Apteka24 это развод? Обзор и отзывы

Сервис Apteka24 — украинская платформа доставки лекарственных препаратов. Компания работает с производителями без посредников, что позволяет ей предлагать пользователям оптимальные цены на лекарства. Помимо этого, компания владеет сетью лицензированных аптек и сотрудничает с крупнейшим дистрибьютором фармацевтических товаров «БаДМ».

В состав компании входит 1000+ аптек по всей Украине. Лекарственные препараты хранятся на собственном складе компании, что исключает риски неправильной транспортировки и хранения. Все товары имеют сертификаты качества. В этом обзоре мы рассмотрим сервис доставки лекарств apteka24.ua, чтобы понять, не развод ли это и какие преимущества платформа готова предложить покупателям.

 

Почему именно Apteka24?

Являясь официальной аптечной сетью, компания «Аптека 24» предлагает сертифицированные лекарственные препараты и работает в соответствии с законодательством Украины. Деятельность компании регулируется Государственной службой Украины по лекарственным средствам и контролю за наркотиками. Преимущества сервиса:

• 20 000+ лекарств.
• Редкие лекарственные препараты.
• Сезонные скидки.
• Быстрая доставка.
• Сертификаты качества.
• Запись на прием к врачу и консультации врачей онлайн.

При заказе лекарств в Аптека24 сотрудники аптеки проверят товар перед отправкой и доставят лекарства с актуальным сроком годности надлежащего качества.

Личный кабинет

Для покупки лекарств на apteka24.ua нужна регистрация. После регистрации для пользователя создается учетная запись. В личном кабинете можно отслеживать заказы, узнавать количество полученных бонусов, участвовать в акциях и получать скидки.

Мобильное приложение Аптека24

Компания предлагает пользователям мобильные приложения для Android и iOS. Мобильное приложение apteka24.ua – это крупнейшая интернет-аптека Украины в вашем телефоне. Заказывайте лекарства, получайте консультацию врача или записывайтесь на прием в клинику. При скачивании и установке приложения новым пользователям предоставляется скидка 10% на первую покупку.

Покупка лекарств на сайте apteka24.ua

Сервис Аптека24 предлагает пользователям покупку лекарств онлайн. На сайте представлено 20 000+ товаров. Категории каталога:

Медикаменты

Здесь можно купить противопростудные и противовирусные препараты, контрастные вещества, гинекологические, дерматологические, антигистаминные, обезболивающие и гормональные препараты, мочегонные средства, лекарства для сердечно-сосудистой системы и др.

Продукция Coloplast

Категория представлена средствами для ухода за стомой, гигиеническими и урологическими средствами, препаратами для ухода за кожей, обработки ран и послеоперационными средствами для людей с деликатными проблемами выделительной системы.

БАДы и витамины

Здесь продаются биологически активные добавки для лечения и профилактики заболеваний женского и мужского здоровья, пищеварения, сердца и сосудов, суставов, органов дыхания и щитовидной железы. Также здесь можно купить детские и взрослые витаминные комплексы.

Медицинские товары

В категории можно купить бандажи, ортопедические товары, перевязочные и манипуляционные средства, компрессионный трикотаж, изделия медицинского назначения, медицинскую одежду и диагностические средства.

Антибиотики

В этой категории собраны антибиотики для лечения болезней глаз, кожи, легких, мочеполовой системы, горла, уха и других органов. Также здесь вы найдете детские антибиотики.

Товары для косметологов

В этой категории продаются товары, необходимые в работе косметологов. Здесь вы найдете шприцы, дезинфицирующие и антисептические средства, анестетики, товары для контурной пластики и ботулинотерапии.

Товары для мам и детей

Тут вы найдете товары для малышей (соски, пустышки, памперсы, салфетки, детскую косметику, пеленки, ватные палочки и др.). Также в категории представлены товары для кормящих мам – молокоотсосы, прокладки для груди, кремы и др.

Оптика

Категория представлена контактными линзами и растворами для них. Здесь можно купить линзы день-ночь, на 1 месяц, однодневные, квартальные, мультифокальные, цветные и другие контактные линзы.

