Bitpanda это развод? Обзор и отзывы

Bitpanda – это сервис инвестирования в цифровую валюту, открытый в 2014 году Эриком Демутом, Полом Кланшеком и Кристианом Труммером, которые на сегодняшний день входят в директорат Bitpanda GmbH. Пользователям предлагают 30 с лишним активов: биткоины, эфириум, оцифрованное золото и пр. Более миллиона человек ежедневно посещают официальный сайт биржи.

Но что скрывается за красивой «оболочкой» компании? Bitpanda – это развод или выгодный ресурс? Постараемся выяснить.

 

Почему именно Bitpanda

Bitpanda – это широкий выбор инструментов покупки и торговли биткоинами, а также прочими активами:

• Bitpanda Global Exchange. Биржа цифровых активов для профессиональных трейдеров, экспертов рынка и организаций из 54 стран мира (недоступна для резидентов США и Китая). Доступ к данным рынка в реальном рынке через API, настройка торговых ботов, прямые переводы через глобальную сеть.
• Bitpanda Ecosystem Token (BEST). Инвестирование в торговлю цифровыми активами с возможностью получения вознаграждений с учетом достижений (своего рода программа лояльности).
• Bitpanda Pay. Обмен евро в цифровую валюту посредством IBAN (международного номера банковского счета). Регистрируемся, добавляем валютный кошелек, заполняем стандартную форму, подтверждаем операцию и средства поступают получателю. Подтверждение с помощью одноразовых паролей, отправляемых вам в СМС-сообщении.
• Bitpanda Savings. Еще один инвестиционный проект, включающий перевод на русский «план сбережений», согласно которому вы все так же покупаете биткоины, но с выбором той или иной стратегии на день, неделю, месяц.
• Bitpanda Metals. Покупка акции золота, серебра, платины, палладия (драгметаллы находятся в швейцарском хранилище).
• Bitpanda Swap. Мгновенный перевод из одной криптовалюты в другую без ограничений размера сделки. Совершается между кошельками, зарегистрированными в системе.
• Bitpanda To Go. Бумажные кошельки для обмена цифровой валюты в почтовых отделениях Австрии (в других странах не поддерживается).
• Bitpanda Plus. Прямые внебиржевые услуги по покупке/продаже на сумму, эквивалентную 1 000 000 евро и больше. Программа для эксклюзивных клиентов.

Сервис отличается высокой безопасностью. Он зарегистрирован в ЕС и соответствует директиве PSD2. Все активы клиента размещаются в «холодных» хранилищах (в офлайне), что сводит к минимуму риск их утери/кражи (исключение: сам момент совершения сделки). На сайте bitpanda.com введена двухфакторная аутентификация (одноразовые пароли в дополнение к стандартным логину и паролю, reCAPTCHA).

Комиссии по сделкам, как заявляют пользователи, довольно низкие. Есть неплохая информационная база FAQ, разбитая на блоки (с поиском по ключевым фразам) и новостные блоки. Однако онлайн-курсы и другие обучающие материалы отсутствуют. И, что действительно расстраивает в Bitpanda, — она не ориентирована на русскоговорящих пользователей. Языковых версий платформ только 3 (английская, немецкая и французская).

То же касается и саппорта: чтобы обратиться с вопросом к специалисту, потребуется либо владеть иностранным языком, либо пользоваться онлайн-переводчиком. В большинстве случаев это не критично, но не всегда перевод бывает качественным. И особенно важно это для политик, где незнание правил может привести к финансовым потерям. Поддержка осуществляется посредством электронной почты (форма обратной связи), чат-бота Telegram и социальных сетей Facebook, LinkedIn, Twitter, Reddit. Кроме того, можно оценить качество сервиса, поставив от 1 до 5 звезд в онлайн-модуле сайта bitpanda.com.

 

Как купить криптовалюту на платформе bitpanda.com

Для покупки криптовалюты на платформе Bitpanda сначала потребуется регистрация на сайте bitpanda.com или в мобильном приложении. Нажимаем на кнопку «Get started now» на любой из страниц и попадаем к форме, в которой нужно указать имя (First name), фамилию (Last name), электронный адрес на английской языке и страну проживания, а также придумать пароль и принять условия политик. На ваш e-mail придет письмо для подтверждения регистрации.

Теперь нужно только войти в аккаунт под заданным логином (электронный адрес) и паролем и можно пополнять счет (вкладка Deposit личного кабинета).

