| Компания | Яндекс.Афиша |
|---|---|
| Официальный сайт | |
| Социальные сети | |
| Дата основания | 2005 год |
| Главный офис | 115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 82, стр. 2, пом. 10а05 |
| Собственник компании | ООО «Яндекс.Медиасервисы» |
| Виды поддержки | Справочный центрВКонтактеLive-чат |
| Языки | Русский, Английский, Украинский, Белорусский, Казахский |
| Услуги компании | Бронирование билетов на развлекательные мероприятия, Продажа билетов на развлекательные мероприятия |
| Особенности проекта | Сервис покупки и бронирования билетов на различные развлекательные мероприятия в городах РФ и СНГ |
| Бонусы | До 90 % Скидки на билеты До 25 % Повышенный кэшбэк 400 RUB Скидка на заказы от 3 000 руб. по коду PROMO0923 |
| Регулируемый | Да |
| Регуляторы | Инспекция ФНС России № 5 по г. Москве |
| Способы оплаты заказа | Банковская карта (Visa/MC/МИР), ЮMoney, Qiwi |
| Мобильные приложения | Есть мобильные приложения (iOS) |
| Регионы действия проекта | Россия, Республика Беларусь, Казахстан, Украина |
| Режим работы компании | Круглосуточно |
| Наличие онлайн оплаты | Да |
| Наличие личного кабинета | Общий «паспорт» для пользователей сервисов Яндекса |
| Необходимость регистрации на сайте | Для пользователей, не имеющих аккаунта Яндекс, для всех остальных достаточно авторизоваться |
| Партнерская программа | РегистрацияДо 4.5% от суммы оплаченного билета |
| Преимущества | Поддержка почти всех крупных городов РФ и стран СНГ Много мероприятий разных форматов и тематики Понятная и быстрая процедура покупки билетов Скидки и бонусы постоянным пользователям Интересная интеграция с другими продуктами Яндекса Удобное мобильное приложение Возможность отмены заказа и возврат онлайн |
| Недостатки | Есть сложности с возвратом денег при отмене события Нет приложения для Android |
| Реквизиты компании | Юридическое наименование: ООО «Яндекс.Медиасервисы» Юридический адрес: 115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 82, стр. 2, пом. 10а05 ИНН: 9705121040 КПП: 770501001 ОГРН: 1187746644920 |
| Дата актуализации | 15.03.2024 |
| Общая оценка | 8.4/10 |
Яндекс.Афиша это развод? Обзор и отзывы
Содержание страницы
- 1. Почему именно Яндекс.Афиша
- 2. Как зарегистрироваться на сайте afisha.yandex.ru
- 3. Как купить билеты на сайте Яндекс Афиша
- 4. Оплата и получение билетов на сайте афиша.яндекс.ру
- 5. Бонусы Яндекс Афиша
- 6. Жалобы на Яндекс.Афиша
- 7. Контролирующие органы
- 8. Яндекс.Афиша это развод?
- 9. Заключение
- 10. Яндекс.Афиша отзывы
Яндекс.Афиша – это сайт для покупки билетов от Яндекса. Сервис позволяет забронировать место и получить билет на музыкальные, спортивные и театральные мероприятия. Посмотрим, не развод ли Яндекс Афиша?
Почему именно Яндекс.Афиша
Яндекс запустил Афишу в 2005 году. Сначала сервис был сугубо информативным и показывал посетителям расписание развлекательных событий в Москве и других городах. В 2011 году Яндекс добавил возможность покупки билетов в кино прямо на сайте. В таком формате Афиша просуществовала до 2015 года, когда сервис был полностью изменен. Сайт afisha.yandex.ru превратилась в полноценного агрегатора билетов на огромное количество мероприятий по всей России. На сайте стали освещать:
- Киносеансы.
- Концерты, мюзиклы и музыкальные мероприятия.
- Театральные постановки.
- Выставки и экскурсии.
