Alpina Book
Всего отзывов 1
Еще нет жалоб
4.0
Неподтвержденная компания
alpinabook.ru
Перейти на сайт
Alpina Book — онлайн-магазин, который предлагает большой выбор различных бумажных и электронных книг. Собственное издательство и выгодные акции.
Интернет-магазин
Официальный сайт
Главный офис
123007, г. Москва,ул. 4-ая Магистральная, д. 5, стр. 1
Дата основания
2010 год
Собственник компании
ООО «Альпина Паблишер»
Виды поддержки
[email protected]Форма обратной связи на сайтеTelegramОфис
Телефонная поддержка
Социальные сети
Языки
Русский
Бонусы
СкидкиПолучить
Скидки в рамках акций на сайте
0 руб.Получить
Бесплатная доставка при покупке на сумму от 2000 руб.
БонусПолучить
При покупке бумажной книги, электронная в подарок
До 20 %Получить
скидка для сотрудников компаний
От 10 до 20 %Получить
по программе лояльности
Способы оплаты
Безналичный расчет, KreditPilot, Банковская карта (Visa/MC)
Покупка в кредит
Нет
Рассрочка
Нет
МФО для получения займа
Категория магазина
Товары для творчества и книги
Особенности проекта
Интернет-магазин книг с бесплатными электронными версиями и собственным издательством
Дополнительные услуги
Издательство
Полезные статьи
Корпоративная библиотека
Онлайн-курсы
Сотрудничество
Регионы действия проекта
Россия
Способы доставки
Транспортные компании, Курьерская доставка, Самовывоз
Курьерские службы
Почта России, Собственная, Boxberry, 5Post, Яндекс.Доставка
Срок доставки
До 14 днейЗависит от удаленности региона
Условия бесплатной доставки
От 2000
Мобильные приложения
Есть мобильные приложения (iOS / Android)
Партнерская программа
РегистрацияДо 17.25% за оплаченный заказ
Преимущества
Широкий ассортимент товаров
Собственное издательство
Бесплатные электронные книги
Интересный блог
Доступные цены
Бесплатная доставка от 2000 рублей
Акции и бонусы
Удобное мобильное приложение
Недостатки
Бывают сбои с доставкой
Проблемы с возвратом средств
Долгая обработка заказов
Контролирующие органы и законы
Инспекция ФНС России № 14 по г. Москва
Роскомнадзор
Роспотребнадзор
Реквизиты компании
Общая оценка
8.9/10
Дата актуализации
16.03.2024
    Адрес
    123007, г. Москва,ул. 4-ая Магистральная, д. 5, стр. 1

    Alpina Book это развод? Обзор и отзывы

    Опубликовано: 8 октября 2020 Обновлено: 16 марта 2024

    Alpina Book является популярным интернет-магазином, специализирующемся на продаже книг. Компания появилась на российском рынке в 2002 году и за данный период активно развивалась, привлекая внимание клиентов по всей стране. Также организация занимается издательством книг и предлагает сотрудничество авторам.

    В обзоре мы более детально рассмотрим представленный на сайте ассортимент товаров, а также разберемся, alpinabook.ru — это развод и мошенники или надежное издательство и онлайн-магазин по продаже книг.

     

    Почему именно Alpina Book?

    Alpina Book — онлайн-магазин, который предлагает для своих покупателей большой выбор различных книг. Также помимо магазина компания имеет собственное издательство, предоставляя авторам возможность печатать книги и распространять их. На сайте alpinabook.ru можно найти книги на любой вкус. Преимуществом является то, что на платформе представлены бесплатные электронные книги, а также к некоторым печатным изданиям электронная версия идет в подарок.

    Alpina Book — это развод? Отзывы

    Среди основных преимуществ интернет-магазина можно выделить:

    • широкий ассортимент товаров;
    • собственное издательство;
    • бесплатные книги;
    • интересный блог;
    • доступные цены;
    • бесплатная доставка от 2000 рублей;
    • акции и бонусы;
    • удобное мобильное приложение.