Косметика и гигиена

Категория насчитывает 12 подкатегорий, в которых представлены лечебная косметика, масла, средства для лица, полости рта, средства для ухода за волосами и телом, мужская косметика и многое другое.

Сексуальное здоровье

В этой категории представлены товары для сохранения и поддержания сексуального здоровья. Здесь можно купить смазки и увлажняющие гели, средства для контрацепции, препараты для эрекции, зачатия и беременности, пищевые добавки и средства для интимной гигиены.

 

Тарифы на услуги apteka24.ua

Сервис Аптека24 предлагает лекарства по ценам производителей. Благодаря прямой работе с поставщиками, хранению препаратов на собственном складе и собственной службе доставки лекарства здесь можно купить на 10-20% дешевле, чем в обычных аптеках. Также покупатели могут экономить, получая кэшбэк с каждой покупки.

Поиск лекарств

Поиск лекарств на apteka24.ua доступен по названию или действующему веществу. Поиск по действующему компоненту помогает найти аналоги дорогих препаратов с теми же свойствами. Чтобы найти препарат по действующему компоненту, нажмите кнопку «Поиск по действующему веществу», выберите компонент, после чего система покажет все доступные варианты. Также искать лекарства можно в каталоге сайта и в рекомендациях сервиса.

Оформление онлайн-заказа

Оформление заказа доступно на сайте зарегистрированным пользователям. Онлайн-заказы оформляются с доставкой по территории Украины. При оформлении заказа нужно указать корректные контактные данные и адрес доставки. При указании неверных данных администрация снимает с себя ответственность за неполучение товара.

Доставка лекарств

Компания доставляет товары в любую точку Украины. Доступные варианты доставки:

• Курьерская доставка. Доставка курьером доступна в следующих городах: Днепр, Киев, Кривой Рог, Львов, Одесса, Полтава, Ровно, Тернополь, Харьков, Херсон, Черновцы. Доставка осуществляется только в пределах городов, не включая пригород. Заказы, оформленные до 12:00 доставляются в этот же или на следующий день. Заказы, оформленные после 12:00 доставляются на следующий день.
• «Укрпочта». Получить заказ можно в почтовых отделениях или на дом. Срок доставки 2-4 дня. Оплатить доставку можно онлайн при оформлении заказа или наличными при получении.
• «Новая почта». Заказ может быть доставлен курьером на дом или в почтовое отделение. Срок доставки 3-4 дня. Оплатить можно онлайн при оформлении заказа или наложенным платежом. При оплате наличными взимается комиссия.
• Самовывоз. Самостоятельно забрать заказ можно в одной из 1000+ аптек сети. Для получения заказа нужно назвать номер заказа провизору.

 

Как купить лекарства на сайте Apteka24?

Оформление заказа доступно на сайте двумя способами:

• Через корзину. Это стандартное оформление, при котором необходимо ввести данные получателя, указать контакты и адрес доставки.
• Быстрый заказ. При быстром заказе нужно нажать кнопку «Заказ в один клик» и указать номер контактного телефона. Дождитесь звонка менеджера и ответьте на несколько вопросов. Ожидайте доставки.

Купить лекарства на сайте Аптека24 могут только зарегистрированные пользователи.

Регистрация на сайте Apteka24

Для оформления заказа на Apteka24 нужна регистрация, пройти ее можно как заранее, так и при оформлении заказа. Чтобы зарегистрироваться предварительно, нажмите кнопку «Войти» в верхнем правом углу экрана. Укажите номер мобильного телефона. Полученный смс введите в пустое поле. Теперь можно заполнить профиль. Регистрация доступна только жителям Украины.

Регистрация при оформлении заказа также не вызовет сложностей. Выбрав лекарство, положите его в корзину и нажмите кнопку «Купить» или «Купить в один клик». Укажите номер телефона и следуйте подсказкам сервиса.

Онлайн-покупка лекарств

В отличие от подобных сервисов на сайте apteka24.ua лекарства покупаются не у посредников, а в собственной аптечной сети компании. Интернет-аптека apteka24.ua является официальной точкой продажи сети и имеет лицензию на продажу лекарств онлайн. Благодаря этому покупатели защищены законодательством и имеют право на возврат и обмен лекарств ненадлежащего качества, а также отдельных категорий товаров надлежащего качества.