- Спортивные события: футбол, хоккей, бокс, баскетбол и танцы.
- В последние годы добавили квесты и стендап-шоу.
Отдельно на сайте размещен детский раздел. Это мероприятия для самых маленьких зрителей: цирковые выступления, образовательные выставки, мюзиклы, кукольные театры.
Как зарегистрироваться на сайте afisha.yandex.ru
Афиша входит в экосистему Яндекса. Поэтому, для доступа к сервису необходимо войти в аккаунт Yandex.ru. В верхнем правом углу главной страницы Афиши есть кнопка «Войти». Нажатие на нее открывает форму входа. В форме есть кнопка «Зарегистрироваться». Надо кликнуть на нее и следовать инструкции:
- Укажите имя и фамилию в соответствующих полях.
- Придумайте логин. Он станет адресом вашей электронной почты на Яндексе и будет использоваться для входа во всех другие сервисы компании.
- Создайте надежный пароль и повторите его в следующем поле.
- Впишите номер мобильного телефона. Если не хотите использовать смартфон, то кликните на «У меня нет телефона». Тогда система предложит придумать контрольный вопрос и ответ на него.
Далее жмем на «Зарегистрироваться» и готово. Создается ЯндексID – единая учетная запись, используемая как для Афиши, так и для других сервисов. Например, Почта, Карты или Дзен.
Личный кабинет Yandex.Afisha
Отдельного личного кабинета в Afisha нет. Все настройки учетной записи меняются в «Паспорте», то есть, сразу во всем аккаунте Яндекса. Поэтому, если пользователь хочет внести изменения, скажем, поменять пароль, ему следует изменить его в ЯндексID. Но в сервисе есть раздел «Моя афиша». Здесь сохраняется история купленных билетов. События можно отмечать галочкой «Хочу сходить». Тогда они попадут в одноименный раздел. Также в «Моей афише» есть подраздел «Любимые места». Пользователи отмечают понравившийся клуб, стадион или концертный зал и следят, какие события происходят в этой локации. Удобно, если ищите развлечения недалеко от дома. Тогда добавьте расположенные рядом площадки и посещайте проходящие там мероприятия.
Мобильное приложение
У Afisha Yandex есть бесплатное мобильное приложение для iOS. Оно предлагает полноценный функционал: поиск и отслеживание событий, покупку билетов, выбор любимых площадок. Еще внутри есть система баллов. Бронируя места через смартфон, клиенты получают от 10 до 20 процентов кэшбека в виде баллов. Их можно использовать для оплаты следующих мероприятий.У программы хорошие отметки в App Store – 4,8 балла из пяти, при 17 тысячах оценок. Интерфейса для смартфонов на Android пока нет. Наверняка такое приложение скоро появится, учитывая технологичность Яндекса.
Как купить билеты на сайте Яндекс Афиша
Для начала нужно зарегистрироваться на сайте afisha.yandex.ru, либо в мобильном приложении. Нужное событие найдется через поиск, либо в тематическом разделе. Откройте страницу мероприятия и нажмите на «Купить билеты».
Как забронировать билет
После того, как пользователь кликнул «Купить билеты», сайт покажет схему зала. Здесь необходимо выбрать место. Схема зала хорошо прорисована, ее можно увеличивать. Вакантные места окрашены в разный цвет, в зависимости от цены. Фильтр по ценам размещен рядом с планом зала. Выбрав места, жмем «Купить». Появится небольшая анкета, где нужно проверить, правильно ли указано имя, электронная почта и номер мобильного телефона. На e-mail придет сам билет, а на телефон – SMS с подтверждением.
В этом же окне можно ввести промокод. Жмем «Перейти к оплате» и появляется платежный шлюз. В этот момент места еще не выкуплены, но уже забронированы. У клиента есть пятнадцать минут, чтобы перепроверить информацию и заплатить.
Как купить дешевые билеты?
