусных программ или предложений о партнерстве. Но это не мешает компании собрать в своей базе лучшие акции и скидки от партнеров, с которыми работает уже не один год. Это могут быть большие скидки или круизы «Все включено» и многие другие. Вы найдете эту информацию в разделе «Акции и скидки».

 

Жалобы на Dreamlines

Жаловаться в наше время – это уже привычное дело. Но благодаря жалобам людей на сервис или их отсутствием, мы можем делать выводы, насколько стоит доверять организации. Изучая информацию о какой-либо компании, отзывы нужно искать не на официальном сайте, где будут только хвалебные высказывания, а на независимых порталах в интернете. Пролистав несколько страниц разных сайтов с отзывами, можно найти много информации о Dreamlines. По большей части люди связывают с этим оператором только положительные эмоции. Многие знакомятся на лайнерах с другими отдыхающими, которые тоже оформляли свой круиз с помощью этого туроператора.

Но, как говорится, для всех мил не будешь. Есть и недовольные клиенты. Вот только недовольны они тем, что, например, в каюте лайнера видели тараканов. Или что при подъеме на судно у граждан Российской Федерации изымали загранпаспорта, и это их смущало. Только причем здесь Dreamlines, непонятно. Ведь оператор не может отвечать за исполнителя услуг. Если разобраться в отзывах глубже, то в адрес Dreamlines практически нет негативных комментариев. В основном, люди довольны компанией и рекомендуют ее другим.

Если появятся отзывы о Dreamlines, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы Дрим лайнс

Dreamlines GmbH действует под юрисдикцией «Федерального Закона о защите данных» и «Закона о телевизионных и коммуникационных средствах» Федеративной Республики Германия. Имеет соответствующий номер лицензии USt-ID: DE267164943 и Реестровый номер: HRB 111011.

Пользовательское соглашение Dreamlines

В общих условиях деятельности компании, с которыми соглашается заказчик, прописаны основные и немаловажные моменты, которые нужно знать перед тем, как оплачивать круиз. В самом начале документа Dreamlines объясняет, что договорные отношения заключаются непосредственно с круизной компанией во избежание спорных ситуаций.

Также здесь прописаны условия предоплаты и оплаты путешествия. Четко указано, какую сумму вы платите в качестве предоплаты. Обратите внимание, что цены могут измениться на усмотрение судоходной компании, но никак не на усмотрение туроператора.

В этом же документе прописано, что компания Dreamlines собирает персональные данные исключительно для составления договоров с заказчиком. Обязуется не передавать персональные данные третьим лицам, за исключением компаний, оформляющих договоры на туристический продукт, или правоохранительных органов.

Безопасность сайта dreamlines.ru

Для безопасности сайта и защиты данных клиента Dreamlines использует SSL-шифрование. SSL-сертификат – это цифровая подпись сайта, которая необходима для безопасного соединения. При ее помощи вся информация между пользователем и сайтом шифруется таким образом, что становится нечитаемой для третьих лиц — мошенников, системных администраторов и даже провайдеров.

Служба поддержки Дрим лайнс

Чтобы получить ответы на интересующие вас вопросы, вы можете воспользоваться несколькими способами. Для начала загляните в раздел часто задаваемых вопросов, специалисты Dreamlines постарались внести туда информацию о самых актуальных и важных нюансах о круизах, визовом оформлении, условиях проживания и так далее. Если вы не найдете там нужной информации, то компания предлагает связаться с ней при помощи формы обратной связи для заказа обратного звонка или самостоятельно позвонить по указанным на сайте номерам телефонов. А также написать на электронную почту службы поддержки service@dreamlines.ru. Русскоязычная поддержка работает в будние дни с 9:00 до 20:00, а в выходные с 10:00 до 20:00 (по Москве).

 

Dreamlines — это развод?

Изучив подробно информацию о компании Dreamlines, прочитав регулирующие отношения документы и отзывы на независимых форумах в интернете, мы сделали вывод, что Dreamlines – это не развод, а вполне приличный сервис с многолетним опытом, который пользуется популярностью во многих странах! Вы смело можете бронировать с его помощью круизные путешествия, не забывая уточнять все детали о круизе у службы поддержки.

 

Заключение

Приятно, когда, выбрав для себя туроператора один раз, мы снова хотим воспользоваться его услугами. И не важно почему, из-за низких цен или качественной поддержки. Из-за множества предложений или наличия партнерской программы. С Dreamlines будет именно так. Если после одного круизного путешествия вы опять захотите отправиться в плавание, вы обязательно вновь рассмотрите предложения этого сервиса бронирования круизов!