2Emarket Electronics это развод? Обзор и отзывы

Компания 2Emarket Electronics начала свою работу как посредник между предпринимателями и китайскими поставщиками. Ее специализацией была организация всех процессов взаимодействия сторон: от поиска товара и изготовителей до проверки качества продукции и доставки товара. Изучив рынок изнутри, владельцы 2Emarket Electronics поняли, как наладить собственное дело с выгодой и создали собственный интернет-магазин с товарами исключительно китайского производства.

Насколько хорошими окажутся данные изделия, и рискованно ли делать здесь покупки? 2emarket.eu – это развод или серьезный проект? Будем разбираться.

Почему именно 2Emarket Electronics?

Рассмотрим, какие преимущества предлагает клиентам данный продавец:

• Проверка каждого поставщика и каждого продукта службой контроля качества. Все продукты отбираются, тестируются, берутся пробные партии. На первом этапе в продажу поступает только отобранная часть партии. В дальнейшем, если из партии хотя бы 5% брака, компания перестает работать с поставщиком.
• Гарантия минимум 6 мес. на любую позицию. В случае необходимости ремонта/замены компания берет на себя организацию всего и не снимает с себя ответственности.
• Русифицированные инструкции (переводом занимаются специалисты 2Emarket Electronics).
• Аналоги дорогостоящих моделей с экономичными ценниками – лидеры продаж в Китае и на международных торговых сервисах. Продавец не является перекупщиком, а работает с фабриками напрямую.
• Много способов оплаты (банковские карты, кошельки, банкинг и т.п.).
• Отзывы и рейтинги товаров на сайте. Позволяют оценить, подходит вам изделие или нет, его качество.

Что можно купить в 2Емаркет Электроникс?

В каталоге интернет-магазина 2emarket.ru вам встретятся проекторы и комплектующие (аксессуары) к ним, телевизионные приставки и медиаплееры, всевозможные гаджеты, продукция для мотоциклистов и автомобилистов, измерительные приборы, компьютерная техника, детские товары и аксессуары для мобильных телефонов.

Проекторы и аксессуары к ним

Карманные, портативные и стационарные устройства LCD (с жидкокристаллической матрицей) и DLP (цифровые) типов с минимальной диагональю проекции от 0.127 дюймов. Стоимость – от 2899 до 60 900 рублей за модель (всего их чуть больше сотни). И комплектующие/аксессуары к ним: проекционные экраны, 3D-очки, кабели, кронштейны и подставки, пульты управления (еще около 100 позиций).

TV-приставки и медиаплееры

Телевизионные приставки и плееры для проигрывания медиа (видео, аудио) объемом оперативной памяти от 128 МБ до 78 ГБ и таким же – встроенной. На ОС Windows и Android (от 4.2 до 10-й версии). С поддержкой Bluetooth, Wi-Fi или без таковой. Ценник – от 870 до 16 900 руб. за наименование.

Аудио- и видеотовары

В этот раздел включены ТВ-тюнеры, Bluetotth-приемники, передатчики или устройства «2 в 1» (приемник + передатчик), конверторы и переходники, микрофоны, усилители звука, видеокамеры, наушники и гарнитура (беспроводные, проводные, компьютерные), кабели, разъемы, удлинители и переходники, карты памяти, разветвители, аккумуляторы и батарейки, а также портативные колонки и фотоаппараты.

Гаджеты

Трекеры GPS, квадрокоптеры, «умные» (smart) часы и браслеты, кухонные таймеры, пульсоксиметры, электронные весы (кухонные, ювелирные, напольные), Ph-метры для воды, датчики дыма, утечки газа, домашние метеостанции и барометры, инструменты, системы освещения, увлажнения и бактериальной очистки, противопожарное оборудование и другие товары для дома. Плюс «умные» ошейники и кормушки/поилки для животных. И продукция для активных туристов, охотников и рыболовов: термокружки, металлодетекторы, мультитулы, фонари, аптечки, наборы для выживания, эхолоты и пр.