Есть несколько правил экономии:
- Внимательно изучайте план зала, где проходит мероприятия. Дешевые билеты не всегда означают неудобное размещение.
- Бронируйте места заранее – в последний момент всегда дороже.
- Смотрите разные дни недели. Иногда одно мероприятие проходит несколько раз подряд. К примеру, театральные постановки. Места на события в будние дни часто продаются дешевле, нежели в выходные.
- Следите за акциями, бонусам и розыгрышами. Их проводит как Яндекс.Афиша, так и сами организаторы.
Возврат билетов
Afisha.Yandex позволяет вернуть деньги за купленные билеты. Это можно сделать через приложение, отменив заказ. Деньги вернутся туда, откуда заявка оплачивалась. Еще можно заполнить специальную форму возврата. Она доступна на сайте afisha.yandex.ru, в нижней части главной страницы. Если организатор, кинотеатр или концертный зал, уже обработал заявку и не поддерживает автоматическую отмену брони, Яндекс рекомендует обратиться напрямую в кассу. Но тогда возврат денег будет проходить по правилам организатора, а не сервиса.
Дополнительные возможности сайта Afisha.Yandex
Афиша поддерживает не только отдельные события, но и формат фестивалей. Пользователи могут забронировать место на всем мероприятии целиком или на его отдельные дни и не платить за каждый концерт, входящий в фестиваль. Еще одна «фишка» – это подборки. Авторы Afisha.Yandex группируют тематические мероприятия и публикуют их на сайте. Подборки пригодятся в разных ситуациях: оценить культурную жизнь нового города или спланировать насыщенные каникулы для детей.
Подарочные сертификаты
У Яндекс.Афиши есть подарочные сертификаты. Они пригодятся, чтобы порадовать друга и дать ему возможность сходить в кино или на концерт, не тратя собственных денег. Это универсальный подарок: получатель сам выбирает мероприятие и активирует сертификат для похода на музыкальное, спортивное событие или в кинотеатр. Сертификаты различаются размером подарочной суммы:
- 1000 рублей.
- 3000.
- 5000.
- 10000.
- 15000.
Если у человека есть купон на 10 тысяч рублей, но он оплатил им билеты на сумму в шесть тысяч, то оставшиеся четыре тысячи можно оставить на следующий раз. Если же покупаемые билеты дороже, чем номинал сертификата, то разницу можно покрыть обычным платежом. Скажем, за места надо отдать 3500 рублей, а номинал подарочного купона – три тысячи. Можно активировать сертификат, а оставшиеся пятьсот рублей внести с банковской карты.
Оплата и получение билетов на сайте афиша.яндекс.ру
Для оплаты услуг сервиса существует несколько способов.
Как оплатить билеты онлайн?
Заплатить за «проходку» можно с банковской карты. После бронирования открывается платежный шлюз, где нужно указать информацию карты. Афиша не поддерживает электронные кошельки. Но такие сервисы как QIWI и ЮMoney позволяют создавать виртуальные карты. Они подходят для оплаты билетов на Афише. Когда заказ оплачен, билеты отправляются на электронную почту покупателя. Их нужно распечатать и предъявить контролеру на входе. Другой вариант – вывести на экран смартфона QR-код билета и просканировать его. Код также доступен через мобильное приложение.
Бонусы Яндекс Афиша
Бонусов и акций и у сервиса немного.
Акции компании
На Афише регулярно проходят акции, где билеты продаются со скидками. Обычно это короткие периоды, когда Afisha.Yandex снижает цены на все мероприятия. Это может быть новогодняя распродажа, «Черная пятница» и так далее.
Реферальная программа
У сервиса есть партнерская программа в спа-сети Admitad, которая позволит заработать дополнительные деньги онлайн на продвижении возможностей проекта.
Жалобы на Яндекс.Афиша
У Афиши много клиентов, а потому в интернете достаточно отзывов об этом сервисе. Проверив популярные площадки для комментариев, мы обнаружили как положительные, так и негативные отзывы. По мнению клиентов, хорошие стороны Яндекс.Афиши:
- Поддержка почти всех крупных городов и стран СНГ.
