Интернет-магазин | |
---|---|
Официальный сайт | |
Главный офис | 191040, г. Санкт-Петербург, Лиговский пр-т, дом 43-45 «А», пом.19-н, оф. 441 |
Дата основания | 2000 год |
Собственник компании | ООО «Буквоед» |
Виды поддержки | |
Телефонная поддержка | +7-800-250-06-18Круглосуточно, без выходных +7-(812)-601-06-18 Ежедневно с 09.00 до 19.30 МСК |
Социальные сети | |
Языки | Русский |
Бонусы | |
Способы оплаты | Банковская карта, Дебетовые карты, Кредитные карты, VISA, Mastercard, Мир, JCB, Банковский перевод, Наличные |
Покупка в кредит | Нет |
Рассрочка | Нет |
МФО для получения займа | |
Категория магазина | Товары для творчества и книги, Товары для детей, Подарки и цветы |
Особенности проекта | Специализированный интернет-магазин по продаже книг, канцтоваров, подарков и сувениров |
Дополнительные услуги | Оптовые продажи Подарочные сертификаты Бронирование книг |
Регионы действия проекта | Вся Россия |
Способы доставки | Курьерская доставка, Самовывоз |
Курьерские службы | Почта России |
Режим работы доставки | Круглосуточно |
Срок доставки | От 1 днейВ зависимости от адреса доставки |
Условия бесплатной доставки | От 1000 |
Мобильные приложения | |
Партнерская программа | РегистрацияОплаченный заказ - 9%, оплаченный заказ (купонные площадки) - 5% |
Преимущества | Большой выбор книг на любой вкус Оформление заказа круглосуточно Удобные способы оплаты и доставки Бонусная программа и большое число выгодных акционных предложений Подарочные сертификаты Специальные условия для оптовых клиентов Можно оформить бронирование книг |
Недостатки | Есть жалобы на задержку со сроками доставки |
Контролирующие органы и законы | Межрайонная инспекция ФНС России №9 по Санкт-Петербургу Роспотребнадзор Роскомнадзор |
Реквизиты компании | Юридическое наименование: ООО «Буквоед» Юридический адрес: 191040, г. Санкт-Петербург, Лиговский пр-т, дом 43-45 «А», пом.19-н, оф. 441 ИНН: 7811552125 КПП: 784001001 ОГРН: 1137847201535 |
Общая оценка | 8.3/10 |
Дата актуализации | 27.02.2024 |
Буквоед это развод? Обзор и отзывы
Содержание страницы
«Буквоед» – это книжный интернет-магазин, в котором можно купить книги, учебники и многое другое. Компания работает на рынке с 2000 года и является на данный момент крупнейшей сетью книжных магазинов в СПб и Северо-Западном регионе России. Магазины Bookvoed входят в розничную сеть «Читай-город — Буквоед», одно из самых крупных книготорговых объединений нашей страны,в которую также входят магазины «Читай-город». В сегодняшнем обзоре мы рассмотрим, что можно купить на bookvoed.ru, и не является ли этот интернет-магазин разводом.
Почему именно Буквоед?
Преимущества заказа товаров на сайте bookvoed.ru:
- Большой выбор книг на любой вкус;
- Оформление заказа в любое время суток;
- Удобные способы оплаты и доставки;
- Акции и интересная бонусная программа;
- Увлекательные рубрики о популярных писателях и литературных новинках («Колонка редактора», «Что читают почитаемые», «Чьи художества»);
- Подарочные сертификаты.
В некоторых реальных магазинах сети есть места для уютного чтения и кофейни. Вы можете засесть за стопкой приглянувшихся книг и выбрать то, что вас действительно увлечёт. А в кофейне можно купить вкусный кофе и свежую выпечку.
Что можно купить в bookvoed.ru?
В каталоге на bookvoed.ru вы найдёте такие группы товаров:
- Книги: художественная литература, антикварные издания, учебная литература для школы, экономика, психология, история, газеты и журналы, научная литература и многое другое;
- Мультимедиа: музыка и аудиокниги;
- Подарки и сувениры: предметы интерьера, Фэн-шуй, подарки и подарочная упаковка.