    Также плюсом является простой и удобный интерфейс сайта, что позволяет пользователю быстро найти нужный товар и приобрести его всего за пару кликов. Доставка осуществляется по всей России.

    Преимущества Alpina Book

    Что можно купить в Альпине Бук?

    На сайте представлен огромный каталог книг на разную тематику. Таким образом, пользователь сможет подобрать нужный товар. Рассмотрим основные категории товаров.

    Саморазвитие

    Раздел, в котором пользователь может найти книги на тему личной эффективности, уверенности в себе, тайм-менеджмента, лидерства, эмоционального интеллекта, развития мозга, критического мышления, путешествий и другого.

    alpinabook.ru книги по саморазвитию

    Психология

    Большой и популярный раздел для тех покупателей, которые интересуются темой психологии. Здесь собран большой каталог книг про отношения, самопознание, социальной и детской психологии, а также психологии общения.

    Здоровье

    Данная категория книг будет интересна тем читателям, которые интересуются темой здорового образа жизни, а именно правильным питанием, спортом и йогой.

    Alpina Book книги о здоровье

    Библиотека Сбербанка

    Раздел, в которой собрана лучшая подборка деловых книг на тему лидерства, успеха и секретов успешного управления. Все книги были отобраны Германом Грефом для своих сотрудников. Преимуществом является то, что при покупке полного издания, клиент получает бесплатную доставку заказа по Москве.

     

    Как найти нужный товар на alpinabook.ru?

    Сайт имеет довольно простую и продуманную систему навигации. Для поиска нужного товара можно воспользоваться специальной формой поиска по сайту, которая располагается в левой верхней части экрана. Пользователю необходимо лишь указать ключевое слово или фразу, а система автоматически выдаст подходящие результаты по запросу.

    Также можно осуществить поиск по каталогу. Все товары разделяются на соответствующие категории и подкатегории для более узкого и быстрого поиска. Отдельно стоит выделить наличие фильтров. Благодаря фильтрам, клиенты могут более точно настроить поиск товаров. Таким образом можно настроить поиск по популярности товаров, дате выхода и стоимости.

    Книги в магазине Alpina Book

    На сайте есть удобные разделы, в которых можно найти всё самое актуальное и интересное:

    • «Новинки».

    alpinabook.ru новинки

    • «Бестселлеры».

    Alpina Book бестселлеры

    Карточка товара

    К каждой позиции на сайте предусматривается карточка товара, в которой клиент может ознакомиться с более подробной информацией, а именно прочитать описание книги, найти информацию об авторе, ознакомиться с рецензиями и отзывами других пользователей. Также в карточке можно найти условия доставки товара и другую важную информацию.

    Товары на сайте alpinabook.ru

     

    Как сделать заказ в Alpina Book?

    Оформление заказа на сайте alpinabook.ru осуществляется всего за пару минут. Заказать товар можно двумя способами:

    • Онлайн на сайте. Для этого достаточно положить понравившейся товар в корзину и следовать следующим инструкциям для оформления заказа, заполнив соответствующую форму.
    • По телефону. Также клиент может обратиться непосредственно к менеджеру компании и оформить заказ через него.

    Как пройти регистрацию на alpinabook.ru?

    Регистрация в онлайн-магазине осуществляется быстро. В случае, если покупатель хочет оформить разовый заказ, то он может вовсе не заводить учетную запись. Для постоянных клиентов предусматривается бонусная программа и другие привилегии, которые требуют регистрации учетной записи. Для регистрации профиля необходимо нажать на соответствующую кнопку в правом верхнем углу сайта и выбрать нужное действие. Далее следует заполнить регистрационную форму, указав следующие данные:

    • имя и фамилия;
    • адрес электронной почты;
    • пароль.