Авто- и мотопродукция

OBD-сканеры для диагностики автомобилей, FM-модуляторы (трансмиттеры) аудиозвучания, автомобильные инверторы, толщинометры, пуско-зарядные устройства, чайники и кофеварки для а/м, а также аксессуары для мотоциклов (тахометры, USB-розетки, магнитолы, трекеры, аудиосистемы, датчики давления в шинах. В общей сложности 32 продукта.

Измерительные приборы

Весы, видеоскопы, оптические приборы (цифровые микроскопы, лупы, ювелирные очки), дальномеры и штангенциркули, пирометры и тепловизоры, измерители влажности, кислотности, освещенности, температуры, скорости ветра, шума, глубины проектора, угарного газа, показателей почвы и воды, тестеры батареек, детекторы скрытой проводки и многофункциональные кабельные тестеры.

Компьютерная техника

К ней продавец отнес звуковые карты, кабели, разъемы, переходники и периферийные устройства: беспроводные клавиатуры (в том числе – в миниформате), джойстики, мыши и аэромыши. Цена варьируется в пределах 300-10 900 рублей.

Детские товары

В списке детских товаров каталога интернет-магазина – радиоуправляемые игрушки (машинки, квадрокоптеры) и видеокамеры, фотоаппараты для детей стоимостью от 690 до 3000 руб. (всего 12 продуктов.

Как найти нужный товар на 2emarket.ru?

При поиске товаров на 2emarket.ru используются:

• Поисковая строка рядом с верхним меню (для ввода названия, бренда, артикула).
• Каталог, разбитый на категории и подкатегории по типам изделий.
• Фильтры (по цене «от-до», характеристикам, системным требованиям) в каждой подкатегории и большинстве категорий.

Добавлены также настройки отображения (в виде сетки, списка, комбинированного варианта), количества позиций на одной странице и функция добавления изделия в избранное. На некоторых страницах каталога есть сортировка (по дате обновления, возрастанию/убыванию стоимости, названию – от А до Я, от Я до А).

Карточка товара 2Емаркет Электроник

Карточки товаров на 2emarket.ru представлены в двух режимах: быстрый просмотр и подробное описание. Окно быстрого просмотра открывается поверх общего списка раздела, когда вы наводите на изображение одного из изделий в нем и кликаете по значку глаза. Оно содержит базовую информацию: наименование, галерею с фото и/или видео, артикул, наличие и кнопки заказа, сравнения, избранного (последние 2 видны, только если курсор мыши наведен на фото). Подробное описание раскрывается нажатием на название товара. И, помимо сказанного, включает текстовое превью, ссылки на инструкции, отзывы и сопутствующие продукты.

Как сделать заказ в 2Emarket?

Покупки в магазине осуществляются:

• Через менеджеров. Вы звоните на 8-499-288-84-88, пишете в WhatsApp (аккаунт продавца привязан к номеру 8-929-668-77-06) или в онлайн-чат на сайте, в Telegram. Озвучиваете, что хотите приобрести, обсуждаете условия доставки и оплаты, получаете реквизиты и вносите предоплату. А все данные отображаются в личном кабинете и поступают на e-mail.
• В физической точке продаж 2Emarket Electronics. Приходите, выбираете из наличия, оплачиваете на кассе.
• Через корзину интернет-ресурса. Добавляете в нее нужные позиции каталога, самостоятельно оформляете онлайн-заявку и дожидаетесь ее подтверждения. Также потребуется предоплата – полная или частичная.

Как пройти регистрацию на сайте 2Емаркет Ру?

Регистрация не является обязательным этапом оформления заказов в 2emarket.ru, но позволяет проще отслеживать историю покупок и не вводить каждый раз свои персональные данные, рискуя ошибиться (система автоматически подставляет сведения из профиля в форму заявки). Чтобы создать учетную запись на сайте, кликаем по значку пользователя в верхнем меню (справа от поисковой строки) и проходим по ссылке «Зарегистрироваться». Заполняем поля открывшейся формы: имя, фамилия, пароль (и его подтверждение), e-mail. Все они обязательные. И активируем аккаунт, пройдя по ссылке из отправленного на ваш электронный адрес письма. Теперь мы авторизованы и можем перейти в любой из разделов личного кабинета (ЛК).