- Электронные девайсы и аксессуары: лампы, наушники, аксессуары и прочее;
- Творчество и хобби: товары для художников и хобби, настольные игры, паззлы;
- Товары для детей: конструкторы, паззлы для малышей, обучающие и развивающие игры, игрушки, наборы для детского творчества;
- Изопродукция: открытки и календари;
- Канцелярия: дневники, блокноты, ежедневники, тетради и многое другое;
- Съедобное: печенье и мармелад.
Как найти нужный товар на Буквоед Ру?
Нужный товар можно найти по категориям, которые мы рассмотрели в предыдущем разделе. Также вы можете воспользоваться поисковой строкой, доступной на всех страницах сайта, и искать товар по названию, автору, ISBN или коду товара во внутренней базе bookvoed.ru. Отфильтровать результаты можно и по жанру, серии, году издания или издательству. Кроме того, есть сортировка по языку и типу переплёта. Кроме того, отдельными категориями выделены «Новинки», «Хиты продаж», «Статьи и тексты», «Подборки книг», а также «Скоро в продаже».
Карточка товара Bookvoed
В карточке есть обложка, описание, мнения и отзывы, а также указано наличие товара в магазинах. Кроме того, дан фрагмент книги, то есть можно прочесть отрывок произведения. Здесь же представлены все возможные способы доставки и рекомендации – другие книги этого автора и то, что часто покупают с этим товаром.
Как сделать заказ в Буквоед.ру?
Сделать заказ на bookvoed.ru можно онлайн через сайт или по телефону +7-800-250-06-18 (круглосуточно). О том, как зарегистрироваться и оформить заказ в режиме реального времени, поговорим с вами далее.
Как пройти регистрацию на сайте Bookvoed Ru?
Чтобы зарегистрироваться на сайте bookvoed.ru, нужно зайти в «Профиль» и выбрать «Регистрацию». В специальной форме необходимо указать имя, фамилию, адрес электронной почты и номер мобильного телефона. Пароль можно запросить по СМС или придумать собственный. Войти в систему можно и через аккаунт в соцсети. Для оформления заказа не обязательно регистрироваться на сайте. Однако регистрация даёт ряд преимуществ: можно отслеживать статус заказов, оставлять отзывы о товарах, общаться с другими пользователями портала и т.д.
Личный кабинет Буквоед.ru
В ЛК есть такие разделы:
- «Заказы». Все созданные заказы, включая уже полученные и отменённые.
- «Избранное (Библиотека)». Книги, которые понравились или нет, либо которые вы только собираетесь прочесть.
- «Сообщения». Здесь можно обмениваться сообщениями с другими пользователями портала.
- «Бонусная карта». Наличие бонусов, скидки на покупки товаров в магазинах «Буквоед».
- «Настройки». Можно изменять личную информацию и данные для входа в систему.
- «Читательский портрет». Статус и достижения пользователя в зависимости от начитанности и активности на сайте. Также здесь отображаются любимые темы и книги, уже прочитанные и отложенные на будущее книги.
- «Любимые писатели». Авторы, чьи книги вы особенно любите.
- «Мои буквоеды». Можно следить за отзывами и чтением тех людей, которые вам интересны.
Как оформить заказ в bookvoed.ru?
Перейдите в корзину, куда уже добавили нужный товар, введите промокод при его наличии. Затем нажмите во вкладку «Перейти к оформлению». Укажите контактную информацию, выберете способ оплаты и доставки. После этого жмите на «Заказать».
Дополнительные возможности Буквоед
Среди дополнительных возможностей bookvoed.ru отметим бронирование книг, подарочные сертификаты и оптовые продажи. Рассмотрим эти возможности подробнее.
Бронирование книг
Услуга бронирования книг в Bookvoed предполагает проверку наличия книги сотрудником, который отложит её для вас. Вы получите уведомление о том, что книга отложена для вас. Бронь на позицию держится в течение 7-ми дней. Если не забрать товар вовремя, он снова отправится в торговый зал. Бронировать товары можно онлайн через сайт bookvoed.ru или по телефону +7-(812)-601-0-601.
