Страхование Черехапа это развод? Обзор и отзывы

Сервис страхования «Черехапа» предлагает оформление полисов путешественника и ОСАГО от известных компаний: Allianz, «ВСК Страховой Дом», «АРСЕНАЛЪ», «Ингосстрах», «АльфаСтрахование», «ВТБ Страхование» — в общей сложности у организации 15 партнеров.

Ресурс удобен возможностью сравнивать различные программы, выбирая лучшие под свои нужды. Но так ли все гладко, если копнуть глубже? Возможно, «Черехапа» — это развод, умело прикрытый красивой оболочкой? Попробуем выяснить.

Почему именно «Черехапа»?

Сервис Cherehapa систематизирует сведения о страховых компаниях, тем самым избавляя вас от бесконечного поиска. Сравнивать и отбирать предложения также достаточно удобно благодаря удобному фильтру, в котором вы устанавливаете принципиально важные для вас требования. Есть также сортировка по стоимости, чтобы вы могли сделать выбор с учетом доступного бюджета.

Сайт cherehapa.ru очень информативный: вы найдете на нем практически все необходимые сведения о выборе, оформлении, оплате страхового продукта, законодательных нормах и новостях по этой теме.

Другие достоинства сервиса:

• Бонусная система — вам начисляется кэшбэк от компаний при оплате полиса картой партнеров организации.
• Не нужно никуда ездить – оформление в онлайне, а готовый оплаченный документ вы получаете на почту в течение нескольких минут, если это страховка путешествий, и в течение суток, если ОСАГО. Поэтому можно сэкономить массу времени.
• Проверенные СК – Allianz, Liberty, «Абсолют Страхование», «АльфаСтрахование», «АРСЕНАЛЪ», «ВСК Страховой Дом», «ВТБ Страхование», «Зетта Страхование», «Ингосстрах», «Ренессанс Страхование», «РЕСО», «Русский Стандарт Страхование», «Согласие», «Тинькофф Страхование», «ЭНЕРГОГАРАНТ».

И, как правильно заявляет оператор, он беспристрастен и формирует для вас подборку предложений, учитывающих ваши, а не страховщиков, интересы.

Страхование от cherehapa.ru

«Черехапа», как мы уже сказали, предлагает подборку страховых продуктов с учетом запроса пользователя. Диапазон цен достаточно широк и определяется с учетом множества параметров: период действия полиса, данные о владельце, цели оформления и – если говорить о транспортном средстве – техническое состояние страхуемой собственности. На какой срок оформлять документ, решаете только вы.

Пользователем системы вправе быть любое совершеннолетнее лицо. В случае с туристической страховкой допускается даже оформление через третье лицо (представителя).

Программы страхования Cherehapa

Cherehapa предлагает 2 направления страхования:

• Туристическое – полис страхования жизни для выезжающих за рубеж.
• Автотранспортное – обязательный полис страхования транспортного средства (ТС) ОСАГО.

Поговорим о каждом из них в отдельности.

ОСАГО

ОСАГО (обязательное страхование автогражданской ответственностью) является стандартной процедурой после приобретения автомобиля. Оно покрывает издержки владельца ТС в том случае, если повреждение машины произошло не по его вине. В случаях, когда сам пользователь полиса стал инициатором ДТП, компенсация положена только пострадавшей стороне. «Черехапа» предлагает выбрать из 15 пакетов страхования своих партнеров (их мы перечислили выше) и оформить полис в электронном виде – напечатать его вам придется самостоятельно (дома или, скажем, в типографии).

Стоимость формируется с учетом базового тарифа страховой компании, к которому прибавляются дополнительные коэффициенты. Размер последних зависит от возраста, общего и – особенно – безаварийного стажа, технических характеристик ТС, количества человек, за которыми закреплено право вождения на нем, региона регистрации, периода действия и многого другого. Все это вносится в анкету, на основании которой формируется подсчет. Минимальный (базовый) набор обходится в 2-3 тысячи рублей, максимально страховка может достигать 30 тысяч.

Туризм

Туристическое страхование предполагает покрытие медицинских издержек, которые возникли у вас в путешествии за рубежом. В зависимости от типа полиса это могут быть бытовые травмы, повреждения в результате участия в экстремальных видах спорта, действий со стороны третьих лиц и т.д. Страховая компания предложит обратиться в медучреждение, принимающее ее полис, и компенсировать (постфактум, а не на момент лечения) расходы на сумму, указанную в договоре.

