Alibaba это развод? Обзор и отзывы

Alibaba – это торговая площадка китайских товаров ориентированная на оптовые продажи. Приобретать здесь товары могут как физические, так и юридические лица. Основным преимуществом интернет-магазина Alibaba является возможность договориться об индивидуальной скидке с продавцом при приобретении крупных партий.

Но, несмотря на то, что сайт ориентирован на торговлю для бизнеса, здесь можно покупать мелким оптом для своих личных нужд, а также некоторые продавцы могут предложить и розничные продажи. Alibaba – это развод или четный проект?

 

Почему именно Alibaba

Чаще всего на Alibaba приходят те, кто уже имеет свой бизнес или только задумывается о его создании. Именно на этой платформе можно найти поставщиков для своего интернет-магазина или физических точек продажи. На платформе представлены десятки тысяч поставщиков, готовых продавать как готовые к отгрузке товары, так и брать заказы на изготовление продукции. Из основных преимуществ сервиса можно выделить:

• Большой выбор производителей товаров.
• Возможность договориться о лучшей цене.
• Быстрая доставка в любую страну.
• Возможность возврата и обмена товара.
• Возможность отслеживания заказа.
• Возможность получить образцы продукции.

Чаще всего платформа рассматривается, конечно, как партнер для ведения бизнеса. Но если у вас большая дружная семья, и вы хотите экономить на одежде и обуви, вы можете приобрести здесь товары оптом. Также некоторые пользователи сети интернет специально копируются с друзьями и родственниками, чтобы приобрести здесь одежду и обувь по низким ценам.

Что можно купить в Алибаба

Интернет-гипермаркет Alibaba.com предлагает огромное разнообразие товаров.

Сельское хозяйство и еда

Категория представлена такими товарами как, фрукты, семена и луковицы, овощи, морепродукты, полуфабрикаты, наборы для приготовления пищи, грибы, сухофрукты, соусы, консервы, а также алкогольные напитки, еда быстрого приготовления, питьевая вода, закуски, приправы, кофе, детское питание и другое.

Одежда, текстиль и аксессуары

Здесь вы найдете одежду для мужчин, женщин и детей, швейные принадлежности, униформу, этническую одежду, манекены, спортивную форму, а также материалы для производства одежды, такие как натуральная кожа, пряжа, полиэстер, хлопок, текстильные аксессуары, домашний текстиль, чехлы на стулья и многое другое. Помимо этого в категории представлены модные аксессуары, часы и ювелирные изделия.

Авто и транспорт

Данная рубрика представлена автомобилями, грузовиками, поездами, автозапчастями и аксессуарами, трейлерами, тележками для гольфа, мотоциклами и скутерами, машинами скорой помощи, квадроциклами, контейнерами и другим транспортом. Помимо этого здесь вы можете приобрести расходные материалы, масла, присадки, чехлы на автомобильные кресла, кузовные автозапчасти, ремни безопасности , автосвет и многое другое.

Сумки, обувь и аксессуары

В данном разделе каталога вы найдете деловые сумки и кейсы, чемоданы, портфели, сумки для покупок, рюкзаки, тележки для багажа, сумки для спорта и отдыха, сумки-тележки, косметички, кошельки, а также женскую, мужскую и детскую обувь, танцевальную обувь, спортивную обувь и различные аксессуары.

Электроника

В этой рубрике каталога вы найдете все от бытовой техники до мобильных телефонов и аксессуаров. Здесь можно купить радио и телевидение, зарядные устройства, электронные сигареты, видеоигры и аксессуары, сушилки для рук, кондиционеры, домашние обогреватели и другие товары.

Электрооборудование, компоненты и телекоммуникации

В этой категории сайта alibaba.com вы можете приобрести солнечные батареи, электрические инструменты, электрооборудование, генераторы, профессиональное аудио и видеооборудование, аккумуляторы, предохранители, двигатели, силовые аксессуары, источники питания, и многое другое.

Подарки, спорт, игрушки

Эта рубрика гипермаркета Alibaba представлена товарами для спорта и развлечения, музыкальными инструментами, спортивным инвентарем, спортивным оборудованием, сувенирами, скутерами, украшениями для дома, подарочными наборами, музыкальными шкатулками, праздничными подарками, свадебными украшениями и подарками, детскими игрушками, конструкторами, развивающими игрушками, и еще сотнями наименований товаров.