Личный кабинет 2Emarket Ru

Личный кабинет пользователя 2emarket.ru состоит всего из двух разделов: «Мои заказы» и «Мой профиль». В первом отображается история покупок (текущих и прошлых) с детализацией. Во втором – указанные при регистрации личные данные и адрес (все можно отредактировать).

Как оформить заказ в 2Емаркет.ру?

При самостоятельном оформлении заказа в интернет-магазине после нажатия кнопки в «Корзину» переходим в нее. Проверяем позиции в списке, выставляем нужное количество, при наличии вводим промокод на скидку и дополняем заказ сопутствующими товарами. Указываем контактные данные о себе и адрес доставки (напомним, что при наличии у вас учетной записи с введенными там сведениями система подставит их в соответствующие поля заявки).

Выбираем способ доставки (доступные варианты и их стоимость отобразятся после ввода вашего населенного пункта). И оплаты (не всегда доступен полный перечень – к примеру, для Москвы предлагались перевод по номеру карты, расчет наличными при получении или картой онлайн, а для Нижнего Новгорода — только предоплата банковской картой). Подтверждаем заказ и попадаем на страницу подтверждения, где доступна ссылка на предоплату, если выбран соответствующий способ. На ваш e-mail также поступает письмо со всеми деталями, а в личном кабинете (раздел «Мои заказы») появляется новая запись с детализацией.

Дополнительные возможности 2 Emarket Electronics

К дополнительным сервисам интернет-магазина 2emarket.ru мы отнесли блог в новостном разделе, канал с обзорами продуктов на YouTube, функцию онлайн-сравнения товаров и оптовую программу. Поговорим о каждом направлении в отдельности.

Блог на сайте

Оформленный в виде ленты новостей, блог содержит не только уведомления об изменениях в работе компании и мире гаджетов (техники), но также практические рекомендации, гайды и обзоры. Для удобства поиска нужного материала добавлен календарь (по годам, месяцам) и строка навигации (ввод ключевых слов, как и в ситуации с каталогом).

YouTube-канал

Помимо информационных публикаций на сайте и рассылок, у продавца также есть свой канал на YouTube. В нем публикуются обзоры цифровых продуктов с независимыми мнениями. Компания не занимается рекламой, а рассказывает, чем интересно то или иное изделие.

Онлайн-сравнение товаров

Когда предлагается несколько похожих моделей нужного вам изделия, бывает трудно выбрать подходящую. Опция сравнения позволяет отфильтровать список и быстрее определиться, что подойдет вам больше. Чтобы ею воспользоваться, нажимаем на значок шкалы под фото интересующих товаров (появится, если навести курсор на изображение), а затем переходим к сравнительной таблице кликом по такому же значку из шапки сайта. В таблице доступно будет сравнение по всем характеристикам или только различающимся. В нее добавляется любое количество позиций.

Оптовая программа

Компания занимается не только розничными поставками, но и оптовыми. Юридические лица, заключающие договор с 2Emarket Electronics, получают постоянные скидки и другие привилегии. Для уточнения условий необходимо связаться с представителями магазина по телефону или электронной почте.

Отзывы о товарах на сайте

Продавец дает возможность пользователям оставлять свои отзывы о размещенных в его каталоге продуктах. Публикуются они непосредственно в карточках товаров. Но перед этим проходят модерацию. Кроме того, для написания отзывов нужно быть зарегистрированным и авторизованным в системе.

Мобильное приложение 2Емаркет Электроникс

У интернет-магазина нет скачиваемого мобайла. Зато веб-версия оптимизирована под работу с мобильных устройств (смартфонов, планшетов). Все работает корректно: переключение между разделами и пунктами меню, регистрация и вход в личный кабинет, графика (баннеры и иконки не перекрывают другой контент и не «уезжают» за пределы экрана).