Все вышеперечисленные параметры (сумма покрытия, срок действия, страна, характер рисков) и формируют стоимость страхового документа. Чаще всего недельный полис в любую страну Шенгенского союза стоит от 600 до 1200 рублей. А при самых жестких условиях – скажем, когда вы едете в рискованную поездку на год, а страховая сумма достигает 100000 евро, и выбраны все возможные дополнительные опции (страхование багажа, отмены поездки, беременности, личного автомобиля, авиаперелета, потери документов плюс нужна юридическая поддержка) – документ обойдется вам почти в 90000 рублей.

Как оформить страховку с Cherehapa?

Оформление страховки начинается с заполнения формы на сайте cherehapa.ru. Для туристического полиса потребуется указать страну, где вы планируете отдыхать, даты поездки, а также количество и возраст путешественников.

После чего откроется список вариантов, который вы сможете отфильтровать, указав дополнительные параметры (мы о них упоминали). Из оставшихся вариантов выбирается тот, что подходит больше всего (кнопка «Купить), после чего система перебросит вас на страницу заполнения контактных данных. Чтобы не заполнять их каждый раз, можно зарегистрироваться на сайте – в этом случае поля уже будут заполнены, и останется только проверить их.

Если говорить об ОСАГО, здесь параметров гораздо больше. Для начала вы вводите регистрационный номер (если он есть) и регион регистрации автомобиля.

Далее заполняете еще 19 полей, включающих вопросы о марке, модели, годе изготовления, мощности, идентификаторе, регистрационном документе (СТС) машины, свои контакты (ФИО, даты рождения и получения прав, серию и номер водительского удостоверения) и т.д.

Вам также предложат несколько вариантов страховок на выбор, после чего потребуется указать контакты, если еще не создан личный кабинет. В обоих случаях завершающим этапом становится оплата, о чем вас предупредят заранее.

Как оплатить страховку в cherehapa.ru?

После заполнения анкеты, нажав кнопку «Заплатить», вы переходите на страницу оплаты. Здесь еще раз можно проверить сформированный заказ. Предлагается также выбрать предпочитаемый способ, однако по факту доступна только банковская карта. Вводим реквизиты (номер, имя владельца латиницей, срок действия, CVC/CVV), соглашаемся с «Условиями предоставления услуг» самого сервиса и «Правилами страхования» (политикой страховой компании) и подтверждаем транзакцию.

После этого на указанный вами при регистрации e-mail придет полис. Сроки зависят от характера документа: для путешествующих он оформляется в течение нескольких минут, для автовладельцев – до суток. Дополнительно, в качестве подтверждения, поступит SMS с информацией о статусе и телефонами сервисной службы СК.

Бонусы от Черехапа

Если вы оплачиваете страховку картой БКС Банка, то становитесь участником программы лояльности. Тогда вам возвращают 10% стоимости страховки. Данное предложение действует без ограничения по времени.

Реферальная программа

Партнерская программа работает на основе системы реферальных ссылок. Для этого, зарегистрировавшись на специальной странице сервиса, можно получить код баннера для своего блога, или сайта.

После этого, произведя необходимые настройки сайта, можно получать до 15% комиссии с каждой, проданной с вашего сайта или блога страховки. Дополнительное вознаграждение предлагает CPA-сеть Admitad: 50% за электронный полис ОСАГО, 50% страхование ипотеки, 15% полис ВЗР.

Отзывы о Cherehapa

Отзывы о «Черехапе» на 80% положительные. Клиентам нравятся удобство ресурса, скорость оформления и отсутствие лишних бюрократических моментов.

Однако есть ряд комментариев – и мы не можем их проигнорировать, — в которых люди жалуются на сервис. И в первую очередь они недовольны непредоставлением услуг, которые были заявлены.

Справедливости ради отметим, что качество услуг, предоставляемых самими СК, не зависит от «Черехапы», которая лишь информирует о предложениях. Однако оператор заявляет, что работает только с надежными партнерами, и вот с этой точки зрения ответственность за возникающие ситуации на нем есть.

Если появятся отзывы о «Черехапе», то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

Регуляция и лицензия cherehapa.ru

Перед тем, как заключать договор и тем более оплачивать услугу, имеет смысл проверить юридическую базу организации, чтобы не стать жертвой возможного мошенничества. Этим мы и займемся.