Красота и здоровье

Здесь вы найдете лекарства, экстракты животных, стоматологическое оборудование, медицинские расходные материалы, медицинское программное оборудование, косметические аппараты, товары для гигиены полости рта, товары для женской и мужской гигиены, товары для маникюра, бритвенные принадлежности и другое.

Дом и сад

В этой категории вы можете приобрести стройматериалы для ванной комнаты, доски, потолки, столешницы, двери и окна, камины и печи, лифты, запчасти для лифтов, посуду, домашний декор, бытовую химию, товары для дома, товары для сада, мебель, осветительные приборы и аксессуары и т.д.

Машины, промышленные детали и инструмент

Данная категория представлена сельскохозяйственной техникой и оборудованием для строительства, электронным оборудованием и строительной техникой, упаковочными машинами, фармацевтическим оборудованием, производственными формами, электроинструментами, наборами инструментов, ручными инструментами, газонокосилками и т.д.

Металлургия, химия, резина и пластмассы

Категория представлена такими товарами как медь, стекло, железо, изделия из графита, товарами для утилизации отходов, резиновыми изделиями, резиновым сырьем, пластиковыми трубами, нефтехимической продукцией, сырой нефтью, дизельным топливом и др.

Упаковка, реклама, офис

В этой категории вы найдете такие товары, как скотч, алюминиевая фольга металл композитные упаковочные материалы, упаковка для еды, банки, ручки, бутылки, школьные и офисные принадлежности, рекламное оборудование, оборудование для выставок, торговые автоматы, полки, холодильное оборудование и многое другое. На сайте alibaba.com представлены миллионы товаров от сотен тысяч продавцов. Здесь вы можете действительно найти все, что вам нужно, от носков до автомобилей.

 

Как найти нужный товар в alibaba.com

Если вы владеете английским языком, для вас не составит труда найти необходимый товар на сайте alibaba.com. Зная точное название товара, вы можете ввести его в поле поиска и нажать клавишу Enter. После этого система подберет для вас все подходящие варианты, и вы сможете выбрать для себя товар. Помимо этого вы можете осуществлять поиск на сайте по поставщикам, по фотографии товара и по рекомендациям сервиса. Чтобы найти товар по фотографии, нажмите на значок «фото» в строке поиска. После этого нужно выбрать фотографию на компьютере и загрузить изображение. Далее нажмите на значок «лупа» и система подберет для вас все похожие варианты.

Карточка товара

Выбрав товар, просто кликните на его изображение, чтобы попасть в его карточку. Всем покупателям Alibaba рекомендуется внимательно знакомиться с информацией в карточке товара. Также перед оформлением заказа лучше связаться с продавцом и уточнить цену для того количества товара, что вы планируете приобрести, даже если она указана в карточке. В карточке товара вы можете ознакомиться с доступными вариантами оплаты, с описанием выбранного товара, его характеристиками и особенностями. Также в карточке товара вы можете посмотреть минимальное количество единиц для покупки и ознакомиться с информацией о производителе.

 

Как сделать заказ в Alibaba

Перед тем как сделать заказ на Alibaba.com необходимо пройти процедуру регистрации. Следует отметить, что при регистрации необходимо полностью заполнить свой профиль, что не только повысит уровень доверия к вам продавцов, но и поможет впоследствии быстро решать различные вопросы и получать рекомендации.

Как пройти регистрацию на сайте alibaba.com

Чтобы зарегистрироваться на сайте, необходимо кликнуть на иконку пользователя и выбрать функцию «Зарегистрироваться бесплатно». После этого вам будет предложено заполнить регистрационную форму. Регистрационную форму необходимо заполнить на английском языке. Для регистрации потребуется указать следующие данные:

• Страна проживания.
• Цель регистрации.
• Электронный адрес.
• Пароль.
• Подтверждение пароля.
• Название компании.
• Имя и фамилия.
• Номер мобильного телефона.