- Много мероприятий разных форматов и тематики.
- Понятная и быстрая процедура покупки билетов.
- Скидки и бонусы постоянным пользователям.
- Интересная интеграция с другими продуктами Яндекса. Людям нравится, что сходив в кинотеатр, можно получить скидку на онлайн-просмотр фильма и наоборот.
Главный минус – низкая ответственность за действия организаторов. Афиша работает как агрегатор и деньги клиента отправляются напрямую промоутерам. Если мероприятие срывается в последний момент, то сайт попросту не может быстро вернуть деньги пользователям. Это стало большой проблемой в начале пандемии: у Яндекса не было отработанной схемы на случай массовой отмены событий. Тем не менее, компании удалось разрешить ситуацию и оформить возвраты.
Если появятся отзывы о сервисе Яндекс.Афиша, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!
Контролирующие органы
Афиша управляется компанией ООО «Яндекс.Медиасервисы». Эта дочернее юридическое лицо головной организации «Яндекс Медиа Сервис Б.В.», зарегистрированной в Нидерландах. Согласно документам из открытых источников, в ООО «Яндекс Медиасервисы» работают 113 сотрудников, под руководством директора Савиновского Артема Геннадьевича. Основной вид деятельности – розничная торговля через Интернет. Компания контролируется инспекцией ФНС России №5 по Москве. Также сервис находится в ведении Роспотребнадзора, за официальным сайтом приглядывает Роскомнадзор.
Пользовательское соглашение afisha.yandex.ru
Регистрируясь на Афише, пользователи автоматически открывают учетную запись в Яндексе. Это значит, что отношения между сервисом и клиентом регулируются пользовательским соглашением, опубликованным от лица головной организации – ООО «Яндекс». Дополнение к нему – условия использования сервиса.
Пользователь автоматически принимает оба документа. Во втором разделе условий использования мы нашли интересный пункт – пользователь дает согласие на получение рекламных материалов. При этом в документе не указано, какая именно реклама будет отправляться клиенту. Здесь Яндекс дает себе возможность рекламировать не только билеты на Афише, но и другие продукты: такси, облачные хранилища, музыку и так далее. В третьем разделе прямо говорится, что Яндекс не несет никакой ответственности за использование сервиса. Пользователи сами несут ответственность перед третьими лицами. При этом, пользователем считается и организатор, разместивший мероприятие на Афише. А третьей стороной в этом случае считается покупатель. Соответственно, в случае мошенничества со стороны организаторов, Яндекс не при делах.
Безопасность сайта
Сайт хорошо защищен. У него есть цифровой сертификат, при входе в аккаунт можно подключить двухфакторную аутентификацию. Платежи с банковской карты проходят через защищенный шлюз. Для большей безопасности мы не рекомендуем привязывать карту к аккаунту, чтобы не допустить случайных трат.
Служба поддержки
Большинство потенциальных проблем описаны в разделе «Справка». Если вопрос не удалось решить самостоятельно, можно обратиться в службу поддержки. Чтобы оставить запрос, надо перейти в меню «Справка», открыть подраздел «Служба поддержки» и кликнуть на «Написать в службу поддержки». Также сервис представлен в социальных сетях ВКонтакте и на Facebook.
Яндекс.Афиша это развод?
Яндекс.Афиша запущена более пятнадцати лет назад, а современном виде существует с 2015 года. За это время сервис заработал кучу клиентов и партнеров. Пользователи из крупных российских городов могут найти на Афише билеты почти на все культурные и спортивные события.
Мы изучили сервис, его юридическую документацию и отзывы клиентов. И по нашему мнению, Яндекс.Афиша – не развод. Это один из крупных российских агрегаторов, работающий полностью законно. Клиенты постоянно бронируют билеты через Афишу. Да, компания столкнулась с трудностями из-за переносов и отмены массовых мероприятий. Но вины Яндекса в этом нет, и сервис сохранил хорошую репутацию.