Подарочные сертификаты
«Буквоед» предлагает подарочные сертификаты номиналом 500, 1000 и 3000 рублей. Такой подарок станет великолепным презентом родственнику, другу или коллеге. Для индивидуальных и корпоративных заказов на сумму свыше 10 000 рублей изготавливаются оптовые сертификаты.
Оптовые продажи
Bookvoed предлагает коммерческим организациям богатый ассортимент книг для комплектования библиотек, книги в подарок партнёрам и лучшим сотрудникам, расходные материалы для комфортной работы сотрудников. Это и канцтовары, и бумага для оргтехники, и многое другое – вплоть до одноразовой посуды. Размер скидки для оптовых покупателей зависит от объёма заказа и условий оплаты.
Мобильное приложение bookvoed.ru
Мобильное приложение bookvoed.ru можно скачать в App Store или Google Play. Так вы сможете в любое удобное время и в любом удобном месте следить за своими заказами, просматривать новинки и рекомендации, и даже смотреть видеоинтервью и онлайн-презентации книг.
Оплата и доставка в Буквоед Ру
«Буквоед» предлагает множество способов оплаты и доставки. Что касается времени доставки, то сроки зависят от выбранного способа доставки и удалённости региона от Санкт-Петербурга.
Как оплатить заказ в Bookvoed?
Доступные на bookvoed.ru способы оплаты:
- Наличными курьеру или в пункте выдачи при получении заказа.
- Банковской картой (МИР, VISA International, Mastercard Worldwide, JCB) при оформлении заказа онлайн через сайт.
- Банковский перевод – как для юридических, так и для физических лиц.
Способы доставки товара в Буквоед.ру
Bookvoed предлагает несколько способов доставки заказов:
- Самовывоз из магазина сети «Буквоед». Это бесплатная услуга, заказ хранится в магазине 14 дней.
- Самовывоз из пункта выдачи заказа. Получить заказ можно в «Евросети», «Связном» и других магазинах и постаматах. Срок доставки составляет от 6 до 30 дней.
- Курьерская доставка. Услуга доступна во многих городах РФ, стоимость доставки зависит от веса отправления.
- Почта России. Срок доставки обычно составляет от 1 до 6 недель, зависит от удалённости города клиента от СПб.
Способы возврата товара в Bookvoed Ru
Товар надлежащего качества можно вернуть продавцу в течение 7 дней, ненадлежащего – в течение 14 дней. Возвращаемый товар должен быть в первозданном виде, с сохранением штрих-кода интернет-магазина и целостности упаковки. Способ возврата зависит от способа доставки заказа. Вместе с товаром нужно отправить заявление на возврат денежных средств, которые вам вернут в течение 10 дней с момента поступления посылки.
Бонусы в Буквоед.ru
«Буквоед» предлагает клиентам интересную бонусную программу, промокоды и знаковые акции. Давайте рассмотрим всё это подробнее.
Бонусная программа bookvoed.ru
Бонусы можно копить уже с первой покупки, а начисляются они при наличии бонусной карты. Карта может быть как виртуальной, так и пластиковой. Баллы начисляются за различные действия на сайте bookvoed.ru:
- 10 бонусов за каждый отзыв длиной от 300 символов;
- 10 бонусов за добавление первых 5 авторов книг в раздел «Мои любимые писатели»;
- 20 бонусов за первые 20 добавленных в свою библиотеку книг;
- Возврат на баланс от 2,5% до 7,5% от стоимости товаров в заказе в виде бонусов после покупки.
Чем больше покупок совершает клиент, тем больше бонусов он получает. Бонусами можно оплачивать даже до 100% стоимости товаров.
Промокоды
Промокоды могут быть выпущены только «Буквоедом» и распространяться только на покупки в интернет-магазине bookvoed.ru. Каждый уникальный код используется единожды при оформлении заказа онлайн.