Далее необходимо пройти проверку на спам, согласиться с условиями использования сайта и нажать на кнопку «Зарегистрироваться». Если все заполнено правильно, вы увидите сообщение об успешной регистрации и сможете войти в личный кабинет платформы.

Личный кабинет

Успешно пройдя регистрацию на сайте alibaba.com, вы сможете зайти в свой личный кабинет. Личный кабинет интернет-магазина позволяет управлять заказами, просматривать избранное, редактировать личные данные, а также отправлять запросы на предложения. Здесь вы можете связываться с поставщиками, открывать спор, и общаться со службой поддержки. Личный кабинет Alibaba.com очень похож на кабинет сайта aliexpress.com. Кабинет предлагает пользователям те же возможности и практически полностью повторяет функционал кабинета известного розничного интернет-магазина от этой же компании.

Как оформить заказ

Процедура оформления заказа на Alibaba значительно отличается от покупок на других сайтах. В первую очередь, обратите внимание на статус продавца, который вы можете увидеть в карточке товара. На сегодняшний день на сайте существует три статуса, а именно:

• Free member – поставщик с бесплатным аккаунтом. Специалисты предупреждают, что часто среди таких продавцов попадаются мошенники. Мы не рекомендуем заказывать товар у поставщиков с этим статусом, даже если цены у них гораздо ниже, чем у проверенных продавцов.
• Gold Supplier – надежная категория продавцов давно торгующих на сайте. Их личные данные проверены в режиме онлайн.
• Assessed Supplier – супер надежные продавцы, которые прошли верификацию в представительстве Alibaba.com. Это самая надежная категория поставщиков.

Покупателям рекомендуется приобретать товары у надежных и проверенных продавцов. После того как товар выбран, вам необходимо связаться с поставщиком. Для этого в карточке товара нажмите на кнопку «Отправить сообщение». После отправки сообщения вы можете приступить к торгам. Обратите внимание, что общаться с поставщиком придется на английском языке. Если вы не владеете английским языком, вполне можно обойтись Google-переводчиком, чтобы объясниться общими фразами. В запросе необходимо указать данные о себе, название своей компании, подробное описание товара, что вам необходим, его качества, цвет, размер, а также количество, которое вы хотите приобрести. После того как вы получите ответ от поставщика вам на почту придет уведомление.

После того как вы получите это уведомление, пройдите в свой профиль и продолжите общение с поставщиком в центре сообщений. Далее необходимо заключить контракт. После этого можно приступать к оплате заказа и выбрать вариант доставки. С этого момента свой заказ вы сможете отслеживать в личном кабинете, а также по полученному трек-номеру. Если вы желаете приобретать товары на Alibaba.com в розницу, вам необходимо связаться с поставщиком в чате и запросить условия розничной торговли. В этом случае поставщик может вам дать ссылку на товар на AliExpress или предложить иные варианты покупки.

Дополнительные возможности

Интернет-гипермаркет оптовой торговли китайскими товарами Alibaba предлагает ряд дополнительных услуг, которые сделают покупки на сайте приятными и безопасными.

Торговая гарантия

Торговая гарантия Alibaba позволяет обезопасить вас от получения некачественного товара и задержек с доставкой. Чтобы воспользоваться торговой гарантией, необходимо выбрать поставщика из категории Trade Assurance, и оплатить заказ через сервис Alibaba. Торговая защита распространяется на все товары, приобретенные у поставщиков категории Trade Assurance и оплаченные на сайте Алибаба. Срок торговой гарантии составляет 30 дней с момента получения заказа.

Мониторинг производства

Мониторинг производства позволяет снизить риски задержки изготовления товара и получение брака. Услуга стоит 48 долларов США и обеспечивает постоянное отслеживание и отчетность о ходе производства. Заказав эту услугу, вы будете всегда в курсе всех этапов производства вашей продукции, снизите риск задержки заказа, а также сможете просматривать сведения о продукте перед отправкой.

База знаний

Если вы впервые на сайте alibaba.com, обязательно посетите справочный центр. Здесь вы узнаете ответы на самые частые вопросы пользователей, сможете ознакомиться с инструкциями об оплате и выборе товара, узнаете что делать если вы не получили свой заказ или получили товар ненадлежащего качества, а также получите информацию о действиях если вы забыли пароль или ваша учетная запись была деактивирована.