    Также можно входить на сайте с использованием учетной записи Вконтакте либо Фейсбук.

    alpinabook.ru регистрация

    Личный кабинет Alpina Book

    Учетная запись покупателя позволяет ему более быстро оформлять заказы на сайте, так как к аккаунту автоматически подвязывается информация для оформления заказа. Также для постоянных клиентов предусматриваются дополнительные акции и скидки.

    Как оформить заказ на сайте Альпины Диджитал?

    Чтобы оформить заказ на сайте, пользователю сперва необходимо перейти на страницу alpinabook.ru. Далее можно воспользоваться строкой поиска товара либо найти нужную позицию в каталоге. После этого следует добавить понравившийся товар в корзину.

    Alpina Book как оформить заказ

    Затем можно перейти непосредственно к оформлению заказа. Для этого необходимо заполнить следующую информацию:

    • тип плательщика;
    • местоположение;
    • способ доставки;
    • способ оплаты товара;
    • информация о доставщике (ФИО, адрес, день доставки);
    • адрес электронной почты;
    • номер телефона;
    • комментарий к заказу (если есть).

    alpinabook.ru оформление заказа

    Дополнительные возможности

    Помимо возможности приобрести книги, компания предоставляет для своих покупателей ряд дополнительных возможностей, а именно:

    Медиа

    Компания ведет собственный блог, в котором пользователь может найти интересные и полезные материалы. Здесь собраны различные подборки, советы и интересные статьи.

    Alpina Book полезные статьи

    Корпоративная библиотека

    Компания имеет собственную корпоративную библиотеку для сотрудников, которая является самой большой электронной библиотекой деловой литературы. Всего здесь собрано более 3000 материалов. Библиотека доступна для компаний, которые имеют 30 сотрудников в штате и более.

    Электронные курсы

    Помимо онлайн-магазина и собственного издательства, компания также имеет несколько курсов, которые клиент может приобрести и пройти. Таким образом, на сайте можно найти курсы по ОСАГО, управлению изменениями, курс по лидерству и тайм-менеджменту.

    Электронные курсы Alpina Book

    B2B программы

    Alpina помогает другим компаниям продвигать собственный бренд и обучать сотрудников. Таким образом, клиентами платформы стали Ростелеком, ВТБ 24, Сбербанк, Карусель, Mcdonalds и другие известные организации.

    Издательство

    Так как проект имеет собственное издательство, компания предлагает сотрудничество авторам. Таким образом, писатели могут не только издать собственную работу, но и продвигать ее на платформе.

     

    Мобильное приложение Альпина Книги

    Чтобы пользователи могли без проблем получить быстрый доступ к платформе, было разработано мобильное приложение. Так, клиенты могут приобретать книги и пользоваться дополнительными услугами проекта с помощью своего смартфона. Доступна как версия для системы iOS, так и для Android.

    Мобильное приложение Alpina Book

     

    Оплата и доставка в Alpina Book

    Компания предоставляет для своих клиентов большой выбор доставки и оплаты товаров. Пользователь может выбрать отдаленность своего адреса от Москвы и соответствующий вид доставки, а также внести оплату любым доступным методом.

    Как оплатить заказ на alpinabook.ru?

    Интернет-магазин предоставляет для своих клиентов следующие виды оплаты заказов:

    • безналичные расчет для юридических лиц;
    • банковской картой: МИР, Visa, Mastercard, Maestro;
    • электронным платежом через Webmoney, KreditPilot, Яндекс.Деньги.

    alpinabook.ru способы оплаты

    Способы доставки

    Компания предусматривает несколько вариантов доставки товаров по России:

    • доставка курьером по Москве — от 199 до 399 рублей в течение 1-3 рабочих дней;
    • доставка Почтой России — до 2000 рублей стоимость составляет 299 рублей, от 2000 рублей — бесплатно. Доставка осуществляется в течение 7-28 рабочих дней;
    • пункт выдачи заказов Boxberry.