Минимальный депозит составляет 25 евро (0.0010 BTC и эквиваленты). Вы вносите средства на фиатный кошелек, выбирая криптовалюту, затем планируете перевод (всего представлено около 30). Ключ копируется в строке либо с помощью сканера QR-кодов. Торговля ведется кнопками «Buy» и «Sell» верхнего меню учетной записи. Помимо валюты, можно использовать ваучеры (купоны) Amazon.

 

Верификация на платформе Битпанда

После регистрации профиля с подтверждением электронной почты (переход по ссылке из письма, отправленного Bitpanda) вы также должны пройти верификацию, уведомление об этом появится в личном кабинете.

Для прохождения проверки нужно указать дату рождения, фактический адрес проживания с индексом (Zip code) и номер телефона. Для каждой страны предусмотрен свой порядок. Например, для России его нет совсем, а для Испании это отправка сканов паспорта либо ID-карты. С учетом того, какой объем сведений вы готовы предоставить, вам будет позволено пользоваться определенным набором возможностей платформы.

В первом случае это скриншоты документов и биометрические данные, во втором видеочат (потребуется установить приложение IDnow). При этом вы соглашаетесь на все необходимые политики.

 

Условия покупки криптовалюты

Покупать/обменивать цифровые активы на платформе Bitpanda может любой совершеннолетний пользователь, однако она закрыта для резидентов США и Китая (как заработать на криптовалюте?). На одного человека регистрируется только один аккаунт. В большинстве случаев приходится дожидаться результатов проверки, чтобы пользоваться биржей/обменником. Исключение: Bitpanda To Go, но программа действует только в Австрии, как мы уже говорили. Используется «холодное» хранение криптовалюты — это значит, что кошелек не подключен к веб-серверу и защищен от мошенников. Модель исполнения сделок рыночная.

Лимиты на ввод и вывод

Торговые лимиты Bitpanda не устанавливает, вы можете выставлять любую сумму, какую только захотите. Для пополнения кошелька ограничения установлены с учетом платежного способа, валюты и способа верификации (без подтверждения, базовое, полное). Максимально можно внести до 10 000€ в сутки, до 300 000€ в месяц и до 100 000 000€ за все время работы с платформой и эквиваленты данной денежной единицы в другой валюте: американские доллары, британские фунты стерлингов, швейцарские франки. По выводу лимиты почти во всем выше: до 100 000€ в сутки, до 2 000 000€ в месяц и до 10 000 000€ за весь период. Используются следующие платежные способы: SEPA, GIROPAY/EPS, iDEAL, SOFORT, NETELLER, Skrill, Zimpler, Visa, MasterCard. Если говорить о криптовалюте, здесь установлены жесткие ставки: от 0.00100000 на пополнение и минимум 0.00150000 для вывода BTC и BTC, от 0.01000000 на пополнение и вывод для DASH.

Комиссия Битпанда

Торговая комиссия сервиса устанавливается с учетом типа валюты и характера сделки. Так, при покупке биткоинов вы отдаете сервису 1.49%, при продаже – 1.29%. Для золота и серебра при весе слитка менее 20 грамм премия биржи — 0.5%, более 20 грамм – 0.0125%. Проценты за пополнение и вывод фиксированные для каждого актива и списываются уже с баланса (с учетом валюты): 0.20000000 ZRX, 0.05000000 BTC, 0.01000000 BCH и т.д. (стратегии торговли криптовалютами).

 

Бонусы bitpanda.com

В Bitpanda предусмотрена программа вознаграждений клиентов с учетом их статуса, который присваивается на основании торговых объемов BEST (Bitpanda Ecosystem Token):

• 1 уровень (минимум 5000 BEST). Доступ к эксклюзивным программам, скидки на покупку ваучеров и пр. возможности.
• 2 уровень (минимум 50 000 BEST). Все то же плюс сниженная комиссия на депозит через SOFORT и кредитные карты, а также от 14%, а не от 10% в реферальной программе (на ней мы еще остановимся подробнее).
• 3 уровень (минимум 500 000 BEST). Все перечисленное, но минимальный кэшбэк при участии в реферальной программе – 18%.

Кроме того, на Bitpanda Global Exchange доступна скидка 25% на сборы при использовании BEST.

Реферальная программа

Каждый пользователь сервиса может зарабатывать кэшбэк до 20% с новых клиентов Bitpanda. Для этого необходимо, чтобы они приходили по вашей рекомендации. Участники партнерской программы компании получают уникальные (реферальные) ссылки, которые размещаются на сайте, блоге или странице в социальной сети. Отслеживание пришедших с вашей помощью клиентов сервиса ведется через учетную запись. Минимальный процент, который вам вернется, зависит от вашего статуса в программе лояльности и колеблется в пределах 14-18%.