Идентификация бизнеса

Идентификация бизнеса помогает продавцам распознавать потенциальных покупателей, а покупателям получить быстрый ответ от поставщиков при проверке. Помимо этого подтвержденные покупатели могут пользоваться дополнительными привилегиями и участвовать в рекламных акциях проводимых совместно с партнерами Alibaba.com. Идентификация бизнеса совершенно бесплатна, а пройти ее вы можете любым удобным для вас способом.

Логистическая служба

При помощи логистической службы Alibaba вы всегда сможете выбрать для себя лучшую транспортную компанию, ознакомиться с вариантами перевозок и получить свой заказ точно в срок. Чтобы воспользоваться услугами логистической службы необходимо сообщить подробности заказа, а также выбрать предложение от одного из перевозчиков. Далее нужно загрузить документы для отправки. После этого вы сможете контролировать свой груз, а команда логистической службы поможет вам решить любые возникающие вопросы.

Рассылка сервиса

Подписавшись на рассылку сервиса Alibaba, вы будете получать самые свежие новости отрасли и актуальную информацию о товарах на сайте. Также вы сможете узнавать о новых акциях и скидках, новых поступлениях, новых моделях и различных бонусах.

 

Мобильное приложение

Интернет-платформа Alibaba предлагает своим покупателям официальное мобильное приложение, которое позволит вам получить удобный и быстрый доступ к огромной базе товаров и надежных поставщиков. В мобильном приложении вы можете быстро искать товары и поставщиков, знакомиться с персональными рекомендациями, отправлять запросы на покупку, добавлять понравившиеся товары в «Избранное», общаться в групповых чатах, просматривать историю ваших действий и пользоваться услугой «Торговая гарантия». Мобильное приложение Alibaba можно скачать с Google Play и App Store.

 

Оплата и доставка в Alibaba

Интернет-гипермаркет оптовой торговли Alibaba предлагает покупателям различные варианты оплаты и доставки. Вы можете оплатить свой заказ как на сайте, так и при помощи сторонних сервисов. Помимо этого, при покупке товара вы можете воспользоваться услугами логистической службы, чтобы заказать более быструю и надежную доставку.

Как оплатить заказ

Интернет-магазин Alibaba предлагает своим покупателям многочисленные варианты оплаты заказа. Оплату можно осуществить следующими способами:

• Внутренняя система сайта Secure Payment. При помощи внутренней платежной системы сайта вы можете оплатить банковской картой, или при помощи электронного платежа. Оплата через собственную платежную систему позволяет вам защитить свои средства, ведь вы переводите их на счет сервиса, а интернет-магазин замораживает их до того времени, как вы получите свой заказ. К оплате во внутренней платежной системе принимаются карты систем Visa, MasterCard, JCB, American Express и другие.
• Оплата банковской картой. При выборе данного метода платежа вы оплачиваете свой товар непосредственно продавцу. Обратите внимание, что каждый продавец может выставлять свои условия по оплате банковской картой. Чаще всего к оплате принимаются карты систем Visa и Mastercard.
• PayPal. Выбрав этот метод платежа, вы будете перенаправлены в платежную систему PayPal, где сможете выбрать наиболее удобный метод оплаты. Здесь вы можете оплатить при помощи банковской карты или электронного кошелька.
• Банковский перевод. При выборе этого метода платежа вы получите от продавцам реквизиты для оплаты. Следует отметить, что отгрузка товара в этом случае, а также начало его изготовления осуществляется только после полной оплаты заказа.

Способы доставки товара

Каждый покупатель при составлении договора на Alibaba обязан заполнить форму доставки. В этой форме необходимо указать время, которые вы определяете продавцу на формирование заказа, а также дату получения товара. Обратите внимание, что при больших заказах доставка может быть бесплатной, однако таможенные службы могут взимать дополнительные комиссии. На сайте alibaba.com вы можете заказать следующие виды доставки:

• Экспресс-доставка. Это самый дорогой вид доставки на сайте. Доставка осуществляется транспортными компаниями. Чаще всего транспортные компании требуют предоплату за доставку.
• Доставка почтой. При выборе данного метода доставки необходимо ознакомиться с условиями доставки в ваш регион. Следует отметить, что срок доставки почтой может увеличиваться в процессе отгрузки товара.
• Доставка логистической службой Alibaba. С помощью услуг логистической службы Alibaba.com вы сможете выбрать транспортную компанию и вариант доставки. Сотрудничество с логистической службой дает вам такие преимущества как точное отслеживание заказа на всех этапах доставки.