Оплата и доставка в 2Emarket Electronics

В 2emarket.ru доступны следующие варианты расчета:

• Кредитные и дебетовые карты VISA, MasterCard, Maestro, МИР, карты рассрочки «Халва», «Совесть», «Свобода» (предоплата через Robokassa, оплата по факту).
• Электронные кошельки и платежные системы: Яндекс.Деньги, WebMoney, QIWI, Samsung Pay (предоплата через Robokassa).
• Банковский перевод для юридических лиц (по реквизитам в выставленном счете).
• Терминалы/кассы «Связного», «Элекснет».
• Мобильный платеж («Билайн»).
• Интернет-банкинг («Сбербанк», ВТБ, «Тинькофф Банк», «Московский индустриальный банк» «Альфа-клик»). Перевод на карту со стороны физических лиц.
• Наличные (оплата по факту).

Даже если в заказе указана оплата при получении, перед передачей посылки на отправку необходимо внести 1000 руб. – это депозит, покрывающий транспортные расходы компании (он будет вычтен из чека, и, забирая товар, вы заплатите на одну тысячу меньше).

Как оплатить заказ в 2Емаркет Электроник?

После нажатия кнопки «Подтвердить заказ» система перенаправляет вас в платежный шлюз Robokassa, где вы выбираете удобный вариант расчета, вводите реквизиты и подтверждаете транзакцию способом, который предусматривает платежный агент.

Способы доставки 2emarket.ru

Продавец доставляет заказы:

• Курьерскими службами CSE (Курьер Сервис Экспресс), «Почты России» и RedExpress (на указанный адрес или в точку самовывоза).
• Транспортными компаниями СДЭК, «Деловые линии» (тоже на дом или в пункт выдачи).

Сроки зависят от региона получателя: для Москвы это 1-2 рабочих дня, для всех остальных населенных пунктов – от 7 до 10 рабочих дней. Бесплатно посылки не отправляются. Единственный вариант не тратиться на транспортные расходы – забрать свой заказ из физического магазина 2Emarket Electronics в Москве или Санкт-Петербурге.

Способы возврата товара в 2Емаркет Ру

2emarket.ru руководствуется требованиями ФЗ «О защите прав потребителей». Товары надлежащего качества (не бывшие в употреблении, с сохраненными потребительскими свойствами, пломбами, фабричными ярлыками, товарным видом и платежными документами) вы можете вернуть с полной компенсацией (за вычетом стоимости обратной доставки) в течение 7-ми (интернет-заказы) или 14-ти (покупки в физической точке продаж) календарных дней с даты получения.

А бракованные изделия – в течение всего срока действия гарантии. Продавец вправе провести экспертизу, чтобы понять, на чьей стороне ответственность за поломку (занимает до 20 дней). Не подлежат обмену технически сложные изделия: ПК и периферия, комплекты спутникового ТВ, игровые приставки, телевизоры, часы наручные и карманные, проекторы с цифровым блоком управления и другие цифровые продукты. Последовательность ваших действий следующая:

• Скачиваете из раздела «Гарантии и возврат» бланк заявления, заполняете и сканируете его.
• Отправляете заявление и свои комментарии, другие фото (подтверждения) на mail@2emarket.ru. Для быстрой консультации звоните на 8-926-172-20-27.
• Возвращаете товар в пункт выдачи Boxberry по адресу: 111123, г. Москва, ул. 2-я Владимирская, д. 13 (получатель обозначен только именем: Федор). Если речь о ненадлежащем качестве, стоимость транспортировки вам по закону обязаны компенсировать. Если о надлежащем, деньги за нее не вернут.
• Ожидаете результатов рассмотрения.

При положительном решении средства переведут вам в течение 3 банковских дней (возможны задержки обработки перевода со стороны банка).

Бонусы 2Emarket Ru

Бонусная программа 2Emarket Electronics – это традиционные распродажи, сезонные скидки, а также скидки пенсионерам и постоянным покупателям, подарки за отзывы и «партнерка». Разберем чуть подробнее.