Заключение
Если хотите сходить в кино или на концерт, то Яндекс Афиша поможет купить билет на удобные места. Сервис покрывает практически все культурные события в Москве, Санкт-Петербурге и других крупных городах России. Он также пригодится пользователям из Беларуси и Казахстана.
Yandex.Afisha помогает не тратить время в кассе: бронирование и оплата билета займут, от силы, две минуты. Полученный пропуск можно даже не распечатывать – достаточно загрузить его на смартфон. Программа лояльности удобная: при активном использовании приложения, каждый девятый-десятый поход в кино будет почти бесплатным.
Отзывы
- По возрастанию оценки
- По убыванию оценки
- Сначала новые
- Сначала старые
- Сначала популярные
-
Достоверный отзыв Оцените отзыв 000Возврат билетов
Самый плохой сервис. Служба поддержки работает отвратительно. За возврат билетов требуют портфель справок. В итоге ни возврата ни помощи в переносе даты посещения мероприятия. По мнению сотрудников службы поддержки мы должны были привести больного ребенка на представление. Оформлять возврат они отказались… Читать далее
Плюсы- Нету
Минусы- Хамское отношение, мошенничество
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 000Удобно и просто
А мне нравится Яндекс Афиша. Этот сервис просто спасение, когда хочется быстро найти интересное мероприятие и оформить в пару кликов все онлайн. Выбор событий просто огромный! Кино, концерты, спектакли — все, что душе угодно. Мне особенно нравится, что можно заказать билеты на разные события, не переключаясь… Читать далее
Плюсы- большой выбор мероприятий
- удобно заказывать онлайн
- классная идея с сертификатами
Минусы- не заметил
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 1+10Не связывайтесь никогда!
Получила подарочный сертификат от дочери на 10 т.руб. смогла испльзовать только 6 т.руб. остальное Яндекс Афиша забрала на комиссию и невозможность купить билет. Просто присвоили деньги. Выдали на мои деньги подарочный сертификат от Яндекс-Афиши, который не работает.
Плюсы- Нет плюсов
Минусы- Мошенничество и беззаконие монополиста
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 2+20Мошенники
Вернули деньги за отмененное мероприятие только после моего обращения в Прокуратуру и Роспотребнадзор. Два(!) года прошло с момента приобретения билетов! Эта компашка крутит наши/ваши деньги! И возвращает ТОЛЬКО когда прижмут их через соответствующие организации.
Минусы- Вернули деньги за отмененное мероприятие только после моего обращения в Прокуратуру и Роспотребнадзор. Два(!) года прошло с момента приобретения билетов! Эта компашка крутит наши/ваши деньги! И возвращает ТОЛЬКО когда прижмут их через соответствующие организации.
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 3+30Мошенники
Не возвращают денежные средства за отменённые мероприятия!!! Мероприятие отменено более чем 180 дней назад. Ссылаясь на то, что ещё не отменён режим повышенной готовности, отказываются возвращать деньги! Беспредел, мошенничество, нарушение прав потребителей! Можно только представлять — какие огромные… Читать далее
Минусы- Не возвращают денежные средства за отменённые мероприятия!!! Мероприятие отменено более чем 180 дней назад. Ссылаясь на то, что ещё не отменён режим повышенной готовности, отказываются возвращать деньги! Беспредел, мошенничество, нарушение прав потребителей! Можно только представлять - какие огромные денежные средства "оседают" в карманах этих мошенников! Я лично намерен обратиться в органы МВД. Этот беспредел необходимо пресечь! НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ДАННЫМ САЙТОМ НИКОГДА!!! ВАС КИНУТ!!!
-
Оцените отзыв 4+40ШЕЛЬМУЮТ!
