Обман

Добрый день, Роман Андреевич. Спасибо вам, за то, что не остались равнодушны к нашему магазину и сообщили о данной ситуации. Обратная связь очень важна для нас, так как именно благодаря ей, мы можем обратить внимание на недостатки в нашей работе. Сожалеем, что ранее не связались с вами. Признаем, наше упущение, что не среагировали на вашу обратную связь 1 декабря. Мы проверили ваш заказ и действительно, вы оформили предзаказ 30 октября с ориентировочной датой поставки на 15 ноября. Из-за задержки поставки срок был увеличен на 4 дня. 18 числа мы получили груз и уже 19 ноября отправили посылку в транспортную компанию. Хотим обратить внимание, что транспортную компанию IML выбрали вы в момент оформления заказа и так же подтвердили её менеджеру, когда он сверял данные с вами по телефону. В момент оформления заказа мы показываем стоимость доставки и даем возможность клиенту выбрать наиболее оптимальный способ доставки. Однако, мы обратили внимание на данное логистическое решение, получили много нареканий и на данный период прекратили сотрудничество с данной компанией. Касаемо конденсторов Nichicon FG «Fine Gold», мы не можем согласиться с вашей интерпретацией. Мы являемся официальным дилером продукции Nichicon и о подделках – не может быть и речи. Линейка «Fine Gold» является начальной – производитель указывает: толерантность конденсатора на 120 герцах при +20° +/-20%. Данная информация содержится паспорте товара (datasheet) на нашем сайте: https://www.audiomania.ru/kondensator/nichicon/nichicon_fg.html За свою стоимость – это прекрасные конденсаторы, так как по своим характеристикам не отходят от нормы, которую указал производитель. Не смотря на это, вы можете вернуть товар. Для решения данного вопроса с вами свяжется наш специалист и поможет оформить возврат товара.