Распродажа

В разделе «Все акции» веб-ресурса собрана коллекция акционных товаров из самых разных категорий: гаджеты, ТВ-приставки, детские товары и др. Их объединяет одно – все они предлагаются со скидкой. Экономия достигает 50%. К примеру, беспроводные наушники Bluedeo T7 стоят 1990 руб. вместо 3790 руб., а натяжной экран для проектора диагональю 83 дюйма – 1690 руб. вместо 2700 руб. Обратите внимание, что не все позиции в наличии – в каких-то случаях придется ожидать поставок.

Подарок за отзыв

Клиенты магазина 2emarket.ru, оформившие и оплатившие заказ, а затем оставившие отзыв о приобретенном товаре на Яндекс.Маркет, получают от 2Emarket Electronics купон на 200 рублей. Причем не для оплаты в каталоге, а на ваш личный счет (чтобы вы могли распоряжаться деньгами по своему усмотрению). Чтобы бонус вам отправили, после прохождения отзывом модерации нужно будет прислать на mail@2emarket.ru скриншот написанного и номер мобильного – на него будут переведены средства.

Скидка пенсионерам

Покупатель физического магазина 2Emarket Electronics в Москве, предъявивший пенсионное удостоверение на свое имя, получит 10%-ную скидку на любые товары, не участвующие в распродаже или других акциях.

Скидка 5% на вторую покупку

Если вы являетесь постоянным покупателем магазина, то получаете возможность регулярно экономить: на каждый ваш второй заказ действует скидка в размере 5%. Как и в предыдущем случае, бонус не суммируется с другими предложениями.

«Черная пятница»

Периодически компания принимает участие в широкомасштабной акции, названной «Черная пятница» (Black Friday). Обычно она проходит в конце ноября. Присоединяются к ней многие интернет-магазины, предлагая самые крупные скидки за весь год на несколько (или все) категорий каталога. В этом году 2Emarket Electronics не упоминала о своем участии в промо, однако в 2019-м проводила распродажу, о чем есть новость.

Партнерская программа 2Емаркет.ру

Интернет-магазин ранее был включен в CPA-сеть Admitad и предлагал партнерскую программу, в рамках которой можно было зарабатывать на привлечении на сайт продавца новых клиентов. От суммы оплаченных заказов последних партнер получал кэшбэк в размере 4%. Чтобы участвовать, необходимо было зарегистрировать аккаунт в сервисе, скачать рекламные материалы (баннеры) с уникальной (для каждого партнера своя) ссылкой на веб-сайт, а затем разместить все на своих ресурсах. Разрешено было использовать контекстную рекламу Google и Begun, дорвеи, e-mail-рассылки, рекламу в соцсетях, мотивированный и adult-трафик, тизерные сети и YouTube-каналы.

Жалобы на 2Emarket Electronics

Отзывов о 2Emarket Electronics много только в сервисах Яндекс (напомним, что у продавца действует акция: денежный подарок за отзыв). И все же отсутствие массовой критики говорит, скорее, о положительной репутации, нежели о чистой рекламе. Почти 98% покупателей довольны магазином, отмечают качество товаров и выгоду от покупки, а также качественный сервис и вежливость продавцов, отсутствие проблем при решении гарантийных вопросов. Среди причин для недовольства – грубость отдельных представителей магазина, их нежелание работать с клиентами. Плюс, наоборот, нерабочий товар.

Если появятся отзывы об интернет-магазине 2Emarket Electronics, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

Контролирующие органы

Владелец интернет-ресурса 2emarket.ru – индивидуальный предприниматель (ИП) Толстиков Алексей Юрьевич, зарегистрированный на территории РФ и поставленный на учет Федеральной налоговой службы в Москве (выписка из ЕГРЮЛ номер ИЭ9965-20-208425314 это подтверждает).