Скидка на мягкие игрушки
В рамках акции «Для мягких объятий» в магазине можно приобрести мягкие игрушки со скидкой в 20%.
Партнёрская программа Буквоед
Интернет-магазин предлагает партнерскую программу Admitad на следующих условиях: оплаченный заказ — 9%, оплаченный заказ (купонные площадки) — 5%.
Жалобы на Bookvoed
Судя по отзывам в сети, 92% клиентов довольны своими покупками на bookvoed.ru. Покупатели пишут, что им нравится магазин, устраивает скорость обработки заказов и доставки. Отмечают также широкий ассортимент товаров и более выгодные цены на них при оформлении заказа через интернет-магазин. Однако случаются и неразберихи, в результате которых у клиентов остаются негативные впечатления о магазине. Некоторые покупатели жалуются на то, что заказы не выполняются вовремя.
Если появятся отзывы об интернет-магазине «Буквоед», то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!
Контролирующие органы
Bookvoed.ru зарегистрирован как ООО «Буквоед» Межрайонной инспекцией ФНС России №9 по Санкт-Петербургу с 6 сентября 2019 г., ОГРН – 1137847201535 от 23 мая 2013 г. Основной вид деятельности – «Розничная торговля книгами в специализированных магазинах». То есть компания работает на рынке в соответствии с законами РФ. Зарегистрирована ООО «Буквоед» по адресу: 191040, город Санкт-Петербург, Лиговский проспект, дом 43-45 «А», помещение 19-н, офис 441.
Пользовательское соглашение bookvoed.ru
В «соглашении» прописаны обязательства пользователя при регистрации и авторизации на сайте bookvoed.ru. Если ваш аккаунт сочтут подозрительным, то могут его заблокировать.
При регистрации на сайте клиент соглашается на получение уведомлений рекламного характера.
В документе указано, что пользователь вправе распоряжаться своим личным кабинетом как ему заблагорассудится – в том числе может распространять информацию из кабинета, без коммерческих целей.
Служба поддержки
Способы связи со специалистами bookvoed.ru:
- Телефон: +7-(812)-601-06-18 (с 09:00 до 19:30 МСК, ежедневно), 8-800-250-06-18 (круглосуточно);
- Электронная почта: [email protected];
- Форма обратной связи на сайте;
- ВКонтакте: https://vk.com/bookvoed;
- Facebook: https://www.facebook.com/SuperBookvoed;
- Instagram: https://www.instagram.com/bookvoedofficial.
Буквоед — это развод?
«Буквоед» – это хороший книжный интернет-магазин, а не развод и мошенник. Компания радует покупателей литературными новинками уже 20 лет, а это немалый срок работы на рынке. Ассортимент «Буквоеда» постоянно дополняется и расширяется, что привлекает на эту площадку всё больше клиентов. Компания «Буквоед» зарегистрирована в Санкт-Петербурге, но доставляет заказы по всей России. Во многих городах РФ можно заказывать товары с доставкой на дом, при заказе на сумму от 1000 рублей.
Оплачивать заказы можно как наличными при получении, так и онлайн через сайт. В каталоге Bookvoed вы найдёте множество книг, учебников, канцтоваров и многое другое. На большинство позиций сейчас представлены хорошие скидки. А при наличии бонусной карты можно копить бонусные баллы и потом оплачивать ими даже до 100% стоимости товаров.
Заключение
«Буквоед» – это книжный интернет-магазин с 20-летней историей. Эта компания зарегистрирована налоговой инспекцией и явно не является разводом, поскольку ведёт честную и прозрачную деятельность. Об этом свидетельствуют также и многочисленные положительные отзывы покупателей в сети. На bookvoed.ru можно купить всё от книг и учебников до канцтоваров и сувениров. А с бонусной картой покупки станут ещё приятней!