 

Дополнительные услуги

Кроме продажи лекарств сервис предлагает дополнительные услуги.

Блог

Блог apteka24.ua – это журнал полезных статей о здоровье, похудении, хорошем настроении и отличном самочувствии. Здесь вы найдете информацию о том, что такое метаболизм, о том, как избавиться от прыщей и оставаться всегда стройным.

Медицинские ответы

В этой рубрике вы найдете ответы врачей на частые вопросы покупателей о лекарствах и болезнях, о профилактике простудных заболеваний, о лечении вирусов и других заболеваний.

Беременным и кормящим

В этой рубрике опубликованы статьи о том, как влияют различные лекарства на развитие плода и качество грудного молока. Перед применением лекарств во время беременности узнайте, можно ли вам его принимать и как терапия может сказаться на малыше.

Медицинские эксперты

В этой рубрике вы найдете медицинских экспертов, сотрудничающих с компанией. Вы можете получить личную консультацию провизора или врача, а также записаться на прием в клинику, где работает специалист.

Трудоустройство

На сайте apteka24.ua в разделе «Вакансии» опубликованы вакансии компании в разных городах Украины. Выбирайте вакансию, отправляйте резюме и начинайте карьеру в «Аптека 24».

Страховка от коронавируса

На сайте apteka24.ua можно оставить заявку на оформление страхового полиса от коронавирусной инфекции. Страхование предлагает СК UPSK. Страхование доступно сроком на 1 год для лиц от 1 до 65 лет. При наступлении страхового случая вы получите компенсацию расходов на диагностику и лечение.

 

Как оплатить услуги на сайте Apteka24?

Оплатить заказ можно онлайн, наличными курьеру или наложенным платежом.

Другие способы оплаты услуг

Других способов оплаты компания не предлагает.

 

Бонусы сервиса Аптека24

Ежедневно на сайте Apteka24 появляются новые акции и скидки. Рассмотрим ниже действующие акции.

Бесплатная доставка

При заказе товаров на сумму 500 грн вы получите бесплатную курьерскую доставку. Адресная доставка не распространяется на рецептурные лекарства и наркотические препараты. Акция действует бессрочно.

Скидка 20% на БИТТНЕР

Товары для женского здоровья и чистоты со скидкой 20%. Акция действует до 1 июля 2021 года. В рамках акции можно купить гигиенические средства, шампуни от вшей, антибактериальные салфетки и др.

Скидки до 15% на STADA

Apteka24 дарит покупателям скидки до 15% на товары для ухода за проблемной кожей. Акция действует до 30 июня 2021 года. В рамках акции можно купить псило-бальзам для лечения укусов насекомых и зуда.

Скидка 10% на Фитофарм

До 1 июля 2021 года покупайте седативные лекарства и лечебные кремы Фитофарм со скидкой 10%. В рамках акции можно купить кремы от герпеса, заживляющие, противовоспалительные и противогрибковые мази.

Скидка 10% на Фармак

До 1 июля 2021 года купите противопростудные лекарства и средства для укрепления иммунитета Фармак и получите скидку 10%.

Бонус 50 грн

Зарегистрируйтесь на сайте или установите мобильное приложение и получите 50 грн на первую покупку. Акция действует только для новых пользователей. Применить бонус можно только к первой покупке.

Скидка 10% за установку приложения

Установите мобильное приложение apteka24.ua и получите скидку 10% на первый заказ. Скидку можно применить только к первому заказу. Промокод не требуется.

Промокоды

Промокоды apteka24.ua распространяются среди покупателей сервиса. Свой первый промокод можно получить уже при регистрации на сайте. Введите секретный код MORKOVKA при оформлении заказа и получите скидку 7%.

Бонусная программа

Бонусная программа apteka24.ua называется «Морковки». Морковки-бонусы можно заработать, написав отзыв и покупая лекарства на сайте. За каждую покупку вы получите кэшбэк 2% на бонусный счет. Бонусами можно оплатить до 50% заказа. Срок действия бонусов 180 дней.