    Alpina Book способы доставки

    Способы возврата товара

    На сайте указывается информация о том, что согласно законодательству России, книги надлежащего качества не подлежат обмену на аналогичный товар либо возврату. Клиент может вернуть книгу надлежащего качества в том случае, если на ней будет выявлен типографский брак либо брак, который возник во время транспортировки товара. В данном случае возврат осуществляется тем способом, которым заказ был оплачен.

     

    Бонусы Альпина Бук

    Для поддержания лояльности клиентов магазин alpinabook.ru регулярно представляет различные акционные предложения.

    Электронная книга в подарок

    Приобретая бумажную книгу от издательства, клиент также имеет возможность получить бесплатную версию электронной книги. Таким образом, можно читать книгу в любой удобной версии.

    alpinabook.ru бесплатные электронные книги

    Скидки

    На сайте есть дополнительный раздел, в котором покупатель может найти все скидочные предложения магазина.

    alpinabook.ru скидки

    Бесплатная доставка

    При заказе товаров на сумму от 2000 рублей, клиент получает бесплатную доставку заказа в подарок.

    Бесплатная доставка Alpina Book

    Скидка для сотрудников компаний

    Для работников организаций, в которых установлена корпоративная библиотека Alpina Digital, действует скидка в размере 20% на покупку книг в онлайн-магазине.

    Промокоды

    В социальных сетях компании регулярно публикуются различные промокоды, которые предоставляют пользователям приобрести товар со скидкой. Также получить листовку с промокодом можно на мероприятиях, встречах с авторами и выставках.

    Программа лояльности

    Для постоянных покупателей компания предусматривает накопительную скидку в размере от 10% до 20% на покупки.

    Партнерская программа

    У клиентов интернет-магазина есть возможность участвовать в партнерской программе от CPA-сети, по которой можно получить 25.88% за оплаченный заказ.

     

    Жалобы на Alpina Book

    Компания успешно работает на российском рынке уже 10 лет и за это время в интернете скопилось огромное количество различных отзывов от клиентов. На данный момент об онлайн-магазине можно найти более 1400 отзывов. Встречаются как положительные комментарии от покупателей, так и отрицательные. Из преимуществ отмечается действительно большой каталог товаров, различные акции и скидки, наличие электронных версий книг, подарки к заказам, возможность бесплатной доставки. Из недостатков указываются на периодические проблемы с доставкой, несвоевременную обратную связь от технической поддержки, проблемы с возвратом средств.

    Alpina Book отзывы

    Если появятся отзывы об интернет-магазине Alpina Book, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

     

    Контролирующие органы

    Прежде чем оформлять заказ на сайте, пользователю следует внимательно изучить юридическую информацию компании. Согласно документам, ООО «Альпина Диджитал» было зарегистрировано в 2013 года под номером 1137746300768. Контролирующим органом предприятия является Инспекция ФНС России №14 по г.Москве. На сайте представлена вся необходимая документация для покупателей. Контактные данные и местонахождение главного офиса не скрываются.

    Информация о компании Alpina Book

    Пользовательское соглашение Альпина Книги

    «Публичная оферта» — основной документ для пользователей, в котором клиент может найти информацию об условиях оформления заказов, доставки, оплаты и возврата товаров. Также в оферте прописываются права и обязанности как покупателя, так и продавца. Рассмотрим некоторые пункты подробнее.

    В документе указывается информация о том, что предоставляя компании свои данные, пользователь автоматически дает свое согласие на то, что указанные средства связи могут использоваться как продавцом, так и третьими лицами, которые привлекаются для выполнения обязательств согласно договору. Также по указанному адресу электронной почты и номеру телефона могут осуществляться рекламные и информационные рассылки.

    alpinabook.ru пользовательское соглашение

    Если на складе продавца будут отсутствовать заказанные товары, то компания может исключить данную позицию из заказа либо вовсе аннулировать заказ, предварительно уведомив об этом клиентам посредством письма на указанную электронную почту либо звонком на указанные номер телефона.

    alpinabook.ru аннуляция заказа в случае отсутствия товара

    Если заказ был полностью либо частично аннулирован, то стоимость предоплаченного товара будет возвращена покупателю именно тем способом, которым заказ был предоплачен либо будет осуществлена замена товаром той же стоимости.