Отзывы
- По возрастанию оценки
- По убыванию оценки
- Сначала новые
- Сначала старые
- Сначала популярные
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 000обман с предзаказами
Эти гады еще теперь и с несуществующими сроками выхода книг научились ****, вытягивая деньги за предзаказ. В начале января приметил несколько книг со сроками поступления "вот прям завтра-завтра". Кинул в корзину, проверил — одна вообще то уже вышла тогдашним днем, 2 завтра. Благо перестраховался… Читать далее
Минусы- мифические даты выхода книг
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 000Не такой и дорогой магазин
А для меня здесь недорого, если даже сравнивать цены на канцелярию, так они везде сейчас такие, хорошие ручки и тд дешево стоить не могут). А если использовать бонусную карту так и сэкономить можно на книгах и прочем.
-
Оцените отзыв 000У меня от магазина только позитивные эмоции
Для меня Буквоед это лучшая сеть книжных в Питере. Все магазины имеют свою уникальную атмосферу, там приятно находиться, особенно с обновленным светлым дизайном интерьера. Всегда заглядываю в Буквоед: часто хочется туда после того, как выпью чашечку кофе
-
Оцените отзыв 1+10Ну почти всё хорошо
Почти всё нравится, несмотря на некоторые негативные отзывы о ценах, цены на книги действительно низкие, если участвовать в бонусных программах и проявлять активность на сайте, Буквоед предоставляет персональные скидки постоянным покупателям, начисляет бонусы за отзывы о книгах, так же проводятся внезапные… Читать далее
Плюсы- Удобный сайт
- Легко оформлять заказ
- Если что-то неполучилось, по-телефону обратной связи помогут или исправят
- Заказ хранится с момента прибытия 14 дней, если не успеваешь забрать, можно договориться о продлении срока хранения
- В магазинах сети заказы выдаются 7 дней в нелелю
- Продавцы приветливые, всегда помогут
- Бесплатная доставка, магазины в центре города
Минусы- Из-за технического сбоя, временно не отслеживаются статусы заказа и об этом не предупреждают. Я узнала, после обращения в техподдержку.
- В интернет-магазине нет индивидуального подхода к клиентам, например нельзя под заказ привезти книжку из офлайн магазина в другом городе. Уговорить операторов поддержки невозможно. Но, так или иначе, редкая книга или та, которая мне нужна, после обращений в поддержку, оказывалась в продаже в моём городе.
- Плохо работает таргетированная реклама, часто присылают в рассылках то, что вообще не интересует
- Нет ссылок на некоторые разделы сайта, из-за чего вообще можно не знать о половине возможностей
-
Оцените отзыв 1+10Не привезли заказ, отказываются возвращать деньги
Сделала заказ в интернет магазине, заказала книгу, выбрала магазин самовывоза, оплатила через сайт (варианта оплаты при получении нет). В течение указанных на сайте семи дней статус заказа был "Комплектуется" и не менялся, никаких писем и оповещений о готовности заказа также не приходило, на… Читать далее
Минусы- обман
-
Оцените отзыв 000Хамство, установление условий покупателям об оплате товара
Сайт и магазин, оказывается две разные не взаимосвязанные организации.
Если заказывать товар на сайте, при выборе оплаты, вам не дадут выбрать способ, кроме как оплатить товар, до его получения….. Что за бред, просто покупка кота в мешке!!!!!Плюсы- их нет
Минусы- всё
-
Оцените отзыв 1+10Заказала подарок мужу на 14 февраля за...
Заказала подарок мужу на 14 февраля за несколько дней (11 февраля), чтобы курьер успел доставить (на сайте указано доставка 1-3 дня).
Курьер позвонил 13.02, хамовато сообщил "в течение часа приеду, а может и нет, ща посмотрю. Да, приеду".
Специально осталась дома, ждала его, хотя были и другие… Читать далее -
Оцените отзыв 00Клиенты Буквоеда остаются довольны своими покупками, скоростью...
Клиенты Буквоеда остаются довольны своими покупками, скоростью обработки заказов и доставки. Только часть из них жалуются на некоторые проблемы в работе магазина. Так, есть отзывы о длительном ожидании возврата средств, отмене заказов без объяснений, завышенных ценах, проблемах с обновлением ассортимента… Читать далее
Буквоед отзывы
- Новые0
- Решено0
- Не решено0