Партнерская программа

В данный момент у интернет-магазина нет партнёрской программы.

 

Жалобы на Apteka24

Изучая отзывы об интернет-аптеке Apteka24, мы выяснили, что сервис рекомендуют всего 30% покупателей. При этом на официальном сайте количество отрицательных отзывов не превышает 20%. На сторонних ресурсах покупатели жалуются на некомпетентность сотрудников поддержки, отсутствие купленного товара в аптеках, обман с начислением бонусов и высокие цены по сравнению с другими аптечными сетями.

Особое внимание привлекают жалобы пользователей, покупающих жизненно важные лекарства. Они описывают ситуации, когда, заказав и оплатив товар, они не могут получить его неделями, что ставит под угрозу их жизнь. Также пользователи жалуются на аннулирование заказа в личном кабинете без предупреждения. На такие жалобы служба поддержки отвечает, что обязательно разберется с проблемой. Жалоб на apteka24.ua много, но есть о сайте и положительные отзывы. В них пользователи пишут о низких ценах, быстрой бесплатной доставке и профессиональной службе поддержки.

Если появятся отзывы об онлайн-сервисе Apteka24, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы

Сервис apteka24.ua принадлежит обществу с ограниченной ответственностью «Аптека 24». Компания зарегистрирована в Украине и имеет лицензию на продажу лекарств.

• Проверить регистрационную информацию о ООО «Аптека 24»
• Проверить наличие сайта в Едином реестре запрещенных интернет-ресурсов Роскомнадзора
• Посмотреть полный текст соглашения об использовании
• Посмотреть полный текст политики конфиденциальности

Пользовательское соглашение Аптека24

Отношения администрации интернет-аптеки и покупателя на сайте регулируются пользовательским соглашением Apteka24. В соответствии с этим соглашением пользователь может использовать сайт только в законных целях. При использовании сайта допускается регистрировать только одну учетную запись. При обнаружении множественных регистраций администрация сервиса вправе заблокировать пользователя.

Все споры, возникающие между пользователем и владельцем ресурса, должны решаться путем переговоров. Если переговоры не дали результата и стороны не примирились, дело будет рассмотрено в суде Украины.

Служба поддержки

Со службой поддержки apteka24.ua можно связаться по телефону горячей линии или по почте. По отзывам пользователей, служба поддержки работает медленно, операторы не всегда могут ответить на вопросы покупателей, а на жалобы часто просто не отвечают. Проверяя работу службы поддержки, мы написали письмо на почту саппорта в рабочее время. В течение рабочего дня ответа на свой запрос мы не получили. Но нужно отметить, что служба поддержки Apteka24 работает с жалобами на сайтах-отзовиках. На 90% жалоб на сторонних ресурсах есть ответ от службы поддержки apteka24.ua. Саппорт старается решить возникшую проблему, предлагая различные пути ее решения.

 

Apteka24 это развод?

Apteka24 – официальная интернет-аптека Украины. Здесь можно купить распространенные и редкие лекарства, медицинскую технику и витамины с доставкой на дом. Учитывая, что сервис принадлежит крупной компании, у которой 1000+ аптек по всей Украине, назвать apteka24.ua разводом нельзя. Но, по отзывам пользователей онлайн заказ лекарств часто оборачивается задержками с доставкой, его могут аннулировать без предупреждения и не доставить в выбранную аптеку. Более того, пользователи жалуются на обман со скидками и бонусами, высокие цены и некомпетентность менеджеров.

 

Заключение

В заключении мы посоветуем нашим читателям оформлять только несрочные заказы в Apteka24. Заказывая здесь жизненно важные лекарства можно столкнуться с отсутствием товара на складе и с задержками доставки, что нежелательно для людей, вынужденных принимать лекарства каждый день. Но если торопиться некуда и вы можете подождать, здесь можно заказывать лекарства онлайн. Но при заказе будьте готовы к платной доставке, несмотря на информацию на сайте о бесплатной доставке при заказе от 500 грн.