Способы возврата товара

Если вы приобретаете товары на Alibaba с торговой гарантией, то можете вернуть товар ненадлежащего качества или не соответствующий вашему заказу в течение 30 дней с момента получения. Чтобы вернуть товар ненадлежащего качества или несоответствующий заказу необходимо связаться со службой поддержки сайта и открыть спор. Если вы покупали товар без торговой гарантии для возврата денежных средств необходимо обращаться к поставщику. Для этого в личном кабинете вы можете открыть спор с поставщиком, в ходе которого будут решены все спорные вопросы.

Обратите внимание, что при получении товара надлежащего качества товар возврату не подлежит. Также обратите внимание, что при возврате товара вам потребуется оплатить обратную пересылку заказа. При возврате товара средства покупателю возвращаются в течение 30 дней независимо от того получил ли продавец свой товар или нет. Однако при этом вам следует представить доказательство обратной отправки товара.

 

Бонусы в Алибаба

На сайте alibaba.com каждый продавец имеет право давать своим покупателям различные скидки и бонусы. Скидку вы можете получить в процессе торгов при оформлении заказа. Также некоторые бонусы отдает и сама платформа Alibaba.

Кредит на покупку

Кредит доступен только для компании США. В рамках кредита вы можете оформить покупку и оплатить ее в течение 6 месяцев. По сравнению с другими кредитами клиенты могут получить до 50% скидку на комиссию. Кредит предоставляется на сумму от 500 до 150 000 долларов США. Решение по кредиту принимается буквально в течение 10 минут.

Рассрочка на 60 дней

Рассрочка предоставляется сервисом Alibaba только квалифицированным компаниям США. Рассрочка позволяет внести первоначальный взнос 30%, а остальную сумму погасить в течение двух месяцев.

Скидка 10% на товары недели

Выбирайте товар недели и получите скидку от 10%. Успейте воспользоваться лучшим предложением от продавцов. Обратите внимание, что список товаров по акции обновляется каждую неделю.

Быстрая бесплатная доставка

На рынке мелких товаров вы можете ознакомиться с широким ассортиментом товаров с быстрой бесплатной доставкой. Следите за этой рубрикой и приобретайте различные мелочи с бесплатной доставкой.

Промокоды

Промокоды на дополнительную скидку на сайте можно получить на специализированных площадках партнеров компании. Также на таких площадках вы можете получить кэшбэк, при покупке на Alibaba.

Партнерская программа

Если вы являетесь опытным вебмастером и хотите продвигать услуги сайта Alibaba, ищите партнерскую программу интернет-магазина в крупных CPA-сетях в интернете. Обратите внимание, подключиться к партнерской программе можно только, имея собственный интернет-ресурс, блог или группу в социальных сетях соответствующие тематике платформы. CPA-сеть Admitad предлагает вознаграждение в размере 5.8% от оплаченного заказа.

 

Жалобы на Alibaba

Исследуя отзывы в сети интернет о платформе Alibaba.com, мы нашли как положительные, так и отрицательные комментарии. Многие пользователи платформы жалуются на то, что им не был доставлен заказанный товар, а продавец не вернул деньги. Также много жалоб поступает на получение некачественного товара. Следует отметить, что около 30% покупателей считают этот интернет-магазин разводом. Однако около 70% покупателей довольны своими покупками и среди достоинств выделяют качество продукции и быстроту обслуживания. Так же среди преимуществ интернет-магазина покупатели отмечают действительно широкий выбор товаров, возможность торговаться с поставщиком, возможность отслеживать свой заказ и получать от продавцов дополнительные скидки и бонусы.

Приступая к работе с платформой Alibaba.com, следует понимать, что эта платформа является лишь посредником между продавцом и покупателем, а поэтому на сайте действительно можно встретить недобросовестных поставщиков. Чтобы обезопасить покупателей от таких продавцов компания предлагает воспользоваться услугой «Торговая гарантия». В этом случае вы не оплачиваете напрямую продавцу, а ваши деньги замораживаются на счету сервиса до получения вами товара.