В качестве основного вида зарегистрированной деятельности в реестре прописана торговля розничная прочими товарами в специализированных магазинах. В нашей стране она осуществляется на основании ФЗ «О защите прав потребителей» и Гражданского кодекса, соблюдение коих контролирует Роспотребнадзор. Что касается самого сайта магазина, он подпадает под категорию информационных ресурсов и, соответственно, находится в ведомстве Роскомнадзора.

• Проверить юридическую информацию и реквизиты ИП Толстикова Алексея Юрьевича в реестре ЕГРЮЛ по наименованию/ИНН

• Проверить наличие сайта в Едином реестре запрещенных интернет-ресурсов Роскомнадзора

Пользовательское соглашение 2Емаркет Электроникс

Пользовательское соглашение на сайте отсутствует. Единственный документ, условия которого вы принимаете, оформляя здесь заказ, — «Политика конфиденциальности». Рассмотрим несколько ее формулировок. Так, провайдер обрабатывает и использует такие данные, как номер телефона, адрес проживания, e-mail, место работы и должность, местоположение, сведения об устройстве (ОС, версия браузера, модель и пр.), источник перехода на сайт и все, что необходимо в статистических целях.

Передача этих данных третьим лицам возможна только на основании законодательных требований – например, по запросу правоохранительных или судебных органов.

Служба поддержки

Служба поддержки 2Emarket Electronics доступна:

• По московскому номеру 8-499-288-84-88. Звонки принимаются с 10:00 до 20:00 МСК в будни и с 10:00 до 18:00 МСК в выходные дни.
• По электронной почте mail@2emarket.ru.
• Через онлайн-консультанта на сайте. Работает круглосуточно.
• В чате Telegram @ZEmarket.
• В WhatsApp (аккаунт, как мы уже упоминали выше, привязан к номеру 8-929-668-77-06).
• В сообществах продавца в соцсетях Вконтакте и Instagram.

Получить консультацию или подать заявление (претензию) также можно в любом из двух офисов компании в Москве: на ул. Новогиреевская, д. 9 (ст. метро «Новогиреево») и на ул. Россошанская, д. 6, ТЦ «Персей для детей», пав. 9 (ст. метро «Академика Янгеля»).

2Emarket Electronics — это развод?

Интернет-магазин 2Emarket Electronics входит в список официальных: его владелец зарегистрирован на территории РФ и поставлен на учет ФНС, о чем говорит запись в реестре. Условия сотрудничества на сайте прописаны подробно, но вот официального документа, их закрепляющего (оферты, пользовательского соглашения) нет. Все ограничивается политикой конфиденциальности, касающейся обработки персональных пользовательских данных. Таким образом, покупателю приходится основываться на общих законодательных нормах, а для этого необходимо знать их.

Отзывы о продавце в основном хорошие, хотя и опубликованы по большей части на тех площадках, где поддерживается система поощрений: за публикацию комментария клиент получает денежные средства на мобильный счет. И все же критики мало (она бы присутствовала в сети в гораздо большем количестве, будь 2emarket.ru мошенническим ресурсом). 2Emarket Electronics – это точно не развод. Складывается впечатление, что поставщик просто не уделяет серьезного внимания бюрократическим моментам.

Заключение

2Emarket Electronics содержит большое количество товаров в нескольких категориях: гаджеты, компьютерная техника, авто- и мототовары, аудио- и видеопродукция, детские игрушки, проекторы и телевизионные приставки. Здесь мало бонусов, но сами по себе цены (особенно если судить по пользовательским отзывам) хорошие. Продавец берет на себя все вопросы, связанные с гарантией (а не переадресовывает к сторонним компаниям) и дает гарантию на изделия от 6 мес.

К тому же постоянно анализирует работу производителей и готов в любой момент отказаться от сотрудничества, если обнаружит хотя бы 5%-ную долю брака в партии. Из минусов – отсутствие бесплатной доставки по России, пользовательского соглашения (не прописаны права и обязанности продавца и покупателя) и предоплата 1000 руб., которая идет в счет транспортных расходов.