Какие то свои порядки по возврату билета в музей! У всех, в том числе у Благородного Эрмитажа, это срок 3 дня, а у них 10 дней! Обалдеть! Да кто же может предусмотреть так наперёд, когда собираешься в другой город, на экскурсии. Ты планируешь, и вдруг, заболел. А заболеть сейчас, как говориться "на… Читать далее
Плюсы- НЕТ
Минусы- Порядочность в этой компании вообще "не живёт" Только одна цель - НАЖИВА
-
Оцените отзыв 3+30Наплевательское отношение к клиенту!
Преобретались билеты на концерт группы Монескин, который должен был состояться 9 марта 2022 года , заказ номер 19860459. В связи с небезызвестным обстоятельствами концерт был исключен из тура ( о чем было сообщено даже на официальной странице группы) На яндекс Афище билеты так и висят со статусом «в… Читать далее
-
Оцените отзыв 000Просто кинули на деньги
в 2020году приобрел билеты на этой платформе, в связи с ковидом был перенос и еще и еще несколько раз в 2021 я переехал на ПМЖ в другой город и возможности попасть на концерт не стало. соотвественно написал на возврат. ответили чтоб ждал так как концерт перенесен. но в статусе билета висел "Процесс… Читать далее
-
Оцените отзыв 000Обманщики
Обманщики! Не связывайтесь с ними.
При покупке билета на концерт была взята комиссия 1000р,при этом было написано, что эта сумма будет возвращена на яндекс счёт баллами. Также при покупке билетов была возможность списать уже существующие баллы, как бы дополнительный бонус брать на их сайте, и ни слова… Читать далее -
Оцените отзыв 000Сервис, пробивший дно
Не пользуйтесь их услугами, в случае отмены или переноса вы просто не вернете свои деньги. В процессе обработки заявки на возврат средств — они перекидывают на организаторов, а после согласования возврата с организаторами максимально тянут время ссылаясь на независящие от них причины. А еще, они ссылаются… Читать далее
Плюсы- Нет
Минусы- Техподдержка, сервисный сбор, неорганизованность
-
Оцените отзыв 000Безразличие к клиенту
Могут только завтраками кормить и скидывать с себя ответственность. Будьте готовы что взяв билет через этот сервис на мероприятие вы модете просто не попасть. Вот как то так. Спасибо им огромное, больше никогда не воспользуюсь улугами той помойки.
Плюсы- Дерьмо, о каких плюсах речь вообще
Минусы- Клали они на пользователя
-
Оцените отзыв 000Подарочный сертификат Яндекс. Афиша
Сервис покупки билетов в Яндекс. Афиша с использованием подарочного сертификата не работает. Сделать они ничего не могут. Деньги не возвращают. Это не сертификат, а просто фантик. Деньги выкинуты! НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ИХ УСЛУГАМИ, ПОТЕРЯЕТЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ. ЭТО МОШЕННИКИ,
Плюсы- нет
Минусы- не работает
-
Оцените отзыв 000Подарочный сертификат Яндекс. Афиша
Мне подарили подарочный сертификат яндекс.афиши. Уже 2 недели не могу купить с помощью данного сертификата билеты на интересующее меня мероприятие. Я писала в чат, звонила на горячую линию. Выполняла все рекомендации, которые давали их "технические специалисты" но сервис покупки по-прежнему… Читать далее
Плюсы- нет
Минусы- не работает
-
Оцените отзыв 000Не пользуйтесь их услугами!!!!!!
Купили билеты на 03.01.2022г , на спектакль, информации про ковид не было. И вот 31.12 присылают сообщение (когда уже билеты вернуть нельзя), что вход по пцр тестам и куар кодам. Деньги возвращать не хотят! Ужасное обслуживание по кол центру, разговаривает девушка заученными фразами, ощущение что с роботом… Читать далее
Плюсы- Не нашла
Минусы- Нет плюсов!
Яндекс.Афиша отзывы
- Новые1
- Решено0
- Не решено1
Казахский