Если же вы получите товар ненадлежащего или не получите его вовсе, вы легко сможете вернуть свои деньги без дополнительных переживаний и потерь. Также администрация сервиса, реагируя на жалобы покупателей, отмечает, что нужно более тщательно выбирать продавцов и обращать внимание на их статус. Работайте только с проверенными продавцами, даже если цены у них немного выше, и это даст вам гарантию получения товара надлежащего качества и точно в срок.

Если появятся отзывы об интернет-магазине Alibaba, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы

Интернет-магазин Alibaba принадлежит компании Alibaba Group, основанной в 1999 году Джеком Ма в Китае. Деятельность компании регулируется законодательством КНР, а также уполномоченными органами Китая. Отношения администрации платформы Alibaba и покупателей регулируются «Условиями использования сайта».

Пользовательское соглашение alibaba.com

Пользовательское соглашение Alibaba именуется как «Условия использования сайта». В соответствии с данным документом право пользоваться сайтом имеют совершеннолетние и дееспособные пользователи, если по законам вашей страны вам не запрещено использовать данную платформу.

Alibaba.com имеет право по собственному усмотрению и в любое время приостановить, заблокировать или удалить аккаунт пользователя без объяснения причин. Именно поэтому внимательно ознакомьтесь со всеми положениями данного документа, чтобы впоследствии у вас не возникло проблем в работе на сайте.

Служба поддержки

Служба поддержки сервиса Alibaba старается решить все вопросы пользователей в кратчайшие сроки. Перед обращением в службу поддержки администрация сервиса рекомендует посетить центр помощи, где вы можете узнать ответы на самые частые вопросы покупателей. Если вы не нашли ответа на свой вопрос, вы можете отправить запрос в службу поддержки через форму обратной связи. Обратите внимание, что для быстрого рассмотрения запроса рекомендуется писать на английском языке. Также связаться со службой поддержки вы можете в онлайн-чате на сайте. Время работы чата 24/7.

 

Alibaba это развод?

Alibaba – это известный китайский гипермаркет оптовой торговли. Здесь ищут своих поставщиков предприниматели со всего мира. Учитывая большое количество жалоб на интернет-магазин, многие пользователи сети интернет интересуются, Alibaba — это развод или здесь действительно можно приобрести оптом товары из Китая по низким ценам. Проанализировав работу интернет-магазина, отзывы в интернете, а также работу службы поддержки и юридическую информацию о компании мы с уверенностью можем заявить, что Alibaba.com — это не развод.

Здесь вы действительно можете найти надежного поставщика и наладить поставку товаров для своего бизнеса на выгодных условиях. Однако учитывая тот факт, что на сайте часто попадаются недобросовестные продавцы, нужно ответственно относиться к выбору поставщика. Чтобы обезопасить себя никогда не оплачиваете по выставленному счету банковским переводом, выбирайте продавца с высоким рейтингом, а еще лучше оформляйте «Товарную гарантию», ведь только в этом случае ваши деньги будут надежно сохранены до того момента как вы получите заказанный товар.

 

Заключение

Если вы только начинаете бизнес с Китаем и хотите найти надежного и ответственного поставщика товара, интернет-гипермаркет Alibaba — это то, что вам нужно. Здесь представлены сотни тысяч продавцов и миллионы товарных позиций. На сайте вы можете приобрести практически любые товары от носков и нижнего белья до бытовой техники и автомобилей. Основным преимуществом сайта Алибаба является возможность получить лучшую цену от продавца.

Не стесняйтесь торговаться с продавцами и выставлять свои условия покупки. А найдя надежного поставщика, вы можете не только получить хорошую прибыль, но и зарекомендовать себя надежным продавцом среди своих покупателей. Также перед покупкой товара вы всегда можете попросить выслать образцы продукции, которые в ряде случаев можно получить даже бесплатно. Не бойтесь строить новые взаимоотношения, искать новые контакты и сотрудничать с новыми поставщиками, ведь от этого ваш бизнес только выиграет.