    Alpina Book возврат средств после аннуляции товара

    Покупатель понимает и принимает тот факт, что компания имеет право:

    • передавать собственные права и обязанности по исполнению договоры третьим лицам без согласования данного факта с клиентом;
    • требовать от покупателей 100% предоплату заказанного товара;
    • не производить доставку заказов курьером по указанному адресу, а передать заказ в фирменном пункте самовывоза, заранее обговорив данные факт с клиентом;
    • ограничить пользователю доступ к сайту и не доставлять товар.

    Права компании Alpina Book

    Служба поддержки alpinabook.ru

    Для связи с работником технической поддержки можно использовать:

    • телефон: +7 (495) 120-07-04, +7 (800) 550-53-22;
    • электронная почта: [email protected];
    • форма обратной связи;
    • социальные сети.

     

    Alpina Book — это развод?

    Alpina Book — является популярным интернет-магазином, который специализируется на издательстве и продаже книг. Компания успешно работает на российском рынке уже 10 лет и продолжает активно развиваться. Преимуществом является большой выбор товаров, несколько вариантов оплаты и доставки заказов.

    На сайте представлен огромный каталог книг, поэтому для удобства покупателей была разработана удобная система навигации по разделам. Доставка товаров осуществляется в любой уголок России. Также для удобства клиентов было разработано мобильное приложение, которое позволяет оформлять заказы в любое время с помощью смартфона.

    В сети можно встретить довольно много отзывов о компании. В целом, интернет-магазин имеет положительную репутацию, однако многие клиенты жалуются на задержки в обработке заказов, доставке товаров, а также проблемы с возвратом товаров и средств. Проанализировав специфику работы онлайн-магазина, можно ли сделать вывод, что alpinabook.ru — это развод и мошенники? Нет, хоть компания имеет некоторые недостатки, проект функционирует на российском рынке уже 10 лет и имеет всю необходимую документацию для осуществления своей деятельности.

     

    Заключение

    Alpina Book является находкой для тех пользователей, которые любят проводить свой досуг за чтением. На сайте можно найти действительно хороший выбор книг по доступным ценам. Преимуществом платформы являются постоянные акции и скидки, сотрудничество с компаниями, а также накопительная система бонусов. Если вы заказывали что-либо через онлайн-магазин — оставляйте свои впечатления о работе alpinabook.ru на нашем сайте.

    Ассортимент товаров
    80%
    Удобство оформления заказа
    80%
    Работа службы доставки магазина
    80%
    Удобство возврата товара
    80%
    4.0

    Отзывы

      Alpina Book отзывы

      1
      Добавить отзыв
      • По возрастанию оценки
      • По убыванию оценки
      • Сначала новые
      • Сначала старые
      • Сначала популярные
    • Руслан Модератор
      4
      Оцените отзыв 0
      0
      Ассортимент товаров
      80%
      Удобство оформления заказа
      80%
      Работа службы доставки магазина
      80%
      Удобство возврата товара
      80%
      Изучив отзывы об Alpina Book, мы заметили

      Изучив отзывы об Alpina Book, мы заметили, что большинство клиентов остаются довольны работой магазина. Если случаются задержки доставки, сотрудники сервиса информируют об этом покупателей. Менеджеры всегда готовы подсказать и помочь в оформлении заказа. В некоторых случаях доставка бывает бесплатной… Читать далее

    Компания в рейтингах
    Онлайн-образование
    КомпанияМесто
    EDPRO
    3/403
    Доставка лекарств и аптеки
    КомпанияМесто
    Активность
    0жалоб
    • Новые0
    • Решено0
    • Не решено0
    Новые компании на сайте
    Карта сайта