Лицензия и регулятор

ООО «Черехапа Страхование Туристов» само по себе не является страховым лицом, а всего лишь посредничает между СК, подчиняющейся действию ФЗ «Об организации страхового дела в Российской Федерации», и потребителем услуги. Поэтому в Едином государственном реестре субъектов страхового дела и Реестре объединений субъектов страхового дела организация отсутствует. А в ЕГРЮЛ компания зарегистрирована еще в 2012 году. В качестве основного вида деятельности указана деятельность страховых агентов и брокеров – то есть, как раз посредническая.

• Читать Федеральный закон от 27 ноября 1992 г. N 4015-1-ФЗ «Об организации страхового дела в Российской Федерации» в последней редакции на сайтах: consultant.ru, garant.ru;
• Единый государственный реестр юридических лиц (ЕГРЮЛ) (проверить организацию по ИНН/наименованию);
• Документы с сайта Черехапа: «Положение Банка России №431-II «О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» от 19.12.2014 г.» (смотреть), «Условия страхования непредвиденных расходов граждан на время путешествий Allianz Happy Trip» (смотреть), «Условия и гарантии заключения договора страхования» (смотреть).

Служба поддержки

Чтобы задать вопрос службе поддержки ООО «Черехапа Страхование Туристов», вы можете пойти несколькими путями:

1. Позвонить на «горячую» линию 8 (800) 555-21-98 (работает круглосуточно) или в московский офис: 8 (495) 215-11-98 (в будни). Звонки на первый номер бесплатны для жителей всех регионов РФ, на второй – только для москвичей, все остальные оплачивают его согласно тарифу своего мобильного оператора.
2. Оставить заявку в форме обратной связи (появляется в процессе оформления) или написать письмо на support@cherehapa.ru.
3. Обратиться к онлайн-консультанту в чате (на официальном сайте) или к менеджеру сообщества Cherehapa в социальных сетях Facebook, Instagram, Twitter.

Для самостоятельного поиска нужной информации предусмотрен блог, в котором есть и подборки статей, и актуальная информация о компании, и перечень всех страховых продуктов, предлагаемых в рамках партнерской программы.

Пользовательское соглашение Cherehapa

Пользовательского соглашения как такового у «Черехапы» нет – условия страхования установлены партнерами сервиса (ссылки на документы вы можете найти на сайте; кроме того, мы перечислили их чуть выше, в разделе «Лицензия и оператор» данного обзора). Единственными политиками, устанавливающими правоотношения между владельцами ресурса и его посетителями, являются «Политика конфиденциальности», в которой описано, какие именно сведения и с какой целью собирает и обрабатывает компания, и «Условия и гарантии заключения договора страхования» со стороны сервиса (касается только посреднических услуг, предоставляемых самой «Черехапой»). В первой из них администрация заявляет, что действует в соответствии с законом и ставит целью защитить данные, предоставленные вами.

Но – что важно – достоверность не проверяет.

Все, что вы указываете, третьим лицам (за исключением партнеров, отраженных в договоре, и госучреждений, если вопрос связан с нарушением закона) не передается.

При желании вы вправе отправить запрос на корректировку/удаление ваших персональных данных. Но сроки рассмотрения гигантские: до 30 дней с момента поступления (именно поступления, а не отправки). Содержание ваших писем в этом случае также считается конфиденциальным.

В «Условиях…» вы соглашаетесь с тем, что все данные отображены корректно, и возможные ошибки вызваны только вашими действиями.

И признаете факт наличия правовых отношений между собой и страховщиком, которого выбрали из перечня «Черехапы». И саму возможность это делать (дееспособность, достижение совершеннолетия).

«Черехапа» — это развод?

«Черехапа» — удобный и практичный сервис, позволяющий сэкономить ваши время, силы и нервы при оформлении документации. Выбор здесь довольно мал, зато он компенсируется высокой информативностью ресурса и наличием бонусов. Несколько портит впечатление о Cherehapa критика отдельных посетителей форумов и отзовиков, которая демонстрирует несовершенство вообще самой схемы приобретения услуг через посредника. И все же, как нам показалось, в большинстве случаев проблемы были вызваны либо невнимательным прочтением условий соглашения, либо недобросовестным поведением самой страховой компании. «Черехапа» — не развод, но идеально удовлетворяющей запросы клиентов организацию назвать нельзя.

Заключение

По нашему сугубо субъективному мнению, «Черехапа» — вполне достойный продукт индустрии. Особенно если помнить, что посредник не отвечает в полной мере за исполнителя и не верить красивым словам о гарантии, а попросту внимательно читать подписываемые документы. Мы рекомендуем сайт всем, кто ценит свое время. Однако советуем также осторожно относиться к документации – не только Cherehapa, но и любой другой.