 

Жалобы на Bitpanda

В сети мы нашли очень мало отзывов о Bitpanda и среди них есть критические. В списке замечаний высокие спреды по сделкам, нарушение сроков сделок и блокировка счета. Однако составить четкое представление о сервисе с таким скудным набором информации сложно. Мы будем отслеживать возможные изменения и обновлять данный обзор. Если вы имели возможность оценить работу биржи, мы будем рады разместить ваш отзыв о ней после проведения надлежащей проверки (модерации).

Если появятся отзывы о Bitpanda, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Регуляция Bitpanda GmbH

Торговля криптовалютой несет в себе больше всего рисков ввиду необратимости сделок. Именно поэтому так важно внимательно изучать документацию на сайте обменника/биржи и проверять наличие лицензии/регулятора. Посмотрим, как регулируется деятельность Bitpanda GmbH – владельца торговой марки Bitpanda.

Регулятор Bitpanda

Сервис разработан в соответствии с европейской Директивой о платежных услугах PSD2 и регламентируется данной политикой. Компания Bitpanda GmbH регулируется законодательством Австрии – регистрационный номер в торговом реестре FN 423018 k. Все правовые вопросы прописаны в пользовательском соглашении – «Terms and Conditions» («Правила и условия») на сайте bitpanda.com.

• Посмотреть регистрационную информацию на сайте Bitpanda

• Ознакомиться с «Правилами и условиями» на сайте Bitpanda

Пользовательское соглашение bitpanda.com

«Terms and Conditions» – это документ, регламентирующий правоотношения между владельцами сервиса и его пользователями. И его условия стоит знать, чтобы не рисковать своими активами (например, вследствие блокировки профиля).

Так, в п. 2.3. сказано, что учетная запись открывается только для себя, без передачи доступа третьим лицам.

Вы обязаны уведомлять поставщика услуг обо всех изменениях в предоставленной при регистрации информации. Никаких гарантий бесперебойной работы сервиса компания не дает (п. 3.4). И не отвечает за проблемы/убытки, возникшие у вас в результате задержек и сбоев.

Любая ваша транзакция может быть заблокирована без предварительного уведомления. То же касается и блокировки аккаунта. Среди возможных причин – нарушение клиентом закона или просто наличие официального расследования в отношении него, открытие нескольких учетных записей на одно лицо и другие нарушения правил соглашения, сокрытие правдивой информации о себе, предоставление неверных данных, задержка оплаты и пр. (п. 4.2).

Только вы отвечаете за проверку корректности платежных сведений (п. 8.17). Если, к примеру, вы указали неверный номер кошелька, электронный токен уже не может быть возвращен вам.

 

Bitpanda — это развод?

Bipanda предлагает действительно выгодные условия сотрудничества: небольшие комиссии, поддержку всех 4 основных фиатных валют и почти 30 криптографических, широкий набор сервисов и программ, систему поощрения и т.д. При этом сервис регулируется ЕС и действует согласно директиве PSD2, что позволяет пользователю чувствовать себя более защищенным. «Холодное» хранение активов снижает вероятность потери средств.

Однако недостатки у платформы тоже есть. В первую очередь – это ориентация на европейского пользователя. Несмотря на то, что России нет в списке запрещенных стран провайдера, верифицировать профиль российским клиентам не дают. А без этого пользоваться возможностями Bitpanda не получится. Кроме того, нельзя связаться напрямую со службой поддержки. Максимум, что получится сделать, — обратиться в чат-бот или социальные сети. Да и отзывов о Bipanda, несмотря на то, что существует ресурс с 2014 года, почти нет, что добавляет сомнений. На наш взгляд, Bitanda – это не развод, но пользоваться услугами платформы стоит с осторожностью, начиная с небольших депозитов.

 

Заключение

Bitpanda сочетает в себе возможности биржи и обменника цифровых активов с возможностью моментального перевода одной криптовалюты в другую (например, с BTC на ETH) в рамках одной учетной записи. Открывает широкие возможности как для профессиональных трейдеров, так и для новичков. Конечно, идеальной систему назвать нельзя. Особенно если почитать комментарии в сети (пусть их и немного) и внимательно изучить пользовательское соглашение, которым провайдер снимает с себя всякую ответственность за что-либо и возлагает ее на вас. И все же, в общем и целом, это неплохой ресурс для заработка.